互动式教学在《国际贸易实务》中的应用研究

【摘 要】本文在互動式教学相关理论的基础上，设计了互动式教学方案并运用到《国际贸易实务》的教学中，通过实证对比采用互动式教学和采用传统式教学的学生在该门课程学习上的差异，总结在该门课程实施互动式教学的可行性与否，并提出采用互动式教学需注意的问题及建议。

【关键词】国际贸易实务；互动式教学；模拟任务

当今，整个世界经济增长乏力，国际市场需求疲软，我国外贸企业正面临着前所未有的考验。沿海一大部分微型外贸企业或中小外贸企业，由于订单锐减而大量裁员或倒闭。这对于即将走出校园的国际经济与贸易专业的学生来说，无疑使他们的就业形势更加严峻。但是，中国外贸企业就不需要国贸的人才吗？答案是否定的。中国作为世界上一个重要的新兴经济体，进出口贸易在中国的经济中具有举足轻重的地位。然而，由于当前的国际经济形势，使中国的外贸企业对外贸人员提出了更高的要求。原来一家外贸公司的职位可能设有外贸业务员、跟单员、报关员、外汇结算人员等等，但为了节省开支，现在很多外贸公司要求一名外贸业务员不仅仅开发客户接单，还要负责跟单、报关、报检到最后货款的回笼等。这个趋势也得到了今年我院2008级国贸毕业生的证实，他们反映在求职过程中频频碰壁，对进出口整体流程不熟，甚至有些同学还不清楚外贸具体有哪些环节，即使了解步骤，但是每一步骤具体的操作也是一知半解。

《国际贸易实务》是国际经济与贸易专业的基础专业课，是一门实践性、操作性很强的课程，也是影响学生在外贸实际工作中对整体进出口流程掌握和具体环节操作水平的重要课程。为了使外贸人才的培养满足企业的要求，非常有必要就该门课程的新的教学方法进行探索。互动式教学是适应当代教育教学改革而出现的一种新的教学模式，它改变了传统教学模式，加强了师生之间的讨论和交流，充分调动了学生的积极性与主动性。本文，将通过实证对比采用互动式教学的学生和采用传统教学的学生在该门课程学习效果、学习兴趣等方面的差异，探索互动式教学在该门课程实践中的可行性与否及其具体运用。

一、互动式教学的含义和类型

王竹玲和邵晓明（2008）指出互动式教学又称交互式教学，是教师的“教”与学生的“学”的统一。是指在课堂教学过程中通过围绕教学目标设计教学任务。徐敏（2009）提到互动教学是一种主体性教学模式，即把教育活动看作是师生进行一种生命与生命的交往、沟通，把教学过程看作是一个动态发展着的教与学统一的交互影响和交互活动过程。并且，提出互动式教学的类型有生生互动，师生互动，人境互动，情知互动；师生间互动和学生间互动也被侯方淼等（2011）提出了，他们还提出知识与能力互动。其次，很多学者还对互动式教学的方法进行了研究，比如：王竹玲和邵晓明（2008）、侯方淼（2011）探讨了课堂讨论教学法的运用，徐敏（2009）探讨了案例教学法，张君斐（2010）探讨了情境模拟在教学中的运用，李冰（2009）探讨了角色扮演在教学中的运用。

二、互动式教学方案的设计和运用

笔者根据相关理论和自己对互动式教学的理解，设计了互动式教学方案并运用到2009级国贸专业的《国际贸易实务》课程中。整个课程分为出口和进口两大块，以出口为主，其中出口又由四大部分组成。授课的具体做法为，弱化传统的课堂讲授法，对于每一章节涉及的知识，教师首先以一个案例导入提出问题，课堂讲授法作为知识的解释，再通过案例分析和课堂讨论巩固和扩展所学的知识。在每一部分学习过后，笔者设计了相应的情景模拟任务。以出口为例的四个情景模拟任务为课程主线，涵盖出口的整个流程，四个任务全部由学生分组完成，教师只引导、解释需完成的任务、观看学生完成任务并给予评价和反馈。笔者的做法是在课程的第一节课时把所有的任务介绍给学生，以便学生做好心理准备，给予他们充分的准备时间。整个教学设计注重师生间互动、学生间互动及教师对学生间互动的反应或教师与一个个学生小组的互动。

出口的四个情景模拟任务：

模拟任务1：海外客户的开发。两个班都是43人，每一个班共分为6个组，即6家公司（外贸公司或外贸工厂），学生讨论自行决定公司经营的范围和产品，办公地点，人员安排等。需完成的任务为，选公司经营的其中一种产品做国际市场调研包括：（1）①国际市场环境；②国际市场商品情况；③国际市场营销情况。（2）生产、货源可行性研究。（3）申办出口文件（相关政策）。（4）寻找目标客户（客户基本情况、资信调查）。（5）出口计划。（6）就已经找到的目标客户发联络信。

