高校图书馆开展真人图书馆活动探讨

周淑英 方 芳

九江学院图书馆

〔江西省九江市 332000〕

＊周淑英女，出生于1966年，副研究馆员。

＊＊方 芳女，出生于1964年，副研究馆员。

真人图书馆由“Living Library”翻译而来。“Living Library”于2010年1月起正式更名为“Human Library”。真人图书馆活动是近年来国内外兴起的一种新颖的基于对话的教育活动，以借阅图书的方式借阅真人，读者按照借阅规则借阅感兴趣的真人图书，并在一定时间内完成对真人图书的阅读，通过与真人交谈，获取信息，开阔视野，解决问题，增长见识。真人图书与普通图书最大的不同，就是读者能把自己的想法即时反馈给图书，而图书也会给予解答。通过阅读真人图书，读者与真人图书彼此受益。

一、真人图书馆的起源与发展

（一）真人图书馆的起源

真人图书馆起源于欧洲丹麦。20世纪90年代初，在丹麦哥本哈根有一个“停止暴力”非政府青年组织，这一组织由5名年轻人自发组成。1993年他们的一位朋友被刺伤，5名年轻人希望通过提高觉悟和同辈教育方式动员丹麦年轻人反对暴力。几年后这个组织的成员在丹麦发展到3万多人。2000年“停止暴力”组织在丹麦哥本哈根罗斯基勒音乐节上首次举办了“真人借阅”活动，采用对话的形式与来宾进行面对面交流。在这次借阅活动中共推出75本“活体图书（Living Books）”，旨在来宾中宣传反暴力，鼓励对话交流建立联系，取得了很好的效果，得到了社会的正面评价，“真人图书馆”活动由此产生［1］。

（二）真人图书馆在国外的发展

真人图书馆自2000年产生于欧洲丹麦后，首先在欧洲传播，主要集中在丹麦、挪威、匈牙利、芬兰等国家，主办场所主要在社区图书馆和公共图书馆。之后开始向大洋洲、北美洲、南美洲、亚洲迅速传播，主要集中在美国、加拿大、澳大利亚、日本等发达国家，举办场所主要在公共图书馆、庆典、展览会、学校等。据Human Library机构网站［2］的不完全统计，截至2010年6月，真人图书馆活动在世界50多个国家和地区举办了160多场，仅2010年1月至6月，就有41场真人图书馆活动［3］。真人图书馆在世界各国的蓬勃发展，说明这种真实的、人与人之间面对面交流和沟通方式已引起人们的兴趣和重视，显示出强大的生命力和感召力。

（三）真人图书馆在国内的发展

2008年4月，美籍华裔图书馆学专家曾蕾教授将“Living Library”理念带到了中国，并建议开展该活动。2008年12月，上海交通大学举办了“2008年数字图书馆前沿问题高级研讨班”，并首次尝试了真人图书馆活动。15名图书情报专家作为Living Books参与了这次活动，主题涉及图书馆技术、管理与服务等多方面。国内图书馆人表现出极大的热情，现场气氛异常热烈。真人图书馆这种理念在国内开始传播。2009年3月至6月，上海交通大学图书馆举办了7期“薪火相传Living Library经验交流活动”。真人图书主题包括留学、考研、工作、英语、科研等。每期活动提供4本真人图书，时间安排在每周二下午，借阅时间为45分钟。借阅完毕，读者填写书评［4］。2009年5月，同济大学图书馆开展“同舟共济，分享新知Living Library——真人图书”阅读活动，推出语言、大学生活、志愿者、出国留学等5本“书目”，借阅时间不超过45分钟。其活动宗旨“人生犹如一本书”，而每个人都是一本行走的书，每个人都有一个精彩的故事，一段丰富的经历，与君一席话，胜读十年书［5］。2009年3月，石家庄学院图书馆通过读者协会在全院开展了真人借阅活动。活动以“交流读书心得，分享人生经验”为主题。在这次活动中，最初在读者协会会员中挑选真人图书，后来发展到面向全院师生读者招募专题真人图书，分批按图书馆借阅规则进行出借［6］。

