让价值观成为用户和媒体的粘合剂

朱怡

和讯是存在了16年的，中国目前无可替代的网络财经品牌，而它所运营的这16年，我们国家的经济也经历着翻天覆地的变化。这变化，并没有随着和讯品牌的稳定而停止给予它冲击和挑战。正如和讯网总编辑王炜在接受网络导报记者采访时所说：“商业是很残酷的，当前永远是压力最大的时候。”

新闻得来太容易

媒体要做价值判断的提供者

近年来，随着用户时间和新闻本身的碎片化，再加上传播介质的多元化，新闻变得俯首可得。对此，和讯网总编辑王炜坦言，过去的和讯网主要依靠新闻，也提供投资资讯服务。而在这个新闻不再稀缺的时代，对新闻发生判断，去质疑新闻背后的价值，去发现新闻背后直指人心的关键点，可能才是最重要的。

“新闻要不要当记录者？我认为还是要当，而且还要更忠实地去记录。但具体到财经新闻类，它是需要一定价值判断的。”在王炜看来，中国现在的媒体最缺失的是解释性报导。“事件发生以后，我们怎么去把这个事件重新解读出来，这是财经新闻领域普遍缺失的。” 这背后透露出来的问题，恰恰就是网络媒体对价值判断，以及对相关行业深入了解的缺失。

我们的媒体，在过去有一个非常明确的职责叫“喉舌功能”，实际上它发挥的就是价值判断的功能。当前，开放性的社会正在逐步形成，对同一个事件从不同角度作价值判断的情况越来越多。这时候，用户接收到的海量信息，通过专业的能力去解读才是最重要的。“事实上，价值提供和与价值提供相匹配的趋势判断，可能是未来中国财经新闻角色要从一个‘事实的记录者逐步转向‘事实记录者+价值判断的提供者 转型最重要的方面。”

媒体要完成新闻角色的转型，这句话说起来轻巧，真正实施起来却是一个不小的工程。

在现在这个所谓的人人都是“自媒体”的时代，媒体的判断能力如何体现，又该怎样加强？

对此，王炜回答道：“目前，好像整个社会都成为Reporter（记录者），仔细分析后发现：首先，记录者和判断者是需要专业能力的；另外，这些所谓的User Generated Content(用户生成内容)，实际上大众寻求的还是Professional Generated Content(专业生产内容)。例如我们上新浪微博，我们关注的还是Professional（专业人士）。”

事实上，从去年开始，和讯就开始有意识地在网站上增加专业人士价值判断的内容。王炜向网络导报记者透露，和讯网下一步还将推出新的产品，它将不仅仅是文章刊载的形式，而是利用PGC的形式，让用户去分享专业人士的价值判断。

媒体的判断标准屹立不倒：受众多少才能决定一个媒体的影响力。当我们需要价值判断的时候，还是需要寻求专业人士给予判断参考。而受众信任的是有新闻获取能力和价值判断能力的专业人士，还有他所代表的媒体。

纷乱嘈杂的信息中

网媒需要坚守自己的价值观

媒体给予了用户新闻信息，给予了用户价值提供和趋势判断以后，或许还是不够，接下来的问题是：用户对这个媒体价值观的认同。王炜发现，如果能提供与用户内在需求吻合的价值观，那么这一部分的用户自然就会稳定留下来。

通过价值观主张的暗示，将用户和媒体紧紧联系在一起。从这方面来说，一个稳定的价值观对于一个媒体来说就显得尤为重要了。同时，王炜也指出，现在有的媒体，它们的价值观是摇摆的,今天可以做一页封面表明赞成国进民退，明天又可能站在民营企业的角度去呼吁国退民进。对于这个问题，最难处理的领域当属网络媒体了。

王炜认为，首要的是，媒体要真正树立起一个自己的价值观，定位目标受众。其实，媒体在提供新闻信息、价值提供，以及趋势判断的同时，在一定程度上就已经透露了自身的价值观。网络媒体也同样可以通过页面编排、专题策划、原创报道、组织网友活动等形式去体现自身的价值观。

