保洁人员培训系列之二 刷擦类工具的基础操作理论与实践

广州仁弘环保科技公司总经理 董武雷

保洁人员培训系列之二 刷擦类工具的基础操作理论与实践

广州仁弘环保科技公司总经理 董武雷

一、板刷

板刷是使用最为传统，变形种类最多的传统形刷擦类清洁工具之一。

板刷分为：无柄刷、有柄刷两个大类。

有柄刷又分为：长柄刷、短柄刷和背柄刷三种类型。

根据用途又有：衣刷、鞋刷、瓶刷、牙刷、油漆刷、厕所刷、地板刷、洗衣刷等等，可谓种类繁多。

在清洁施工作业中，配备各种适用于不同场合的有利于工艺操作的各种板刷，不但可以提高生产效率和施工质量，而且事半功倍，提高员工的工作积极性。

（一）板刷的性质

板刷是由刷毛丛、刷托和刷柄组成的刷擦清洁工具。

制造板刷毛丛的材料有：猪棕、竹根、棕榈等天然材料和细钢丝（细铜丝）、尼龙丝或塑胶丝等人造材料制成的。

刷毛丛和刷托的连接固定形式有：线接固定、孔眼钢丝固定、孔眼树脂固定和模塑毛丛四种类型。

软质的板刷绝大多数实用于保洁范畴，主要应用于尘土及比较新鲜的软质污垢的清除；硬质毛的板刷，一般多用于清洁施工，主要应用于黏附力强的硬质、固体污垢的清除。油腻浓重的粘性污垢，软毛质板刷不能胜任。

（二）板刷的规格

板刷的种类虽然很多，但却没有一个统一的规格标准，因此，清洁行业一般以使用场合、手握形式规定其规格（无柄刷）如：仅能用五指捏住使用的称“小板刷”，握在手掌内使用与手掌的宽度适宜的称“中板刷”。手掌握住板刷，在手掌两侧均露出1cm以上的板刷称“大板刷”。

有柄板刷的规格是：仅可以单手握住使用的称“短柄刷”；使用时需用双手握住刷柄操作的称“长柄刷”，有柄板刷的刷头（刷托）一般为长方形为主要刷头形状。

（三）板刷的操作工艺：

1、 板刷在具体操作上，操作模式种类繁多，例如：直线往复式（重垢）、折线往复式（轻垢）、螺旋移动式（特重垢）等等。进行有针对性的选择使用，可以达到事半功倍的效果。

2、 在各种不同类形的具体操作中，可以选择整个毛丛的全面着地式的“平刷”；左侧或右侧毛丛重点着地式的“侧刷”； 前侧或后侧毛丛重点着地式的“边刷”；甚至还可以利用任何一个毛丛的角部重点着地刷擦的“角刷”，进行除污刷擦施工。

3、 在陈旧性固体污垢的清除作业中，应在涂刷清洁剂后稍等一段时间，再施刷擦工作。因为，清洁剂润湿、浸透陈旧性污垢需要一定的时间，有时需要反复地喷涂、润湿、浸透才能使刷擦操作得以顺利进行，切忌喷涂清洁剂后立即进行刷擦操作以防损伤事故发生。

4、 对于较厚的陈旧性污垢和刷擦无力顺利清除的污垢进行铲除，不是刷擦清洁范畴，在感受到清除比较费时费力时，应先使用铲刮工艺。铲刮作业可以在刷擦作业前进行，切忌进度低、工效低的一边刷擦、一边铲刮的混合型作业或者硬刮、硬磨、硬擦的不良施工方法。

5、 板刷在刷擦操作过程中，应在水份充足的情况下进行。因此，操作时刷头应频繁地沾水（如墙壁施工），否则，不但工效低，而且会形成更难去除的“污渍”。

另外，板刷的操作中，应顺着“工作物“的缝隙、花纹及纹理方向进行刷擦，以防损伤工作物表面或影响施工质量。

（四）板刷的清洗与保养

板刷使用过后应及时进行清洗保养，其重点是：

1、 清除毛丛内的杂物；

2、 用自来水（清水）冲洗残留的清洁剂；

3、 用力甩干，保存备用。

二、地板刷

地板刷为板刷的变形品种之一。双手操作长柄型，是传统的对地板、地毯、墙壁（池壁）等进行清洁施工的重要工具，常用于厨房、卫生间、浴室、洗刷间、阳台等防滑地面的清洗和墙壁清洗。还适用于机器清洗无法进行的低矮狭窄及粗加工麻面石材地板及粗糙水泥砖地面的清洁作业中使用。

