多元文化建设在军队疗养院中的探索与实践

薛强 李蓓蕾

(沈阳军区大连疗养院，116013)

一个民族的兴盛，离不开文化的繁荣；一支军队的强大，缺不了先进文化的支撑。在疗养院全面建设中，我们始终坚持文化建院理念，有意识、有计划、有组织地把开展疗养院文化建设与疗养院质量管理有机地结合在一起，积极探索疗养院文化在其管理中的导向、激励、凝聚、规范和辐射作用，力争打造疗养院文化品牌，逐步建立了具有疗养院特色和内涵丰富的疗养院文化，促进了疗养院的全面发展[1]。

1 适应当前形势，树立服务理念

随着社会的进步和医学的发展，疗养员的需求在日益增长，疗养院必须树立“一切为了疗养员，为了疗养员一切，为了一切疗养员”的服务理念，树立“疗养员第一、质量第一、服务第一”的准则，树立“及时、优质、高效、疗养员至上”以及“疗养员健康就是我们的愿望，疗养员的需要就是我们的责任”的思想。疗养院从整体上树立了新的文化理念，拓宽建设思路，从而鼓舞全体官兵的工作热情和信心。

2 培育疗养院文化精神，增强疗养院凝聚力

精神文化作为软实力、软环境是一种无形的力量。疗养院文化精神属于疗养院文化建设的核心，是疗养院全体工作人员的思想信念、价值取向、道德品质和行为准则的集中体现。只有拥有团结奋进的进取心和无私奉献的主人翁精神，并调动这种无形的力量发挥其应有的作用，干事业才会事半功倍。疗养院领导认识到政治思想工作的重要性，通过树立典型，加强基层党支部的战斗堡垒作用，组织扎实学习，统一思想认识，强化全疗养院人员爱院意识和主人翁责任感，为实现疗养院的全面发展而努力。为此，疗养院领导以身作则，人人心系疗养院的荣辱与兴衰，以服务疗养事业为己任，树立疗养院领导的人格魅力，影响和带动全体人员奋发进取，从而出色完成各项疗养工作任务，促进疗养院发展。

3 展现历史文化，奠定疗养院发展思想根基

2007年4月，疗养院党委研究决定，建立荣誉室。为了用鲜活生动的事例来丰富充实院史，抽组人员专门负责收集建院以来的各种资料及编写院史，在全疗养院开展撰写“小故事”活动。院史主要以50多年的经历轨迹为主线，展现广大官兵的实践活动；展现重大事件的真实场景；展现特勤疗养的特色优势；展现各项工作的丰硕成果；展现多年形成的优良传统；展现先进典型的精神风采；展现始终坚持为战斗力服务的建院方向和服务宗旨。通过展现历史，让官兵们了解疗养院走过的54年光辉历程，激励大家的昂扬斗志，努力建设全面过硬、全军一流的特勤疗养，争取更加优异的成绩，谱写更加精彩的篇章，创造更加辉煌的未来。

4 创新疗养院文化，推动疗养院持续发展

创新是疗养院文化建设的灵魂，文化创新也是疗养院发展的重要推动力。我疗养院担负着特勤疗养任务，而特勤疗养又是国家海空战斗力的重要组成部分。因此，疗养院党委始终坚持为战斗力服务的正确方向，紧贴战斗力发展需要，开拓创新探索新时期特勤疗养机制[2]。

4.1 实现制度创新 从医疗体检、责任护理到营养卫生，从体能训练、空中防线到地面管理，从一日生活秩序到“两外管理”，疗养院在特勤疗养上形成了一整套制度和规定，既是对过去成功经验的总结，也是贯彻落实《飞行条例》的创新措施。医疗上，坚持入院“三查三问三看”，检查是否携带“一本三关系”等等。护理上执行“五个一”服务：即一顿热饭，一杯热水，一个热水澡，一次护理查房和一次院规介绍，组织与疗养员多说一句话、每周熨烫一次衣服、每日做一次常规健康教育等等。