模拟任务2：广交会与客户初次见面，全英文对话（两组合作，出口商和进口商）。包括：（1）交易会布展（产品布置、宣传册、名片等等）。（2）跟客户介绍公司、产品及销售情况等。（3）在谈话中了解客户情况（国家、经营产品范围、客户分类等），客户的期望，与其他合作公司情况。（4）带客户参观工厂，共进午餐或晚餐。

模拟任务3：与客户洽谈订立合同（包含合同所有细节，品名、数量、贸易术语、运输、保险…），两组合作，1个组出口商，另一个组进口商，抽签决定。场景可选择：在交易会上或公司会议室。

模拟任务4：完成合同规定的所有单证(根据洽谈结果，按步骤准备单证)，包括：发票、装箱单和货物运输托运单等。

在任务实施前至少两周教师需再次提醒学生准备。每个组都需准备幻灯片，产品展示或其他道具由学生自行安排，每组时间控制在30分钟以内。在任务实施过程中，教师不发表意见，待所有组完成后，教师对每组给予评价打分，评价需包括优点、缺点及其改进的意见。待学生完成四个任务后，也就经历了一次完整的出口过程。

三、对比我系09级采用互动式教学的学生和08级采用传统教学的学生在该门课程学习上的差异

2008级的《国际贸易实务》课程采用的是以传统的课堂教授法（上接第252页）为主，加上一些案例分析、课堂小讨论和课后作业（课后习题）为辅的教学模式，以教师为主导主体明显。学生没有自己动手操作、主动为完成任务而查资料学习和相互讨论，是一种典型的被动学习。

笔者分别在2008级和2009级国贸专业的学生中按学号随机抽取各10名同学，分年级进行访谈。在访谈前跟学生说明，所有的发言都不记录名字，也不会对学生所说提出批评或处分，尽量创造一个轻松、畅所欲言的环境。具体从以下几个方面进行调查：

1、学生花费在《国际贸易实务》课程上的课外时间

08级国贸学生平均花在该门课程上的课外时间为30个小时，其中包括准备期末考试的时间并且占绝大部分。除去为准备考试所花费的时间，平时只用了不到10个小时，而且主要是完成教师布置的课后作业。只有一位同学有时会预习，复习则很少。

09级国贸学生平均花在该门课程上的课外时间为80个小时，其中也包括准备期末考试的时间，但准备模拟任务上的时间占绝大部分，平均每个任务每位同学需花费15-30个小时。除去为准备考试所花费的时间，平时在50个小时以上，主要用于查资料和小组讨论。有一位同学每节课前都预习，10位同学在完成任务前都会复习。有同学反映是其中一个组的组长要求组员必须复习相关知识后再参加小组分任务和讨论，结果效率和效果都很好，其他组纷纷效仿。

2、对知识的掌握程度

对基本概念的掌握和对知识理解程度的考查，笔者在访谈前准备一份一样的国际贸易实务相关知识的试题，分别在两个年级的访谈中请学生现场回答，可以相互补充和纠正，试题形式为五个名词解释和五个判断题。从结果来看，两个年级的学生对名词解释都回答得不错，做判断题时虽有不确定，最后经同学间补充也较好完成。但是，09级学生对问题的反应速度要明显快于08级的学生。

对学生知识应用能力的考查，笔者提供一个女士手袋，请学生共同完成就这一产品如何进行国际市场开拓问题做一个15分钟的简短报告，给予15分钟的准备时间。08级国贸学生讨论国际市场开拓涉及的内容花费了近12分钟的时间，最后决定由其中有主意的两位同学进行讲述。整个讲述，缺乏逻辑性、条理性和整体性，不时推翻之前所说或对自己的观点持不确定的态度。最后问同学们，如果他们作为老板是否会接受这个市场开拓的方案，都一致认为不接受不可行。相反，09级国贸学生接到任务后，先把重要的几点写下来，询问谁比较熟悉的部分然后把任务分工并安排顺序，10位同学都有需要完成的部分，当然比重有多有少。整个过程下来，虽然有同学讲述得不顺畅的地方，但是很像公司里专业的业务报告，很难想象只是临时组成的团队，体现了逻辑性、针对性和专业性。

3、外贸操作水平

对外贸操作的水平的考查，笔者通过事先准备一份出口合同、发票、装箱单和提单，要求学生写一份装船通知给国外客商，时间为20分钟。在规定时间内，08级有一位同学基本完成，三位同学写了一部分涉及到了主要的关键点，四位同学零零散散写了一部分但错误很多，另外两位同学不知该如何下手，甚至有一位同学说对装船通知没有一点印象，怀疑是否学过。09级国贸学生在规定时间内，同学们都基本完成了装船通知。其中有两位同学完成得非常好，无论是用词的准确性还是内容的完整性都算得上模板。这两位同学反映说在情景模拟任务4当中，她们分别在自己小组中正好负责完成装船通知。但是，也有一位同学，只零星写了一部分内容。

4、处理实际外贸问题的能力

笔者讲述一个小案例，关于客人索赔的问题，请同学们决定我方是否有义务进行赔付，并提供依据说明理由。08级国贸的学生一直在纠结是否应该赔付的问题，但是说不上合理的理由，发言都是以“我认为，我觉得”这类纯主观的词说明。最后由一位同学提醒，带着怀疑的语气提出了关键性的依据，但大部分同学也都不敢确定。09级国贸学生在经过5分钟讨论，给出一个结论，并列举了相关的理论依据，还提供了他们知道的其他类似案例相同的处理方法和依据来支持自己的观点。

