跨文化传播视野下的以会展为依托的大连对外城市营销策略研究

　　城市营销是以充分发挥城市整体功能为立足点，通过树立城市独特形象，提升城市知名度、美誉度，从而满足政府、企业和公众需求的社会管理活动和过程。举办会展节事等活动是城市营销的又一新方向，真正的价值不在于举办活动本身的盈利，而在于对城市知名度与形象的强化，并由此而带来的各种机会。会展业被称为21世纪的“朝阳产业”。作为现代服务业的重要组成部分，会展业已成为促进对外宣传和商贸交流的重要桥梁，并能极大地扩大相关城市在世界的影响力，推动当地关联产业的发展。
　　一
　　相对于地处内陆、荒凉沙漠中的会展之都拉斯维加斯，被誉为浪漫之都、北方明珠的大连具有独特绝佳的区域优势，同时拥有能源、原材料和加工配套能力强的产业优势和深厚的文化资源优势。近年来，大连作为东北亚国际航运中心，拥有优越的环境，丰富的承办经验，完善的基础设施，政府大力扶持等优势，在会展业上有了很大的发展，树立了大连国际服装节、大连啤酒节、大连国际马拉松节、大连国际冬泳节、大连槐花节、大连海事展、APEC高官会议、国际商事理事会议，还有影响力延伸到世界的大连达沃斯夏季年会（世界经济论坛）节日等重要对外交流的品牌。会展业成为了促进大连对外宣传与交流及经济、文化建设的另一张名片，并在建设服务全省、影响全国、吸引世界的新大连过程中发挥着重要的作用。随着全球化的不断发展，大连正以极快的步伐进军国际都市。
　　在不同文化间的时空关系逐渐被打破的同时，作为跨文化传播的载体，国际会展业恰好起到了展示地方特色文化桥梁的作用。地方特色文化通过会展业实现城市品牌对外营销的最终目的，不是炫耀自己的文化和经济实力，而是通过文化和交流方式，让他人认识与了解，并形成文化与价值上的共识。
　　本着这样的跨文化传播理念，大连以会展业为桥梁和契机，围绕传承和弘扬特色旅游文化的主体，积极进行着城市品牌营销活动。但与此同时，伴随着每年至少增加3%的海外与会参观者，以会展形式为依托，着力打破传统城市营销模式的大连，不可避免地在跨文化交流中遇到了一些在思想意识、文化差异方面的障碍，体现在与会人员的主题交流、翻译服务、志愿者服务、指示语、新闻报道、特色旅游、地方饮食等方面。跨文化传播活动不应仅局限于文化交际的经验教训，而需根据不同文化背景的定位差异、需求和心理来调整更加灵活的传播方式。这些问题迫切需要会展主办城市大力加快相关配套软件准备，如培养相关专业高校学生，建设相关信息服务系统，促进地方特色文化多元发展，增加以本土文化为依托的节事宣传，推广国际交流礼仪，等等。
　　二
　　为切实有助于大连充分利用会展来推进跨文化交流与传播，更好服务于塑造和展示良好的城市形象，发展和扩大大连的海外影响力和知名度，让全世界的人都知道大连这座美丽的城市，都愿意来此旅游、度假、商务会谈，我从跨文化传播的角度，分析总结会展领域的对外城市营销的优势及问题，提出几点看法。
　　1.跨文化会展活动是大连市进行对外城市品牌推广的重要方式之一。多年来大连努力创新和发展的跨文化会展业，着实显现出宣传效果、名片效果和聚焦效果，使大连的城市品牌推广取得了很好的成绩。
　　2.针对会展业中跨文化传播现存问题，进一步从基础人文建设方面加强跨文化会展服务：提高市民国际化思想水平，增强文化差异意识，理解文化的多样性，加大力度培养专业人才，推广全民英语等；建立适应现代化国际性会展都市需要的信息服务体系：针对各种会展的方向规模、客户需求，注重传播方式和技巧，制定完整有效的文化发展战略，促进政府重点支持大型国际性会展数据库和电子信息服务网络的建设，提供信息源和电子服务，为培养相关高校专业人才打好基础。
　　3.通过会展交流宣传推广大连，不仅要发展旅游服务等领域，而且要使外国的先进技术文化落地生根。所以要实现对与会的中方人员的跨文化意识培养，缩小文化差异，规避文化冲突，增强本土文化与外来文化的互融，这样才能真正习得外国的先进文化技术，使大连在世界高端技术流域有一席之地，让大连不仅是浪漫之城，而且是高技术之城。
　　
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