抓好企业职工培训工作的几点思考

李育华

（中铁一局集团第五工程有限公司，陕西 宝鸡 721006）

企业的竞争是人才的竞争，人才竞争的关键因素之一是培训的竞争。在当今，人力资源的重要性越来越来得到了大家的认可，“求财先求才，用才需育人”，员工培训作为企业人力资源管理的重要内容之一也越来越得到重视，但在企业职工培训工作中还存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1 认识不到位

在当前以经营效益为业绩考核核心的管理体制下，有的人（包括基层项目部的一些负责人）错误地认为，职工教育培训工作是软任务，不会产生什么实际效益，不同程度地轻视或忽视职工教育培训，对上级或领导安排要求完成的培训任务，往往以工作忙为借口，不安排或敷衍应付，不能按时、保质、保量、有效地完成。

2 缺乏长远、系统规划

职工教育培训是一个系统工程，包括人员配合、部门协调、时间分配、人才利用等诸多内容，是人力资源管理部门的重要工作。但是，目前企业的培训工作缺少必要的整体协调、长远规划机制。同时，这种培训也仅限于岗位培训、应急培训，常着眼于当前，立足于短期效应。从企业长远发展上、开发员工潜在能力上，或从职工自身素质适应企业发展需求上的培训则很少开展，甚至有的没有开展，或者是有的企业开展了但是力度还很不够，造成专业人才尤其一线所需的专业技术人才的短缺。有的企业在人才短缺明显的时候才意识到应该加强这方面的培训，在一定程度上制约了企业的发展。

3 评价激励机制不足

从当前的培训看，大部分培训结果都是体现并停留在一纸试卷上，而与员工利益无关，参加培训的员工不能明确感受到学与不学对自身职位、待遇的影响。这严重挫伤了职工参加培训学习的积极性、主动性和迫切性。

针对上述问题，不断加强和改进职工培训工作，必须要从以下几方面入手：

a.创新培训理念。加强职工培训，大力实施人才开发战略，对企业现有人才素质进行大幅度提高和人才潜能的有效开发，无疑是扩大和积累人才资源最为有效的途径。因此，要从战略高度，及时完成从使用人、利用人到开发人的潜能，激发人的创造力的转变，对职工进行持续、全面的全员培训和教育，向教育培训要素质、要能力、要效益。

b.建立师资信息库。将各工种优秀的教师姓名、职务、专业特长、联系方式等信息收集起来，建立师资信息库，并根据需要不断的充实和更新。这样有利于挑选出更加适合培训教学需要的教师，以保证培训教学质量。

c.健全培训体系。人力资源部门要充分发挥在职工教育培训中牵头抓总的作用。年初，各部门及项目部要根据工作需要上报职工培训计划，人才资源管理部门要结合计划，加强需求分析，通过深入调查研究各类人员的现状，根据企业未来发展对人力资源的需求和员工自身发展的规划要求，分专业类别、数量、层次、时间等科学地制订出一整套动态有序的人才培训方案和系统的职工培训计划，并指导、协调、督促业务部门和项目部搞好教育培训，切实加强宏观管理，做到统筹规划，有序进行，避免多头培训，重复培训，无效培训，确保教育培训任务分级分层分类抓好、抓实、抓出成效。

4 强化培训计划的组织实施

培训计划的组织实施是整个培训过程的最主要环节,也是决定培训成败的关键环节,培训计划的每个步骤都要精心安排、落实到位。企业培训计划在实施过程中主要注重四个环节：

第一培训教师的选择。企业的培训教师有内部教师和外聘教师两种，他们各有自己的优势，内部教师熟悉企业的情况，实际操作方面的技能高；外聘教师专业理论知识水平比较高，教学经验比较丰富。具体怎么选择，要根据培训的目的和内容来安排。一般来说，企业内部兼职教师是企业培训的主要力量。

第二培训内容的确定。培训内容是否适当是决定培训效果的关键因素。在确定培训内容时，首先要分工种和岗位明确企业所需要的知识和技能，然后找出相关岗位和工种的员工现有技能水平与要求之间的差距，根据差距确定培训目标,选择培训课程,提高培训的针对性、有效性。

第三培训方法的选择。不同的培训对象、不同的培训性质、不同的培训内容适用于不同的培训方法。在实际工作中,要避免单一的培训方法。对于企业员工培训而言,一定要根据成人学习的特点,多采用实际操作演练、讨论学习和模拟训练等方法,注重引导、启发和多样性,调动学员学习的积极性，增强培训的有效性。

第四培训方式的选择。企业培训一定要兼顾生产和培训的关系，尽量避免冲突。因而企业培训的方式可采用脱产、半脱产、业余,集中培训和自我学习，还可以利用企业内部的网络系统进行网络学习，充分利用现代手段，即兼顾到生产的需要，同时也提高了培训的质量。

5 突出培训重点

在抓好全员培训，提高整体素质的同时，要采取加快培养核心人才的方式来带动企业智力开发，突出抓好重点培训、层次培训、个性培训和需求培训。要以调整和优化人才结构为主，抓好技能人才、专业技术人才和经营管理人才三支队伍的培训和建设。

6 努力推进培训方式的创新

培训方式对培训质量的提高起着关键的作用，努力探索以能力训练和提升为重点的体验式、讨论式教学培训方法是当前培训面临的首要任务。根据培训对象的不同采用不同的培训方式，运用案例研究、讨论交流、小组竞争、模拟练习、现场实践等模式，以增强培训者与学员、学员与学员之间的互动性，调动学员学习的主动性和热情，改变学员因被动灌输而产生的厌学情绪，努力提高培训效率。

7 完善培训评价制度

加大对参加培训的员工考核，实施培训成绩与培训费用挂钩，即培训考试成绩不合格学员，培训费用由职工自己负担。通过施加压力，促使优秀的更优秀、落后的变先进，解决培训工作易流于形式的痼疾，使职工学有所专、学有所成、学有所用。严肃培训纪律，加强对各项培训到位情况的考核监督。对培训班进行严格、科学的管理，增强约束力，是提高培训工作质量的重要保障。引导职工尊重知识、尊重人才，追求知识，主动成才，提高培训质量和效益。每次培训结束后都要做培训效果评估,对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价,为以后的培训取得更好的效果奠定基础。

8 健全培训激励机制

企业开展员工职业培训教育,不是纯粹为教育而教育,其最终目的是根据企业的发展目标,提高员工整体素质,挖掘、培养人才，调动、激励员工的上进心和责任感。要把企业的职业教育与企业的人事管理作为一个系统,设计一个“学习——提升”的闭环结构。即企业员工的每一次提升,都须经过相应等级的培训,而每一项培训,都是为学习者的进一步发展作准备,这样循环重复,螺旋式上升,使受教育者不断地从接受教育中得到激励,明确自己的发展定位。

总之，企业要搞好教育培训，就必须站在战略的高度，树立适应时代发展要求的培训理念，构建科学系统的培训体系，确保员工在工作中能不断增强知识和技能，达到员工发展、岗位需求和企业目标三者的完美结合，促使企业科学、持续、和谐发展。

[1]金招弟.《培训为何老是走样》.《企业管理》.2003年11期

[2]邹东涛.《哈佛模式培训管理》.人民日报出版社和线装书局.2002.3.

[3][美]布鲁斯.《培训教程－激发员工24策略》.中信出版社.2003.6.