试论企业文化在企业管理中的作用

李雪芹

(烟台万华氯碱有限责任公司,山东烟台264000)

试论企业文化在企业管理中的作用

李雪芹

(烟台万华氯碱有限责任公司,山东烟台264000)

当代企业之间的竞争,从表面上看是生产、产品、服务和管理的竞争,深层次看就是文化的竞争.企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来,可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则,并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中.但是,企业文化建设不可能一蹴而就,它是一项长期系统的工作,建设不是目的,而是重在推广和落实.

企业文化;企业管理;企业形象

一、企业文化在企业管理中的作用

企业文化包括三个层次,每一个层次对企业的发展都有着一定的相互促进作用,表面层的物质文化,称为企业的硬文化,包括厂容、厂貌、机器、设备、产品、造型、外观、质量等;中间层的制度文化,包括领导机制、人际关系、规章制度、作风纪律等;核心层的精神文化,称为企业的软文化,包括各种行为规范、价值观念、企业群体意识、员工素质、优良传统等,是企业文化的核心.企业文化对企业发展发挥着极其重要的作用,可以从以下几个方面来体现:

(一)辐射作用

企业的外观和品牌形象对外界产生直接的影响,可以唤起外界对企业的认同,从而促进企业的长足发展.目前,由于科学技术的不断发展,企业对外界的辐射手段很多,而且企业也越来越重视广告、传播、公共关系等企业宣传方法,来把自身推荐给公众.在这种推荐过程中,企业文化和外界进行接触,发挥其独特的辐射作用,以给外界留下深刻的印象.

(二)激励作用

激励是一种精神力量,企业文化的激励作用正是通过激励来满足员工的精神需要,企业文化在企业中所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,并将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台,充分使员工产生归属感、自尊感和成就感,从而调动员工的精神力量.激励作用迎合了人的需要,适应了人的本质,因此企业文化的激励作用比其他任何形式都更有效.

(三)指导作用

企业文化中的企业精神与作风、核心价值观、人际关系等,这些都对员工的行为有着强烈的指导作用.它指明企业的发展方向,把企业员工引导到企业所确定的企业目标上来.企业提倡什么,崇尚什么,员工的注意力必然转向什么,企业文化的指导作用就是要充分发挥这种具有丰富内涵的文化力量,使其变为影响他人的心理和行为的力量.如企业价值观指导着员工努力的方向,企业口号指导及激励着员工的行动等.

(四)约束作用

企业文化的约束作用是一种"软约束"的作用,一方面是具体的规章制度和行为准则对员工产生行为层面的约束,另一方面是企业价值观对员工产生道德层面的约束.其中,价值观的约束作用更为明显、更为有效.行为层面的约束需要有人监督,而道德层面的约束则由员工自身来执行.企业文化中的约束作用为企业提供"免疫"功能.

(五)凝聚作用

企业文化是一种强大的粘合剂,在具有良好企业文化的企业中,员工之间会有相互欣赏、相互支持、相互鼓励的态度,能从各个方面把员工紧紧地团结起来,形成一股巨大的向心力和凝聚力.通过这种向心和凝聚作用,使员工们目的明确、协调一致,把个人的思想情感和命运与企业的兴衰,与企业其他员工成功与否联系起来,形成强大的凝聚力.

(六)提升作用

先进的文化理念可提高企业形象的美感度,增加品牌的附加值,它向社会展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业提升和塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产.

(七)协调作用

企业文化能够协调企业和社会的关系,企业和客户的关系,企业和员工的关系,使企业和社会、客户、员工和谐一致.通过企业文化建设,企业尽可能调整自身,以便适应公众的情绪,满足客户不断变化着的需要.同样,企业文化也在不断地协调企业和企业间的关系,使企业间能够正确认识和处理竞争与合作的关系,促进企业间的良性竞争,共同发展.

(八)稳定作用

正确的企业文化存在着一种同化力量,对一些消极的观念及理念起着消弱、改造的功能,从而使正确理念成为统领方向,让企业处于有序状态,平稳而有力的运行.

二、企业文化在企业管理中的意义

企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观、独特的企业精神、合理的经营理念、崇高的企业作风以及为广大员工所认同并自觉遵守的职业道德规范和行为准则.加强企业文化建设既有强烈的现实意义,又有深远的历史意义,具体可以从以下几个方面来体现:

第一,加强企业文化建设,提高企业的核心竞争能力.企业文化将是企业的核心竞争力所在,优秀的企业文化对内可以增强凝聚力和向心力,对外可以塑造企业良好的整体形象,企业通过自我宣传,自我展示,提高产品的美誉度,树立信誉,向社会大众展示着企业成功的管理模式、良好的经营状况和高尚的精神风貌,继而提高企业的核心竞争力.

第二,加强企业文化建设,提高企业的创新能力.创新是企业持续发展的法宝和源泉,是企业穿云破雾、基业常青的前提和保证.在变化万端的市场上,一个企业创新才能持久,超越才能发展.世界五百强胜出其他公司的根本原因,就是这此公司的企业文化与普通公司不同,他们凭借独特地企业文化理念,得以长盛不衰.

第三,加强企业文化建设,提升员工的综合素质能力.建设先进的企业文化,能够帮助和引导全体员工树立正确的世界观、人生观、价值观.员工素质是企业文化建设的基础,企业文化塑造的过程,也是对员工从思想、文化、业务等方面的培训和提高过程.员工诸多素质的提高,有赖于企业有计划、有针对性的、长期不懈的系统教育.推动企业文化建设,实施人才强企战略,有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围,使人力资源优势得到充分发挥.一个具有优秀企业文化的企业,可以增强员工的自豪感和自信心,体现出强大的凝聚力.

第四,加强企业文化建设,培养员工的团队意识.团队意识代表着企业全体员工的共同利益和共同目标,它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念产生一种强烈的向心力,达到自觉关心企业,承担企业的责任和目标,促进企业各项工作的开展.作为氯碱行业,生产和销售过程是环环相扣的,更需要全体员工的协作、努力、配合,满足客户的需求,提高企业的经济效益.

第五,加强企业文化建设,培养员工对企业的忠诚感.忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一,行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸.任何企业都十分注重通过企业文化的途径来培养员工对企业的忠诚程度,员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工潜在能力得到充分发挥,忠诚是效率和效益,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用,企业每名员工的忠诚度提高了,企业的竞争实力就得到提升了.

企业文化是一种无形的生产力、潜在的生产力.企业文化建设不可能一蹴而就,它是一项长期系统的工作,建设不是目的,而是重在推广和落实.加强企业文化建设可以科学有效地提高企业的经济效益和社会效益,对内提高员工整体素质,增强向心力及凝聚力;对外树立良好的企业形象,打造一流产品,去赢得客户与市场.加强企业文化建设会促进企业可持续发展,要做到企业和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,会对企业的长远发展建设起到积极的、不可估量的作用,使企业在竞争中立于不败之地.

(责任编辑:栾晓平)

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2012-04-16

李雪芹,烟台万华氯碱有限责任公司党群工作部助理政工师.