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在事关生命的大事上没有纠正错误的机会——记天津市公安医院院长田凤石

2012-04-12谢沁立,孙悟群

环渤海经济瞭望 2012年3期
关键词:公安天津市科室

作为一院之长,他带领全院600余名医务人员,以二级医院的规模,攻坚克难,超越自我,不断提高各项医疗指标,医疗收入屡创新高。

作为心血管内科主任医师、国务院特殊津贴专家、天津医科大学硕士研究生导师,他以精湛的医术挽回一个个鲜活的生命,成为业界的佼佼者,他以丰富的临床经验遍植桃李,带出一批批优秀的硕士生。

作为公安部授衔的“一级技术警监”,他活跃在各种与公安业务和医疗专业有关的重要活动中,启发着他人,也充实着自己。

他就是天津市公安医院院长田凤石,这位刚被天津市医院协会授予“天津市优秀院长”称号的年轻院长,用他非凡的努力担起了沉重的责任,用他积极的探索换回了不俗的业绩,用他超常的付出证明着治院修心两相宜。

治院5年来,他不放过任何一个可能带来隐患的细节,他常挂嘴边的一句话是“医学科学不准有一点一滴的马虎和大意,在事关生命的大事上,没有纠正错误的机会。”

患者第一,服务至上。这就是田凤石一个有追求的院长,对事业,对人生,对自己许下的诺言。

做一名医术娴熟的专业技术人员,还是当一院之长?正在德国进修的他思忖了好久……

学生时代的田凤石一直有两个梦想:做医生或者当兵。经过寒窗苦读,他实现了自己的理想,不仅当上了医生,而且成为了一名军人。田凤石医科大学毕业之后参军做了一名军医。4年后,他转业到天津市公安医院,成为一名“警察医生”。

人生最重要的是找到自己的位置和方向,然后去钻研、去拓展。性格外向的田凤石喜欢外科手术科室,却阴差阳错被分到了内科系统,而且是上学时不喜欢的心血管专业。但性格倔强的他坚决服从分配,下决心刻苦钻研心血管知识。科学没有捷径可走,只有苦干和付出,才有希望和收获。他至今记得工作最初的一两年里,除了在病房为患者治疗,业余时间几乎都泡在图书馆里查阅文献。他在很短的时间内成为全院的心电图专家。每当看到患者的心电图,他能立即根据图形的微小变化来确定病人病情的轻重。

为了提高技术水平,他在医院的支持下,致力于内科心血管病及代谢综合症的临床、教学及科研工作,先后在北京协和医院、阜外医院等名院研修,为公安医院创建了心脏监护病房(CCU)、重症监护病房(ICU)、血液透析中心,开展了冠脉造影、支架植入、血液透析、床旁血滤、永久心脏起搏器等技术,大大提高了心脏病、急危重症患者的诊治水平。其中,经桡动脉进行冠脉造影术在全市居于领先水平。

患者至上是著名的美国梅奥诊所崇尚的办院宗旨,也是田凤石用自己的行动对患者的承诺。

22岁青年马明(化名)在为居室装修中被电击伤,送到医院时已经呼吸心跳停止。经过急诊医生的胸外按压抢救,他的心跳恢复,但仍旧处于昏迷状态,全身多脏器衰竭。马明被送到田凤石所在的内科病房ICU进行抢救。当时还是内科医师的田凤石整整23天日夜扑在医院病房里,中间仅仅回过一次家换换衣服,然后,立即又返回病房。当马明从昏迷中醒来,各项生命体征恢复正常时,田凤石和所有的医护人员都松了一口气,“救活了一条人命”心中的那份甜蜜是多少金钱都代替不了的。

