信息技术在教育中创新推广情景因素分析*

■赵海霞 梁静 刘情情 张凌燕

创新推广理论是最早被应用于组织层面信息技术采纳研究的理论之一。信息技术在教育中的创新推广与实施过程必然受到一系列因素的制约。信息技术实施过程中影响组织采纳技术创新的5类情景因素分别是个人因素、环境因素、组织因素、技术因素和任务因素及其交互影响，在纵向上比较完整地概括了影响组织信息技术采纳的脉络。

1 信息技术在教育领域中的推广应用面临着重大的机遇与挑战

信息技术对教育产生革命性影响。信息化是高新技术，是生产力，是教育变革与发展的推动力。综观各国教育信息化的主要任务与目标是利用教育信息化促进教育变革。美国教育部于2010年3月发布第四个国家教育技术计划——《变革美国教育：用技术促进学习》，提出教育信息化5个方面的目标；英国政府于2005年发布《利用技术促进学习》计划，规定了教育信息化的4个目标，并于2010年发布了《下一代学习：2010—2013执行计划》；澳大利亚正在进行为期7年（2008—2014年）的“数字教育改革”。教育变革面临前所未有的机遇。

中国自1982年由教育部开始在高中阶段开展计算机实验以来，教育信息化经历了20多年的发展历程，投资总额已超过1500亿元，在发展速度与规模上实现了跨越式发展。2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，为未来10年的教育改革和发展描绘了宏伟蓝图。联合国教科文组织把信息技术应用于教育的过程分为4个阶段：起步、应用、融合、创新。中国教育信息化沿着“起步”逐渐发展到“融合”与“创新”阶段这条逻辑主线，体现了由硬件到软件再到潜件的内在逻辑。《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》切中了教育信息化面临的主要任务为推进信息技术与教育深度融合、创新人才培养模式，即：要促进教育内容、教学手段和方法现代化，提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，增强教学效果；鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。教育信息化将进入快速发展的新时期。

在信息技术在教育领域中的推广应用过程中，已经取得很多宝贵的、值得推广的经验与做法，但多数并没有得到很好的推广。需要指出的是，这种现象也不仅存在于中国。世界银行“信息促进发展”项目题为“知识地图：ICT在教育中的应用”的报告指出，（被调查的发展中国家）在很多地区已经有成功的经验或失败的教训，但很少被广泛传播（World Bank，2005）。因此，信息技术在教育中的推广应用是信息化的“最后一公里”，是在逻辑上的最后一步，维系着教育信息化研究成果在实践应用中的成败（郑旭东，2005）。

2 信息技术在教育领域中的创新推广研究脉络

信息技术在教育领域中的创新推广问题，既是技术过程，更是复杂的社会过程。把计算机和网络放在教室里，它绝不可能自动地影响和改变师生的教学行为。创新推广的目标是使计算机同学科课程的学习内在地融合在一起，使技术成为人类思维的工具，是人脑的延伸。从创新的视角考察实践者的创新采纳问题与系统内的创新推广规律，有助于解决当前教育信息化发展应用提升的问题。

创新推广最早出现于20世纪初法国社会学家、哲学家Gabriel Tarde的《模仿定律》一书，后经20世纪中叶的美国著名传播学家罗杰斯的理论发展，目前开展创新推广研究的领域已经达到人类学、地理学、社会学等众多领域。创新推广理论内容涉及技术创新推广的概念、过程、速度、机制、模式和模型等。国内教育技术界对创新推广的研究首先是从20世纪90年代的引进及评述到对该理论与教育信息化、电化教育（教育技术）的结合与反思，其次是微观层次的创新推广理论与教育信息化实践的结合研究以及近年来逐步进入对教育技术创新推广的宏观系统化研究，包括理论梳理和推广机制系统研究。

3 信息技术在教育中创新推广的情景因素分析

信息技术在教育中的创新推广与实施过程必然受到一系列因素的制约。Jeyaraj等对在1992～2003年期间正式发表的有关个人和组织信息技术创新采纳和扩散的研究基础上进行回顾和分析，总结出135个自变量、8个因变量和这些变量间存在的505对关联。笔者按照Kwon和Zmud基于信息技术实施过程提出的影响组织采纳技术创新的5类情景因素（即：个人因素、环境因素、组织因素、技术因素和任务因素及其交互影响进行分析），在纵向上比较完整地概括了可能影响组织信息技术采纳的脉络。

