浅谈企业人力资源管理存在的若干问题

刘茜 王俊香 刘薇

[摘 要]企业中存在偏重管理，忽视员工开发；管理者素质不高,无法实施有效管理；企业人力资源管理与企业发展战略严重脱节；企业文化的功能，未被很好地挖掘等不足及完善企业人力资源管理的方法和途径。

[关键词]企业人力资源管理

一、企业人力资源管理模式中存在的不足之处

1.偏重管理，忽视员工开发。许多成功的跨国公司的领导人非常重视员工的培训，他们相信对人力资源管理所做的投资，能产生成倍的经济效益，投入越多回报越大。然而，我国许多企业却盲目地强调向管理要效益，而没有把员工的前期培训开发工作做好，导致许多工作无法进行，以至于效益低下。

2.管理者素质不高,无法实施有效管理。企业经营的成功与否，取决于管理者本身。虽然管理者只占企业员工总数的5%~10％，他们的作用却远远超过其余90％的员工在企业组织中的作用。 在激烈的市场竞争中，企业的成功取决于领导者的综合素质，企业管理工作的好坏，已成为企业能否适应市场并在竞争中取胜的重要因素。

3.企业人力资源管理与企业发展战略严重脱节。我国企业虽然在改革开放后进行过一系列的改革，但其人力资源管理仍处于传统的人事管理阶段，其职能仅仅是工资分配方案的制定和员工岗位的分配、升迁和培训，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层做统一的规划，更未制定出符合国家政策的选择、任用人才的方法，未能达到尽可能地利用员工的潜能来增加企业及社会财富的目的。

4.企业文化的功能，未被很好地挖掘。我国企业人事部门未把企业文化纳入人力资源管理。企业文化在一个企业中所具有的动力功能、导向功能、凝聚功能、融合功能、约束功能都没有被很好地挖掘出来，没有被作为经济发展本身的一种科学规律加以总结和应用，职工的责任感成了一句空话。企业的奋斗目标和经营理念难以得到员工的一致认可，以至于职工个人的价值取向与企业的管理理念、发展战略未能形成一致。企业文化缺乏鲜明特色，凝聚力明显不足。

二、完善企业人力资源管理的方法和途径

1.引导管理者转变观念，真正树立以人为本的企业理念。坚持以人为本，是企业生存与发展的客观要求。将人力资源看作企业最重要的资源是以人为本思维方式的核心理念。深入开发人力资源的潜力，创造一个良好的环境是管理的重点。

2. 提高人力资源整体素质，搞好全员培训。一方面，未来的员工既要有做事的本领，又要尽量拓展知识面，保证较高的知识融合度，并掌握多种技能；另一方面，由于管理者工作水平的高低，可以决定经济效益的高低。因此，提高管理者的素质，对企业的发展具有决定性的作用。我国企业在将来能否从容地走向世界，越来越取决于人的素质的提高。努力提高我国人力资源的整体素质，搞好有针对性的全员培训，已成为企业发展的当务之急。

3.建立企业创新机制，在创新中求发展。一是努力形成企业全员创新意识。“企业现代化，首先是人的现代化”。如果一个企业中掌握先进设备的人，缺乏先进的技术和管理，墨守成规，企业终将步入死亡。所以，企业必须着重培养具有创新意识的企业家。二是建立以市场为最终导向的创新体制。企业应以市场为导向，积极建立面向市场的技术创新信息系统，有力地推进创新。三是建立完善的创新机制。首先是企业制度的更新，建立一个有效的企业创新机制，保证创新顺利进行。其次是增加技术创新投入，提高企业整体技术水平。企业经济实力直接决定着技术创新的规模和强度，要增加技术创新投入，一方面要充分地向外界筹集资金，还要加强和科研机构的联系，实行企业与高等院校的联合，但更重要的是要依靠企业自身的实力。

4.培养优秀的企业文化。企业文化的核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。企业精神体现企业员工的意志和利益，是反映企业的奋斗目标、价值观念和道德行为准则的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下，员工会为在该企业工作而产生满足感。

5.留住知识型员工的心。针对如何留住知识型员工的问题，企业应把握以下几点：

第一，深入了解知识型员工的需求。知识型员工的需求是什么？按照马斯洛的需求层次论，知识型员工的行为主要受自尊和自我实现需求的影响。一个人为取得辉煌的成就而尽最大的努力，来满足自我实现的需求，创造性和实现潜能就成为了最重要的因素。因此，管理者要想真正赢得知识型员工的心，就必须改变原有的传统做法和观念，正视知识型员工的客观需求。

第二，以人为本，提高知识型员工的工作满意遵循以人为本的原则，充分尊重这些员工，给他们更多的发挥空间，使他们具有创造力，给他们思考的空间，鼓励他们为企业多做贡献。工作满意度并非一成不变，如果工作中关键方面的满意度比较高，员工可能会忽视那些未达到满意感的要求，积极的方面会弥补消极的方面。如果这种平衡关系被颠倒，消极方面超过积极方面的作用，这种不稳定性很快就会表现出来。因此，必须注意发现影响知识型员工的工作满意感的众多因素中，哪些对员工最重要，然后采取具体的措施，尽可能多地满足这些因素，以保持员工的工作满意度。

第三，坚持差异化原则，致力于满足每位知识型员工的需求。在变幻莫测的市场环境中，同一激励诱因或方式作用于不同员工、不同环境和不同时期，都会引起不同的反应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异，采取相应的激励方法和手段，以达到最佳激励效果。

参考文献：

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