在田凤石的眼中,医生面对的患者不仅仅是生物学的人,更是社会学的人。20岁的晓月由于意外造成肝脾破裂,大量失血,生命危在旦夕,手术后被送到ICU救治。面对年轻的生命,田凤石和同事一起精心设计抢救方案,不放弃一丝希望。他凭借过硬的技术使年轻的生命一天天好转。在上呼吸机的日子里,晓月不能说话,每天,田凤石都会到他的床前,检查生命体征之后,拉着晓月的手和他说说话,让晓月的心情放松,并鼓起战胜伤痛的信心。同事和患者都说,田大夫坚强的性格下,有一颗柔软的心。

在临床工作中,田凤石还先后承担了国家科学技术奖和天津市科学技术奖评审、天津市医疗鉴定、天津市卫生局高级职称评审、本专业省部级和局级科研课题鉴定、天津医科大学硕士毕业生论文评阅及答辩等工作,参加国内外专业学术交流并多次主持天津市医学会内科学、心血管专业学术活动。

几年时间里,他飞跃式的进步让人刮目相看。1999年,他以优异的成绩被评为天津市跨世纪人才,并被评为天津市卫生局优秀青年专业技术人员。同年,他获得国务院特殊津贴,任心血管内科行政主任,2001年,被卫生局破格晋升为内科正主任医师,2003年3月任天津市公安医院业务副院长,7月被选为天津医科大学硕士研究生导师。

勤于播种才会终有收获。面对成绩,田凤石没有止步,他仍在孜孜以求,希望跨越更高的山峰。2006年,田凤石到德国艾泊丁医院学习国际高端的心脏病治疗手段。在那里,他以熟练的英语和德国同行进行交流,他拿出了学生时代的拼劲,学习学习再学习,他希望用最短的时间学习最多的知识来治疗患者。他辛苦着,也体验着这份职业带给自己的快乐。在德国学习了还不到4个月的时间,他被天津市公安局任命为天津市公安医院院长,希望他马上回国就任。

“做一名医术娴熟的专业技术人员,还是当一院之长,做一名行政工作管理人员?”田凤石思忖了好久……

服从,是军人的天职。当医生可以治好病人,当院长,可以有更大的空间施展自己的才华,为更多的患者服务!

2006年11月,田凤石毅然回国。顾不上休整,便与新任领导班子成员一起走马上任。

他深知,要全面提升医院综合管理水平,必须严格制度,必须创新思路

天津市公安医院是一所二级甲等综合性医院,也是一所“老字号”医院,建院于1937年,拥有悠久的历史和良好口碑。长期以来,公安医院在强手如林的三甲医院阵营中寻找空间,放大特色,一些优势治疗项目在天津市居于前列。但由于各种原因,医院的硬件条件暂时得不到改善,很大程度上限制了医院的发展。田凤石没有向领导强调客观原因,而是塌下心来,一边和医院党委成员想办法、拓思路,一边稳定职工心态,就如何在现有条件下使医院顺利发展制定出中长期规划。

田凤石深知,要全面提升医院综合管理水平,必须严格制度,必须创新思路。经过对全院各科室的细致走访和与科室主任的倾心交谈,田凤石和党委成员决定先从完善医院的制度上下大力气。

行政职能部门在医院在原有的管理制度基础上,根据卫生部和天津市卫生局要求,以提高医疗质量,保证患者安全为目标,将卫生部“环境年建设”、“医疗质量万里行”、“争创全国百姓放心示范医院”、“优质护理服务示范工作”、“抗菌素专项整治”及“三好一满意”等活动有机结合,同时结合医院实际情况,成立了“公安医院医疗质量管理委员会”,重新制定和修订了部分医院管理制度,涉及医疗护理、行政管理、后勤保障、科研教学、患者护理等多个方面,如《不良事件报告制度》、《患者坠床与跌倒报告与伤情认定制度》、《患者身份识别制度》、《腕带标识制度》、《口头医嘱执行流程》、《危重病人转运流程》、《压疮诊疗及护理规范》、《药物不良反应上报表》等,这些集指导性与实用性于一身的制度汇编并非向每位职工一发了之,而是定期派员考核并辅以严格的奖惩措施。