王炜说的这一席话绝非空谈。

在他看来，现在媒体价值观摇摆，很大原因是其自身没有形成一个很强烈的价值观和编辑部文化。对于一个事件，媒体内部一定要有基础的共识。“这并不是说要有一个一致的看法，而是判断的逻辑出发点，以及信息服务的人群要有一个共识。”在和讯内部，从上到下都在贯彻王炜新定的十六字编辑方针：国际视野，中国视角；立足散户，专业解读。

“过去我们缺少国际视野，我们对国际市场的关注是不够的。但是现在蝴蝶效应已经产生了，促使我们必须去关注国际市场在发生着什么。”从今年下半年开始，和讯就开始把国际市场各种各样的产品引入进来。据了解，和讯现在有一个部门，每天都在做大量工作，跟全世界各地的交易所谈判，去引入它们的报价行情提供给投资者。王炜透露，预计到今年9月份，和讯网能提供中国互联网上最全的世界各地交易所的行情。“然而，仅仅具有国际视野还是不够的，它对于服务受众价值判断的影响，还需要中国视角的解读。”

“我们相信，和讯能够提供的价值观是目前这个时代中、在所有的国内财经类媒体中最契合主流财经用户的。”王炜说得很自信，同时他也坦言，和讯的价值观也不能说是最好的，因为价值观没有好坏。

媒体发展进入3.0阶段

做好服务平台 保护网媒公信力

对媒体的阶段划分理论，大到会议论坛的嘉宾发言，小到学术论文的专业阐释，五花八门，模式已太多。王炜却是从金融领域的视角出发，和记者分享了他独特的理念。

他把媒体的发展划成三个阶段：第一个阶段叫1.0，就是最初的没有广告的媒体形态，媒体卖的就是新闻纸；到了媒体的2.0时代，媒体是以接近免费的形态把信息提供给用户，盈利则主要通过版面的广告费；未来将进入3.0时代，媒体不仅免费提供信息，在对用户价值进行再挖掘的基础上还将提供免费的服务。

从长远来看，可能未来很多媒体将成为一个电子商务的平台。比如说，一个媒体免费提供给用户很多的信息，通过用户信息的挖掘发现某个用户长期地在关注某款车，这个时候，通过网站后台的数据分析，以及和汽车商家的对接，把广告带着报价推送给用户。一旦产生购买行为，就可以和汽车商家分成利润。

对于和讯来说，下一步最重要的就是：怎么从一个单纯的“内容平台”，转向一个“内容+服务的平台”。

值得注意的是，和讯网存在的领域和其它媒体有着本质的不同：金融在中国是个垄断领域，它是需要大量的牌照去控制的。“我们在积极地申请一些金融服务的第三方牌照，以期把相关服务逐步地提供给用户。将来可能的最理想状态是：广告越来越少，而服务越来越多。”

据悉，今年6月底，和讯网已获得中国证监会批准的基金第三方销售牌照。这意味着，以后投资者通过和讯网给予的信息，解读出了哪个基金好，网站就能直接提供购买这个基金的服务。

媒体和服务原本是两个不同的行业，现在要达到两个行业对接，是需要一个长期的探索过程的。在这转型过程中，有人或许会提出这样的问题：以前媒体是有公信力的，当它裹挟着经济利益的服务推送而来的时候，会不会有人产生质疑？媒体会不会被其经济利益所绑架？

王炜认为，这个质疑在目前的广告模式下也同样存在。“而在未来，随着广告占比的较低，反而会提升媒体公信力。媒体大量的收入将不再来自于广告，而是来自于服务。”要知道，服务并不单纯依靠媒体公信力去完成，更重要的是提供实实在在的价值，这样用户才会愿意为服务买单。当一端的服务运营得很好的时候，另一端媒体公信力就会得到保护。