多面富士胶片

陈言 王琤

和其他制造厂商不同，富士胶片总部的会客室很强调艺术气氛的营造。除了墙上有大量摄影艺术的名作，以及正在向摄影艺术挑战的众多爱好者的作品外，在东京总部还能时时看到摄影艺术展。用最新影像技术重新摄制的古代名画等，如同真品一样，将最细腻的部分也展现在了该公司的印刷品中。

富士胶片在上海的总部，也传承了总公司的艺术特点。走进大厅便看到在洁白明亮的墙壁上，那鲜明的FUJIFILM的标识，不懂英文的人，也能从公司数不清的产品中，知道这就是“富士胶片”。

尽管在公司名称中至今依然保持着“胶片”一词，但富士胶片已经绝对不是只生产胶片的企业。从公司介绍上看，胶片、相机等组成的影像事业仅占业务的16%，记录媒体等信息事业为41%，文件处理事业为43%。胶片并不是公司的主业。

在上海总部，3月27日本刊记者专访了富士胶片全球副总裁、富士胶片（中国）投资有限公司总裁横田孝二先生。

强化在华销售

《经济》：这些年国际经济状况不是很顺畅。2008年发生了雷曼冲击，2011年日本大地震。马上就要进入4月，日本要开始新的一个财年了。富士胶片的营业状况如何？

横田孝二（以下简称横田）：虽然财报的最终数据还没有出来，但是我们已经把2011财年的销售预期从2,2900亿日元下调至2,2000亿日元，营业利润预期从1365亿日元下调至1100亿日元。这主要是由于日元升值、经济不景气、伴随泰国洪水问题给一部分产品供给带来影响，但富士胶片集团通过销售体制的强化以及新产品的投入，以中国为首的新兴国家市场销售势头仍保持良好。

《经济》：在华情况如何？在总公司的销售额中所占比例是多少？

横田：目前为5%左右，但我们正加大在中国市场的开拓力度，特别是我们在进入21世纪以后，这方面的步伐正在加快。从中国市场的销售增长率看，2010年比2009年增长了40%。2011年在日本国内外经营状况非常严峻的情况下，我们也取得了比2010年增加20%的好成绩。

《经济》：为什么能在国际经济环境不是很好的时候，在中国能取得这样的成绩？

横田：这应该和中国特殊的经济阶段有比较大的关系。在雷曼冲击下，中国受到的影响不是很大。2009年以后中国的消费市场出现了较快的增长，数码相机的销售情况很好，我们每半年就推出一些新产品，满足了中国社会对新产品的需求。

《经济》：我们特别看到，富士胶片开始销售化妆品了。这有些意外。

横田：化妆品是我们在进行了较长时间的研发后才推出的。富士胶片从化学的角度，对化妆品进行了大量的研发。比如我们有很强势的纳米技术，有对胶原蛋白研究的积累，有防止氧化方面的专利，这些在我们决定进入化妆品行业的时候，都能发挥作用，能生产出优质产品来。

《经济》：消费者对富士胶片的化妆品评价如何？

横田：从我家女儿对我们公司产品的评价上看，评价很高。倒不是因为我是公司里的一员。我女儿用了以后，对我说我们产品的吸收性很好，用起来很舒适。我觉得我家女儿对我说的是她的真心话。有非常多的消费者也是这样反馈给我们的销售及研发部门的。

《经济》：但人们主要知道你们是一家著名的胶片企业，销售化妆品不难吗？

横田：我们是一家在全世界生产销售产品的企业，我们不能让消费者失望，任何一种产品推向市场的时候，必定会确保其安全可信。有这样的责任感和自信，我们才能在世界各地做自己的销售工作。