高效率的例会是上情下达的快捷通道。在田凤石的倡议下,公安医院党委带领行政科室负责人员坚持每日早交班现场办公,当场汇报,当场解疑,当场拍板,所有问题摆在桌面上,所有解决方式均透明、公开。此外,还采取有合有分方式,每周一上午召开院长办公会,每周五轮流到一个临床科室进行职能部门“会诊”,对该科室近一时期的工作进行点评,并就重点工作进行现场提问、考核,同时院领导现场解决该科室提出的问题。全院坚持每月一次医政会、质控会,对医疗质量进行定期讲评。

用制度细化管理收到了极为明显的效果。以往医院的一些科室采用年度盘点法,管理随意性强,底数不清,“跑冒滴漏”现象严重,按照管理制度的规定改为月度盘点后,亏损现象大为减少;严格的管理制度堵塞了长期以来存在的漏洞,本院职工及亲属看病同样照章缴费,杜绝了人情检查,减少了物品消耗,消除了灰色地带。

作为公立医院,如何落实好医保政策是田凤石常常思虑的问题。医保作为一项惠民惠医的重要社会保障制度,执行情况好坏直接关乎医院的可持续发展。因此,公安医院一直将医保工作视为全院工作的重中之重,并以其统领全局。由于不断以严格的管理、完善的制度全力保障和执行好医保政策,公安医院的所有规定都有法可依,有章可循,有案可查,管理水平真正得到了科学提升。医院在严格管理的同时,不断提高医疗护理质量,处处为就医患者着想,几年来一直实行无假日医院制,坚持患者节假日急诊就医时刷卡结账,降低了患者的经济负担。

通过加强处方管理打通合理用药通道也是公安医院的管理特色。为此,医院专门配备了专职临床药师,对各种政策、规定或者用药知识熟练掌握后向临床医务人员传授,严格按照《天津市社区卫生服务机构基本用药目录 (试行)》中规定的西药和中成药开据药品;同时加大对不合理处方和临床用药的检查、督导力度,发现问题及时沟通、纠正;每月对全体医生处方情况进行排名,对用药明显不合理的医师全院进行通报并予以经济处罚。

按照卫生部和天津市抗菌药物临床应用专项整治工作的要求,医院成立了以田凤石为组长,由医务处、院感、药剂科及各临床科室等科室主任为成员的抗菌药物使用联合整治工作领导小组及公安医院抗菌药物临床合理应用专家指导小组,整理制定了《公安医院抗菌药物目录》、《抗菌药物分级管理制度》、《公安医院门诊合理用药暂行规定》、《公安医院抗菌药物临床应用处方和医嘱点评制度》等相应管理制度。在他的督导之下,这些管理细节层层分解、层层落实,并与科室主任签署责任书;开展抗菌药物专题讲座和考核,落实抗菌药物分级管理,每月对全院抗菌药物临床应用基本情况进行统计,掌控抗菌药物临床应用的各种指标。规定门诊一次处方用药量口服、外用不超过七日量,静脉输液不超过两日量。同一患者同一天分处方开药视作违反规定。2011年8月,自加强抗生素使用管理之后的6个月时间内,全院门诊抗生素使用率为13%,低于国标20%的标准,抗菌药物应用品种也由以前的46种下降到目前的27种。医院的这些举措被媒体刊载,成为其他医院借鉴的样板。

田凤石格外关注医院外科手术科室的发展,投入资金为外科添置设备,而外科的发展提升了相关检查科室的效益,全院形成了协作联动的“一盘棋”。医院还以患者需求作为出发点和落脚点,大力加强学科建设,构建院有名医、科有特色、人有专长的诊疗体系。普通外科胆石症保胆取石手术、骨科的腰间盘突出微创手术、肛肠外科PPH手术、美容科的各类美容整形手术、皮肤科的疑难皮肤病治疗、耳鼻喉科的鼻内窥镜手术等都在全市享有较高声誉。中医内科治疗哮喘、中医外科治疗疮疡、理疗科火针治疗等传统治疗方法也得到继续发扬。

