高校教务人员在教学管理中的作用

　　高校的工作都是以教学为中心。而高校的教务管理人员是学校与各院系、教师与学生之间联系、沟通的桥梁和纽带，是教学管理一线的基层管理者，是院系教务管理工作的具体执行者和实施者。他们的素质高低、职业意识强弱与否，工作质量直接关系到院系，乃至整个学校的教学管理。因此，如何将高校教务管理人员在教学管理中的作用发挥到最大，对提高高校教学管理质量具有至关重要的作用和意义。
　　1　教务管理人员必须找准自己的定位，熟知基本职责
　　教务人员这个角色是为领导提供综合性服务，起辅助作用的。所谓综合性，就是教务人员担负着承上启下、协调左右、联系内外的任务，不是专指做好特定的某一项工作，而是把职责范围内的所有工作做好；其次就是辅助性，即当好领导的助手与配角，为领导出主意，当参谋；最后是服务性，教务人员直接为院教学工作服务，必须把一切日常事务担当起来，让领导集中精力全面掌握、指挥工作，为其解除后顾之忧。
　　高校教务管理人员归根结底就是为教师和学生这两个群体服务的。他们承担着大量的教学行政管理工作，教务处与学校的教学组织和实施，都是通过教务管理人员传达、执行和反馈来实现的。同时，教务管理人员又要完成本学院的教学管理和组织工作，大到组织修订培养方案、教学大纲，管理学生学籍，组织学生参加各类考试，安排老师监考，小到各种档案材料归类整理，印发试卷，排课表，调停课，借用教室的申请等，事情琐碎而繁多，有些工作虽然是主管领导的指示下进行，但教务管理人员是具体的执行者，实践着领导的决策，责任可谓重要。
　　在日常工作中，教务人员应该及时地了解教师和学生们在教与学的过程中存在的实际困难和问题，积极听取他们的意见和建议，在不打破正常教学秩序的前提下，充分考虑到教师和学生们的教育利益，努力满足师生们的合理要求，使教授对象、教授时间、教授地点等公共资源的排列、组合更加合理化。教务管理工作繁重而琐碎，需要付出大量的脑力、体力劳动，有些工作也常常是需要在八小时工作时间之外加班加点超负荷完成，因此教务管理人员必须要有一种奉献、敬业的职业意识，热爱自己的本职工作，不计较个人得失，爱岗敬业，怀着满腔的热忱全身心的投入到自己的工作中去，这样才能保质保量的完成工作任务。
　　2　高校教务人员必须具备一定的职业素养，努力提高业务能力
　　高校教务人员必须有良好的政治品德素质，有服务、奉献、敬业的意识，高度的责任感和良好的服务态度。提高思想政治觉悟是开展教务管理活动的根本要求，敬业爱岗、按章办事是做好教务管理工作的基础，加强主动服务意识、不断提高服务水平是提高教务管理质量的关键心理素质。
　　高校教务人员必须具有教学管理科学的基本知识。管理是一门科学，在科学迅猛发展的当今更显得重要。教学管理人员必须了解教学各个环节的目的，内容，任务及相互之间的衔接与配合，以及教学工作的规律性，熟悉与精通并不断深化与发展，不断研究教育理论和实践，总结教学管理工作经验，以保证促进和推动教学工作的开展。
　　教务管理人员至少具有大学学历，必须掌握现代、科学的教育理念，有全局观念，一切从培养人才这个基本点出发。具有团结协作，认真负责的工作态度及谦虚谨慎的工作作风。具有现代化科学的基本知识，对社会科学和自然科学基本理论和基础知识有基本了解，具有某一专业，学科的有关知识，探讨学科发展走势及方向，以便做好本职的教学管理工作。
　　教务管理人员应具备基本的业务能力，具有现代化管理的基本知识，利用现代化设备获取信息、处理信息的能力，掌握现代化管理手段，能熟悉与掌握一门外语，具有办公自动化的应用知识，以及较强的协调组织能力，高超的语言文字表达能力，深刻、敏锐的观察力，开拓创新能力，调查研究能力，自制能力，构建良好人际关系的能力，及时更新知识的能力，调查研究能力。正确分析问题、解决问题尤其是解决突发问题的能力，社会活动能力，决策能力，确保教学管理工作的规范化，现代化。
　　3　高校应加以重视和充分支持教务管理人员的工作
　　教学是每一所高校的工作中心，重中之重，而教务工作与教学紧密相连。教务工作并不像某些人所认为的，只不过是一些鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的小事，随便叫一个人就能干好。如果说教学是牵引学校前进的火车头，各院系的教务办就是各个车站的调度室，教务人员就是调度员，这个岗位除了鸡毛蒜皮、婆婆妈妈，还要有一定的操作技术要求、较强的组织协调能力和灵活应变能力，需要一定的机智和智慧。天天和这个群体打交道的老师和广大学生会有深刻的感受。如果让日夜劳作在这么一个非常重要的岗位群上的教务基层人员承受太多的委屈，就会从客观上迫使这个群体中的精干人员或主动转出或消极应付。然而，无论是哪种消极态度都不利于整个教学工作的顺利进行，更不要说什么发展和超越了。因此，高校无论是领导层，还是教师都必须重视教务管理人员，并支持他们的工作。
　　除此之外，高校还应出台相关政策与对策，用来缓解高校教务管理人员职业倦怠。譬如优化教务管理系统的人员结构、营造良好的工作氛围、改善工作方式、减轻工作压力、逐步完善考核与晋升制度、建立有效的激励机制，做好教务管理人员的培训，进修工作等，使教务人员在烦琐工作中带来的疲劳心理、待遇偏低诱发的失落心理，为发展前景担忧导致的迷茫心理等逐一得到解决和释放。
　　任何一个学校的发展都离不开教务管理人员的共同关心和共同努力。他们是渺小的，脆弱的，甚至还是受到歧视的，但是教务管理人员不能因为自己被别人看得“渺小”和“脆弱”，而消极对待工作，相反教务管理人员必须抱着“位卑未敢忘忧国”的态度，为学校的长远发展、可持续发展着想，认认真真，兢兢业业，为学校的发展默默奉献、鞠躬尽瘁。将高校教务管理人员在教学管理中的作用发挥到最