华新意创：“快”公司的“慢”之道

师烨东

面对工业设计行业即将带来的高利润诱惑，如何使公司在快速发展之后还能保持稳定的可持续发展，则需要工业设计公司在面对人才、产品选择、社会需求等问题上做出长远考虑

提到工业设计，很多人可能首先想到的就是大型的钢铁机器。然而，从一个无人飞机的外观及结构设计，到一个医疗器械外壳、手机外壳，甚至到一个旅游纪念公仔或是可口可乐的玻璃包装瓶，可能都是工业设计的产品。2007年2月12日，中国工业设计协会理事长朱焘向温家宝总理呈送了“关于我国应大力发展工业设计的建议”。2月13日，温总理在“建议”上批示：“要高度重视工业设计”。其后，工业设计这个行业的发展由最初的萌芽期逐渐向成熟迈进，许多大大小小的工业设计公司也开始进入人们的视野，华新意创工业设计有限公司正是这样一家公司。

“不缺钱”的快公司

2004年，随着自己相应工作经验与人脉的积累，认为工业设计行业未来形势大好的刘洋与自己的两个朋友成立了独立的设计公司。2007年，借助着中关村软件孵化园对创新企业的全面扶持与国家逐渐重视工业设计行业的“春风”，刘洋将已经创建三年的公司搬到了上地，并改名“华新意创工业设计有限公司”。不同于一般的中小企业在发展初期可能会大量缺乏资金的状况，对于工业设计公司来说，有好的设计师，有电脑，就可以开始接单干活。因此，在企业创立的初期，靠着自己及朋友在以前工作中积攒的人脉，刘洋的公司并没有遇到太多资金与人才的问题。

在创业初期，虽然公司只有两个员工，也只有少量的几家客户，但是公司团队稳扎稳打，并不将赚钱放在第一位，而是将最终产品的外观、结构做漂亮，在稳定老客户的同时也在尽力挖掘新客户，虽然这样做没有实现收入的快速增长，但是带动了公司知名度的增长，也使公司所做业务不断增多。在刘洋看来，华新意创真正意义上的“第一桶金”，是2008年与2009年公司通过竞争承接到的两家外国大企业的电子产品外壳的设计，并通过这两个设计拿到了两笔价值不菲的设计费。之后，有了少许积累的公司开始了快速发展。通过与不同公司合作更多的业务，对企业以及行业了解更加深入后，刘洋发现，很多企业缺乏对产品整体形象的把握，推出的产品从主产品到配件、周边甚至包装、物料呈现出多种风格，缺乏继承自己品牌特征的统一形象。实践中，华新意创将基于统一产品形象的一体化设计理念不断灌输给客户。经过不懈的努力，2009年，公司为微软MSN公司打造了一款高端智能手机，负责从产品设计到品牌形象设计、周边产品设计、促销公仔礼品设计以及影视宣传动画设计的多元化服务。公司的业务方向逐步转向以工业设计为核心，提供多元化的设计服务。随着对多元化设计理解的不断深入，公司开始向策划和生产方面迈进，为企业提供产品设计研发的整体解决方案。其后，公司为宝马中国等企业提供围绕汽车主题的礼品和衍生产品，华新意创开始承担从设计到生产的全部工作。刘洋认为，这样可以确保设计由雏形转化成最终产品的质量，真正发挥工业设计的优势。

华新意创成立的初始投资只有30万元。成立五年来，公司的净资产以平均每年35%的幅度递增，目前已达到167万余元；资产总额达到190万元，并以平均每年41%的幅度递增；收入额的年增长率在20%以上，签订合同额的年增长率也超过了40%。公司的资产状况良好，资产负债率仅有4.12%。虽然华新意创成立五年来发展迅速，不过公司的产值仍然算不上一个大数值。刘洋认为，对于一个工业设计公司来说，并不能按产值来判断公司的价值，而应该看这个设计公司设计出产品的原创程度、对产品价值的提升能力以及社会认知度。在刘洋看来，追求数值的快速最大化对于一个工业设计公司来说并不是难事。一些公司每年只做医疗器械的设计可以得到的利润比华新意创多很多，但是其只对接单一产业可能导致企业对某个行业过于依赖，也不会有更高的社会认知度。因此在实际运营中，华新意创始终坚持的是设计的理想化，不盲目追求规模和项目数量，而是有选择性地设计出精品。

