基于信息资源整合的会计人员信息胜任力探讨

田海霞 王珂

［摘要］ 在信息技术对会计的冲击下，信息资源整合成为会计信息化发展的必然趋势。其要求会计人员对大量财务信息和相关业务信息进行有效整合，提炼出有价值的知识，以辅助决策者获得敏锐的洞察力，做出科学的决策。这对会计人员的信息胜任能力提出了挑战，让其深陷信息超载之渊。本文在分析会计人员信息超载产生原因的基础上，从思维转变、视角转变、角色转变、能力转变等方面深入探讨了提高会计人员信息胜任能力的路径。以期使会计人员成为全新的价值整合者，引领企业信息变革。

［关键词］ 信息资源整合；信息超载；信息胜任能力

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 07. 009

［中图分类号］F230［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）07- 0017- 03

1信息技术发展催生会计信息资源整合

信息资源、信息经济、信息时代等术语的广泛运用鲜明地向我们诠释了信息在当今社会的重要性，信息已经成为企业成功的关键因素。同时信息技术也正以令人难以置信的速度，深刻地改变着我们所熟悉的生活方式、生存空间以及生产经营方式。面对社会信息化的挑战，会计是实现“凤凰涅槃”还是宣告“寿终正寝”，杨雄胜（２００９）前瞻性地指出信息技术的发展要求会计进行“范式革命”。

随着信息技术的发展，会计将是一个人造系统，是为了实现人的目的而设计并由人所发明，随着社会环境的变迁和人们认识的深化而重新设计，是以经济活动的行为－价值形态为对象，以人为中心的立体动态反映与信息资源整合系统。其中信息资源整合，就是对各种信息资源通过联想、分析、推理、判断等智慧性加工手段，整理合成可以对经济实体价值增值有用的信息。不仅强调满足信息使用者的需求，也要重视会计人员的主观能动性，去创造信息需求，两者实现互动平衡。与此同时，ＩＢＭ公司的全球企业咨询服务部经过几年时间对全球不同行业的企业ＣＦＯ进行调研，也得到了类似观点：在整个企业范围内有效整合信息的企业会更加高效，信息整合远远超出了技术，会计人员应该推动贯穿企业全部业务的信息整合；进行信息资源整合的财务部门在被评估的各个领域中均取得了较高的成效，尤其在管理企业风险、衡量和监控企业绩效以及从整个公司或政府整合的信息中得出见解方面具有明显优势。在高度信息化的历史条件下，信息资源整合这一新的管理形式将可能取代会计而对未来社会经济的发展产生深远的影响。这是从时代发展的角度对会计进行的重新认识，会计人员借助会计信息系统实现信息资源整合的职能，向决策者提供有价值的决策信息，已经成为会计信息化发展的必然趋势。

2会计人员身陷“信息超载”之渊

2.１ 会计人员信息超载

信息资源整合职能要求会计人员广泛地收集企业内部、外部相关的财务信息和非财务信息，并对各类信息进行深入的分析、挖掘、整合等处理，得出对企业有增值价值的信息以辅助决策者做出科学的决策。

在这个名副其实的信息时代，信息化的浪潮冲击着世界的每一个角落，信息已经变得非实体化，非物质化，并以它惊人的速度和数量，通过计算机网络环绕着世界飞驰。随着会计信息系统的广泛应用，企业信息数据储存成本不断下降，也让企业各种会计数据、信息以指数级的速度增长。可用的数据比以往任何时候都多，其来源较以前也更加广泛，尤其是随着以ＥＲＰ为代表的软件广泛地应用到企业中，会计人员的数据范畴从财务部门扩展到业务部门，接受越来越多的部门数据，获得更多的非财务数据。而面对如此不断扩张的海量信息，如何从这些急速膨胀的信息中整合出对管理者决策有用的信息，这让许多会计人员深感信息量超出了自己能接受、处理的限度，体会到了信息超载的压力。实际现状也是如此，目前国内大多数会计人员只会运用先进的会计信息系统来模拟手工状态下的会计信息处理模式，被淹没在数据堆里，而没有精力和能力对各种数据进行深度处理、加工、分析从而整合出新的有价值的信息，实现信息的增值，只是成为简单的信息生产者，身陷“信息超载”之渊。

2.２ 会计人员信息超载的根源剖析

信息量的增加并不必然导致会计人员信息超载。笔者认为，会计人员的信息胜任能力在触发信息超载的过程中，扮演着更为重要的角色。会计人员之所以感到信息超载，是因为现在接受的信息超出了自身的信息处理能力，简言之就是会计人员现在的信息处理能力还没有达到信息化环境下会计人员应当具备的信息处理能力水平。目前企业会计信息化虽然得到普遍的应用（以ＥＲＰ系统为代表），但大部分属于中低端应用，信息系统提供的信息资源并没有充分发挥其价值。多数会计人员的信息化能力还仅限于ＥＲＰ软件模块的操作使用上，以最终生成财务报表和编写财务报告为目标，以致国内企业数据有效利用率很低，难以充分发挥所掌握的丰富信息资源的价值为企业决策提供财务数据支撑。调查表明，有６１％的企业领导者表示，他们有多半的时间是在没有充分信息支持下凭直觉做出决策的；进一步调查发现，有６７％的决策者已经意识到因为缺乏信息而导致了糟糕的决策。

