移动互联网SoLoMo应用模式分析

陈云海

（中国电信股份有限公司广东研究院 广州510630）

1 SoLoMo模式概述

随着移动通信技术以及终端硬件水平的不断提升，移动互联网得到快速发展，互联网刮起一阵改革的春风。在移动互联网和智能手机逐渐普及的背景下，互联网企业逐渐将业务向移动互联网转移。2011年2月KPCB风投公司约翰·杜尔提出的SoLoMo概念立即掀起了一阵全球化的SoLoMo讨论热潮，本文将对SoLoMo模式进行探讨，分析其相关内容。

1.1 研究背景

根据国际电信联盟(ITU)公布的数据，2010年全球移动通信用户数目为54.2亿，移动互联网用户数为8.65亿。ITU预计到2015年，全球使用移动互联网的人数将超过桌面互联网。截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，手机网民规模是3.18亿，占总体网民比例的65.5%。报告称Facebook近40%用户使用移动应用，Twitter有一半的用户为移动用户，40%的微博消息来自移动设备。LBS的迅猛发展引起业界关注。2009年3月Foursquare上线，短期内注册用户规模便超过300万，到2011年11月则达到1 500万，用户规模发展态势超过当年的Twitter。

1.2 SoLoMo的定义

SoLoMo将当今互联网最具代表性的3个关键词整合在一起：社交（social）、本地化（local）、移动（mobile）。“社交”的作用在于保持朋友之间和活动的联系；“本地化”能够联系现实位置与实时活动；“移动”具有无处不在、随时可用的特点。SoLoMo能够把用户的需求和商家的需求对接起来，使双方获益，对游戏、交友、商务方面都有着巨大的价值。

2 SoLoMo的代表性应用分析

目前已经涌现出众多SoLoMo商业模式的应用，以下将以Foursquare为例分析SoLoMo模式。Foursquare是美国一家基于地理位置信息的社交网络服务企业，提供整合位置服务、社交网络和游戏元素的平台服务，在此基础上创建聚合用户、软件开发者以及广告主的产业链生态系统。

2.1 Foursquare的功能产品及特点

（1）位置信息记录

利用 Foursquare的“check in”功能，手机用户可以在某个地点进行“检入”，告知好友自己所在的地点与正在做的事情。Foursquare反馈该地点附近的信息，提供打折信息。如用户签到的位置没有收录在Foursquare上，用户可以将其添加为新的地理位置。研究表明，商场、机场及火车站等签到次数较多，因为这些地方人口密集。“足迹”功能可以让用户在一张电子地图上，记录曾经的位置轨迹；可以将照片和心情文字放在事件发生的位置，利用时间将事件串起来，在地图上记录用户的回忆。

（2）社交分享

Foursquare整合社交网络服务，用户签到之后，系统将用户的位置信息等同步更新到Facebook、Twitter等社交网络平台，方便快捷地跟朋友分享更新内容；用户还可以实时绘制check in路线图，将显示图发送到自己的社交网络中，好友实时获悉用户状态信息。通过“用户历史位置地图”查看去过的场所，其中仅显示好友，丰富用户的社交版图。Tips功能允许用户给自己经常造访的场所添加额外的信息，为朋友提供有用的建议等。在To-do-list里添加自己的行程预告，与朋友分享自己的待办事项清单。

（3）游戏功能

作为签到位置信息的激励，用户将获取Foursquare的积分或者虚拟徽章。授予签到某处位置次数最多的用户“市长”荣誉，该荣誉用户将享有位置关联企业给予的优惠券、免费产品服务等特殊回馈。这种游戏具有独特的现实体验，基于虚拟与现实之间的互动关系。还有圈人、位移、彩蛋等游戏，Foursquare已有不少应用开发商进驻，开发了许多有趣的应用。

2.2 盈利模式

Foursquare是服务平台的整合者，目前其盈利途径主要可以分为3类：广告，向商家提供流量分析工具，团购。

（1）广告

Foursquare面向企业和商铺提供广告投放服务。Foursquare用户数的急速增长，已经吸引了不少国际大品牌在它上面投放广告，如英特尔、百事等诸多品牌企业机构已经成为其广告服务使用企业。广告类型主要包括以下几种：合作优惠广告、商家信息推送（如促销活动、打折信息等）、商家排行广告、徽章广告。

（2）流量分析工具

Foursquare的签到次数已经超过10亿次，海量的签到数据为其带来巨大的商业价值。基于海量位置信息，Foursquare可以针对地区商家推出顾客购物习惯分析工具，以便商家了解消费者购物习惯，帮企业有针对性地投放广告。如你经过某地时，Foursquare推荐了一则广告信息“今天妈妈生日，到某商家购买礼物有优惠……”。

（3）团购

Foursquare已经和Groupon等团购网站合作，推出即时团购业务。Foursquare的位置跟踪能力和用户数据，有助于提高团购信息的针对性，帮助合作伙伴增加销售额。Foursquare做团购具有天然的优势。对于团购的很多服务项目，比如餐饮，用户更愿意在较近范围内就餐，通过位置匹配就可以解决这一问题。另外，社交分享功能可以扩大营销范围。

