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东软首推“慧鼎战略人才资本管理系统”等

2012-04-29

中国信息化 2012年15期
关键词:战略客户人才

东软首推“慧鼎战略人才资本管理系统”

近日,东软集团在北京举行主题为“整合人才、战略与执行,成就企业卓越绩效”的新品发布会,正式推出“东软慧鼎战略人才资本管理系统(TalentBase HCM)”,该系统具有强大的战略地图、战略目标分解、业务联合战略、人才获取、人才洞察等功能。它可以很好的填补中国目前在人才资本管理方面的系统空白,并对未来中国企业的人力资源管理发展提供强大的支撑。

东软集团软件产品事业部副总经理彭成宝在发布会上介绍,东软慧鼎战略人才资本管理系统将人才供应链、组织能力建设、高绩效组织、高效员工关系以及核心人力资源五大板块合为一体,充分满足企业未来5至10年人力资源发展需要,帮助企业人力资源部从职能部门转型为战略业务合作伙伴,帮助企业打造完整的领导力供给线、构建组织能力、加速人才发展、建设高绩效文化及高效员工关系,合理管控人力提升效率并创造增值,最终帮助企业成就卓越绩效、打赢人才战,实现企业战略发展规划。

东软集团高级副总裁兼CTO&CKO张霞博士在发布会上表示,进入新世纪以来,全球经济形势风云变幻,企业的人力资源管理模式也发生了深刻的变革,人才争夺战已经在全球范围内展开。在中国,人才管理已经上升为国家级战略,企业人力资源管理工作的重点已经从“节约成本并有效利用人力资源”转向“快速获取人才、加速发展人才以及有效保留人才”。慧鼎战略人才资本管理系统的推出,积极响应了《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》中的国家“人才管理”战略规划,以东软与怡安翰威特10年联手研发为基础,将最佳实践、国际最先进的理论与中国国情相结合,是中国首个、最新一代的全面战略整合人才资本管理解决方案。

网络行为洞察催生新型客户营销

近日,IBM宣布将携手国内两大实力合作伙伴,依托于领先市场的Coremetrics技术服务,在本地市场推出数字营销优化套件。作为该套软件的重要组成部分,IBM网络行为分析洞察将通过软件服务化模式来交付。数字营销优化服务的推出将帮助中国企业基于网络洞察,创新以客户为中心的营销模式,最终实现智慧的成长。

IBM副总裁、企业营销管理集团总经理李有群先生表示:“此次,IBM软件集团能够有机会与本地的伙伴合作感到十分荣幸。IBM希望借助两大实力合作伙伴对本地市场的深入了解及在技术、人才等方面的优势,将网络行为分析洞察(Web Analytics)推向中国市场,使本地企业的营销人员得以利用最新、最全面的工具支持其在线营销活动,帮助企业在优化营销过程中抢得市场先机。”

PTC中国技术大会上海站成功召开

继PTC公司PTCLive TechForum中国技术大会在深圳和北京成功召开后,日前,最后一场上海站活动也如期成功召开。在为期一天的会议中,PTC高管携产品专家团队同近600名与会者分享了PTC公司的战略蓝图与技术远景,介绍了PTc最新产品功能及技术,再次强调了PTC对中国市场的关注和重视。与此同时,PTC优质合作伙伴和客户分享并展示了PTC突破性技术所带来的制造业新的增值空间。

作为2叭2年度PTCLive TechForum中国技术大会的最后一站,上海大会云集了华东地区众多用户和合作伙伴。在当天上午的主题大会上,PTC全球副总裁兼亚太区直销与分销业务总经理Robert Kocis率先发表了欢迎致辞并为大家更新了PTC的战略规划与最新动态。随后,PTC面向市场战略部门副总裁John Buchowski与大家分享了PTC最新产品和技术远景。

在2012年,PTC先后发布了具有革命意义的新一代产品设计软件Creo的最新版本Creo 2.0及Windchill PLM解决方案的最新皈本Windchill 10.1。与此同时,PTC十分关注中国制造企业的创新发展,并希望在PTC所专注的PLM领域,凭借技术解决方案所推动的产品设计及服务方式的转型,从而帮助中国制造企业实现顺利产业升级。