多样化的业务

《经济》：我们刚才谈到了化妆品，富士胶片还有相机、医疗器械等等。横田总裁是如何向还不太熟悉富士胶片的消费者，介绍公司整体业务的？

横田：我们的重点发展业务领域有六块。这包括相机及胶片等在内的影像、高性能材料、医疗生命科学、光学元器件、印刷、文件处理。这样能更好地把我们的业务介绍清楚。

《经济》：各种业务似乎并没有关联。

横田：并不是这样。富士胶片在选择了一项业务后，便会把这个业务一直做下去，前提条件是，我们必须有我们自己的核心技术。

核心便是照相技术，包括后来的X光技术、胶片及数码相机都源于这里。开始时我们是黑白照片，后来进化到了彩色照片。在有了照片后，将这里的技术进一步发展，便进入到印刷业了，因为照片显像技术在这里用得比较多。

从上个世纪80年代开始，数码化渐渐兴起，医疗等领域拍摄的图像，使用胶片越来越少，数据的处理变得更为重要起来。富士胶片需要数码方面的技术，我们也进行了相关的研发。

总的来说，我们是一家特别专长于胶片技术的企业。以此为中心向外拓展，在合成物方面，我们有近20万种化合物及其相关技术，这些是可以制作成药物的。于是我们也进入到了医药领域，开始生产保健药等等。

因为我们有技术积累，能生产出具有我们独自特点的产品，所以我们有了比较长的产业链。富士胶片通常不会进入自己完全不了解的领域，我们基本上在自己比较专长的技术领域求发展，我们称这些为“自我变革”。

推进业务的发展之道：本地化

《经济》：但是有好的技术与产品，不一定就能得到市场的认可。

横田：这个时候，企业品牌的作用更大一些。很多人用过我们的胶卷、相机，知道富士胶片。和医院谈我们的医疗机械，对方不至于对我们一无所知。从他们使用过的胶卷、照片、相机上，能对我们有一个了解。这是市场信任我们的一个很重要的基础。

当然仅仅停留在知道品牌的阶段是完全不够的，还需要消费者、用户能有自己的行动。比如用一下我们的其他产品。不单单是用一次，就像胶卷、照片一样，能反复使用我们的产品，我们就有了一个很大的市场。

《经济》：在中国让消费者能够很好地了解富士胶片，可能让中国本地的员工去推介，效果会更好一些。

横田：这需要让企业本地化。比如我们的副总徐瑞馥女士生长在上海，我们的部门长基本都来自中国本地。虽然也有从日本总部来的日籍职员，他们的更多的工作是负责和总部的联络，把中国的情况向总部做详尽的汇报。至于销售一线上的人，更全部是本地人了。

《经济》：本地化的初始阶段是将总部的产品在当地销售，研发会相对滞后一些。

横田：从生产的角度看，工厂里的中层管理人员也完成了本地化过程。下一步是研发了，我们目前的工厂有附属的研发部门。我觉得今后为了开发符合中国市场的产品，一定要强化本土研发功能，与中国的大学、研究机构开展合作。

说一个比较具体的例子。我们对再造皮肤有很多研究，其成果可以用在烧伤后的皮肤再造上。当然这些研究主要是在日本进行的，我希望今后在中国也同时进行这方面的研发。再比如，我们在开发软骨再生方面的技术、在研究角膜再生、干细胞等各方面的技术。研发方面，对医疗的投入比较多，也比较大。

《经济》：本地化还有一个重要方面是零部件的本地采购。

横田：这方面我们进行的就更早了。数码相机的很多零部件都是从中国采购的，印刷方面使用的PS版的原材料也是来自中国本地，比如其中的铝材100%来自中国。

《经济》：如何保证在本地采购的零部件与在日本采购的一样？

横田：这里有一个“评价”系统。我们会非常认真地评价每批采购来的零部件。发现问题的时候，会和生产厂家一起分析产生问题的原因，告诉厂家该如何让产品质量更好。让零部件厂家和我们一同成长。

我们在刚刚到中国来办厂的时候，中国厂家的技术及生产水平还不够高，很多地方需要我们去指导。但现在中国厂家的进步很快，现在很多中国厂家的产品已经能够出口到国外，有着很强的竞争能力。

《经济》：最后问一句，现在横田总裁最想做的工作是什么？

横田：化妆品等等新产品需要我们去开拓市场。取得中国政府的销售许可、让市场熟悉我们，这方面需要做的工作还很多很多。我在任期间，希望公司业务能有一个新的飞跃。