服装品牌建设中企业博客营销的策略探析

曹康乐 张竞琼

摘要：企业博客以及由其衍生的微博客作为一种时尚的新兴媒体力量，它的网络营销优势正越来越多地受到企业的青睐。对于以中小型企业为主的我国服装产业，如何利用企业博客、微博客来达到营销目的，是所有服装企业需要积极面对和探索的营销新课题。本文试图对博客营销的内涵、服装企业的博客营销价值及其博客营销策略做介绍与探析。

关键词：企业博客博客营销微博客营销品牌建设

互联网风靡全球的Web 2.0时代，网络营销格局的升级进化使得市场格局也正在发生着巨大的深刻变革，各行各业都在积极探索和尝试新的营销模式。企业博客营销作为网络营销中的一种不可忽视的传播力量，不管我们从事于哪个行业，都已经不同程度地影响着我们的商业潜规则，成为Web 2.0时代一种重要的新兴营销媒介。

1.企业博客与博客营销

说到博客（BLOG），大家已经不再陌生，作为一种网络日记形式的存在，几乎每一位上网者都在不同的博客网站上申请到属于自己的博客，并且定期不定期的更新自己的博客内容。由于博客具有知识性、自主性、共享性、互动性等性质，从而决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。而与我们通常所说的普通个人博客相比，企业博客则是由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客。

企业博客营销是利用博客促进企业目标达成的一种营销手段，这一手段在国外某些行业领域已经得到了广泛的应用，包括一些知名的服装企业。在中国，越来越多的企业已经意识到企业博客营销的潜在价值，并且积极探索其运行与操作方式。

2.服装企业博客营销的价值分析

（1）增加搜索引擎可见性

多渠道的信息传递是网络营销取得成效的保障，服装企业亦不例外。通过企业博客发布服装图片、知识分享、行业资讯可以增加用户通过搜索引擎发现企业的机会。

（2）强大的媒介传播和交流平台

博客的功能远远大于传统大众媒介所给出的范畴，企业博客的原创性、共享性、个性化、互动性等特点，使得这种全新整合的媒介形式为企业营销提供了更加广阔的平台与视野。同时，博客营销的互动沟通的优势，使得服装企业的管理者可以从读者评论中了解消费者行为、意见，并就这些评论作出相关回复，针对读者意见改善管理、优化服务和发现商机。

（3）塑造服装品牌形象

对一些资金非常有限的中小服装企业，企业博客提供了一种比网站更为廉价却毫不逊色的网络营销替代工具。比如，一些反映服装企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理乃至服务个案与细节的文章，皆能利用博客通过互联网向受众传播，通过这些形象与品牌聚焦点与公众进行互动交流，借此在公众心目中建立起服装企业所希望树立的良好形象与品牌价值。

（4）有利于市场的分析研究

与传统营销媒介相比，企业博客还是一个具有强大功能的顾客管理工具，这体现在良好的双向沟通、关注顾客行为、满意度调查与研究等方面，从而有利于服装企业对于目标消费群体市场的分析定位。

3.服装品牌博客营销案例研究

3.1 乔伊思：通过博客找到千家代理商

乔伊思品牌韩版女装与2008年10月23日在阿里巴巴博客上注册上线。这个曾经做线下传统销售且年营业额是800万的女装企业，2009年网上批发完成年营业额4000万，并且在短时间内发展起了1000家网上代理商，于2009年被阿里巴巴网站评为年度最畅销的品牌冠军，截至2012年3月25日其博客访问量累计5041538人次。

而乔伊思能够获取成功的秘密武器，就是对企业博客恰到好处的运用。乔伊思的博客文章用人性化的表述来介绍枯燥的产品信息、讲述客户服务在每一个细节上的改进、保持互动保持沟通，及时回复代理商的各种话题等。所以，乔伊思最终获得了成功。

3.2 凡客诚品的博客话题营销

凡客诚品网络营销品牌推广策略有很多，而博客话题营销就是凡客诚品品牌推广策略中的一种。利用博客营销方式强化品牌认知，进一步促进销售的达成不失为网络品牌塑造和品牌传播的一种低成本营销方式，而凡客诚品做到了这一点。

同时，作为第一个测试新浪微博的用户，凡客借着与新浪合作向注册微博的名人、明星送围脖的活动，给微博起了一个昵称“围脖”。虽然这次赠送活动的实物“围脖”没有打上凡客的logo，但是受赠者在微博上议论这件事情，晒围脖照片，加上凡客自身粉丝团的活动，提升了凡客微博的人气。在这个营销模式日益升级的网络时代，凡客诚品紧扣时代脉搏，与时俱进。

