洗衣（店）厂该如何进行制度管理 (2)

洗衣（店）厂该如何进行制度管理 (2)

第一篇 岗位责任制篇

客衣车间

一、客衣车间干水洗主管岗位职责

1. 负责客衣车间的干洗、水洗工作，保证干洗、水洗生产正常运行，干、水洗质量符合标准，为客户提供高质量干洗、水洗服务。

2. 督促下属员工，遵守公司各项规章制度。

3. 指导下属对机器设备的使用，安全操作机器及正常保养。

4. 申请工作用品并控制使用；控制原材料和物料的使用。

5. 负责对下属员工的业务技能培训。

6. 监督下属严格按操作规程操作。

7. 填写生产记录及其他报表。

8. 团结、关心下属，增强团队凝聚力，按时、按质、按量完成每日的干、水洗任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣厂洗烫工作经验，熟悉各种织物的洗涤要求和标准。

(5) 掌握干洗机、水洗机的基本性能、洗衣工作程序，略懂干、水洗机维护和保养知识。

(6) 熟悉各种洗涤化学药品用途。

二、客衣车间干、水洗组领班岗位职责

1. 在客衣车间干、水洗主管的直接领导下，领导本组员工高标准地完成客衣与工服的干、水洗任务。

2. 督促下属遵守公司及部门的规章制度；督导下属按工作程序与标准洗涤衣物。

3. 监督下属按规定安全操作机器，检查工作区域内消防设施设备，消除火灾及其他不安全隐患。

4. 检查下属员工的工作质量。做好生产记录。

5. 督促下属保持工作区域内清洁、整齐；督促下属工作结束后擦拭机器，维护机器设备。

6. 培训员工。

7. 评估下属员工，建议经理给予奖励或处罚。

8. 按时、按质、按量完成每日的洗涤任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉干洗和水洗工作程序。

(5) 了解干、水洗机维护和保养知识。

三、客衣车间干、水洗组员岗位职责

1. 接受本组的管理，按标准完成干、水洗工作。

2. 工作结束后擦拭机器设备，做好维护保养工作。

3. 打扫工作区域卫生。

4. 严格按工作程序及操作规程要求去工作。

5. 填报每日生产工作记录。

6. 完成领班及上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉洗衣工作程序，掌握干、水洗机的基本性能。

四、客衣车间熨烫主管岗位职责

1. 负责客衣车间的熨烫工作，保证熨烫工作质量符合标准，为客户提供高质量熨烫服务。

2. 指导下属对机器设备的使用，做好安全生产工作。

3. 控制原材料和物料的使用。

4. 负责对下属员工的业务技能培训。

5. 督导下属严格按操作规程操作，高标准完成客衣熨烫工作。

6. 做好每日生产记录。

7. 督促下属认真做好机器保养及工作区域的卫生清洁工作。8. 完成部门经理及上级管理人员指派的其他工作。

9. 团结、关心下属，增强团队凝聚力，按时、按质、按量完成每日的熨烫任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣厂工作经验，熟悉熨烫工作程序。

五、客衣车间熨烫组领班岗位职责

1. 在客衣车间熨烫主管的直接领导下，领导本组员工高标准地完成客衣与工服的熨烫。

2. 督促下属遵守公司及部门的规章制度；督导下属按工作程序与标准熨烫衣物。

3. 监督下属按规定安全操作机器，检查工作区域内消防设施设备，消除火灾及其他不安全隐患。

4. 检查下属员工的工作质量。

5. 督促下属保持工作区域内清洁、整齐，督促下属工作结束后擦拭机器，维护机器设备。

6. 做好生产记录。

7. 培训员工。

8. 评估下属员工，建议经理给予奖励或处罚。

9. 申请工作用品并控制使用。

10. 与其他班组沟通，搞好工作协作；按时、按质、按量完成每日的熨烫任务。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉各熨烫工作程序。

六、客衣车间熨烫组员工岗位职责

1. 接受本组领班领导，优质高效地完成熨烫工作。

2. 按规定的工作程序与标准做好衣物的熨烫工作。

3. 填报生产记录。

4. 按工作程序与标准，做好机器设备使用前的各种准备工作，检查不安全隐患。

5. 正确操作机器，按规定的工作程序与标准熨烫各类客衣与工服。

6. 熨烫好的衣物，及时送到客衣收发组。

7. 熨烫衣服时，如发现破损或纽扣及饰物不全等现象时，必须立即报告主管或领班。有洗不净的衣服通知干、水洗组，由主管决定是否回洗，回洗的衣服要做记录。

8. 打扫卫生，保持公共区域干净整洁。

9. 工作结束后，按要求关闭电源、蒸汽阀门等，擦拭机器，维护保养机器。

10. 完成领班及上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉熨烫工作程序。

七、客衣车间客衣收发主管岗位职责

1. 全面负责客衣、工服收发业务的管理工作。

2. 督促完成当天客衣、工服的洗烫和质量的检查与控制。

3. 处理加急客衣事务和受理客人投诉，较大投诉上报经理。

4. 负责下属的业务培训。

5. 评价所属员工的表现，向经理提出奖惩建议，申领工作用品并控制使用。

6. 检查并督促所属员工遵守公司规章制度及有关规定。

7. 严格按操作规程工作并监督员工执行。

8. 团结、关心员工，增强团队凝聚力，提高员工良好的服务意识。能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣厂工作经验，熟悉客衣收发工作程序。

八、客衣车间客衣收发领班岗位职责

1. 在主管的领导下负责客衣收发组的工作。

2. 督导下属遵守公司及部门的规章制度。

3. 督导下属按规定的工作程序与标准，做好修补、折叠、包装、核对等项工作。

4. 做好每日洗衣单据统计及核对，保证快捷地完成客衣收发工作。

5. 保证快件洗衣服务按要求完成。

6. 处理客人有关洗衣一般事宜的投诉（处理不了的，上报主管或经理）。

7. 培训下属员工。

8. 保证工作区域的卫生清洁工作。

9. 评估下属员工工作表现，建议经理给予奖励或处罚。

10. 与其他各组经常沟通，主动搞好协调工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣厂工作经验，熟悉客衣收发工作。

九、客衣车间客衣收发组员工岗位职责

1. 接受本组领班的领导，负责客衣收发的具体业务工作。

2. 按工作程序与标准完成客衣的核对、打号和包装等工作。

3. 客衣包装前，检查质量，洗烫不合格的退回有关班组回洗或回烫。

4. 打扫工作区域卫生。

5. 完成上级管理人员指派的其他工作。

能力要求：

(1) 热爱本职工作，责任心强。

(2) 身体健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

北京日光精细（集团）公司汇编

（未完待续）