一边是企业拥有巨大信息资源，另一边是决策者找不到充分的决策支持信息。而现实是面对环境日益加剧的复杂性、不确定性和多变性，企业需要基于出色的数据分析对市场有更准确的反应，需要挖掘潜在的新的商业机会，需要增强基于情境的计划和预测能力。会计人员掌握着企业日益增加、日益重要的信息资源，企业对其要求也越来越高。在财务活动中表现优异已不能被视为“足够好”，还需要会计人员提供战略和运营事务方面的建议，帮助企业更快地制定更为明智的决策，会计人员必须都能胜任。如何使财务人员从信息生产者转向信息生产消费者，实现信息增值和创造更高的效能，更好地为企业决策者提供信息支持，这对会计人员的信息胜任能力提出了挑战。

3 提高会计人员信息胜任力的路径

随着经济主体和利益主体的多元化，经济活动的全球化与国际化，以及经济规模日益扩大，会计信息已成为人力、资金之后的企业“第三大资源”，会计人员对会计信息的开发与利用已成为衡量企业竞争力的重要手段。会计人员可以通过综合能力的培养，具备助推企业明智决策的信息胜任能力，实现信息资源整合，用信息为企业创造价值。本文提出以下几种提高会计人员信息胜任力的路径。

3.１ 思维转变：从管理信息到信息管理

首先我们需要在思维上发生转变，思维变革是一切变革的先决条件，起着至关重要的作用。

信息管理对企业来说非常重要。Ｇａｒｔｎｅｒ／Ｆｏｒｂｅｓ调查显示：信息管理作为战略资产管理，是未来５年中１０大优先级最高的管理目标之一，企业或组织应把企业信息管理列为优先考虑的事宜。普华永道的研究结果显示：适当运用信息管理的企业取得了巨大成功，其中接近６０％的公司削减了处理成本，超过４０％的公司借助信息促进了管理，还有许多公司正从它们的竞争对手那里获得知名度和利润。相反，无法对信息进行有效管理的企业或组织将遭受巨大损失。会计人员不能仅仅满足于管理企业运营中产生的各种数据，用最先进的信息化设备模拟手工状态下的会计信息处理模式，而应该大力倡导会计信息化，真正实现从管理会计信息到会计信息管理的转变。因此，会计人员可以基于信息资源整合的思想有针对性地对会计信息进行分析、加工处理，进一步实现信息需求者和信息提供者的互动。由“要我提供”变为“我要提供”，主动思考自己可以提供哪些信息，哪些信息能更好地满足信息使用者的需求，为企业创造价值。

笔者建议，要实现从管理信息到信息管理的思维转变，要变被动为主动，从为管理信息而管理的现状中解脱出来，为提高自身的信息胜任力奠定基础。

3.２ 角色的转变：从信息反映者到价值整合者

会计环境影响着会计实务，会计实务在不断变化的会计环境的影响下不断演进，会计作为世界通用商业语言面临着新的机遇和挑战。会计角色变迁经历了4个阶段——账房先生、账簿记录员、看护者／评价者以及业务伙伴（见图１）。

然而，在会计角色的上述转变过程中，我们会发现，会计人员仍然只是信息的反映者，只是根据已有的业务为决策人员提供全方位的信息服务。面对会计职能在企业的泛化，我们需要重新寻找会计的职能定位。２０１０年，ＩＢＭ通过对全球１ ９００多名ＣＦＯ进行调查，根据对当前环境及会计人员应承担职责的分析，为会计人员重新定位——价值整合者。报告中指出：价值整合者需要精通两个关键领域，即财务效率和业务洞察力。财务效率是指数据和流程在所有财务职能中的通用程度；业务洞察力为实现优化、进行规划和提供前瞻性见解专用的财务人才、技术和分析能力的成熟度。效率是基础，洞察力则提升价值。提高财务效率使会计人员具有可扩展性且能灵活快速地进行运作；拥有出色的业务洞察力能帮助其提高运营效率、发现市场机遇、进行快速反映并最终预测商业环境的变化。将这两种能力结合在一起，通过高效地进行核心财务活动并提供企业急需的关键洞察力，能够提高会计人员辅助企业更快更好地制定各种决策的能力，从而为企业创造更多价值。

