互联网四大“慢公司”的生存之道
2012-04-29王越佳
王越佳
在互联网界,“慢公司”专注于某个领域,不做短平快的市场炒作和概念炒作,保持业绩持续稳健增长。他们朴实无华,却可厚积薄发。
知名财经作家吴晓波有一个经典比喻,他说真正好的企业家是老乌龟,每年身上都要长一层茧,壳很薄的时候,一踩就烂了,老乌龟就踩不坏,而且爬得慢,生命力有五六百年。
在强调“唯快不破”的互联网界,“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼”“速度就是一切”的理论盛行。快公司的成功案例也很多,奇虎360、优酷、zynga等都是快公司的典型代表,甚至更早之前雅虎也曾创下了成立一年后即上市的互联网神话。这些公司大多找到了适合自己发展的商业模式,并依靠资本的驱动和良好的市场运营,最终成功IPO,这是互联网快公司典型的成长路径。
然而,回顾互联网界的发展,因一味盲目的追求发展速度而导致陨落的创业公司不乏其数、不胜枚举。“快”真的是成功的唯一路径吗?
在互联网界,存在着一些这样特立独行的“慢公司”,他们大多都已走过七八个年头,兢兢业业做自己认为正确的事,还谈不上首屈一指,却也活得有滋有味,在风起云涌的互联网界显得颇为“不瘟不火”。这些公司规模相对不大速度不快,异常专注于某个领域,不做短平快市场炒作和概念炒作,但能保持业绩持续稳健增长。他们朴实无华,也可厚积薄发。
慢公司的特点
纯天然:最早被冠以“慢公司”这个概念的好像是豆瓣,被“冠名”的原因大概主要源于豆瓣“把产品放在手上任其自由生长,不刻意加以催熟”的运营模式。
不炒作:“慢公司”们似乎也不太懂得如何制造热点和吸引眼球或是拿概念说事儿,记得2011年4月,同为“慢公司”的大众点评在融资大环境普遍遇冷的情况下获得1亿美元的第三轮融资,当时他们只是在公司的一间会议室中召开了简单的新闻发布会。
细耕耘:“慢公司”不是不想追求公司发展的速度,但行业和领域的选择上决定了他们的生长方式:在自己所属的领域精耕细作,化繁为简、逐步蜕变的成长。“快”要讲究审时度势,盲目的“快”会乱了方寸,方寸大乱往往适得其反,一年前上演的“千团大战”就是血的教训。那些顺应自然发展规律的“慢”公司,从未逆潮流而动,而是顺势而为之。
慢公司≠慢动作
形容一个公司的快与慢更多的是从这个公司自成立到冲击IPO这段路程的时间来衡量的。在一个公司的发展过程中其成长的速度慢并不意味着其执行力和应变能力的欠缺。从目前的一些所谓的“慢公司”的成长过程来看,他们在实际运营中不断摸索适合自己产品的发展之路,通过对市场的精准把握再不断的调整公司的发展战略,以达到尽善尽美的用户体验。
如果把整个互联网创业过程比作是一场龟兔赛跑的话,那么参与这场比赛的人就好比是成千上万只赛跑中的兔子,而那些所谓的“慢公司”就像是那只安静独行的乌龟,它面前没有纳斯达克的炫目标杆,没有环环相扣的资本跃进,即便在产品和发展速度上,当其他人大干快上、渴望引爆流行的时候,它却坚持做“细细雕琢一个新玩意儿,然后捧在手里等待它自然生长”。
“慢公司”的生存之道:豆瓣
泰戈尔有句名言“不懈的追求向着完美伸臂”,这其实也是豆瓣网生存之道的写照。2005年3月6日,杨勃选择了互联网社区这一细分领域创立豆瓣网,至今已获得三轮融资,分别是:2006年联创策源投资200万美元;2009年挚信资本和联创策源的千万美元;2011年挚信资本、红杉资本和贝塔斯曼亚洲投资基金的5000万美元。