（一）地板刷的性质

地板刷是室内外各种不同类型的地面、墙壁、水池、泳池，各种地毯、挂毯、壁毯等清洗、保洁手工操作的最佳清洁工具。在清洁行业中要求地板刷具备毛丛坚硬、高弹性、耐腐蚀的特性，以适应除油清洁剂、重垢清洁剂的强碱腐蚀和清除新建、新装修房屋表面的建筑性污垢的酸性清洁剂，如溶钙清洁剂等。特别善于清洗有防滑凸起构造的宜藏污凸起边沿的多方向清洗，以及油腻重垢拼接缝多、平整度差的地面及墙壁、粗加工麻面、水刷石、斧劈石、拉毛等工作物和水池等。由于地板刷属于长柄刷可双手握住操作工具。因此，操作使用力度调整灵活方便，是机洗困难或无法机洗工作的重要替代工具。另外，手工清洗内墙涂料墙壁、油漆墙壁也可以使用地板刷进行清洗，但应选用猪棕毛刷或软质尼龙刷，以免损坏工作物表面或涂料膜。

（二）地板刷的规格

在清洗作业中，根据清洗场所的不同情况可选用大小不同的地板刷。一般室内或小面积清洗作业时宜选用头长15cm～20cm，把长1～1.2m的地板刷，室外及大面积进行清洗作业时宜选用头长25cm～30cm，把长1.2～1.5m的地板刷进行清洗作业，亦可根据实际情况选用更小的（如80～100cm）或更大的（30cm以上），但应照顾到清洗面积所有地方均能充分清洗，使清洗作业得以顺利。

（三）地板刷的操作工艺

1、 地板刷的磨擦操作种类：

由于长T型的构造，必须使用双手操作，地板刷的使用和构造特性决定了地板刷不能象无柄型板刷那样可以自由地采用多种方式进行操作，因此，地板刷的操作方式从施工效率和施工质量二个方面来讲，只能具备二种操作方式，即纵向往复式和横向直线往复磨擦操作（在全面清洗中用纵向直线往复式磨擦操作，在去除点和面的清洗操作中，使用螺旋磨擦操作方式）。横向直线往复磨擦操作，既费力也无法直线动作（只能划圆弧）。所以利用地板刷进行清洁作业，最主要的操作方式是纵向直线往复式磨擦操作，对于特别脏的点和面结合使用螺旋往复操作，以达到干净彻底和尽可能快速地完成清洁施工。

地板刷的操作姿势：在操作姿势上（如墙壁清洗中）最常用的有：

1） 超过身高的：面对墙壁上下直线往复操作姿势（即面对墙）；

2） 臀部至身高的：面、背对横向直线往复操作姿势（面或背对墙横着洗刷墙壁）；

3） 臀部以下的：用面对式、背对式上下直线往复操作姿势。

2、 利用地板刷进行清洗施工时，清洁剂（或水）的量一定要充足，一旦发现刷下的水已无下流（外流），即应沾水或喷水后再进行刷擦操作，水量的不足，不但会影响施工效率，会将污垢压入多孔性材料的毛孔内使之无法清除，太多的磨擦次数还会擦伤材料表面。因此，刷擦过程中，水量是否充足应引起十分的注意。

3、 对于较厚的陈旧性的污垢，不要在涂刷（或喷涂）清洁剂后立即刷擦作业，具体请参阅一、板刷的（三）3、4条。

（四）地板刷的清洗与保养

请参阅板刷的清洗保养条件内容。

三、球头刷

别名：厕所刷、球刷、便池刷等是近来国内出现（引进）的专门用于清洁卫生洁具的专用刷。是重要保洁工具，常配合专用的卫生洁具清洁剂使用，效果极佳。

（一）球头刷的性质

同板刷一样，球头刷是由刷毛丛、刷托（头）、和长柄三个部分组成，但刷头的形状变成了半球型，这是为了适应卫生洁具的直接、曲面特点而形成的专门设计的结果。因此，半球型全塑球头刷，有球面和直角毛丛面二个部分，能清洗卫生洁具的全部表面，给刷洗带来极大的方便。球头刷的主要用途是清除便垢。所以，常用硬质尼龙丝制造毛丛。而且，因为全塑制品耐腐蚀和使用寿命都比较好，因此，使用量比较大。

（二）球头的规格

球头刷球径的大小能否在球头插入大便池S型弯管口后，能否紧密地接触全管壁，通过回转式刷擦即可完成清除便污或尿垢，依球头大小作为标准。球头过小，使用回转刷擦，不能触及管径内表面，使洗刷变得麻烦。用力过大则回转吃力，容易断头。因此，一定要视管径选择球头刷的大小，这一点应当注意。