他坚信医院有“三宝”:积淀是根,传承是脉,品牌是魂

5年来,田凤石秉承“患者第一,服务至上”的宗旨,创新思路,锐意进取,带领医院职工闯出了一条属于自己的发展之路,多项工作位于天津市卫生系统前列。同时,作为内涵建设重要组成部分,医院启动了系列健康文化活动,创建了院报、网站宣传医疗特色、优势学科、职业道德及行业纠风工作的平台,举办“每月之星”的评比,潜移默化地把医院的价值观和健康文化深入到员工的内心深处,增强了凝聚力。

田凤石说,公安医院有那么深厚的底蕴,不很好地传承下去,是对历史的不尊重,更是对现实的不负责。他通过大力改善医疗环境、提高医疗质量、推广名科名医着力打造公安医院品牌,在今年的“全国百姓放心医院”检查中,医院的各项工作均获得检查团好评,顺利通过检查。

熟悉田凤石的人都知道,田院长是个治学严谨、工作认真的人,同时又是幽默和热情开朗的人。

田凤石常说,品牌推广必须要三足鼎立:过硬的技术、严格的管理和优秀的服务。所以,他对待工作原则分明,眼里揉不下一粒小小的沙子。一次,他在某个科室交班中,发现科室工作中的失误,当场严厉批评了科室领导和当事医生,并对行政科室的监督不利也提出批评。道是无情却有情,当该科室的医生休息室因为环境潮湿阴暗,医生们频频出现皮肤湿疹时,他记在心上,一再督促行政科室工作人员想办法为医生们解除后顾之忧。

田凤石将医院品牌看做生命。中医科三伏贴治疗法已有几十年历史,追随者众多,在全国都极有影响力。但这种疗法究竟起源什么时间,当时的历史背景如何,医院对此又做过哪些工作,获得过哪些奖项,到底谁是正宗出处,没人能说清,医院档案中也语焉不详。为了让未来记住医院的历史,田凤石责成办公室人员对三伏贴治的历史进行探究。经过10个月的努力,有关人员通过查阅天津市档案馆、天津市公安局、卫生局档案馆的资料,找到了1971年的文件,还找到当时《人民日报》刊登的有关报道,里面提及天津市公安医院治疗哮喘的工作,还通过走访退休的老医师、老药师,知道了许多当年的感人故事,也因此奠定了医院在这一传统治疗领域的优势。田凤石专门将一些参与贴治工作的老同志请到医院畅谈今昔,后来,媒体刊登了公安医院研发贴治疗法的史料性报道,使每年前来贴治的患者人数不断创出新高。

田凤石和党委一班人尊重医院的专业人才,将其视为医院的最耀眼名片和第一生产力。检验科主任王金良教授在全国医学检验界享有盛誉。2011年2月,医院为他从事医学检验60周年举办了隆重的庆祝会,使数十位全国优秀检验专家汇聚一堂,畅谈医学检验的发展,同时提升了医院的声誉。

公安医院每年都承担着数万民警的体检任务。在田凤石的指导下,体检科开发出了体检报告存储卡,将每位民警的医疗信息输入其中并可常年使用。这项技术使民警健康资料易于保存,并可作为民警伤病之后的有效临床资料。此外,他还抽出时间,带领临床专家到基层科所队,为民警进行健康讲座,宣传科普知识。田凤石和医院党委成员们以全力为医院服务的行动赢得了职工的信赖。

不积跬步,无以至千里。从医30年来,他始终牢记“你的命有多重,患者的命就有多重”的师训,不仅将“患者至上”的理念刻在心间,而且时时践行,他的老患者都感同身受地说,田院长真是把我们当亲人啊,冬天看病时,总是先把听诊器用手捂热后再放在我们的心口上。

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