（4）其他

除了以上盈利模式，出售用户数据也是可能的盈利模式之一。Foursquare曾与谷歌等互联网大头洽谈数据方面的合作。其次，Foursquare的游戏价值链也可能成为其收入来源之一。再者，Foursquare作为一个开放应用平台，与应用开发商分成也是不错的盈利方式。

2.3 经营战略

Foursquare取得了举世瞩目的成就，其成功的主要原因在于Foursquare基于移动终端整合社交、本地化、游戏等热点，发挥彼此间的互补优势，使得平台健康、高效地运转。

（1）准确定位

首先，移动互联网快速发展，不久必定超越桌面互联网，将其定位为Foursquare的发展平台，具有前瞻性。其次，Foursquare 找到 local、social、game 3 者的契合点，将虚拟与现实很好地整合在一起。再者，用户群定位准确。Foursquare以重点城市和高等院校作为本地市场业务拓展的目标市场。

（2）融汇贯通

基于位置服务、融合社交网络、引入游戏元素，以此确立商业模式的基点。Foursquare与SNS领先企业建立了广泛而紧密的合作关系，用户的签到信息同步更新到Facebook、Twitter等社交网络。位置服务为用户信息增加新的标记维度。通过时间序列、行为轨迹和地理位置的信息标记组合，帮助用户与外部世界创建更加广泛和密切的联系，增强社交网络和地理位置的关联性。另一方面，引入游戏元素增加用户活跃度和黏性，促进用户间的互动，提高人气。

（3）开放平台

Foursquare开放API给软件开发商，平台化发展，创建产业链生态化系统。用Foursquare的开放开发接口API，第三方开发人可以获得Foursquare移动应用程序使用的所有数据。开发人员可以将“签到”和“观看签到”功能集成到自己的应用程序中。2011年Foursquare推出开放信息推送服务接口API，随后开放API允许服务商直接更新信息。

Foursquare作为SoLoMo模式的践行者，在业界得到极力追捧，国内外许多服务提供商纷纷效仿。一时间LBS与SNS结合成为互联网发展的趋势之一，LBS成为百搭应用，团购、SNS、IM等纷纷开发基于LBS的应用，如Facebook Place。

3 SoLoMo商业模式的特点及行业影响

3.1 SoLoMo商业模式的特点

SoLoMo商业应用主要包括Foursquare、街旁、切客、Facebook Place与人人报到等。SoLoMo的先行者们都在为自己设计合适的商业模式，虽彼此存在差异，但都以“social、local、mobile”为核心，体现出以下共同特点。

（1）本地化

围绕用户的地理位置信息开展商业活动，是SoLoMo商业模式的重要特点之一。例如Foursquare最主要经营收入是针对本地企业的广告服务和团购服务。根据地理位置和个人习惯匹配广告，为用户推送相关度较高的广告；SoLoMo可以帮用户找到地理位置最近的地方，也可以帮助商家把附近有需要的人找来。SoLoMo将虚拟与现实连接在一起。

（2）精准性

通过收集分析用户的实时地理位置信息，可以分析用户群体的行为模式、消费习惯以及消费趋势，为本地商家提供实时数据分析服务。用户一旦使用LBS服务在某地检入，就实时向好友宣告自己此刻的位置，具体到经纬度，而且一般包括周边环境数据。系统可以结合时间、事件、地点等因素为用户实时推荐服务，将精准的广告或者导航信息等推送给用户。

（3）开放性

SoLoMo就像个大熔炉，整合了多种商业元素，以social、local、mobile为主线，将其他元素融会贯通，深入挖掘其商业价值，提高各种元素的运作效率。如Foursquare搞团购服务，最有效的方法是与团购网站合作，做好服务支持工作。平台只有对外开放，才能形成良性产业链生态系统，保障持续化发展。

3.2 SoLoMo商业模式的行业影响

（1）传统互联网企业积极投入移动终端产业

谷歌收购摩托罗拉、阿里巴巴推出天语手机、新浪与HTC推出首款新浪微博手机、百度与戴尔合作推出百度易手机、腾讯与天语推出自主研发的QQ-Service平台手机，互联网企业此举是为了各自的移动互联网应用，希望通过掌握操作系统或终端设备来占领高地。

（2）移动IM市场格局正悄然发生变化

目前移动IM的市场格局已经发生了较大的变化，微信、米聊、飞聊、翼聊等新兴移动IM快速发展。腾讯的微信目前在话音通信IM领域占领优势地位。微信有地理位置服务，“摇一摇”的功能非常有趣，用户体验好。此外，最近刚升级的手机版QQ也推出了LBS服务。

（3）社交网络移动化成为趋势

2011年7月初，人人网与中国电信共同推出人人网Brew客户端，开启社交网站与电信运营商的合作；同年10月，人人网发布“人人飞传”。人人网有1/3的用户通过手机登录，Facebook的移动用户超过3亿，微博40%的信息是通过手机发布的。

