论幼儿教师的职业压力及自我调节策略

2012-01-28陈姝娟黄艳华

肇庆学院学报 2012年6期

陈姝娟，黄艳华

（肇庆学院教育学院，广东肇庆 526061）

教师是一种特殊的、高压力的职业。近年来，教师职业压力问题引起了社会的普遍关注。研究表明，教师的职业压力不仅会影响教师自身的生理和心理健康，影响教师的专业成长和发展，还会对学生的成长造成影响，其滞后结果必然影响社会的发展[1]。幼儿教师是个体成长的启蒙者，在保教一体的活动中，不仅要承担幼儿安全健康、身体发育的重任，还要注重培养幼儿乐观、进取、活泼、自信的个性品质。因此，幼儿教师既是幼儿生活的照料者，又是幼儿智力潜能的开发者，她们需要设计符合幼儿身心发展的活动，以启迪其智慧、完善其个性。幼儿教育的特殊工作性质要求教师必须具有良好的心理状态，高压力对其工作显然是不利的。因此，正确认识工作中的压力并学会自我调节，对幼儿教师自身健康和职业发展都非常重要。

一、幼儿教师职业压力概述

教师职业压力也称工作压力，该领域的研究始于20世纪70年代，英国剑桥大学的柯利柯夫（Kyriacou.C.）和苏利夫（Sutcliffe.J.）最早提出“教师压力”的概念。教师压力是指“教师的一种不愉快的、消极的情绪经历，如生气、焦虑、紧张、沮丧或失落，这些均是由教师这一工作引起的”[2]。目前的研究大多针对大中小学教师进行，而关于幼儿教师职业压力的研究还比较少。有研究者对这一概念进行了界定，指出“幼儿教师的职业压力（又称为工作压力、职业应激或工作应激），一般是指在幼儿教育这一特殊的教育职业环境中威胁性刺激持续作用而引起的幼儿教师一系列的生理、心理和行为活动改变的一种紧张状态”[3]。这种压力对教师有不同的影响，适度的职业压力能够扩展职业生存和发展的空间，有利于幼儿教师的专业成长和发展，而过度的职业压力不仅会危害教师身心健康，还会影响幼儿的健康成长。

二、幼儿教师职业压力源探析

压力源亦译“应激源”，指个体经认知评估后感觉到的威胁其身心健康的环境刺激[4]。幼儿教师的角色是多重的，因此职业压力源也是多元化的。饶淑园的调查发现，在影响幼儿教师职业压力的诸因素中，经济收入、工作负荷、安全因素和社会期望最重要，其次是组织管理、工作硬环境、自我发展和制度变革，而家庭因素、自身能力因素等方面的影响则相对较小[5]。另有研究者却认为，幼儿教师的职业压力来源主要有社会、幼儿家长、工作本身和幼儿[6]。结合幼儿教师的工作实际，笔者主要从幼儿教师工作本身、人际关系、组织管理等方面论述幼儿教师的职业压力源。

（一）工作本身的压力

张玉敏分析了上海学前教育网2006论坛的一则BBS贴引发的616份有效帖子，发现其中有426份涉及工作负担过重的问题,占69.2%[7]。卢长娥、王勇的研究表明，76.2%的幼儿教师感到有沉重的工作压力[8]。刘笑梅的研究显示，幼儿教师的心理压力主要源于工作，而且比例较高，占69.81%[9]。从以上研究不难看出，繁重的工作是幼儿教师主要的压力源之一。

1.工作内容繁杂，工作量大。幼儿教师巨大的工作压力主要表现在工作时间长、负荷量大、工作内容繁琐等方面。幼儿教师每天的工作时间平均在10小时左右[10]。幼儿教师每天不仅要设计、准备和组织教育教学、游戏和生活活动，还要完成各种计划、记录、小结、家园联系手册等。文案工作多是导致幼儿教师工作时间长、工作量大的一个直接原因。在一日生活中，教师还要对幼儿进行全面的照顾和指导。遇到园里有活动，教师还要做一些相关的准备工作，如制作教具、排练节目等。尤其是在公办幼儿园和示范园，对外公开课、现场观摩比赛等活动比较多，教师需要投入大量的时间和精力为活动作准备。此外，教师只能在业余时间才能进行家长工作或其他杂事。事实上，幼儿教师每天工作的时间远远超过国家规定的8小时。在陆珠玲的调查中，当问到“你感到从事幼儿教师工作的劳累程度如何”时，92%的人回答“很累”，4.9%的人回答“比较累”[11]。繁重的工作造成幼儿教师疲惫不堪，导致她们对工作产生诸多抱怨和不满。同时，不能合理分配时间和精力，以致工作时间延长，间接导致了幼儿教师心理压力的产生。