Avaya联络中心新产品增强客户体验互动管理

Avaya公司近日宣布推出客户体验互动管理(Customer Experience InteractionManagement)系列解决方案,将Avaya客户服务技术引入新的发展阶段。Avaya客户体验互动管理系列使企业能通过更多渠道,服务更广泛的客户,同时为客户、客服代表及联络中心管理人员提供精简的、一致的体验。

基于Avaya Aura架构的Avaya客户体验互动管理系列解决方案是Avaya下一代联络中心战略的核心。它突破了传统联络中心的局限,涵盖分支机构、零售点、远程办公人员和后台办公环境,以更为全面的方式,帮助企业提供差异化的、高质量的客户体验。Avaya Aura是一种灵活的集中式架构,可帮助企业以较低的成本提供简化的管理,支持多办公地点和多服务,例如支持本地、远程和居家客服代表。Avaya中国技术总监陈蔚表示,当前用户互动方式及可用终端越来越多,对低质量服务容忍度越来越低,Avaya客户体验互动管理系列解决方案可帮助企业改进每次互动、每个触点的客户体验,并合理平衡增加收入及削减成本的目标。

移动、社交媒体和视频是Avaya客户体验互动管理系列解决方案重点关注的内容。Avaya Customer Connections Mobile使客户能通过动态的智能手机菜单,实现自主查询和任务操作。如需进一步帮助,客户可以请求与专家联系。而Avaya Social Media Manager增加了所支持的语言,集成了更多社交媒体网站,除了Facebook和Twitter,现在还支持Google Alerts、RSS和YouTube以及新浪微博。Avaya One Touch Video实现了更快、更丰富的客户协作,更有效地解决客户问题,从而建立更好的客户关系。通过网页中嵌入的、或通过邮件发送的超链接,客服代表、专家、公司其他员工之间,以及与客户之间,都可以方便地在互联网上进行语音和视频协作。同时,Avaya提供全面的咨询、支持、专业以及托管服务,帮助客户规划、设计、实施及运营Avaya客户体验互动管理解决方案。通过这些暇务,客户可以更好地协调技术、业务流程以及人员与业务目标的关系,更快地完成部署,实现性能优化。

微软成就住友化学卓越Windows用户体验

日本住友化学株式会社中国地域总部住友化学投资(中国)有限公司(以下简称住友化学)日前与微软(中国)有限公司正式签署为期三年的业务生产力企业级协议和Windows基础架构协议,住友化学将在中国全面部署微软企业级业务生产力平台和Windows基础架构,微软将协助住友化学进一步实现IT基础架构的全新整合和集中管控,变以往分散式的零散许可采购为统一的集中采购。

尤为值得关注的是,住友化学还率先采用Windows桌面产品升级合作协议(WEEA),微软公司将确保住友化学在协议范围内的所有计算机,无论新旧,都将在项目启动第一时间拥有正确授权的正版Windows桌面产品,实现软件资产全面合规,避免法律风险及重复投资。WEEA是微软公司于2010年专门针对中国大陆市场推出的桌面优化整体解决方案,携手广大电脑厂商,如戴尔、联想、索尼、东芝等等,推动品牌机预装Windows7专业版,成功帮助企业客户解决IT经费有限、计算机更新周期长等一系列难题。

鼎捷打造“智慧企业”核心战略

近日,国内管理软件及服务供应商鼎捷软件在上海发布了“智慧企业”的全年核心战略,该公司将围绕“智慧企业”核心战略,致力于制造企业实现“制造流通一体化经营”的商业转型,并以“心”价值服务贯穿始终,从研发、应用、人才、服务等多重维度,提供从管理咨询、策略导入到信息化应用的一体化解决方案与服务,有力支撑中国企业实现智慧管理。

鼎捷认为,智慧企业应该是一个前瞻性的,并具备迅速、灵活、准确解决问题能力的企业,而这样的企业具备透明、协同、敏捷、精准、前瞻、创新和绿色七大基本素质。

鼎捷今年将立足于帮助100家企业成为智慧企业,并提炼出智慧管理案例与业界共同分享,探讨信息化对于构建智慧企业的重要意义,发现智慧企业的成长轨迹。

鼎捷软件总裁修俊良表示,未来中国企业亟待建立市场经营能力、快速反应能力、区域经营管理能力和高效协作能力,信息化能够支撑企业实现快速响应、创新研发和供应链管理的提升,从而帮助企业重构商务模式,实现智慧运营。

