接力布局2012

张喆

东风悦达·起亚也许还不是国内市场最好的汽车企业，但肯定是最努23的那一个。凭借着品质革新、产品升级和营销突破三大战略，东风悦达·起亚不但安全度过了“艰苦”的2011，还创造了逆势上扬的神话。在保持住年增长10万辆成绩的同时，同比增长29％、年销量达到43万辆，成功跻身行业前八。在这样的成绩面前，显然东风悦达·起亚看得更远。

元旦刚过，东风悦达·起亚并没有因为2011年的出色表现而懈怠，而是趁着年底之前邀请媒体共同参加了其201 2年的战略规划发布会。面对2012年的国内汽车市场形势，东风悦达·起亚销售本部副本部长蒋玉滨认为：“将会稳中有升，恢复到常态运行，达到8％-10％的增长速度。”

站在全国十强新高度的东风悦达一起亚2012年并没有急于扩张销量，而是进一步精进自身修为，蓄势待发。东风悦达·起亚总经理苏南永说：“2012年将定义为企业的‘顾客满意年”，通过服务创新、技术创新、管理创新，强化东风悦达一起亚核心竞争力，以高效率高品质的可持续发展模式，踏踏实实完成48万辆的全年目标。”

构筑服务理念促进品牌提升

在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。东风悦达·起亚近年来销量迅猛增长的秘密之一，就是将提升服务品质放在首要位置。

2012年，东风悦达·起亚更是提出了“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务姿态，提供正直负责、快速及时的服务。

围绕这一服务口号，东风悦达·起亚今年将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目，细化消费者服务需求，提升客户口碑度和满意度。在服务领域深耕细作，保证企业的内涵式发展。

培育核心技术

引领持续发展

如果说服务是车企的软实力，那么技术则是车企发展的硬道理。许多欧美知名汽车品牌在全球市场的成功，都得益于不断提升的科技力，东风悦达·起亚也不例外。自从世界顶尖汽车设计师彼得·希瑞尔加盟起亚，东风悦达·起亚的车型外观不仅倾注了年轻、动感、活力的品牌DNA，其动力、节油、配置、安全等各方面核心技术亦得极深造诣。

2011年，通过推出代表起亚最高造车水准的K系列产品K5、K2车型以及最新“Nu”发动机，东风悦达·起亚向业界展现了其新技术下产品的魅力。2012年，企业还将以科技为利器开启向更高品牌挑战的征程。培育企业研发能力，东风悦达·起亚将在新能源、发动机等核心技术以及自主品牌研发车型领域发力，同时在对K系列新车型的制造、检测投入更多精力。

千里之行，始于足下。2012年东风悦达·起亚将迎来成立十周年，也是企业博弈蓝海的关键之年，从第一辆千里马下线，到实现年销量43万辆，跻身行业前八，东风悦达起亚的每一步都走得从容而稳健。

CAM：东风悦达·起亚2012年是否会推出新车?

东风悦达·起亚：根据国家政策变化以及车市发展形势，东风悦达·起亚将会在产品方面及时进行调整，以适应激烈的市场竞争。明年我们将推出K2的两厢版车型和一款新车，K5也将迎来改款。未来，我们计划每年在中国市场投放1－2款新车，请大家多多关注。

CAM：能否透露一下关于东风悦达一起亚第三工厂的消息?

东风悦达·起亚：众所周知，目前第一、第二工厂的生产能力已经不足，所以我们已经在积极研究筹建第三工厂的事情。目前，各个项目的资料正在准备当中，时间条件成熟后，我们会马上向有关部门申请，如果获得审批，会马上推进第三工厂的建设。