网络环境下文献采访工作改进对策

王荣立

（辽宁省图书馆，辽宁 沈阳 110015）

王荣立 男，1958年生。本科学历，高级工程师。

文献采访工作是图书馆工作系统工程中的首要环节，也是图书馆各项工作的基础性和前提性工作，直接关系和影响着图书馆的其他各项业务工作。它既是图书馆基础业务建设中的主要工作和核心工作，也是对外服务工作的物质基础和前提保障。重视并做好文献采访工作是实现和完成图书馆任务、满足社会和读者对图书馆需求的关键性工作。搞好文献采访工作要与时俱进，不断适应新形势新变化。随着网络技术和信息技术突飞猛进的发展及其在图书馆工作中逐步应用，图书馆各项工作深受影响，而文献采访工作首当其冲。文献采访工作面临着不同于以往的挑战和冲击，但同时网络环境也为文献采访工作提供了新的发展机遇及发展动力，做好图书馆文献采访工作，当前必须适应变化，积极应对，努力改进，实现网络环境下新的发展。

1 网络环境下文献采访工作的新变化

网络环境对图书馆整个工作的影响是巨大的，文献采访工作作为图书馆整体工作的重要组成部分和首要环节，自然而然受到网络环境的影响，网络环境下图书馆文献采访工作发生了不同于以往的一些变化。

1.1 采访对象的变化

网络环境下新兴载体文献不断涌现，文献载体日趋多样化、多元化。文献类型不仅有传统纸张印刷型、音像型和缩微型几种，而且还增加了新型的网络文献和电子文献。这些新型文献的品种和数量正不断快速增长着。文献类型的多元化发展引起读者需求的多元化，越来越多的读者倾向于新型文献的利用。这就要求文献采访工作必须面对和适应工作环境的变化，积极转变观念，突破传统图书馆有形的物理边界，面对多维立体化的社会文献信息交流系统，建立适应现代社会要求的图书馆文献馆藏体系。

1.2 采访方法的变化

网络环境下不仅文献形式出现了多元化，而且文献发行渠道也发生了巨大变化。旧的采访方式已不能适应新变化、新情况，传统的采访大多手工操作，确定预购图书后填写订单寄送书店，费时费力。而网络环境下，采访工作可利用网络技术和计算机技术进行文献挑选，填报订单，传递信息。网络使文献采访工作程序简化便捷，工作环节逐步引进和实现网络化、自动化，从而节约大量的人力、物力和时间，效率明显提高。图书馆文献采访工作的程序、手段发生了更新换代的变化，图书馆只有自觉主动面对和适应这一巨大变化，逐步实现采访方法的变革。

1.3 对采访人员要求的变化

网络环境下采访对象和方法的变化，致使采访工作要求和程序都发生了较大的变化，所以，传统的机械操作和手工操作远不能适应网络环境的新要求。随之而来对采访人员的要求也发生了较大变化，对采访人员的知识结构和素质都提出了更高的要求。网络环境下面对繁杂无序的信息资源，采访人员必须具备选择掌控文献能力，这样才能为图书馆选择优质适用的各种文献。另外，采访人员在实践中，必须掌握先进技术手段，包括计算机技术、网络技术以及相关的现代信息知识，利用这些现代化技术和方法高效率地完成采访工作，这样才能与新的变化、新的要求相协调、相适应。网络环境对采访工作提出了新的更高的要求，对采访人员的素质要求也更新更高了。

2 网络环境下采访工作的对策

网络环境下图书馆文献采访工作面临新形势，出现新变化。要想适应新的情况和要求，就必须抓住机遇，积极应对，采取措施，努力完善和改进文献采访工作。

2.1 加大现代文献的采访力度

随着网络技术和数字技术的不断发展和应用，数字文献、网络文献的种类和数量不断增长，新型文献已成为图书馆收藏的重要组成部分，是采访工作面对的重要采访对象。随着网络环境下读者阅读习惯的改变，读者对新型载体文献的阅读和检索需求也日益增大，采访工作必须正视和适应这一新的变化，以满足文献收藏需要和读者阅读需求。应加大新型文献的采购力度，调整文献收藏体系，逐渐扩大和增加现代文献比例，逐步增加数字文献和网络文献的采购数量，逐渐实现传统图书馆藏书体系向现代化图书馆文献收藏体系的转变。

2.2 加强协作与共享

数字文献、网络文献发行量不断增大，购置此类文献所需资金会越来越多，单靠一个馆很难收集全，靠一个馆的收藏也很难完全满足读者对于现代文献的全部需求。所以，加强地区内甚至全国范围内各个图书馆之间的电子文献采购协作十分必要。加强图书馆之间的协作，协调电子文献采购，实现共建共享，这既是网络环境下采访工作面临的新问题，也是网络环境为采访工作提供的新机遇、新平台。采访人员还要及时与读者、同事、同行和出版商交流信息，沟通情况，协同动作，互助互补，这是采访工作环节中的小协作。大环境的协调协作和小环境的沟通协作构成了网络环境下的协作共建共享，最终实现在网络环境下文献采访工作的协同发展、共建共荣。

2.3 加强科学管理

采访工作适应新情况、新变化，必须调整和改变老办法、老模式，与时俱进，积极变革，实行文献采访工作的科学管理。制定一套适应新环境、新要求的管理机制和方法，首先要制定适合全局、符合长远需要的科学规划，处理好各类文献收藏比例，特别是传统文献和现代文献的比例，要充分考虑到新型文献的增长趋势，为新型文献预留充分的发展空间，保证馆藏文献体系的科学性和连续性。充分利用网络覆盖面宽、辐射范围广、传播速度快和互动性强的优势，建立文献采访工作QQ群，吸引相关专家、读者参加，及时沟通信息，群策群力做好文献采访工作。

2.4 加强采访人员培训

网络环境对采访人员素质提出了新的更高的要求。采访人员不仅要掌握传统的采访方式方法，还要掌握相应的网络知识和计算机知识，熟练掌握方便快捷的数据采集、选择、报订技术。高素质的工作人员是做好文献采访工作的关键因素和最具活力的因素。因此，为适应新的变化必须努力提高采访人员的素质。首先在配备文献采访人员时注意把具备条件的新人充实到采访工作岗位，从知识水平、文化素养和技术能力上提高采访人员素质。其次，还应对文献采访人员加强日常的培训提高工作。可采取送出去和请进来的不同方式进行培训。可选派文献采访人员到相关单位以代培和考察方式进行学习，还可以采取参加学习班、听讲座等方式来提升人员能力素质。也可以请有关专家进行面对面传授和指导，在本馆可开展新老采访人员的传帮带活动。另外，最经常、最有效的方法就是提高采访人员思想认识，不断学习，与时俱进，以适应网络环境带来的新变化和新要求，开创网络环境下采访文献工作的新局面。

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