4.2 实现领域创新 飞行是高风险的职业，给飞行员带来的心理压力大，在高空缺氧和战技术训练强度增大的情况下，部分飞行员出现了身体早期损伤增多，心理恐惧感突出的问题。根据这一情况，疗养院率先开展了心理卫生服务。先后为数以万计的飞行员进行了心理咨询和心理保健，被飞行员们亲切的誉为“心灵港湾”。

4.3 实现标准创新 随着现代作战模式的发展，对飞行员的生理心理素质都提出了更高的要求和标准，适应条件的变化，才能够为飞行员提供科学的放飞依据，为战斗力发展装上安全的阀门。我们在探讨飞行员疗养的特点规律基础上，不断提出新的体检标准和依据。

4.4 实现环境创新 疗养院是疗养员休息静养的场所，也是员工工作的地方。优美、舒适、安静的内外环境可以给人以环境美的疗养院形象。为了给疗养员营造舒适的休息环境，给员工创造良好的工作氛围，疗养院不断创造和保持优美的疗养环境，以园林式的营区、安静整洁的房间、良好的服务和工作态度，最终使疗养员达到身心舒畅、思想放松的目的。疗养院的外部环境干净、整洁，鲜花、绿草遍布全院，今年栽种花苗410棵、各种果树80余棵，其中有紫玉兰、黄玉兰、紫杉等一些珍贵花木，特别是2011年疗养院栽种的品种从草本植物改为木本植物，既美化了环境又节约了资源，实现了营区绿化改造的创新。各种标识清晰，人流、物流合理，使疗养员一走进疗养院就倍感温馨。

5 发展群体文化，构建和谐疗养区

随着社会的不断发展，人们把更多关注的目光投向自身的文化权益，疗养院党委把加强文化建设摆在突出的地位，自觉主动地推动文化大发展大繁荣，不断满足疗养院官兵日益增长的精神文化需求。构建公共文化服务平台，面向科室，服务疗养员和疗养院官兵。

5.1 设立军营网吧，为科技练兵打开方便之门 为丰富军营文化娱乐活动，疗养院投入10余万元设立军营网吧。面对疗养部队和营区官兵开放，使飞行员在疗养期间可以“网上冲浪”，及时了解国内外军事信息和动态。勤务连战士可以通过网络了解掌握各方面知识，同时网络虚拟战争游戏可加强战斗精神培养，更重要的是可以杜绝战士到地方网吧上网的现象。

5.2 开展篮球友谊赛、春季徒步活动，强化“保健康、保打赢”战斗意识 为增强体质，活跃群众文化氛围，疗养院积极开展篮球友谊赛，春季组织疗养院官兵进行行走滨海路体能训练。抓好群众文化活动的开展，拉近人与人的距离，培养人与人之间友爱、和谐的气氛，有利于打造和谐疗养区。

6 顺应时代发展，推出特色导游服务

摆脱传统文化思维的局限性，结合时代进步发展的需要，实现疗养院文化建设的不断创新和发展。为提高优质服务质量，切实为疗养人员做好服务保障，我们将非现役文员纳入导游服务行列，专门安排人员到地方旅游学校学习导游知识，规范导游工作[3]。通过查询大量大连旅游知识，丰富导游词，使导游方式多样化，从而使疗养人员真正了解大连，记住大连疗养院，感受到疗养院以人为本、独具特色的导游服务。

虽然我们的文化基础设施建设还不够完善，但下一步我们要在建立健全疗养院文化建设的监督和管理机制基础上，深化文化建设内涵，创疗养院优质服务品牌。我们相信军队疗养院文化的全方位建设必将带来一次官兵疗养员心理和感官上的全新体验。

[1]褚雪芬，滕湘，朱海波.培育优秀单位文化 提升核心竞争力[J].江苏卫生事业管理，2009，20(2)：13-14.

[2]赵永光.坚持创新发展不断提高疗养服务保障能力[J].解放军保健医学杂志，2004，6(3)：131.

[3]李蓓蕾.文职人员在军队疗养院建设和管理中发挥的重要作用[J].中国疗养医学，2011，20(4)：311-312.