苹果如何重拾创新之魂

蔡鎏

后乔布斯时代的苹果需要去思考如何将乔布斯在产品决策上的作用，以一种企业的创新机制固定下来，植根于苹果的企业文化之中

在11月16日的交易中，苹果股价收于527.678美元，市值跌破5000亿美元。自今年9月份创下705.07美元的历史最高价以来，苹果股价已累计下跌 25%。近两个月里，苹果蒸发掉的市值约为1700亿美元，超过可口可乐的全部市值。尽管它目前市值仍是全球第一，超过美国公司中市值排名第二的埃克森美孚约1000亿美元，但不知好景还有多长？

iPhone5的发布是个分水岭，之后苹果股价开始接连跳水。基金对苹果的热度也开始降温，一些对冲基金大佬开始做空苹果。苹果自身负面新闻不断，管理层震荡、股价下挫、地图软件失误等，竞争对手们却野心勃勃。毫无疑问，苹果需要一个真正意义上“再一次改变世界的产品”。

苹果从诞生开始注定它就不是一家普通的公司，这是乔布斯不羁叛逆的性格给苹果注入的基因。正如苹果的“1984”广告所宣扬的，苹果的产品就是去打破这个世界上的固有常规的，“生来就是为了改变世界”。所以，苹果跌宕起伏的命运与它是否发布了革命性的产品密切捆绑在一起。 苹果的基因决定着它不可能像微软那样，即使不再耀眼但也始终明亮。微软曾经被乔布斯嘲笑为“完全没有品位的公司”。 苹果要不就是这个行业万人崇拜的标杆，要不就成为众人嘲笑的落魄者，这似乎像极了乔布斯那惯用的“非黑即白”的判别标准。

但是，现在的苹果似乎正渐渐向老乔所嘲笑的那种“没有品位”的公司发展。 不管是新的iPad还是iPhone5的发布，都没有带来一款让大家眼前一亮的革命性产品，有的只是像很多科技公司一样的硬件和软件性能上的提升，失去了苹果品位。苹果与其他公司不同，它是靠着革命性产品来维持自己的高利润和行业霸主地位的。不能成为这个行业的创新标杆，苹果只能无奈落地。它也许还能是一家优秀的科技企业，但是不再伟大，或许会有惠普一样的命运。最新的消息显示，惠普在过去的两年间市值蒸发了80%。

苹果的创新究竟出了什么问题？有人说创新到了瓶颈期，但或许不是那样。因为苹果之前推出的产品都是创造了本没有的东西。苹果创造了个人电脑，用iPod和iTunes改变了音像产业，用iPhone改变了通讯业，又用iPad改变了新闻出版。不是创新不行了，而是没有了乔布斯的苹果失去了创新的灵魂。

苹果的顶极设计师乔尼·艾夫在谈到乔布斯在苹果的角色时这么说。“在其他很多的公司里，创意和杰出的设计常常淹没在流程中，”他说，“如果不是史蒂夫在这里催促着我们，和我们一起工作，并排除万难把我们的想法变成产品，我和我的团队想出来的点子早就灰飞烟灭了。”现在，苹果就是缺少了那个催促他们改变的人。乔布斯不是顶级的设计师，他也被盖茨嘲笑不会编程，但是他对产品却有着极强的判断力。正如盖茨在 2007年的数字大会上，与乔布斯一起接受《华尔街日报》采访时说的，“乔布斯的直觉品味是与生俱来的，无论是对人还是对产品”。正是乔布斯用他那“非黑即白”的判断标准对产品完美主意的追求，才有了那么多伟大的产品。

但是目前看来，乔布斯似乎没有为苹果培养或找到像自己一样对产品品位具有高超把控能力的人，如果乔布斯还在，这一年中苹果发布的失败产品也许永远不可能推出。这也许与乔布斯的极强控制欲有关，乔布斯要求所有产品的最终决定权只属于他。公司有着很优秀的设计师和程序师，不缺乏创新的能力，但是由于乔布斯总是替他们把最后的决定做好了，他们失去了对产品判断和选择的能力。乔布斯似乎没有想过他离开后苹果该如何自己去决策。

后乔布斯时代的苹果需要去思考如何将乔布斯在产品决策上的作用，以一种企业的创新机制固定下来，植根于苹果的企业文化之中。这种可以传承的创新机制所培养出的对优秀产品的判断力，不会随着某个人的离开而被带走，它是苹果永远不会丢失的创新之魂，一种只创造伟大产品的灵魂。