（三）球头刷的操作工艺

1、 球头刷为单手操作长柄型洁具保洁专用刷（清洁使用专用工具），其操作手法有以下几种方式，清理池沿出水暗槽、池沿、池内孤形面和S形水封管等处。具体操作方法有：垂直回转刷擦和纵向直线往复式刷擦二种类型。

1） 清洗开始时，先用清水将便池淋湿，然后再用球刷插入到S型管口，快速地垂直向下连捅三至四次（目的是将密封用的存水尽可能多的通过球头的捅压力使存水流入下水道，剩余少量的存水为准），再用球头刷沾足洁厕专用清洁剂（如广州的洁厕精）沿池沿斜面均匀涂抹直到S型管口，并倒入少量清洁剂至管内稍等（1分钟以上）或对下一个便池重复上述操作（或整个厕所内所有便池均完成上述操作后，返回第一个已进行上述操作内所有便池。）

2） 请注意，清洁剂涂抹后一定稍等一分钟以上至清洁剂同便垢、尿垢的化学反应全部完成分解软化后，再用球头刷均匀地刷擦，这样既不费用力也快捷便利。凡是刷便池将球头刷折断，绝大多数都是员工在涂抹清洁剂的同时马上进行刷擦，妄想一下子弄干净完工。这是因清洁剂与污垢的化学反应尚在进行中，大便垢、尿垢还末全部软化分解，必然会尽自己最大力气来刷擦，从而导致球头折断。综上所述，清洗卫生间、便池有：一淋（水）、二捅（余水）、三涂（清洁剂）、四等（化学反应完成）、五刷（净）、六冲（清水冲平干净）（五星级酒店还有七抹（干燥）之说。

（四）使用捕捞球头刷，只要用清水冲洗干净后轻轻用力甩干放入专用的小桶内即可，但应注意清洗时一定要把进入毛丛的杂物弄出来。

四、油漆刷

油漆刷别名：毛刷、毛扫。

油漆刷是板刷的变形工具之一，是油漆工手工刷油漆的涂刷工具，清洁行业使用油漆刷是为了去除玻璃等易吸尘的表面灰尘、砂砾而顺手用的工具，特别实用于很狭小的场合，所以，清洁行业称其为毛刷，毛扫等名称，而不将其称做油漆刷。

（一）油漆刷性质

清洁行业使用它的主要原因是毛丛扁薄而细长，能干净利索地清除其他工具不宜或无法清除的槽、台、棱、角等处灰尘和砂砾，且携带方便。在玻璃清洁作业中，能快速扫掉玻璃表面的灰尘。当然清扫橱柜等物品和容易积尘的表面、顶部也非常方便。由于毛丛紧密接触，因此，微尘清扫也十分干净，非常有利于延长清洁工具及清洁剂的使用寿命（减少更换清新清洁剂的次数）。

（二）油漆刷的规格

清洁行业常用的油漆刷以2英寸（50.8mm）和3英寸(76.2mm)2种油漆刷最为常见，一般保洁工因使用概率低，灰尘清除不那么繁重，均每人配备2英寸毛刷1把，以备不时之需。清洁工使用比较频繁，涂清洁剂前，扫灰随时都用。因此，从提高生产率的角度考虑，一般每个员工配备一把3英寸的毛刷即可。

（三）油漆刷的操作工艺

1、 油漆刷的主要使命是清除灰尘、沙砾。因此，均以干式操作为主，严禁沾水使用（由于铁皮易生锈、腐烂，更不能沾湿使用）。

2、 使用油漆刷扫灰一般有2种握法，一是五指捏住铁筒部的横握扫法；二是五指将刷把握于手心直握扫灰法。一般清扫窄台、槽时多用横握法，竖直、曲面、平面扫灰时使用直握法。

3、 清扫槽、台、棱、角、边时多使用刷头厚度部分，清扫曲面、平面时多使用刷头宽度部分。

4、 用油漆刷清扫灰尘时不应使灰尘立即从高处扫落而污染其他物品，应当事先设定 灰尘的集中清除点，待单元范围内（如槽内）集中灰尘后再集中清除，在室外时，（如玻璃表面）可直接扫落。

5、 平面、曲面扫灰时应均匀扫净，清扫操作一般均使用直线往复式清扫法，但回程时应尽量离开工作物表面，即一下一下地扫，才能均匀干净地将工作物表面的灰尘清洁干净，这样，既不会造成尘土飞扬（即环境污染），又不会损害个人健康。

