如玫瑰般留香

段琛

3月，上海戏剧学院再度与柏林自由大学文化与媒体管理学院携手，开设了为期两周的“第二届中德剧院管理高级人才研修班”，授课的三位外籍专家是柏林自由大学文化与媒体管理学院创办人克劳斯西本哈尔教授，德国巴登，巴登节庆大剧院院长米歇尔·德劳茨和英国NFA国际艺术机构联合创始人罗杰·麦克凯恩，分别从剧院管理的历史发展、教学和理论建设、实践经验及操作技巧等多个方面，与上戏的青年教师和学生以及来自全国各地院团的管理者们，进行详细的介绍和深入的探讨。

在德国，几乎所有的大型剧院都有专属的创作团队，并且政府也会给予大量的资金支持，而唯独有一家剧院的体系和经营模式是例外，他们没有自己的乐队和剧团，没有政府的赞助，完全依靠经营来运作，通过邀请全世界最有名的艺术家制作高规格、高品质的艺术作品生存发展。这就是欧洲第二大剧院——巴登-巴登节庆大剧院。该剧院曾在1998年开业三个月后面临破产危机，之后在剧院院长米歇尔·德劳茨等人的管理下，观众数量由最初的每场800名发展为目前的2000多名，成为巴登-巴登市重要的经济支柱和文化品牌象征。

那么，究竟是什么魔力，使一个拥有2500个座位的大型剧院，用了10年左右时间，从几近破产的境遇转变成一个在全世界范围内拥有巨大影响力的艺术剧院呢？笔者有幸参加此次研修班，从米歇尔·德劳茨那里感受来自巴登-巴登节庆大剧院与众不同的魅力。

问：巴登-巴登节庆大剧院是否有自己的品牌定位？

答：我们的品牌核心是出色的艺术和高品质的服务。在12年前我和我的同事接手这个剧院时，就希望艺术能和服务完美结合，给观众一场难忘的经历和完美的欣赏。

问：剧院在节目制作上采用什么样的方式？

答：我们每年的演出只有140场，有三种不同的制作类型：巡回演出、合作生产和自己制作。巡回演出是指芭蕾舞和音乐会，我们邀请世界上一流的艺术家，并签署一个独立演出的协议，保证被邀请的艺术家在我们剧院演出后，不会去我们竞争对手那里演出。例如世界上最棒的芭蕾舞团之一，圣彼得堡的马林斯基芭蕾舞团和我们就有相对稳定的合作，古典芭蕾舞剧《天鹅湖》、《胡桃夹子》会在圣诞节和元旦期间上演，成为我们的经典保留剧目。

合作生产，是指我们产生一个创意，然后找最多不超过3家剧院一起来制作剧目、确定导演和独唱演员。我们在全球范围内和50家剧院有不同项目的合作，来确保制作出优良的演出剧目。例如2009年，我们与马德里剧院合作制作了歌剧《玫瑰骑士》，和纽约大都会剧院共同制作了歌剧《赛维利亚的理发师》。

最后一种类型是自己制作。巴登-巴登节庆大剧院每年有4部自己制作的歌剧，每部歌剧表演3场。这在剧院所有制作的演出中，花费最大，但也最精彩，因为每一部歌剧的细节都是量身定做的。挑选和组织创作团队的过程非常严格，首先是乐队，乐队是整个创作的基础；之后我们会找一个客座指挥，这会给乐队带来新的灵感；然后是挑选演员，我们有四个非常专业的工作人员，分别负责每台歌剧，针对每一个角色，在全世界范围中挑选最优秀、最杰出的艺术家来演出；最重要就是挑选导演，我们常会邀请新的导演来进行合作，因为新导演会带来新概念和灵感；在服装化妆领域，我们会按照歌剧的不同，分别邀请最好的专业人士来合作；最后是舞台效果，布景、灯光或者面具，我们也都有非常严格的规定。

问：能否谈一下你们大型歌剧制作过程？

答：对于一些大型歌剧的制作，我们通常会提前3年提出构想，有的甚至需要提前5年或7年，这主要取决于被邀请的艺术家行程安排。其次是选择演员，比如我们构想在2017年上演歌剧《指环》，就需要用一年半的时间来确定演员。接下来和演员签订合同，确保他们在这期间只能跟我们合作。在歌剧上演之前一年，我们要确定导演或编剧，他们会把整个导演构思和方案提供给我们。在演出前3个季度，我们开始制作舞台布景，包括服装、面具等。在演出前的4到6周，开始大型彩排，所有的艺术家需要就位，进行艺术上的合作。根据我们的经验，我们自己制作的歌剧演出3场是一个比较理想的数量。

问：您前面提到巴登-巴登节庆大剧院的品牌核心是精良的艺术和优质的服务，那么优质的服务指的是什么？

答：巴登-巴登节庆大剧院是完美的待客主人，我们希望观众在剧院能感受到宾至如归的特殊体验。每晚演出会有80名员工，为观众提供优质的服务。我们要求员工要换位思考，如何在踏进这个剧院的第一眼，就留下一个非常美好的印象。此外，所有女性观众在观看演出之后，都会得到一支玫瑰，这是我们剧院一个非常特别的节目。因为当演出结束后，有一支玫瑰赠送给观众，这支玫瑰说不定会被放在她的书桌上，或者厨房里，可以放一个星期。每次她看到这支玫瑰就会觉得很温馨，会想起在我们剧院欣赏的精湛的演出。我们通过一个非常友好的姿态，来迎接我们每一位观众，也通过这样的姿态，跟我们每一个观众告别。

仅仅三天的时间，米歇尔·德劳茨尽可能详细地为我们介绍了巴登-巴登节庆大剧院的艺术制作和管理经营模式。毫无疑问，巴登，巴登节庆大剧院的成功与这位出身于企业管理并曾就职咨询公司多年的管理者密不可分。由此可见，一位富有经验又具有远大战略目光的管理者对于剧院的发展至关重要。

笔者想到了初识巴登-巴登节庆大剧院的第一节课。

和往常的早晨一样，当笔者带着初春的寒气走进教室时，赫然发现课桌上多了一样礼物，米歇尔-德劳茨院长戴着金丝边眼镜，衣着考究，面带微笑地站在讲台上，亲切地告诉我们，这是他带来的德国黑森林产的巧克力，希望大家能够喜欢。巧克力的腰封上还特意印上了几个中国字——来自德国黑森林的真挚问候。看着为我们精心准备的礼物，大家顿时放松了下来，教室里变得温暖了许多，气氛也陡然活跃。

一块巧克力，一支普通的玫瑰花，这些在我们生活中都随处可见。但当巧克力被赋予了新的意义时，它就会开口说话，玫瑰花送到观众手中时，就会俏然微笑。而这不只是来自德国黑森林的真挚问候，也不仅是感谢观众的温馨之举，更代表了巴登-巴登节庆剧院从心出发的服务和品牌理念。