3.3 柒牌“织围脖”

柒牌男装于2009年10月1日开始在“新浪微博”内测版上注册微博成功，相关媒体赞誉柒牌男装官方微博“打开了品牌营销的另一扇窗”、“开启微博营销的新时代”。截至2012年3月25日，柒牌官方微博累计发布微博1779条，有17898位粉丝加关注，而柒牌男装官方微博发布的微博内容不外乎涉及公司产品、经营理念、企业文化的文字、图片、视频等。

柒牌集团的做法让业内人士认识到，只要坦诚地借助新媒介的窗口将品牌的内涵与价值观展示给消费者，这种在网友之间品牌信息的自然传递对网友潜移默化的影响，形成口碑效应，更加有利于品牌的传播。柒牌男装通过不同的营销模式，与时俱进，全方位演绎柒牌“比肩世界男装”的品牌形象，成为走向世界的民族自主品牌之一。

3.4 型牌男装在线定制博客

型牌男装在线定制在2009年8月25日在阿里巴巴博客创建企业博客，截至2012年3月25日已经累计发布博文673篇，访问量累计1743985人次，在线评论26266条。从型牌男装在线定制博客，我们不难发现，博文主要就是涉及企业经营理念、品牌文化、新品推广、节假日促销，分享男士服装穿着哲学、品牌故事等一系列涉及品牌建设的内容，并且在型牌男装在线定制的企业博客上，同时设有型牌男装的官网网址。在这个营销模式日趋多元化的时代里，企业往往会采用多种营销模式结合使用，而对于型牌男装而言，企业博客无疑是公司对外宣传的一个重要的信息窗口和交流平台。结合博客上消费者（或潜在消费者）的留言、评论意见，不断完善自身的品牌建设，塑造品牌形象。

4.服装品牌的企业博客营销策略

（1）官方博客策略。在这种情况，博客会获得读者用户的重视，增强社会信任力和美誉度。企业博客作为一个对外宣传工具，可以向外界传达公司的经营理念，展示企业文化，树立品牌形象，可以发展更多的品牌经销商代理商，进一步拓宽市场。此外，服装企业通过适时了解经销商、客户的产品喜好，可以快速调整产品结构与营销模式。

（2）员工博客策略。博客的成本低廉，企业可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台，以吸引更多的潜在用户。

（3）第三方博客策略。利用第三方博客平台的博文发布功能开展网络营销，以第三方立场谈论的一切观点都是客观且公正的，所以很多读者都以第三方的说法作为论据和观点参考[5]。如名人、明星对某品牌的服装进行互动分享，然后通过博客等形式与粉丝进行交流，这些本身都是对服装品牌很好的宣传。

（4）设计师专栏博客策略。作为服装品牌的核心与灵魂人物，设计师的重要性毋庸置疑。特别是对于一些风格独特、品牌优势明显的服装品牌，怎样延续自己的风格以及怎样推陈出新都是公司特别是设计师需要思考和努力去把握的。所以，一些高文化品位的忠实顾客会随时关注服装品牌甚至服装设计师的最新动态。设计师通过定期更新博客内容、发布微博与消费者进行沟通，表达思想，传递信息，这也是服装品牌建设的一个方面，往往能够起到很好的宣传作用。

5.结束语

国内的服装企业应该意识到博客巨大的网络效应，利用博客进行一种文化层面的营销，为企业带来可观的眼球效应。借此，我们的民族本土服装品牌才能够不断地开拓营销思路、不断发展壮大。

参考文献：

[1]詹胜利.博客营销的优势及操作模式[J].商业时代，2006（14）:22-23

[2]周宁，李鹏.网络营销——网上成功之道[M].北京，电子工业出版社，2009:122

[3]史勤波.企业博客应用价值浅析[J].电子商务，2006（2）:139-140

[4]李纪月，徐德力，沈怀荣.博客营销及企业应用分析[J].中小企业管理与科技，2009（12）:26-27

[5]戢芳，张小飞.浅析“博客”在企业网络营销中的应用[J].商业文化，2010（4）：222-223

作者简介:

曹康乐（1989-），男，硕士研究生。研究方向：服装品牌文化，家纺设计管理。