二、真人图书馆特征

（一）真人图书馆出借的“真人图书”具有自愿性

真人图书馆活动出借的书不是传统意义的图书，而是不同身份、不同年龄、不同性别及不同文化背景具有活跃思维的真人。这些真人图书都由志愿者充当，没有报酬。充当真人图书的志愿者须标明所熟悉的知识领域，通过交谈能满足读者的某种知识需求。

（二）真人图书馆组织形式具有多样性

真人图书馆活动组织形式多样，可以在任何环境下进行，对活动主办者没有特殊限制。高校图书馆、公共图书馆、艺术节、学校、书展、在线图书馆等都可举办真人图书馆活动。只要具备举办该活动的基本设施和条件，任何组织都可举办真人图书馆活动。由于服务对象的一致性和服务工作的相近性，无疑使图书馆具有举办该项活动的先天优势。

（三）读者与“真人图书”具有互动性和互利性

在真人图书馆活动中，读者与真人图书之间处于面对面的交流状态。读者在阅读真人图书的过程中，可以根据自己的情绪、思维方式等现场跳跃性地索取感兴趣的内容。在读者阅读真人图书的同时，真人图书也在阅读着读者，即真人图书在为读者提供服务的同时也同样从读者那里获取了信息。在这种活动中，许多真人图书均表示愿意被更为广泛的读者借阅，在借阅过程中，他们自己也同样获益匪浅。通过读者与“真人图书”之间相互“阅读”，消除偏见，增加认识，增进理解，实现双赢。

（四）真人图书具有开放性

由于传统图书在正式出版前要经过审查一关，这就导致某些内容不适宜在公开出版物中出现。而真人图书却可以在相对私密的空间里涉及一些未公开列入社会议程的话题，读者可以随时向真人图书提问。他们会以开放的态度与读者分享其经历、经验或知识。经过与真人图书交流，读者可以在某一方面弥补自己的缺失，或对某个长期不解的问题豁然开朗，从而使自己更好地面对生活，面对社会。

三、高校图书馆如何开展真人图书馆活动

真人图书馆活动目前尚属新鲜事物。国内少数高校对真人图书馆活动在借鉴国外经验的基础上进行了有益的探索，但仍处于起步阶段。真人图书馆作为一种新型的读者服务模式，与图书馆读者服务工作存在着密切的联系。因此，高校图书馆应积极进行真人图书馆活动的探索与实践，以促进该活动的发展。

（一）形式和内容

1．将真人图书融入信息咨询服务中。将真人图书融入信息咨询服务中，涉及的主题更广泛，内容更丰富，场所更随意，效果更直接。图书馆工作人员、学科馆员、信息咨询员甚至普通读者都可以作为“真人图书”，与读者进行面对面交流、沟通，满足各自需要。

2．将真人图书融入图书阅读服务中。引入真人图书馆服务理念，为图书馆增加了新的阅读方式。传统意义上的读书，是单向的，没有沟通。将真人图书融入图书阅读服务中，就是将真人图书按学科、专题进行编目，介绍给读者，让读者直接读“真人图书”，与“真人图书”进行面对面交流，通过互动实现双向理解。通过这种“阅读”方式，能消除人与人之间的信息鸿沟，拉近人与人之间的距离，也能增强图书馆的阅读功能。

3．将真人图书融入信息共建共享中。对真人图书进行调查、编目、宣传、出借，通过地区合作，扩大真人图书储备等，不仅能扩大图书馆信息资源共建共享的空间，而且能扩大真人图书的利用范围，从而丰富图书馆文献信息资源共建共享的形式和内容。

4．将真人图书融入信息素质教育活动中。将真人图书馆理念、真人图书概念、真人图书利用规则和技能等融入信息素质教育活动中，能使学生树立利用真人图书意识，掌握利用真人图书技能。基于真人图书馆活动的信息素质教学可分模拟试验阶段和正式开展活动两个阶段进行。通过登记真人图书、编制真人图书目录、公布活动海报、组织真人图书借阅、准备留言簿以便收集意见建议、总结收获和经验及存在的问题等方法开展教学活动。通过开展多形式教学活动，提高学生学习兴趣。