2.教育对象复杂，工作负担重。幼儿教师的教育对象有其特殊性，他们年龄小、自我照顾和保护能力弱，是一个极需保护的群体，照顾这一特殊群体使幼儿教师肩负更多的责任。第一，幼儿大多具有好奇、好动、好模仿等特征，他们年幼无知，缺乏安全意识，很容易在日常生活和户外活动中发生意外伤害。因此，教师要经常保持注意力高度集中，时时提防幼儿因摔跤、碰撞而受伤。卢长娥和王勇的研究中，在回答“工作中，您最怕发生的事是什么”这一问题时，95.5%的教师都认为是“幼儿安全问题”[8]。在访谈中，许多教师说：“幼教这个工作责任太大。幼儿之间经常会因为争抢东西而你推我挤、你追我赶，容易出现意外事故。万一出了事，我们可承担不起这个责任。如果能有机会换个工作，我无论如何也不当幼师了[8]。”由此可见，重大的安全责任使幼儿教师对工作产生了恐惧心理。第二，幼儿教师承担着启蒙教育的重大责任。不同年龄、不同个性的幼儿，对教育侧重点的要求也不尽相同。教师必须全面了解其身心发展的特点，根据其个性差异展开教育活动。第三，“孩子多，负担重”也是幼儿教师感觉压力大的一个重要原因。根据《幼儿园工作规程》规定：幼儿园每班人数一般为小班25人，中班30人，大班35人，混合班30人。但是，事实上许多幼儿园的班额严重超过国家规定的指标，一个班有40～45个孩子是很普遍的现象。据了解，公办幼儿园的班级平均人数一般都是33人左右。幼儿人数过多，必然增加教师的工作量，且面对这么多自控能力差的幼儿，教师在组织活动时是十分艰辛的。有的老师说：“一个班有四五十人，能够按部就班把课上完，保证每个幼儿都不出事就谢天谢地了。”可见，幼儿教师的压力确实非常大。

3.工作目标模糊，心理落差大。张玉敏通过对BBS帖的研究发现，不少教师对自己的工作价值产生了极大的疑虑：“这样做对孩子有什么帮助？这么忙是为什么？幼儿教师是教育者还是保姆？”[7]这些疑虑反映了幼儿教师工作价值失落的痛苦。幼儿园要求教师给幼儿高质量的教育，却对教师的教育方法和课程资源有所限制，这使幼儿教师产生迷惘，目标模糊。自我期望与现实的差距会使幼儿教师产生心理落差，富有理想、热情洋溢的教师对工作更投入、更渴望成功，但工作中的所得往往与她们的投入不相符，因而更容易产生心理压力。

（二）人际关系压力

作为幼儿教师，工作中主要的人际关系就是与同事、领导和家长的关系。能否相互配合，形成良好的工作氛围，对幼儿教师的心理健康和日常工作的展开有着十分重要的意义。

首先，与同事交往的压力。幼儿教师大多是女性，很多女性天生爱面子、不够大度，常会因一些小事闹矛盾，使同事关系变得紧张。紧张的同事关系会给教师带来一定的心理负担，引起不愉快的情绪体验，造成一定程度的心理压抑。

其次，与领导交往的压力。幼儿园的管理者大多是从一线教师中选拔出来，具有丰富的教学经验。但是，有些管理者缺乏科学的管理方法，常因一些工作上的事情与幼儿教师形成心理隔阂，甚至还存在敌对关系。得不到领导的赏识，会使教师对工作产生消极的心理。美国著名心理学家赫兹伯格提出，“领导的赏识是重要的激励因素和手段”。对教师来说，领导的赏识意味着自己在组织中的位置、工作成绩是否得到认可，等等。如与领导关系不融洽，教师容易产生压抑感、无归宿感。

