招行信用卡打造领先积分计划再度奠定行业标准

随着中国全新消费时代的来临，积分正日益影响着人们的消费行为。招行信用卡自2004年推出积分“永不过期”，开创行业先河以来，日前又推出全新的“领先积分计划”，为持卡人演绎积分带来的消费乐趣。

随着全新消费时代的到来，五花八门的积分出现在各个消费环节，但过期作废、兑换商品有限、兑换门槛高等问题，让消费者对积分“想说爱你不容易”。在种类繁多的积分中。信用卡积分由于直接与持卡人消费相关，最受消费者关注，被持卡人视为刷卡消费的一种动力，但由于信用卡不同以及发卡行的差异、信用卡积分营销方式虽然多样，却一直处于“混乱无序”状态。

作为中国最受消费者喜爱的信用卡品牌——招商银行信用卡自2004年就开始布局积分营销，相继迈出“积分永不过期”、“快速累积”等积分营销步伐，以创新建立行业标准。日前，更是全新推出“小积分，大乐趣”积分兑换平台，强势整合招行信用卡积分资源，为持卡人打造领先积分计划，演绎积分消费乐趣。

永不过期的积分开创业内先河

“我每年年底都要兑换一次积分，就是伯清零，让过去的消费积分全作废了。”在某大型跨国公司任职的张小姐说。临近年底，不少人与张小姐一样，似乎都患上了“积分恐惧症”，担心一年累积的积分过期。据业内人士透露，信用卡行业每年因为过期失效的积分而让持卡人损失的费用折合成现金，高达数亿元。

作为信用卡行业领军品牌，招行信用卡于7年前首推“永久积分计划”，让持卡人第一次享受到永不过期的积分，迈出了“领先积分计划”的第一步。

升级撕体验，小积分兑出大乐趣

最大化发挥积分价值，一直是招行信用卡积分营销的重点，凭借招行系统升级后的强大数据优势，分析持卡人具有典型的品牌消费特征——喜欢购买品牌商品，喜欢喝咖啡、享美食、看电影。“这个时代，信用卡用户具备鲜明的群体性，更注重消费的愉悦体验，他们热爱生活，这与招行信用卡倡导的理念不谋而合。”招行信用卡市场企划部总经理徐美娟介绍。

依据系统数据研究，招行信用卡发力积分营销的末端环节，推出“小积分，大乐趣”积分兑换平台，合作商户有星巴克、麦当劳、DQ冰淇林、万达影院等持卡人光顾频率高的商户。不仅如此，在招行信用卡积分网站中，双立人、新秀丽等著名品牌也一应俱全。

银行是否能提供个性化和人性化的积分兑换方式。则成为另一个考验。“小积分，大乐趣”积分兑换平台从持卡人角度出发，一次性解决了“积分兑换程序繁琐、可选性差、兑换门槛高”三大问题。兑换门槛也不高，最少399分，就可以兑换一个麦当劳套餐，更有多种名品5折积分兑换可以选择。

多元化渠道成就积分快速累积

为提升积分处置能力，招行推出强化“领先积分计划”实施的有力武器——快速积分累积。依靠活动设置，快速积分累积不仅帮助持卡人高效的获得积分，更整合招行其他营销平台资源，可谓一举两得。老客户持卡越久，积分越值钱，新客户办理附属卡送积分，重大节日刷卡积分翻倍，商旅平台消费积分翻倍等活动一应俱全。更有多种改变持卡人刷卡习惯的积分奖励政策，如信用卡分期付款赠积分，“天天刷卡，积分狂飙20倍”活动。