3.1 组织因素

Tessmer&Harris（1993）提出信息技术在教育中应用环境的大支持性因素为组织因素和制度因素。March和Simon从组织因素层面指出，组织的高层管理者是通过影响创新制度、沟通和合作机制、创新时效性的压力大小来实现对创新采纳的控制的。Damanpour提出组织的专业化、职业化、规模、柔性程度、功能的差异均对创新采纳的内容和类型产生积极的影响。杨永芬（2005）的研究表明，学校的组织特性、创新气氛、组织结构、教师间信息传播渠道以及人员组成等环境都影响着教师的创新采纳。江羽慈等（2002）研究发现，教师使用信息技术创新教学的动机与行为，受到社会、大众对创新的认可与学校文化等因素影响。

3.2 技术因素

罗杰斯（1962）和Feder（1982）等先后提出创新产品本身的特征和属性是决定创新采纳的重要因素的观点。王春蕾等（2007）研究提出信息技术在教育中应用的理念、技术发展水平和应用水平、对学校提供的技术支持是中小学应用有效性的4个因素之一。信息技术在教育中创新推广的技术层面要以罗杰斯提出的创新成果要迅速推广必须具备的5个特征为基础，分析教学信息化平台工具是否满足创新特征，是否具有便利性、优越性，是否简单易用，是否可以个性化定制或二次创新，是否在其他知名高校使用并具有良好可供观察的使用结果，是否适合和满足教师和学生需要等。

3.3 个人因素

以用户为中心，了解个体全面状况。在Venkatesh等提出决定因素与行为意向、实际使用的关系还受到使用者的性别、年龄、经验以及使用的自愿程度等变量的调节。Moore和Benbasat又增加了两个因素：形象和使用的自愿程度。Fairchild考察了影响采纳的动机因素和成熟因素。伯克曼于1987年提出了解用户需求和认知水平、创新推广者提供使用服务、重视推广过程中的具体细节成为“以用户为中心的开发模型”的关键所在。罗杰斯和休梅克发现创新推广环节中有前锋者、前期采用者、前期追随者、晚期追随者和保守者等5种受传者类型。Lesley Julia Wood等研究了信息扩散中的意见领袖，并认为应该利用意见领袖加速创新扩散。信息技术在教育中的创新推广应该充分重视变革代表、意见领袖的作用，采用激励措施培养一批革新者和早期采用者，影响群体活动指向，从而加速教师教育信息化进程。

3.4 任务因素

者/教师因素。Havelock&Zotolow（1995）在罗杰斯的创新感知属性理论的基础上结合环境因素，提出影响人们采纳创新的6个因素，强调了支持因素的重要性，即采用创新所需要的资源，如时间、能源、资金、政策等。王春蕾等（2007）研究提出影响信息技术在中小学应用有效性的4个宏观因素：政策因素（教育信息化政策法规、基础教育课程改革相关政策、当前学生评估标准体系）；经济因素（国家和地区经济状况、国家和地区资金投入）；文化因素（对待技术的文化传统、借鉴西方经验的文化潮流、社会宣传营造的大氛围）；技术和支持因素。

Goodhue的任务技术匹配理论（TTF）、Davis的技术接受模型（TAM模型），都已是成为研究信息技术采纳的经典理论，目前在信息系统研究领域已经得到广泛的接受和应用。任务因素包括任务的不确定性、任务执行人员的自主权和责任心、任务的多样性。信息技术要能提高工作绩效，前提条件是此信息技术必须被采纳，而且技术（特点）与其所支持的任务（特点）之间有较好的匹配，从而产生绩效。因此，高校教学信息化中应选择具有“创新性”、技术任务匹配及技术接受的教学信息化技术。

3.5 环境因素

Tessmer&Harris（1993）很早就提出了信息技术在教育中应用环境分析模型，具体包括四大主要因素，即：设施因素、材料因素、装备因素、学习

3.6 各因素间的交互影响

由于创新扩散内外部因素众多，研究内容很庞杂，而创新推广自身问题具有复杂性及其过程涉及众多动态的、不确定的因素，且各因素、推广系统与环境之间存在错综复杂的关联、反馈、自组织等效应，因此还应重视各因素间的交互影响。

教育系统存在的复杂因素及面临的诸多需求，注定了信息技术在教育中的创新推广过程绝不简单。创新推广成功实施的关键因素不仅要求创新推广自身要具备创新特征和满足一定保障条件，还要与特定阶段教学信息化的需求与目标有较大的耦合度，并以科学系统观为指导进行调研和分析，明确创新推广能在何种条件下在何种程度上能做什么、达到何种程度，从而制定出可操作的创新推广方案。

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