最后，与家长交往的压力。现在的孩子大多是独生子女，他们常会因抢玩具、争座位之类的事打架，有的幼儿甚至会回家告状，于是家长就会去找教师理论。在“幼儿教师与家长之间的沟通问题”方面，戈柔的研究发现，幼儿教师觉得比较棘手的问题是家长工作中的沟通和理解[12]。幼儿家长们大多因工作繁忙，与教师接触的机会不多，而家长接送幼儿时与教师的面谈是家园沟通的主要形式。有的幼儿平时由家里保姆接送，她们转达给家长的信息往往不够准确、详细，以致家长不能及时、真实地掌握信息和了解孩子在园的表现，容易与教师产生矛盾，给幼儿教师带来心理压力。此外，一些家长视幼儿教师如保姆，认为她们的工作不需要什么专业知识，每个人都可以胜任，等等。家长对幼儿教师的不理解、不体谅，很大程度上是因为对幼教这一职业缺乏正确的认识。这种误解伤害了教师的工作热情，使教师倍感委屈并产生压力。

（三）组织管理压力

组织管理是影响教师职业体验和职业态度的重要因素。当前幼儿园组织管理中最突出的问题是专制、外行、形式化管理和工作中的形式主义、不切实际、不讲实效[13]。现行的管理制度和管理方式已不能适应改革的变化，束缚了教师的成长且导致教师产生焦虑情绪。如管理者评课仍是以过去的标准化、统一化的评价模式，要求教师在课堂中必须完成本次的活动目标和内容，假如教师根据实际情况作出调整的话往往会被认为是没有完成教育教学任务。有些教师经常为不能很好地处理评价和实施两者的关系而焦虑，曾有报道，在某幼儿园的期末大会上，园长作学期工作总结并按分数高低宣布教职工量化考核的结果，突然，会场上响起哭声，大家循声望去，原来是分数排在最后的一位教师在掩面而泣。可见，不完善的考核制度不仅造成了教师工作压力过大，而且还挫伤了教师工作的积极性。

三、幼儿教师职业压力的自我调节

幼儿教师的职业压力已经成为一个不容忽视的问题。只有探寻有效的策略，才能更好地缓解压力。以往的研究大多从社会、组织和个人等方面综合考虑。笔者认为，在现实条件下，幼儿教师自身的调节更为重要。幼儿教师科学认识自身心理职业压力的来源，并积极采取相应的自我调节策略，对促进其身心健康和工作的顺利开展都具有十分重要的意义。

（一）换角度看问题，积极应对压力

现实生活中，人总会遇到各种各样的事情。每件事、每个情境或刺激都有其两面性，它们对人产生什么影响，关键取决于人自身的认识。面对同样的困难，有的人觉得无力应对，从此意志消沉甚至自暴自弃；有的人会把它看做是一次新的挑战，努力抗争并寻求解决的办法，最终获得了成功。问题或困难对个人产生什么影响，取决于三个因素：一是个人的态度，积极乐观的态度会使人思维多样化，而消极被动的态度会使思维窄化。二是对自身完成任务的认知，也就是班杜拉所讲的自我效能感。自我效能感高的人对自己解决问题的能力有较大的把握，敢于挑战，自我效能感低的人则只会畏首畏尾。三是对问题和困难程度的知觉。所谓新问题和困难不能总用以往的惯用思维去解决，运用已有知识理清问题间的关系才是解决问题的关键，而对问题难度的认识会影响个人的信心，如井底之蛙和放眼宇宙的境界就是个人看待问题难度的不同视角。这三个因素相互影响，共同作用于问题的解决。态度乐观、对自己有信心、把问题难度看得小一些的人，会把每次的问题解决看做是对自身的挑战，是自我价值实现的过程，态度消极的人则有相反的认识和结果。因此，换个角度看问题，带着积极的心态去面对困难，将会看到更多的阳光，压力也将云消雾散。

（二）寻求社会支持，联合化解压力

每个人在社会中都不是孤立存在的，我们在支持与被支持中生存，在关爱与被关爱中成长。当别人遇到困难时，我们会伸出援手，相反，当我们自己遇到困难时，别人同样也会给予帮助，这就是个人的心理支持系统。当感受到压力时，不要停留在自己狭小的空间里孤军奋战，而要积极寻求外援。幼儿教师要充分利用心理支持系统（包括家人、朋友、领导、心理咨询专家等），在郁闷难以排解的时候，向他们“诉苦”，寻求社会支持和情感依托。家人或朋友所给予的不仅仅是精神上的理解、支持与鼓励，他们作为局外人的想法或许会给我们新的视角，帮助我们拓宽解决问题的途径。危机的解决意味着压力的顺利化解，得到社会支持或得到他人的一臂之力，幼儿教师就可化解压力，不再觉得无法承受。