5、对该门课程的学习兴趣和对外贸职业的兴趣

08级国贸学生对该门课程的学习兴趣是呈下降趋势，开始很有兴趣，但越到后面越没兴趣，在考试前突击复习应考。对外贸职业都表示很感兴趣，特别是想着能代表公司到国外参展或考察，但同时又表现出担忧，因为他们觉得不了解外贸職业，担心专业不扎实，无法胜任。09级国贸学生对该门课程的学习兴趣比较稳定，到期中时有所波动下降，但经过1,2周的时间又回归并稳步上升，在最后一个模拟任务结束时达到最高点。对外贸职业同样表示很感兴趣，觉得自己已经有一定基础，再经过一段时间实践完全可以胜任外贸工作。

6、自信心和团队合作的培养

08级国贸学生表示通过该门课程的学习并没有提高他们的自信心，无论是对学业还是将来的工作。对团队合作有一定的练习，主要是通过课堂讨论，坐在一起的几个同学组织一起合作讨论。然而，09级国贸学生被问及时，很肯定地表示该门课程让他们觉得很有成就感，特别是通过小组一起完成了任务，得到大家的肯定，这极大增强了自信心。虽然，在第一次小组合作时不顺畅，在讨论过程中有争论，但一次次合作下来，同学的关系没有恶化反而更加亲密了。

四、总结

通过对比我系09级采用互动式教学的学生和08级采用传统教学的学生在学习《国际贸易实务》课程上的差异，我们可以看出：两种教学方法下的学生对国际贸易实务相关的基本概念掌握和知识理解程度相当，没有明显的不同。但是，采用互动式教学的学生更愿意花费课外时间在《国际贸易实务》课程上的学习，学习形式更多样，并且更愿意复习；在知识的应用上，更游刃有余；从完成外贸具体操作的情况来看，能够更好地单独完成一项实务操作，即动手能力更胜一筹；在处理实际外贸问题时，更自信，更善于用客观事实、相关理论和先例来合理解决问题；对该门课程的学习兴趣和对外贸职业的兴趣更大；表现得更加自信和善于团队合作。

所以，互动式教学在《国际贸易实务》课程中的实践是可行的、有效的。并且，采用互动式教学下的学生所表现出来的优势正是目前外贸公司对外贸人才的要求，即理论基础知识扎实，更重要的是实际操作能力强、能够独立妥善处理外贸实际问题、善于与团队合作、能够促进公司发展的全面型人才。

五、采用互动式教学需注意的问题及建议

互动式教学强调一个互动，不论是案例分析和课堂讨论都要求学生的参与，特别是情景模拟任务的实施，不仅需要学生参与更要求他们主动并有意识地合作，这样学生的意愿就显得尤为重要。并且，模拟任务以小组的形式考核，难免会有学生偷懒，寄希望于其他组员而坐享其成，这可能会打击小组的士气，导致最后谁都不愿意做的情况。另外，模拟任务要求学生主动查大量的资料，特别对于当今已经习惯被动学习的一部分大学生来说，无疑是痛苦和抵触的。再有，大学生强调独立和个性的特点，使团队分工协作可能困难重重。

针对这些问题，教师能否调动学生的积极性是互动式教学实施的关键。教师在实施互动式教学时，应先了解学生的意愿，合理地进行教学设计；尽可能选择真实、时事和贴近学生的案例提出问题和扩展知识，启发学生思考，鼓励学生提问、讨论，教师不要急于提供答案，可留给学生回去查资料下次课再回答的机会。充分解释情景模拟任务，让学生感觉不是布置的强制任务而是为他们将来的工作所作的准备，使学生积极主动参与小组合作，在完成任务后及时给予评价和建议，增强学生的自信心。在学生寻求帮助时，教师应尽可能提供帮助，但不是指帮学生把事情做完，而是引导和启发学生怎样解决问题。关爱学生，做到良好的师生交流，以促进互动式教学的实施。

参考文献：

[1]王竹玲,邵晓明.管理学课程中实行互动式教学模式的探讨[J].黑龙江教育,2008(7):

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[2]徐敏.互动教学模式在商务礼仪课的运用[J].大众商务,2009(11):188.

[3]侯方淼,吴红梅,付亦重.“国际结算"课程多层互动式教学模式探索[J].中国林业教育,2011(1):73-75.

[4]张君斐,蒋紫文.《国际贸易实务》课程情境训练教学模式研究[J].职教论坛,2010(21):

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[5]李冰.高职国际贸易实务课程教学方法探析[J].辽宁高职学报,2009(11):43-44.

基金项目：2011年郴州市社科规划立项课题（项目批准号：201105）。

作者简介：朱佩芬（1983－），女，湖南郴州人，硕士，湘南学院经济与管理系助教，研究方向：国际经济与贸易。