笔者认为，合作伙伴还不能充分发挥会计人员的作用，只有当其进一步转变为价值整合者时，才能使其为企业更多地创造价值。

3.３ 视角转变：从后视镜到望远镜

视角的转变，是将会计反映、监督的职能从事后转向事前、事中。许多企业通过信息技术手段来优化会计业务的流程。海尔集团在财务部门工作中推行事前算赢的理念，要求会计人员由算账到算赢。这种事前全面预算就是把原来事后做的“什么人因为没做什么事导致目标没完成”，变成事前的你知道“做了什么事就能实现目标”，为实现“零签字”奠定了基础。这种管理模式改变了会计的滞后性，为集团战略、决策的制定设立了导航。而ＩＢＭ公司则通过建立共同的会计科目表，确立一致的数据，提高了财务部门的灵活性，加快了月末财务的结算速度，并加强了对业务问题的分析关注，将财务部门工作从“回顾型”转变为“前瞻型”，使得财务管理系统可以为公司提供切合实际的信息和真知灼见，从而为企业营运提供了指引，实现了会计视角的转变。

以预算管理为例，我们可以通过将信息技术、业务流程、预算管理三者结合，在全面预算管理的基础上，以企业的业务流程为基础，建立基础流程导向的预算管理，实现业务流程优化与预算管理的结合；在技术上借助商务智能工具与预算管理结合，实现预算信息实时交互可视化的传递、反馈、调整与控制。通过商务智能工具制作的预算编制模型，充分体现了“每执行完一个月份后就要将此月份的完成额与预算数相对比，从中找出差异及原因，并据此对剩余各月份的预算数进行调整”的特点，使企业能有效进行事前动态监督、控制。而且由于该模型具有严格的“按程序办事”的规范性，完全可以防止他人对预算数据的随意改动。这种预算模型可以帮助企业管理人员通过直观、交互的效果实现预算的管理，增进对业务情况的了解，帮助管理人员在业务管理及发展上做出及时、正确的判断，然后采用明智的行动，让财务数据更好地为企业的决策服务。

笔者认为，会计人员在运用该模型进行预算的制定与执行，一定可以实现会计由“后视镜”向“望远镜”转变，为企业制定管理决策提供更多的有用信息。

3.４ 能力转变：从操作能力到自包能力

在思维、视角、角色转变之后，我们也需要转变会计人员基本能力以实现对上述转变的支撑。我们认为，面临信息资源整合、数据深入分析等新的挑战，会计人员在企业的决策管理中要发挥作用，仅仅具备基本的软件操作能力是无法满足决策的需求的，会计人员需要从单纯依赖财务软件提供的功能转变为学会找到自包的武器，培养自包能力。

借助斯蒂芬·哈格关于资源自包的定义，我们认为会计人员的自包能力是指会计信息系统的使用人员（会计人），在完全独立的情况下或在信息技术人员的帮助下，根据会计工作的需要，使用第四代计算机软件工具为企业开发各种应用型的会计信息系统。其中Ｅｘｃｅｌ电子报表工具软件就是会计人员应用最多的一种第四代软件开发工具。通过对其数据库管理、表格处理、图表分析、数据透视表、模拟运算表、方案模型等基本数据处理功能的熟练运用，并掌握一些中高级应用功能开发的自包能力，可以帮助会计人员更好地洞察企业关键信息，提高数据分析处理的效率，实现多维动态分析，为用户提供可控的分析手段，为企业决策提供全方位的支持。

另外，会计人员具备自包能力也可以帮助其充分利用商务智能工具，对企业积累的数据进行开发、利用，进而增进对业务情况的了解，帮助企业从数据中更好地获取决策信息。各大软件领导企业进军商务智能领域，为我们带来了快捷、智能的体验。如应用ＳＡＰ公司的水晶易表（Ｘｃｅｌｓｉｕｓ）可以制作动态仪表盘，将管理数据、呈现数据、辅助讲解数据等功能相结合，实现了枯燥无味的数据、表格集中进行直观可视化的展现，同时也为会计人员提供了一种低风险的财务智能策略。

笔者认为，企业财务人员应该掌握这些数据分析工具，为参与管理、决策提供强大的业务与技术支撑，为管理决策者提供更多的有用信息，帮助企业迅速做出正确的决策，实现财务智能。

4结论

在知识经济与信息技术时代，每个人都面临着如何有效地吸收、理解和利用信息的挑战，特别是进入物联网时代，数据源将变得容易获取。因此，会计人员作为企业的数字神经中枢，核心财务数据的主导者，占尽天时地利，应当把握机会，抓住信息这把钥匙，在这场以信息为主导的变革中，充分提高自身的信息胜任能力，学会从信息中整合出价值，成为一个全新的价值整合者。同时促使会计这一古老的行业在高度信息化的现在和将来紧跟时代步伐，保持永恒的活力，最终以社会智者及领导者身份存在。

主要参考文献

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