（三）寻找宣泄方式，健康应对压力

压力会对身心造成一系列消极影响，对个人和社会都是不利的。幼儿教师作为幼儿的启蒙教育者，幼儿心灵的塑造者，特殊的工作性质不允许她们有不良的情绪和工作状态。因此，当意识到自己的压力时，要寻求合理的方式及时进行宣泄，以积极的心态应对压力。常用的方法有：1.想象解压法。心理学研究表明，富有感情的美好想象，不但可以使人忘掉烦恼，而且对心率、血压、呼吸都会产生良好的影响，对健康十分有利。2.运动解压法。人的大脑分左右两半球，忧郁、沮丧等不良情绪通常发自左脑，愉快情绪则发自右脑。在进行体力劳动、体育锻炼、娱乐活动时，左脑会逐渐受到抑制，右脑则取得支配地位，从而可解除紧张郁闷等不良情绪，保持健康心态。3.大自然解压法。幼儿教师感到压力或心情不好时，抽出一些时间走进大自然，呼吸泥土散发的芳香，尽情享受大自然宽广的胸怀，必能健康地应对压力。

（四）正确对待压力，变压力为动力

“与其让环境适应你，不如你主动去适应环境。”在面对压力时怨天尤人是无济于事的，倒不如乐观面对，积极主动寻找压力来源并及时进行调整，化压力为动力。压力的产生或许是由于社会的期望过高，或许是因为自己的某些不足，也有可能是自己太过于追求完美。总之，这些压力只是对自己以往工作的一个小结，并不代表将来，如果现在看到某些不足并加以改进的话，那么压力就会变成未来前进的动力。正如一位幼儿教师所说：“其实是看你用怎样的心情去对待工作。小朋友的一言一行都是很可爱的，有时他们会给你带来意想不到的感动和惊喜。”幼儿教师应以审美的态度对待工作，把工作当成是一种生活方式，是一种享受，而不是枷锁。

如果说教师是一种神圣的职业，那么幼儿教师就是一种最为神圣的职业。在教育事业不断发展的同时，应该更多地关注幼儿教师的职业幸福感，以促进幼儿教师的心理健康和提高教养的质量。幼儿教师的心理压力不仅仅来源于职业，还来源于社会、家庭等方面，如社会期望高、地位低、待遇差、缺乏社会保障，等等[14-15]。压力的缓解除了幼儿教师自身的努力，还需要相关部门和社会各界的关注与支持，并给予幼儿教师更多的关爱。唯有如此，幼儿教育事业才能迎来更美好的明天。

[1]黄依林，刘海燕.教师职业压力研究综述[J].教育探索，2006（6）：111-113.

[2]邵光华.国外教师压力研究综述[J].比较教育研究，2002，23（11）：20-24.

[3]高玉燕.我国幼儿教师的职业压力初探[EB/OL].http://www.jky.gxnu.edu.cn/x/xswl/print page.asp?Article ID=2568,2004-10-26.

[4]林崇德，杨治良，黄希庭.心理学大词典[M].上海：上海教育出版社，2003:1498.

[5]饶淑园，王红椿.珠三角地区幼儿教师职业压力调查报告[J].教学与管理，2009（2）：26-27.

[6]侯娟.浅谈我国幼儿教师职业压力及相关对策[J].和田师范专科学校学报：汉文综合版,2006，26（4）：50-51.

[7]张玉敏.对一则BBS贴的研究——幼儿教师职业倦怠成因析[J].学前教育研究，2004（4）：57-59.

[8]卢长娥，王勇.幼儿教师离职倾向及成因探析[J].早期教育，2006，52（7）：12-13.

[9]刘笑梅.幼儿教师心理压力状况调查及对策[J].中小学心理健康教育，2007（7s）：19-21.

[10]李颖.公办幼儿园教师心理健康问题探究——以湖北省为例[J].教育导刊，2007（10）：33-35.

[11]陆珠玲.幼儿教师生存状况的调查研究[J].广东教育学院学报，2001，21（4）：77-80.

[12]戈柔.幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析[J].学前教育研究，2003（2）:52-53.