（四）油漆刷的清洗与保养

由于油漆刷在施工中均用干式施工操作。因此，毛丛内可集中一定量的灰尘，其他杂物很难进入。清洗也使用干洗即可；用手指快速多次地拍打毛丛，排除灰尘收藏备用。有时可能刷扫到湿、油污物时，应停止使用以防污染它物。这时就应使用清洁剂进行清洗，清洗干净后再用清水冲洗掉后，徒手用力甩干毛丛及铁皮筒内的水后晾干备用。但应注意，毛丛尚未彻底干燥前，绝对不能使用，以防制造污染。

五、扫帚

扫帚：别名扫把，笤帚，是用来清除地面上的垃圾及灰尘、砂土的非常传统的清洁工具，几乎每个人都会使用。但是，随着时代的发展变化，居住环境、工作环境等方面的变化，利用扫把清扫垃圾、尘土的方法及目的等也在不断地发生着变化。传统的、你所宣称的、你会的使用方法、清扫范围也不能适应今天的需要了。取而代之的将是更加专业的清扫方法和清扫范围，它的最大特点是：清扫垃圾与清扫灰尘并举，不起尘、没有第二次污染、平稳和快速。既保证了效率和质量又不会损害员工的身体健康。

（一）扫帚的规格

扫帚是以头长（即宽度）作为商品规格，专业清洁一般多使用头宽30cm和45cm两个品种，以45cm的品种使用量最大（方便使用、携带）。

（二）扫帚的清扫范围

1） 扫把上清扫范围在专业清洁施工作业中，主要清扫墙边、地角和家具底部、墙角处的灰尘、垃圾。

2） 其他地面的垃圾、尘土等，由尘推平推、干净的清扫并集中后等待收集、运走。

（三）扫帚的操作工艺

传统的地面清扫方法是：整个清洁范围的地面均由扫帚独立完成并由多人同时进行清扫，传统的清扫方式的不足之处经常是尘土满天飞，清洁均匀度差并因人而异。因此本章所讲的操作工艺与上述工艺有着明显的差别。

1、 扫帚在地面清扫中，对墙边、墙角、家具底部的垃圾和灰尘进行清扫并将其清扫出墙边、墙角和家具前30厘米以外的地方（尚未清扫的室内地面上）是扫帚的第一使命。将堆积集中的垃圾及尘土扫入簸箕后运走是扫帚的第二使命。保洁工在保洁巡检时用扫帚将零星的垃圾扫入簸箕以后保持地面的洁净是扫帚的第三使命。

2、 扫帚在清扫作业中的操作方法为（直扫、斜扫、拖扫和平扫四种方法：

1）直扫：适用于较小面积的或零星垃圾及堆积垃圾的清扫；

2）斜扫：适用于墙边、墙角的垃圾清扫；

3）拖扫：适用于长距离的墙边快速清扫；

4）平扫：适用于室内外家具器物的底部垃圾清扫（全封闭底部除外）。

3、操作方法：

1）拖扫的操作方法：（顺时针操作例）

面对墙站立（距离墙壁约1步以上）左手握住长柄头部，右手握压长柄中部，令扫帚刷毛丛平面自然压紧地面并紧抵墙壁（或地脚线墙壁）的同时身体向左转90度后，沿墙壁行走的同时形成刷毛丛刷扫地面的操作方法称为拖扫。

注：拖过程中尽量保持对地压力均匀，不准随意抬起或减轻压力，形成漏扫或断扫。集中于刷毛丛前进，则垃圾及灰尘会自动流向距墙壁表面远端的未清扫地面，形成一道整齐的垃圾集中线或带，以便尘拖的拖扫。

2）平扫的操作方法：（一面封堵三面敞开例）

遇到低矮的家具器物底部，空间高度极低时（如5～10cm）应使用平扫的方法进行清扫，手握住长柄令扫帚头向左或向右转90度（呈与长柄平行后），深入家具底部向左或向右划扫出底部垃圾或尘土的方法称为平扫。

3） 直扫和斜扫的操作方法与一般扫帚基本相同，但在划扫过程中应注意操作的不同：每次划扫的开始至终止过程中，对地压力应保持一致，划扫终止时顺势垂直提离地面3～5㎝后顺势轻轻向下（地面）掂（顿）刷毛丛平面使进入毛丛的尘土、沙砾等垃圾震落地面，每次划扫应掂顿1～2次后再进行下次清扫。每次划扫的距离不得大于50㎝，划扫速度30～50次/分，两次划扫应重合3～5㎝，禁止使用传统的“挑扫”方式，以免尘土飞扬。

