无间杀手
2012-04-29李天田
“谁能改变人生的长度,谁知道永恒有多么恐怖,谁了解生存往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输,我们都在不断赶路忘记了出路。”——这不是我的追问,这是电影《无间道》的主题曲。我的问题是:如果已经忘记了出路,那么,越是不断地赶路是否就越是一个愚蠢的错误?
对于那些曾经在十年前登上“中国成长企业100强”排行榜前列的企业来说,他们如今都知道了永恒究竟有多么恐怖——在毒牛奶、毒胶囊事件中被曝光的两家最著名公司曾经分别以1999~2001年三年期间高达1947.31%和1876.48%的成长速度夺得“首届中国成长企业100强”前两名,被称为“超速成长冠军”,那也是它们在全国媒体面前的第一次光鲜亮相。十年后,它们虽已有超大体量但仍然被同一批媒体掀翻在地,尽管挣扎着起身,但难免灰头土脸、姿势难看。十年之间,这张榜单的状元宝座上还出现过五谷道场、太子奶、小肥羊。
如今,我们陷入了某种“泛奥运化”的生存方式:一切都必须要更高更快更强,以及,更新。我们面对的不是赛场,而是角斗场。我们不能容忍平稳保守,也不允许呼吸吐纳,降速就是弱者、调控就是危机,仿佛除了你死我活就别无他途。如果说体育场上的更高更快更强是为了不断突破人类体能极限的话,那么,企业界的泛奥运化生存就是不断挑战人们商业操守的底线。在趋利避害之间,人们眼中只有趋利,全无避害。而事实上,命运命运,趋利为“命”,避害才是“运”啊!
有人说,在这样一个环境里,不给自己注射违禁药就活不下去。意指企业无辜兼无奈,是环境逼良为娼。对此,我倒是有个近距离观察样本可供商榷:我的办公室碰巧和一家不知名的媒体在同一个大院儿里,所以彼此有点熟悉。据说这家媒体由于生存困难,因此不得不改走下三路:专司曝光企业的质量事故或者市场投诉事件谋财。基本的程序是:收集企业的“黑材料”——给企业发排好的版面——“征询”企业“核实意见”——告知发稿时间——接待企业来“反馈”。所以,每周我都会碰到某些知名企业的代表来找这家媒体理论,磋商的结果,只见媒体撤稿,从未见企业翻脸。为什么呢?
这操作手法,实乃绑架,绝非敲诈也!堂堂一家知名企业之所以能够被“绑架”,一定是有值钱的把柄在对方手上,不怕要价高,只怕被撕票。究竟是逼良为娼,还是自甘堕落,由此可见一斑。
在那些谋求非常规成长的企业中,必然有这样一种人:他们扎根在企业内部,手中握有十足的决策资源,他们有强烈的成名成功欲,狼性十足、赌性极强,甚至不惜“以他人的鲜血染红自己的顶戴”。在众人看来,他们是摧枯拉朽的企业领袖,但是如果把时间轴放大到十年二十年甚至更长来看,他们,往往就是把企业送入猝死风险的“杀手”。
这些“无间杀手”有着共同的行为特征:
顾前不顾后无间杀手最关注的永远是前台的市场操作,是典型的营销驱动模式,为了品牌炒作其尺度可以超过娱乐行业。但是,会忽略或者故意舍弃后端的系统建设和整体价值链打造。因为,前台走红易,后端稳定难。他们等不及。
知进不知退无间杀手往往对自己的行业直觉有强烈的盲目自信。他们的资源整合能力、市场操控能力过人,但也惊人地自负,因此永远都会制定那些超出人们想象的发展目标,不断给市场打鸡血。而同时会自动屏蔽那些与他们自己的能力特长不那么匹配的信息,对环境变动的微妙之处缺乏真正的敏感度。他们成为封面人物的速度和他们过时的速度一样快。
恃强不示弱无间杀手绝不向人低头,特别是在遇到挑衅时相信钱能摆平一切。所以,当公司遭遇到重大的危机,他们绝不是从源头上研讨如何根绝问题或者承担责任,而是一马刀杀到公关公司面前:你们为什么没摁住?摁住、搞定,往往是他们的指令中的关键词。与从根本上解决问题相比,摁住的成本可低廉多了。
在这样一个无间杀手横行的时代,没有人可以独善其身。毒胶囊的制造者,喝的是毒牛奶,毒牛奶的生产者,品尝着毒蜜饯,同时他们可能都在使用着偷流量的流氓软件。人人都是自己所痛恨的这个环境的一部分,出来混,总是要还的。
(作者联系方式litt@chinassc.net)
李天田中国软实力研究中心董事长