洗衣（店）厂该如何进行制度管理

洗衣（店）厂该如何进行制度管理

第一篇 岗位责任制篇

洗衣厂厂长岗位职责

1. 全面负责洗衣厂的工作，保证洗涤、熨烫工作质量符合标准，为客户提供高质量洗衣服务。

2. 具有较强的工作责任心、高尚的职业道德。

3. 具有较好的管理水平、懂专业，有组织能力，能够调动员工的积极性。

4. 督导下属遵守公司的规章制度。

5. 负责洗衣厂员工培训。

能力要求：

(1) 身体健康，相貌端正。

(2) 大专以上文化程度。

(3) 具有较好的管理水平。

(4) 具有二年以上洗衣厂主管工作经验。

(5) 懂专业，有组织能力，能够调动员工的积极性。

(6) 具有初级服务英语水平。

(7) 熟悉所有洗涤设备的使用和保养，熟悉各种织物的洗涤要求和标准，熟悉各种洗涤化料的用途。

布草车间

一、布草车间水洗主管岗位职责

负责布草车间水洗工作，保证水洗工作质量符合质量标准，为客户提供高品质水洗服务。

1. 督促下属员工遵守公司的规章制度（包括安全操作制度、机器保养制度、清洁卫生制度等）。

2. 督促下属员工按工作程序与操作规程做好洗涤工作。

3. 培训下属员工。

4. 检查工作区域内消防设施设备，消除火灾及其他影响安全生产的隐患。

5. 申请洗衣原料并控制使用。

6. 填写生产经录及其他报表。

7. 评估下属员工，建议经理给予奖励或处罚。

8. 团结、关心下属，按时、按质、按量完成每日水洗任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，有吃苦耐劳精神。

(2) 身体健康，性别不限。

(3) 具有中专以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣厂工作经验，富有钻研精神，熟悉业务。

(5) 熟悉所有洗涤设备的使用和保养，熟悉各种织物的洗涤要求和标准，熟悉各种洗涤化料的用途。

二、布草车间水洗组领班岗位职责

1. 接受水洗主管的管理，按标准完成水洗工作。

2. 督促下属员工遵守公司的规章制度（包括安全操作制度、机器保养制度、清洁卫生制度等）。

3. 督促下属员工按工作程序与操作规程做好洗涤工作。

4. 填写生产经录及其他报表。

5. 评估下属员工。

6. 团结、关心下属，按时、按质、按量完成每日水洗任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上的洗衣厂工作经验，熟悉洗衣工作程序，掌握水洗机的基本性能，略懂水洗机的维护和保养知识。

三、布草车间水洗组员工位职责

1. 接受水洗领班的管理，按标准完成水洗工作。

2. 工作结束后擦拭机器设备，做好维护保养工作及卫生工作。

3. 打扫工作区域卫生。

4. 填表报生产纪录。

5. 严格按操作规程操作。

6. 完成上级督导管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握水洗机的基本性能，略懂水洗机维护和保养知识。

四、布草车间洗烫主管岗位职责

1. 负责布草车间的熨烫工作，保证熨烫工作质量符合标准，为客户提供高质量熨烫服务。

2. 指导下属对机器设备的使用，做好安全生产工作。

3. 负责对下属员工的业务技能培训。

4. 督导下属严格按操作规程操作，高标准完成熨烫工作。

5. 做好每日生产记录。

6. 督促下属认真做好机器保养及工作区域的卫生清洁工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，有吃苦耐劳精神。

(2) 具有高中以上文化程度。

(3) 具有2年以上洗烫工作经验。

(4) 熟悉洗烫设备的使用和保养，熟悉各种织物的熨烫要求和标准。

五、布草车间压平主管岗位职责

1. 在布草车间经理的领导下，负责压平组的管理工作。督导全组员工高标准完成布巾的压平工作，保证客户对布巾的使用需要，为客户提供高质量的服务。

2. 根据当日出勤情况，合理安排工作任务。

3. 督导下属遵守公司及部门的规章制度。

4. 督导下属按工作程序与标准进行布巾压平工作。随时检查工作质量。

5. 督导下属按规定操作压平机，确保人身及设备的安全。

6. 督导下属认真做好机器设备的维护保养和工作区域内的卫生清洁工作。

7. 填表报生产纪录。

8. 申领工作用品并控制使用。

9. 评估下属员工，必要时向经理建议给予奖惩。

10. 培训下属员工。

能力要求：

(1) 热爱本职工作、责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 具有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣工作程序，掌握压平机的性能，略懂水洗机的维护保养知识。