“慢”之道

在刘洋看来，设计公司的一个成功的产品要有原创、获奖的能力，提升产品价值的能力及相应的社会认知度，并且还能生产出来才行。在公司知名度与营业额还较低的时候，华新意创将客户的满意度放在首位，而不是产品可能带来的利润额。公司逐渐发展起来之后，华新意创也始终将产品的功能、结构及创新性放在第一位。设计人才的创新能力是公司产品创新性的根源，因此除了产品的选择，公司对于人才的重视程度也非常高。所有这些行为，都是华新意创选择“慢”下来发展的结果。

公司成立之初，由于品牌的认知度还较低，新客户对产品的不信任可能使设计师无从发挥。通过三个办法，华新意创取得了客户的信任：其一，通过专业的服务质量赢得信任；其二，站在客户的角度分析问题、解决问题，以诚挚的服务态度来感动对方；其三，公司主动调动设计团队转变思维，从单纯地完成设计项目到努力带动产品成功上市。公司的业务一直不是最大的难题，困难的是如何平衡客户与设计师的想法。因此，“坚持原则、适当迎合”，通过客户与设计师双方的努力，准确满足市场需要，成为了公司做设计时的一条标准。公司发展之后，华新意创也一直注重与政府层面的接洽与合作，第一时间了解政府需求与方向，力图做出社会需求度与认知度高的产品。

在人才配备上，公司拥有一支精干的专业队伍。公司人员全部具有大学本科以上学历，设计队伍均来自于清华大学美术学院、中央美院、北京服装学院、北京工商大学、北京农业大学等知名院校。设计领域的人才流动一直是一个普遍存在的问题，华新意创通过有选择地承担比较有意义的设计项目，增强设计师的积极性和使命感，不先以经济效益为导向，而是更看重项目本身的研究和社会价值；定期为员工举办培训，增强与社会各界的交流；注重与员工的交流和沟通，使员工对公司的发展方向有更充分的了解等方式来吸引人才、培养人才并留住人才。

很多工业设计公司在发展的过程中，都曾遭遇过好的设计产品因为种种原因不能生产出来的难题。华新意创也不例外。因此，在发展公司的同时，刘洋也在思考如何能把设计图纸最终转化为商品，思考什么样的产品，得益于设计还可以做出来，怎么样才能把“创造”落在实处。经过在实践工作中的反复比较、筛选与思考，刘洋认为北京市很多区域的旅游商品、礼品、衍生品等没有属于旅游点自身的特性，这些产品在设计与制造上有很大的生产潜力。因此，公司近两年利用已有优势，着重发展礼品、旅游商品的策划、设计和制作业务。截至目前，华新意创先后为海淀区旅游委、民盟中央、北京地铁等多家政府部门设计、开发及制作了礼品和旅游商品，并得到广泛认可。2012年，刘洋还注册了商标品牌，并对公仔、积木等公司系列产品进行了版权登记与专利保护，计划将旅游商品策划、设计、生产的深度服务逐渐从北京蔓延到全国。

对于工业设计行业来说，整个行业的发展仍处在起步阶段；而大部分工业设计企业成立的时间不长，规模也较小。随着国家对工业设计行业的逐渐重视，资金扶持与产业政策的不断增多，社会经济对工业设计的不断重视，可以说，工业设计行业将在今后迎来一个高速发展的时期。然而面对工业设计行业即将带来的高利润诱惑，如何使公司在快速发展之后还能保持稳定的可持续发展，则需要工业设计公司在面对人才、产品选择、社会需求等问题上做出长远考虑，华新意创工业设计有限公司无疑用自己“慢”的行为做出了很好的示范。