目前豆瓣的赢利点主要集中在导入图书线上购物链接、与各图书网站做收入分成。此外,现在豆瓣的收入有电影票务、品牌互动广告、电商分成及豆瓣阅读等。豆瓣阅读是最近才推出的业务,与亚马逊类似,作者能够通过豆瓣上传自己的文字作品,作者自己定价,进行销售,豆瓣与作者分成销售收入。
豆瓣网“慢”的策略,其实就是两招。一是重视用户价值。所谓用户价值,就是长期以来能够给用户带来什么价值,换言之就是用户在你这里可以得到什么,且是否受用。这是长久留住用户的最直接有效的方法。
二是不断完善用户体验。在多数人眼中,用户体验更多是停留在功能设计层面上。但豆瓣的做法更深入用户内心。在“好”的基础上,不断将用户体验做到更好,不让用户感到“腻”,从而留住用户。
除了“慢”策略,豆瓣也有新招。首先是挖掘深层次的用户。豆瓣最近特意将“豆瓣猜”放在了首页,用社区内各种好的用户内容来推广豆瓣社区,而非仅局限于图书和音乐领域。
其次是研发新产品。据了解,豆瓣最近也在研发内测名“其他豆瓣”的产品,在该款产品里,一道菜、一款手机或者一款软件都有自己的单独页面,用户可以针对这些单独页面进行点评;用户也可以在“发现东西”文本框里键入“手机”、“菜”等词语,豆瓣就会帮你找到这些“东西”。
再次是推出不同频道的对立移动客户端。与很多功能聚合在一起的客户端不同的是,豆瓣将图书、电影、音乐、同城活动拆分出来,形成独立的频道之后,就开始顺其自然地向移动端转移。至今豆瓣已有豆瓣FM、豆瓣电影等7款移动客户端产品。
“慢公司”的生存之道:
大众点评
荀子曾说“不积跬步,无以至千里”。大众点评网的成长轨迹充分说明了这一点。2003年4月,张涛在生活消费平台这一细分领域创立大众点评网。经过9年的发展,如今的大众点评已获得三轮融资。分别是2006年初红杉资本的100万美元;2007年5月谷歌的400万美元;2011年4月挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投的约1亿美元。
从餐馆指南到会员卡,大众点评一直在寻找盈利模式。直到2006年,大众点评才找到了明晰的方向——电子优惠券、关键词推广以及后来的团购等精准营销。凭借精准营销,大众点评在2008年底实现盈利。至今,这仍是主力商业模式。
大众点评的“慢”策略,一是目光专注、做事执着。除了不急不躁,大众点评在过去8年之所以做得比较扎实也离不开他们的专注。曾经有段时间,投资人建议大众点评利用商户用户两端的影响力去涉足外卖,虽然表面上看做外卖是一件顺理成章的事情,但是张涛却认为这与大众点评网的核心无关,唯一的好处是让现金流更多。
二是注重积累。张涛称,大众点评所有线下合作的商家都是一对一地攻克下来的,这个过程是最艰辛的,但也是最宝贵的财富。随后张涛将最初的模式在北京、杭州、南京、深圳等几个城市进行复制。到了2004年底,大众点评覆盖了20多个主要城市。大众点评8年积累下的商户和用户数据已经构筑了一个旁人难以超越的门槛。
大众点评最新的策略是发展客户端和增加新功能。当团购和手机几乎同时起来的时候,资源有限的张涛毫不犹豫地选择先发展客户端。在他看来,团购只是一个营销手段,它的本质是一个付费的优惠券,借助这个工具能够让大众点评的营销锦上添花;但是如果失去了手机这个阵地,一旦有人利用手机去做商户和用户的数据积累,对于大众点评无疑是致命打击。手机客户端推出后大众点评网在用户数上火箭般的增长。
在大众点评近日发布的最新5.0移动客户端上,张涛提出三点思考。第一、增加了“摇一摇”这个功能,就是基于用户的地理位置,通过轻微摇晃手机,系统自动推荐一条身边的美食信息。第二,一次只推荐一条信息。用户不满意可以再尝试。第三,增加“签到”功能。即留名以及对服务评星级,至多再通过接口分享给好友。
