“超级诚实”是乔布斯创新的灵魂

萧惑之

创造传世的公司，而不仅仅是为了赚钱。这正是我对苹果的期望。——乔布斯

“创新是一个民族进步的灵魂”。“乔布斯的传奇是硅谷创新神话的典型代表”。悉心拜读完美国版和中国版的两部《乔布斯传》，脑海中挥之不去的是已经进入“另一个世界”的乔布斯关于“创新”的理念，是那样的与众不同，是那样的鲜活具有个性，又是那样的至简精辟——“那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正改变世界”！

乔布斯坦诚地倾诉肺腑之言——“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。斯卡利本末倒置，把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别，但其结果却会影响每一件事：你聘用谁，提拔谁，会议上讨论什么事情。”乔布斯直白的话语，发自内心，令人深思。他告诉中国的创业者们，如果真想构筑“百年老店”，就不能心猿意马、见钱眼开、追着“孔方兄”赶路，最为重要的是志当高远，驰无旁骛；见异思迁的企业家很难办成“传世的公司”。时下，中国IT业的一些精英们，今天“养猪”，明天“种菜”，后天“酿酒”……“玩儿票”可以，当心“玩小物而丧大志”矣。

乔布斯有一种超常的创新理念——“世人常说‘消费者想要什么就给他们什么。但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利福特曾说过，‘如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，要一匹更快的马！人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。”……愚以为，这当是乔布斯对“创新”含义最精彩的解读，恰恰是我们所缺乏的超前眼光。商贾看重市场，本无可厚非；倘无创新家提供新产品，市场也无法做大。“中国制造（仿造）”变成“中国创造（智造）”，最关键的是创新。邯郸学步，亦步亦趋，画马不成反类犬。为什么当下中国难以出乔布斯？并不是中国的创业者没有乔布斯的素质，而是缺乏鼓励创新的环境和土壤。计划经济时代，束缚国人的思想，提供的产品“30年一贯制”。改革开放的初期，“拿来主义”发挥过重要作用，后来则成为一种依赖。惟有“科学发展”的思路，才让我们看得更远，“建设创新型国家”任重道远，但已经坚定地迈开脚步。鲁迅先生曾说，“在要求天才的产生之前，应该先要求可以使天才产生的民众。”那就是创新的土壤和环境。我们已经感觉到创新的春风扑面而来，积以时日，必结硕果。

乔布斯的创新精神体现在“超级誠实”——“诚实是我的责任”。乔布斯有一段内心独白：“我不认为我对别人很残暴，但如果谁把什么搞砸了，我会当面跟他说。诚实是我的责任。那是我试图创建的文化……我们有过一些激烈的争吵，互相吼叫，那是我最美好的记忆。……这是我们的规矩，你就得超级诚实！”无须讳言，时下中国的一些“名人”最缺少的就是“超级诚实”，于是才生发出一些让人费解、更无法目睹的怪现状，诸如科学研究编造假数据，金融企业架构骗利陷阱，为人师表的先生愚弄学生，政府官员不调查研究说假话不脸红……乃至高端疾呼企业家“流淌道德的血液”！乔布斯率真的“超级诚实”，尽管有时让人不舒服，可是却令人佩服并因之怀念他。“数十名被乔布斯辱骂得最厉害的同事在讲述他们冗长的悲惨故事时，最后都会说——他使他们做到了做梦都没想到事情”。

“超级诚实”让乔布斯乔布斯敢讲真话。他直言不讳地说：“我讨厌一种人，他们把自己称为‘企业家，实际上真正想做的却是创建一家企业，然后把它卖掉或上市，他们就可以变现，一走了之。他们不愿意去做那些打造一家真正的公司所需要的工作，也是商业领域里最艰难的工作。然而只有那样你才真正有所贡献，为前人留下的遗产添砖加瓦。你要打造一家再过一两代人仍然屹立不倒的公司。那就是迪士尼，还有休利特和帕卡德，还有创建英特尔的人所做的。他们创造了传世的公司，而不仅仅是为了赚钱。这正是我对苹果的期望。”这是乔布斯留给后人的宝贵精神遗产，他“讨厌”的那种人，在当下的中国不乏其例。一位基督徒神父说，“当国家越来越富足的时候，同时也很可能在道德方面变得腐败。这会带来不好的结果”。毋庸讳言，时下一些所谓的“高科技创新”公司，联袂证劵监管机构失职的官员，巧立名目，一旦上市，便不择手段卷钱“逃之夭夭”，这正是乔布斯讨厌的那种“企业家”。市场经济是法治经济，也是道德经济，“超级诚实”是市场经济最宝贵的精神支柱。

“超级诚实”让乔布斯具有“第二种忠诚”。他对业界同行敢吐真言，“微软已经丧失了统治地位。他们在产品方面从来未有过应有的野心。比尔喜欢把自己说成是做产品的人，但他真的不是。他是个商人。赢得业务比做出伟大的产品更重要。他最后成了最富有的人，如果那是他的目标，他实现了。但那从来都不是我的目标，而且我怀疑，那最终是否是他的目标。……微软的基因里从来都没有人文精神和艺术气质。即使当他们看到Mac以后，他们都模仿不好。他们完全没搞懂它是怎么回事儿。”读乔布斯的这些话语，似嫌“张狂”，而且也不符合比尔·盖茨后期成为伟大慈善家的事实，但却让人感到他当时“张狂”得可敬！中国有“文人相轻”和“同行是冤家”的说法，其实这是一种狭隘。我们怀念乔布斯，更要学习他的“第二种忠诚”，在真理面前人人平等，在竞争对手面前敢讲真话。即使“真话”错了，也会有“忠言逆耳，良药苦口”之效。

乔布斯在离开这个世界到“另外一个星球”弥留之际思考死亡时曾说，“我对上帝的信仰是一半一半”，“我一生中的大部分时间，都认为一定有超出我们所见的存在”。乔布斯研习佛法，在禅悟中对“多级世界”似乎有朦胧的感知，也许他的“意识”更接近“上帝就是光”的信念。