诚信,贵在坚持
2012-04-29王黎明
中国质量万里行 2012年3期
王黎明
又是一年3·15。
国际消费者权益保护日,可以简单地理解为维护消费者合法权益,但其实质是以消费者的名义鞭策激励企业,在企业、商家和消费者之间建立以法律为基础,以道德为底线的和谐消费生态环境。
可以肯定地说,百年企业,客户体验是根本。
广东太阳神集团有限公司(以下简称太阳神),这家以保健品为主打方向的公司,在尊重消费者的道路上前进了24个年头。
国内保健品市场,向来风起云涌,不乏弄潮儿。更有曾经辉煌,如今落寞的一个又一个案例。
太阳神曾经占领了国内保健品市场60%以上的市场份额,也曾创造了保健品企业第一个香港上市的神话。至今还有个说法,广东甚至全国保健品销售总监中,大部分都曾为太阳神服务。进入上世纪90年代中期后,太阳神也曾沉寂。可贵的是,进入21世纪后,太阳神人经过凤凰涅,浴火重生,又一次响彻大地。
3·15前夕,中国质量万里行走进广东太阳神,试图通过媒体人的眼光剖析太阳神再次腾飞的原因何在。
其实原因很简单,以产品为导向,向消费者提供安全、可靠、有效的产品是太阳神再次腾飞的根本。24年来,太阳神产品没有出现过质量事故是最好的证明。
如今,太阳神人正在进行二次创业,期望通过自己的努力,再度辉煌。广东太阳神集团有限公司执行董事、副总经理潘皓皓告诉记者,质量和信誉是太阳神再次腾飞的核心,我们要做的就是坚持,对消费者负责,也是成就百年企业的根本所在。
德不孤,必有邻!这六个字与太阳神的LOGO并列出现在太阳神官方网站上。爱人者人恒爱之,对人以诚信,人亦报之以诚信。
诚信,贵在坚持。做企业如此,做人亦如此。
国际消费者权益日的真谛,也在于此。