（四）扫帚的清洗与保养

扫帚一般多用于干式操作，因此每次使用完毕后应及时摘除进入刷毛丛的毛发、纤维等杂物。（必要时可用梳子理刷毛丛）扫帚一旦沾水或水湿垃圾后，应使用清水冲洗干净并甩干备用。不用时应将其顺躺在地面（如墙边地面），不准竖在墙边等处，更不准竖直保存，以免刷毛丛变乱变型。

六、鸡毛掸

鸡毛掸别名，鸡毛扫。

鸡毛掸是用来清除室内墙壁、家具、电器、灯具、美术品等表面的轻微灰尘污染的一种非常传统的保洁工具，是专业清洁业中的保洁工都应配备的、重要的、非常有效的专用控尘工具之一。（清洁作业及清洁工则不需要。）鸡毛掸的最大优点是清扫浮在墙壁等物品表面上粘浮性的灰尘时，灰尘在脱离物体表面后直接被毛丛吸收，不会造成二次污染，能够在保持室内无飘浮灰尘，除去物体表面的粘浮性灰尘而不污染室内环境的性能及质量优良的保洁控尘工具。但是，因为吸纳容量有限，所以用鸡毛掸控尘，要每日必行、随时进行以防灰尘大量积聚。因疏于管理和指导造成大量积尘时，不要再用鸡毛掸，而应使用吸尘机（器）进行吸尘、除尘或者进行清洗。

（一）鸡毛掸性质

传统的鸡毛掸是用鸡毛均匀的环绕细竹竿或细藤条后，用丝线缠紧扎牢后制成的，利用羽毛对灰尘的黏附力，专门用来清除黏附性灰尘的清洁工具。

传统的用羽毛制成的鸡毛掸虽然除尘效果不错，但存在着污染后清洗难（特别是不能用清洁剂清洗）、羽毛老化易折断、色泽不美观等诸多缺点。随着静电除尘技术的出现和发展，从十年前开始，世界各国的清洁行业开始使用一种美观大方、寿命长、耐清洗、依靠自身在摩擦作用下产生高压静电吸尘。它是用化学纤维制造的静电吸尘鸡毛掸，这种鸡毛掸不但具备对灰尘的黏附性，更由于静电对灰尘的吸附性能强，使清洁性能提高大受欢迎，成为专业公司的保洁控尘工具。这种鸡毛掸的商品名叫做：静电除尘鸡毛掸。

（二）鸡毛掸的规格

鸡毛掸一般有两种规格的商品，即长柄型（2m）和短柄型（60cm）。但在保洁作业中，最为常用的是短柄型鸡毛掸。它不但携带方便，清洗方便而且由于柄短而强度较高，高处作业时可插入接杆配合使用，非常方便有效。

（三）鸡毛掸的操作工艺

鸡毛掸是清除轻微灰尘聚积的控尘专用工具，不可能吸入大量的灰尘，因此一般厚度在0.5毫米以上时不适于用鸡毛掸除尘（会因尘土飞扬污染室内环境）。而且必须干式作业，除尘质量才能得到保证。

1、 静电除尘鸡毛掸在除尘作业开始时，应先贴付在干净的玻璃或瓷砖墙面上快速划动5～10次产生足够的静电后，再开始除尘作业，以免静电力不够再产生飞尘。

2、 高出的墙体、天花板除尘操作应采用横向划扫除尘法，使扫落掉的灰尘得以充分吸附。

3、 除尘作业应使用充分干燥的鸡毛掸，潮湿水湿后因无法产生静电而禁止使用。

4、 除尘作业时不准用鸡毛掸划扫水湿潮湿的地方，以防失去静电吸尘功能，影响除尘质量。

5、 人体高度以下的地方可以采用竖直划扫除尘法清除灰尘，但人体高度以上时禁止使用。

（四）鸡毛掸的清洗与保养

沾满灰尘的鸡毛掸如果不是太黑太脏，可用吸尘器将灰尘吸去，吸尘时应顺纤维吸尘操作即从把柄向头部吸尘运行，严禁逆向伤害纤维。

太黑太脏的鸡毛掸可头朝下，浸入清洁剂（一般用洗衣粉）液体中，左手握住把柄，右手轻握纤维丛，在清洁剂连续从把部向头部撸洗5～10次后即可洗净乌黑，然后用清水冲洗（水流下）至无泡沫（也用撸洗法）然后甩干毛从内的水，再将把柄夹在两手掌之间，前后搓几次（像搓竹飞机一样），使黏结的纤维丛再自身旋转作用下膨松散开后，插在晾晒架上，一夜之间就可以晾干使用。

由于化学纤维不吸水，不保水，因此清洗和晾干都非常方便。