（4）电子商务移动化是大趋势

艾瑞数据统计显示，2011年前3季度手机电子商务市场规模同比增长分别为358.7%、404.4%、508.1%。在第一季度，凡客、淘宝、1号店等网站纷纷推出或升级手机客户端软件，推出更方便购物的应用产品。移动团购在第二季度刺激了用户手机购物的欲望，与移动支付等业务的发展共同推动了手机电子商务的强势增长。

（5）搜索引擎移动化大趋势

据相关数据显示，2010年美国手机的搜索量上升了400%，有74%的用户在外出时使用手机搜索，1/3的手机搜索量是关于本地信息，有63%的人在商店买东西时曾用手机搜索商品信息，有59%的消费者在购物时用手机与朋友分享信息。

4 SoLoMo商业模式对电信运营商的启示

在移动互联网时代，传统的电信业务已经开始出现发展瓶颈，电信运营商必须寻求新的突破口，发挥自己的独特优势，才能获得持续的竞争优势。电信运营商需要深入挖掘用户信息，更敏锐地捕捉用户消费需求，与本地商家合作提供多样化的产品选择，从单一的电信服务商转向生活信息助手、广告商、管家等多角色模式。

SoLoMo是电信运营商角色转换的一个重要机遇，LBS与移动社交将是其未来发展的重点领域。对于电信运营商而言，提供位置服务有着得天独厚的优势，已成功推出不少LBS应用，如天翼导航等。移动运营商正试水SNS领域，如 139社区、www.u-powerbook.com、虚拟 3D社区等。国内外的成功实践为运营商的发展提供以下借鉴：

·打通业务平台与定位网络的连接，将定位业务作为业务平台的基础能力；

·加强与人人网、新浪等SNS网站的合作，扩大品牌影响范围；

·面向产品营销的统计分析能力，提高营销精准度；

·完善平台激励机制，活跃气氛、增强人气；

·对外开放定位API，引入应用，增强用户体验；

·提高安全性、位置信息隐私性，降低网络安全风险；

·本地化战略，利用原有的营销渠道，深度挖掘本土用户需求。

5 SoLoMo未来的发展趋势

SoLoMo商业模式正处于探索阶段，尚无成熟的发展模式，目前主要有以下趋势：

·重视移动互联网业务发展，传统互联网企业处于转型阶段；

·SNS与LBS服务呈现整合趋势，如Facebook Places、人人报到；

·移动社交网络发展迅速，人人网、新浪微博等升级手机客户端，手机客户端用户活跃度超过桌面；

·发展移动化、智能化语义网，整合不同平台信息，翻译、理解后形成行动指南和方案；

·商务交易逐渐移动化，移动支付参考Foursquare模式；

·移动网站标准HTML 5继续扩大影响力，移动版网站快速增长，且将超过移动应用。

凭借敏锐的市场眼光，风投资金正往SoLoMo公司转移（如嘀咕、UCWeb），协助传统互联网企业转向SoLoMo模式。

ifttt.com网站是SoLoMo可能的运行机制之一，初衷是利用网络上众多第三方应用API作为触发器 （trigger），一旦某用户设定某网站上的指定事件，事件就触发另一个或多个网站上的制定动作，从而完成整条语句，成为一个任务。而提供第三方接口的网站在ifttt上被称为通道，如微博、邮件、在线购物等。

6 结束语

当前各大互联网公司都以SoLoMo为发展方向进行改革，希望在下一波的互联网浪潮中占据一席之地。本文主要从功能、产品特点、盈利模式以及经营战略等方面分析了其代表性应用Foursquare，随后总结了SoLoMo商业模式的特点以及对行业的影响，指出其对电信运营商的启示与影响及其未来可能的发展趋势，该领域的研究仍需更加深入，以挖掘其潜在价值。

1 全球移动互联网：你应该知道的50个数字.http://news.xinhuanet.com/it/2011-07/28/c_121737091.htm,2011

2 第28次中国互联网发展状况统计报告.http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201107/t20110719_22132.html,2011

3 张世云,唐杰.基于位置的服务的发展现状及商业模式探析.第六届（2011）中国管理学年会——技术与创新管理分会场论文集,成都,2011

4 http://kpcb.com/insights/top-10-mobile-internet-trends,2011

5 易观国际集团.移动互联网创新服务案例——Foursquare，2010

6 艾瑞咨询集团.2010年海外移动互联网案例研究报告-Foursquare案例研究报告，2010

7 梁辰.SoLoMo引领移动互联网走势国内进入市场爆发初期.通信世界,2011(38)

8 张艺曦.SoLoMo趋势下的SEM与SEO.市场观察,2011(7)

9 何永江.3G时代中国联通LBS业务发展模式探讨.信息通信技术，2011(2)

10 沈忱,杜俊飞.打开潘多拉魔盒：SoLoMo商业模式及前景.广告大观（综合版）,2011(9)