“慢公司”的生存之道:鲜果
“穷则变,变则通,通则久”这是《周易》里的经典名句,也是鲜果网的生存之道。梁公军于2006年选择在线RSS阅读器细分领域创办了鲜果网,至今已获得两轮融资。分别是2010年2月的100万美元和2011年11月凯鹏华盈中国基金的800万美元。
目前,鲜果网的盈利主要来自于精准广告的投放和阅读的付费,但后者所占比例还比较少。
鲜果网的“慢”策略体现在它的“持续性”和“三化”。
梁公军在谈到这些年来创业最大的感受时表示:取得今天的成就最主要的是得益于持续性。这种持续表现在三个方面,其一、战略上的持续性,其二、资源投入上的持续性,其三、核心团队的持续性。
比如个性化阅读,最早在2004年就有人做,Blogline、Rojo、新闻蚂蚁、周伯通、看天下……到2006年抓虾开始做,而鲜果网是涉足最晚的——2007年2月才着手。但只有它坚持到了最后。
对于亲眼见证了信息大爆炸的梁公军来讲,要想做好庞大信息的梳理工作,最主要的就是要做好“三化”,即个性化、社会化和移动化。
所谓个性化就是,我需要的给我,不相干的别烦我。社会化的目的是信息的互通有无、共同探讨。而移动化就是实现读者可以随时随地的进行阅读。梁公军认为这“三化”是做好个性化阅读最重要的事情。
鲜果网的新的动作是继续加大对移动端的推广。从某种程度上讲,鲜果网取得今天的成绩得益于智能移动设备的飞速发展,尤其是平板电脑的迅速普及。由于RSS本身的涉入门槛比较高,所以使用人群也比较少。赶上了平板这趟列车后,鲜果迅速响应市场,推出了Android、iPhone、iPad等版本。
“慢公司”的生存之道:丁香园
“坚持就是胜利”对成立已12年之久的丁香园来说再恰当不过。2000年7月23日,李天天选择医疗健康这一互联网细分领域创立了丁香园。到今天才获得一轮融资,其规模也只有区区200万美元,是2010年初DCM投资的。
丁香园的商业化之路是从企业招聘作为突破口的。2006年成立丁香园的分网站:丁香人才网,给医药行业相关企业提供招聘服务。但是据调查显示,效果并不理想。
2007年丁香园发现很多医生有采购医药耗材做研究测试的需要,但相关的企业却没有响应的推广机制,于是丁香园开通了网上采购平台——丁香通,正式涉足电子商务,这次从营收来看还是没有达到让人惊艳的效果。
丁香园真正开始赚钱是为药企提供营销解决方案,这让丁香园看到了数据分析的力量。此外,随着移动医疗健康的迅猛发展,丁香园也瞄准了这一巨大商机,推出自己的移动客户端,此时的丁香园似乎离钱越来越近了。
丁香园的“慢”策略之一是深耕专业人群社区。据了解,中国目前医疗卫生领域的从业者约为650万人,而丁香园的注册用户数已突破300万,活跃程度达80%。不得不说丁香园黏住了中国约一半的专业医务工作者。其二是不为VC所累。从成立至今,丁香园只进行过2010年一轮200万美元的融资,良好的现金流让其避免了被VC拖累的烦恼,所以试错成本较低。其三是坚持。从成立至今,丁香园已走过了12个春秋,用“坚持”来形容丁香园我想再恰当不过了。
丁香园的新动作是涉足SNS产品。CEO张进还在思考一些更为大胆的尝试。比方说结合刚刚推出的“医生之间的SNS产品”丁香客研发对应的移动客户端,甚至有可能将触角延伸到医患互动的社交应用。
与目前很多急功近利的快公司相比,“慢公司”更愿意沉下心来认真做事,把用户的体验做到趋于完美。这些公司的成长方式从一定程度上向人们证明了,互联网界并非只有“同质化复制+资本驱动+市场运营=IPO”这一固定模式。这些经得住诱惑,信念坚定的企业同样有着自己独特的创造价值的路径和方法。