护理工作时效不等对有限人力资源工作质量产生的影响

王旭光 于守梅

护理工作时效不等对有限人力资源工作质量产生的影响

王旭光 于守梅

目的探讨护理工作时效不等对有限人力资源工作质量产生的影响。方法选取本院脊柱外科护士63名，实施护理工作时效不等方法提高工作效率2个月，对实施前和实施后的工作护理质量进行比较。结果实施前，63名护士的工作质量评分平均值为（63.25±10.25）分，在实施2个月后，63名护士的工作质量评分平均值为（82.68±11.25）分，这63名护士在实施前工作质量评分和实施后工作质量评分上具有显著性差异，（t=11.2531，P＜0.05），具有统计学意义。结论实施护理工作时效不等对有效的人力资源进行安排，可有效提高工作效率和工作质量，合理调配有效的人力资源，值得推广使用。

护理工作；时效不等；人力资源；工作质量

提高护理工作的效率是目前每个医疗单位重点研究的问题[1]，护理工作效率为在同一单位时间之内，所进行的护理工作项目的数量，它可以反映医疗单位护理人力资源的利用状况，可以反映一个医疗单位的护理管理水平。而如果只一味的追求护理工作的效率，而不关注工作质量，只会增加护士的工作强度及工作压力，也会引起护理质量及护理服务满意度的降低。所以医疗单位的护理管理一定要从多角度来评估如何更好的提高医疗护理的工作效率，同时也为护理人员创造一个高质量、高效率的工作环境。

本文选取本院脊柱外科护士63名，实施护理工作时效不等方法提高工作效率2个月，对实施前和实施后的工作护理质量进行比较。现报告如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取本院脊柱外科护士63名，其中男护士8名，女护士55名；年龄最大的43岁，最小的23岁，平均年龄（35.28±3.51）岁；主管护师4名，护理师16名，护士43名；本科16名，大专26名，中专21名；工作时间最长13年，最短1年，平均工作时间（6.52±1.52）年。

1.2 方法

实施护理工作时效不等方法提高工作效率2个月，对实施前和实施后的工作护理质量进行比较。对工作效率进行合理化提高，重点由护士长来加强对护士的技能培训，培养护士从被动型护士变为主动型护士[2]，同时通过有计划性的分配、安排护理人员工作的主次，进行有效的巡视，摒弃原本盲从、被动、应对；对可以一次完成多项工作，就不要分次多次去完成，这样即省时又省力，可以最大程度的提高工作效率，并减少了对人力资源的浪费；护士长在人力资源管理上，从如何可以高效节时的方面，提高护理工作的操作效率，例如：静脉留置针的普及，这样可以缩短每天集中输液时间；通过电子血压计的普及应用，可以大大的缩短测血压的操作时间，并有效提高工作时效；开展年轻护士技能训练和比赛，通过技能训练培训护理操作水平，通过技能比赛提高护理人员提高工作效率的热情。

1.3 观察项目[3]

本院自行制定合理工作质量评价标准，主要分为护理管理、消毒隔离、护理表格、护理操作、护理满意度5项，由统一评分小组进行评价。每项20分，满分100分，分数越高说明护理工作水平越高。

1.4 统计学方法

本组数据经SPSS13.0统计学软件进行处理，计数资料用均数（¯s）表示，采用t检验，以P＜0.05为具显著性差异，有统计学意义。

2 结果

实施前，63名护士的工作质量评分平均值为（63.25±10.25）分，在实施2个月后，63名护士的工作质量评分平均值为（82.68±11.25）分，这63名护士在实施前工作质量评分和实施后工作质量评分上具有显著性差异，（t=11.2531，P＜0.05），具有统计学意义（详见表1）。

表1 实施前工作质量评分和实施后工作质量评分比较

3 讨论

目前随着我国护理队伍的年轻化趋势，而很多的护士感觉从学校进入到工作岗位后，即使已经参加工作几年了，但还是对于千头万绪、琐碎、繁忙、随时变化的临床护理工作感觉力不从心，大部分不能果按时、按量的完成护理工作，工作效率很低，针对这个问题，本文选取本院脊柱外科护士63名，实施护理工作时效不等方法提高工作效率2个月，对实施前和实施后的工作护理质量进行比较。由护士长在日常工作中对她们进行有针对的指导和帮助，应用计划统筹的方法，重视合理的护理工作管理，并保障护理工作的准确、有序进行，使护理工作可以更加高效的进行。进行有效的时间管理可以在最短的时间内或者在预定时间之内[4]，将安排好的护理工作进行完毕，值得注意的是，通过一段时间的时间管理和工作效率提高培训，护理人员更好掌握了运用时间的有效方法，提高了工作效率，在护理工作中学会了计划和统筹，在工作时能更好的理清思路，并注意的捉住护理工作的重点，事先将各项护理工作的准备工作做好，合理的应用工作时间，将重点、紧急的工作先解决，并对剩下的工作进行统筹安排，逐项的解决，最终落实[5]。经过者一段时间的训练，护理人员的工作状况有较前有了比较大的改善，医疗护理工作的效率也较前有明显的提高。63名护士的工作质量评分平均值为（63.25±10.25）分，在实施2个月后，63名护士的工作质量评分平均值为（82.68±11.25）分，这63名护士在实施前工作质量评分和实施后工作质量评分上具有显著性差异，（t=11.2531，P＜0.05），具有统计学意义。综上所述，实施护理工作时效不等对有效的人力资源进行安排，可有效提高工作效率和工作质量，合理调配有效的人力资源，值得推广使用。

[1]成守珍,王思琛,张利峰,等.我院合理配置与使用护理人力资源的实践[J].中国护理管理,2008,8(3):67-69.

[2]李英.设置护理工作流程对提高护理工作效率的影响[J].护理研究,2009,23(10):909-910.

[3]陈其仙,杨秀菊.加强护理人力资源管理提高护理工作效率[J].当代护士,2010,(12):148-150.

[4]李萍,王芳,宋长爱.护理人力资源管理现状与对策[J].中国护理管理,2009,09(10):63-65.

[5]郑碧霞,黎小群,胡丽君,等.传统周期性排班对急诊护理质量影响的研究[J].现代护理,2004,10(6):491-492.

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