（二）途径和方法

1．成立真人图书馆活动领导小组，搞好分工协调工作。真人图书馆活动是图书馆的一项新生事物，其工作内容涉及图书馆工作的方方面面，须成立真人图书馆活动领导小组。组长可由一名馆领导担任，组员由相关部门主任担任。领导小组负责真人图书馆活动的分工与协调，从而保证工作有条不紊地开展。

2．进行真人图书问卷调查。真人图书有多少？涉及哪些主题？可通过问卷调查搞清楚。调查范围可由小到大，先在教师范围中进行。教师范围内也可先文科后其它学科，视读者关注面而定。问卷调查表内容可包括姓名、年龄、性别、学历、学位、职称、学科、擅长或感兴趣的专题、联系方式，是否愿意被编入真人图书目录和参加真人图书馆活动等。真人图书调查类似于图书馆图书采购，是开展真人图书馆活动必备的基础条件。

3．编制真人图书目录。在真人图书调查的基础上，按主题、真人图书作者、内容简介进行编目，并将目录挂在图书馆网页上。读者可通过网页了解有哪些真人图书可供阅读，并可对图书馆提出自己的需求。图书馆可根据读者对真人图书的需求情况，采用集体出借或个别出借的不同方式满足读者需求。

4．制订真人图书业务管理规则。要使真人图书馆活动的开展常态化、规范化，需制订真人图书业务管理规则，包括：（1）真人图书采访规则。主要规定采访原则、标准、程序、方法以及采访人员的职责与要求。（2）真人图书编目规则。主要规定采用的著录条例及对条例的补充规定，编目程序、方法以及编目人员的职责与要求。（3）真人图书目录组织规则。主要规定本馆的目录体系和结构、目录的组织方法等。（4）真人图书出借规则。主要规定真人图书的服务对象、范围、出借时间、地点、联系方式以及流通人员的职责与要求。

5．开展真人图书馆活动宣传。采用图书馆网页、宣传栏等形式对真人图书馆概念、服务理念、运作方法和程序等进行介绍和宣传，使读者了解真人图书馆。通过举办真人图书馆活动，使读者感受真人图书馆。在活动前，最好能请举办过该活动的图书馆做专题报告，总结经验教训，避免走弯路。在活动过程中，要精心谋划，关键要选好主题，即真人图书与读者需求相匹配，良好的效果才能使活动开好头，起好步。

6．突出活动主题，增强活动的吸引力。高校真人图书馆活动除了选择学生学业方面的主题，更要选择大学生关注的社会、网络热点问题及大学生心理健康方面的主题。这样，真人图书馆活动才能吸引读者，满足大多数读者多元化需求。

7．加强地区合作，扩大真人图书储备。真人图书馆活动中的真人图书是否丰富是开展真人图书馆活动最重要的因素。因此，真人图书不要局限于校内，要加强本地区高校及相关部门合作，做好真人图书的共建共享工作，为真人图书馆活动的可持续开展提供保障。

8．吸取经验教训，创新活动形式。目前，国外已举办了很多场真人图书馆活动，国内也已开始尝试。及时吸取国内外开展真人图书馆活动的经验教训有利于该项活动顺利开展。如在真人图书目录公布后，时间和地点可灵活掌握，只要不影响双方的正常作息可自行约定。如果读者有问题不能到现场，可以通过电话等形式直接向真人图书咨询，以作为不能到现场借阅的补救措施。读者借阅时，在时间和地点允许的情况下，其他有同样问题的读者也可以同时加入进来，变一对一借阅为一对多借阅等，灵活多样的活动形式既能方便读者，也能节省资源，提高效益。

［1］The History of The Human Library［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／the－history．html．

［2］Human library机构网站［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／．

［3］A list of past Human Library events［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／list－of－past－humanlibraries．html．

［4］上海交通大学图书馆．特色板块——薪火相传living library经验交流［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．sjtu．edu．cn／view．do？id＝1799．

［5］同舟共济，分享新知Living Library——真人图书［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．tongji．edu．cn／bulletin／bulletin．aspx？QsInfoID＝766．

［6］活人图书．石家庄学院图书馆读者协会［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／tsg．sjzc．edu．cn／dzxh／Article＿Show．asp？ArticleID＝924．