全国城市一卡通互联互通正式开通

近日,由住房和城乡建设部组织和推进的全国城市一卡通互联互通工作取得了实质性进展,迈出了城市一卡通通行全国“里程碑”式的关键一步,“全国城市一卡通互联互通开通仪式”在浙江省绍兴市隆重举行。九三学社中央委员会、国家金卡办、工信部、科技部、发改委、国家信息中心、中国城市公共交通协会、住房和城乡建设部等有关领导;长江三角洲城市经济协调会以及22个成员城市的主要领导;首批开通八个城市的政府领导以及全国各城市相关IC卡运营单位的主要负责人出席了此次开通仪式。

在本次开通仪式上,包括上海、宁波、绍兴、湖州、台州、常熟、兰州、白银在内的八个城市宣布实现正式开通。此举标志着这项符合“绿色出行、公交优先”国家政策、普适大众的全国性惠民工程正式开始实施,“一刷就惠通”的绿色梦想照进现实,真真切切地来到平民百姓的身边,方便每一个人的出行!

“全国城市一卡通互联互通”工程,是一个庞大的系统工程,在国内外都没有先例可循,是一项开创性的事业,是实现绿色出行、惠及民生、服务社会的重大工程。作为国家中长期科技规划以及“十二五”重点科技任务专项规划中优先发展的内容,国家金卡工程第四大行业大卡的住房和城乡建设领域IC卡经过十几年的发展,基于本城市内应用的城市一卡通在技术方案、平台搭建、安全体系建设以及运营模式、应用领域等已日趋成熟,并逐渐呈现出系统建设标准化、技术产品科技化、应用模式多元化的发展格局,成为很多城市政府为百姓办实事的一项“民心工程”,已经逐步发展成各城市倡导绿色出行的一张崭新的“城市名片”,发挥着普惠民生的积极作用。它在极大地推动了城市信息化建设进程的同时,有效地提升了政府管理水平,更极大地方便了人民群众生活,一张小小的IC卡已经成为倡导节能减排,践行绿色出行的有效方式。

HP ProLiant Gen8服务器推出全新产品支持和服务

近日,惠普宣布推出新款HP ProLiant Generation(Gen8)服务器,提供更高的性能、简化维护并提高数据中心稳定运行时间 。

惠普还公布了新的产品支持及合作伙伴计划,包括整合诸多全球领先技术厂商的HP ProActive Insight架构(HP ProActive Insight Architecture),旨在消除手动维护以提高数据中心的效率。

通过HP ProLiant Gen8及其生态系统扩展计划,惠普帮助企业把技术孤岛转变为高效率的、高度自动化的IT基础设施,让IT部门把原本用于维护的时间用在推动业务增长创新上,每年最多可节省30天。

能源发展靠思维改变世界

近日,惠普与IDC(国际数据公司)联合世界自然基金会(WWF),在北京共同举办了2012中国企业能源及可持续性管理领导力峰会,探讨在全球环境与气候危机下,中国企业通过创新理念与领先的IT技术,在低碳经济中寻求可持续发展。

与会代表共同探讨了全球环境与气候危机下,中国企业如何通过创新理念与领先科技在低碳经济中寻求可持续性发展之路。据预测,到2035年,全球人口将达到85亿,能源消耗将比现在增长50%。面对这一压力,低碳经济模式将成为每个国家、每个企业获得可持续性发展的必由之路。

惠普全球副总裁,中国惠普有限公司技术服务事业部总经理叶健表示,惠普在节能减排领域拥有世界领先的技术、服务和解决方案,一直致力于助力客户在提高生产力的同时,提升环境资源的利用率,实现真正意义上的能源可持续发展,成为负责任的企业公民。通过能源和可持续性管理服务、关键设施服务、统一通信及协作解决方案、云计算及物联网等相关技术,惠普帮助企业应对生产运营中的能耗挑战,减少能源及不可再生资源的消耗。

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