六、布草车间压平组领班岗位职责

1. 接受主管的领导，高标准地完成布巾压平工作。

2. 按工作程序与标准压平床单、台布等宾馆、饭店用布巾。压烫好后，折叠、打捆及时送到打包对数组。

3. 严格按操作规程操作，确保人身及设备安全

能力要求：

(1) 热爱本职工作。

(2) 身体健康，精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验。

七、布草车间压平组员工岗位职责

1. 接受本组领班的领导，高标准地完成布巾压平工作。

2. 按工作程序与标准压平床单、台布等宾馆、饭店用布巾。压烫好后，折叠、打捆及时送到打包对数组。

3. 正确操作压平机，严格按操作规程操作。

4. 擦拭机器，做好设备的维护保养工作。

5. 保质、保量完成每日生产定额，提供高标准、高质量的服务。

6. 打扫工作区域卫生。

7. 完成领班及上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作。

(2) 身体健康，精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。(4) 掌握压平机、折叠机的基本性能及操作，熟悉业务。

八、布草洗衣笼主管岗位职责

1. 在布草车间经理的领导下，负责布草洗衣笼的生产管理工作。督导全组员工高标准完成布草的水洗工作，保证客户对布巾的使用需要，为客户提供高质量的服务。

2. 根据当时出勤情况，合理安排工作任务。

3. 督导下属遵守公司及部门的规章制度。

4. 督导下属按工作程序与标准进行布巾的洗涤工作。随时检查工作质量。

5. 督导下属按规定操作洗衣笼，确保人身及设备的安全。

6. 督导下属认真做好机器设备的维护保养和工作区域内的卫生清洁工作。

7. 填报生产纪录。

8. 申领工作用品并控制使用。

9. 评估下属员工，必要时向经理建议给予奖惩。

10. 培训下属员工。

能力要求：

(1) 热爱本职工作、责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣厂工作经验，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣笼的性能，略懂洗衣笼维护保养知识。

九、布草洗衣笼员工岗位职责

1. 接受主管的管理，按标准完成水洗工作。

2. 工作结束后擦拭机器设备，做好维护保养及卫生工作。

3. 打扫工作区域卫生。

4. 填表报生产纪录。

5. 严格按操作规程操作。

6. 完成上级督导管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握洗衣笼的基本性能及操作。

十、布草车间打包对数组领班岗位职责

1. 在主管的领导下负责布草打包对数组的工作。

2. 督导下属遵守公司及部门的规章制度。

3. 督导下属按规定的工作程序与标准，做好分拣、核对、包装等项工作。

4. 填写工作记录，详细记录每日回洗量，破损数量。5. 培训下属员工。

6. 评估下属员工工作表现，建议经理给予奖励或处罚。7. 与其他各组经常沟通，主动搞好协调工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉各种织物的洗涤要求和标准。

十一、布草车间打包对数组员工岗位职责

1. 接受本组领班的领导，负责布草打包对数的具体业务工作。

2. 按工作程序与标准完成布草的分拣、核对和包装等工作。填写工作记录。

3. 布草包装前，检查质量，洗烫不合格的退回有关班组回洗或回烫。

4. 完成上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各种织物的打包要求和标准。

十二、布草车间烘干组员工岗位职责

1. 接受本组领班的管理，按质按量完成布草的烘干工作。

2. 正确操作烘干机，确保人身及设备安全。

3. 掌握各类布草的烘干时间、温度。

4. 工作结束后擦拭机器，做好维护保养工作。

5. 打扫工作区域卫生。

6. 填报生产纪录。

7. 完成领班及上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各种织物的布草的烘干要求和标准。

十三、布草车间毛巾折叠组领班岗位职责

1. 督促下属员工遵守公司及部门的规章制度。

2. 督促下属员工按工作程序与标准做好毛巾折叠工作。

3. 培训下属员工。

4. 检查工作区域内消防设施设备消除火灾，及其他影响安全生产的隐患。

5. 申请工作用品并控制使用。

6. 填写生产纪录及其他报表。

7. 评估下属员工，建议经理给予奖励或处罚。

8. 与有关班组沟通，搞好工作协作。

9. 完成上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 熟悉各种织物的折叠要求和标准。

(5) 有1年以上洗衣厂工作经验。

十四、布草车间毛巾折叠组员工岗位职责

1. 接受本组领班的管理，按质按量完成折叠工作。

2. 掌握各类毛巾的折叠方法。

3. 对不合质量标准的毛巾要挑出，登记数量，送回水洗组。

4. 打扫工作区域卫生。

5. 填报生产纪录。

6. 完成领市政管理及上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各种织物的折叠要求和标准。

十五、布草收发员岗位职责

1. 收发人员要认真落实岗位责任制，实行谁收发谁负责的管理办法。

2. 工作认真负责，收发物品做到清点认真，数量准确，登记无误，收送及时，交接清楚，手续完备。

3. 物品清点时，认真检查，有严重污染或已破损物品要向对方提出，并在交接单中注明，防止发生责任纠纷。

4. 所收物品分类打包，防止丢失破损，净衣送回时，认真核对，细心搬运，防止发错客户或丢失污损。

5. 说话和气，服务热情，举止方明，细致周到，谦和礼让，发生工作纠纷及时报告。任何情况下，不得与客户发生争吵斗殴。

6. 经常征求客户意见，反馈服务情况，主动处理好与客户的关系。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。(2) 身体健康、精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。

北京日光精细（集团）公司汇编

（未完待续）