破解零售书店库存积压难题

　　在书店经营管理中，库存总量及结构是否合理直接影响着书店的经营业绩。无须讳言，现阶段，书店库存图书积压日趋增多的事实，已经给许多零售书店带来了人力、物力、财力的极大浪费，大量的库存图书积压使许多零售书店整体效益严重下滑，进而制约了生产经营的可持续发展。特别是在当前文化体制改革的关键时期，如何在流通交易环节尽快消化库存，如何在政策层面合理核销库存，是广大零售书店尤为关注的问题。
　　
　　零售书店库存图书积压的深层次原因
　　
　　一、过于追求经营规模(品种)与发行码洋，致使效益管理导向出现偏差，导致库存积压
　　首先应该肯定的是，一定的图书品种和规模是书店赢得零售市场份额的物质基础，也是书店获得效益的前提条件，因此，书店在经营中强调保持一定的陈列和库存规模，并藉此去力争更多的有效发行码洋，不仅是应当的，而且是必须的。但目前有些书店把经营规模强调到了不适当的地步。这主要表现在：在门市管理上，单纯把发行码洋作为完成任务指标的重要部分，而且与奖惩机制紧密挂钩，向营业部门提出不切实际，过高的数字指标，把奖惩激励导向了品种与数字一方，但却忽视了效益与规模的合理比例关系，忽视了周转次数与效益的关系，忽略了进货后的宣传与上架促销工作。这导致图书进货的品种与规模上去了，而进货的质量却下来了，进而使自身在当地零售市场上的竞争力降低了，有不少图书一到货就可能成为滞销书。
　　另外，近几年，图书流通环节过分强调库存风险经营的做法，共同导演了整体库存严重积压的大戏。在上端，同样是由于出版社和中盘商没有跳出图书处在卖方市场情况下的思维定势，认为只要发货快、发行码洋多，就能获得效益，维持发展，于是发行人员只顾多发货，甚至有的为了实现多创码洋，多得奖金，不仅对经销者需要的货加大发量，而且对明知经销商不需要的也放开发货，以至于造成惊人的退货。在下端，零售书店片面理解无条件退货和零库存经营，认为自身不需要为库存增加买单，于是忽视进货质量管理，无论什么货都照收不误。于是乎，一些书店表面上看卖场面积是越来越大，规模也似乎有超级的模样，但实际上却是无效使用面积越来越多，实际效益日趋下滑。
　　
　　二、退货处理不力，库存越来越大，无效使用面积越来越多
　　当今，随着知识经济时代的到来，人文社会科学、自然科学的新理论、新知识日新月异，内容异常丰富，知识更新的速度越来越快，由此使得人们对出版物的偏好趋势也在不断地发生变化，对出版物内容更新的要求越来越高。图书在市场运作的大环境下，读者需求变化较快，图书在零售市场停留的时间变得越来越短，不论是经销商，还是读者，对新版出版物的购买兴趣远远胜过重版出版物，造成出版物生命周期过短，出版物的品种更新速度过快。“新书三年以后将被迫退出市场，存货将变成废纸”已经逐渐成为出版物市场竞争中的严酷现实。这种现象在中小学教辅类出版物市场上表现得尤为突出和严重。一种一般的教辅读物，出版的版次若是超过两年不改变，出版的日期超过一年不改变，则其在市场上的征订数将会受到严重影响，原本畅销的出版物可能会变成滞销品。因此及时清理无效陈列，做好滞销图书退货就尤显重要。只有这样才能大大减少库存，减少管理费用，增加有效商品的周转速度。但在实际工作中，有些书店往往对新书入库和上架陈列比较重视，对退货的管理却关注不够，投入力量较少，对退什么品种，退多少缺乏科学合理的分析，以至造成长时间、多批次的滞销书积压，结果退书越积越多，库存越来越大，无效使用面积越来越多。
　　
　　三、出版物市场的无序竞争导致大批量出版物滞销压库
　　受经济利益的驱使，出版物市场上跟风出版现象严重，导致同类品种比比皆是。另外，“高码洋、低折扣”的现象愈演愈烈，许多出版企业也都参与其中。某些出版企业竟通过出卖书号资源来增加企业收入，为不法书商混入出版物市场创造了可乘之机，因此，出版物市场出现了一些平庸出版物、粗制滥造出版物、盗版出版物，以3折、2折、甚至1折的发行折扣销售图书的现象在某些图书订货会上已经不再是新闻。而零售书店对此现象缺乏清醒认识，随波逐流，缺乏科学进货的管理机制，致使大量的重复品种，质量低劣的图书进入书店，造成库存上涨。
　　
　　四、书店人员素质的高低是影响库存上涨又一个重要原因
　　一是对图书市场了解不够，对读者的潜在需求把握不准，因此，盲目购进的图书不能适应社会生活的变化，不能适应读者的需求，尽管图书品种较多，但读者总感觉无书可读。二是图书售前、售中、售后的服务不到位，缺少营销手段，对图书宣传推广的力度不大，读者对图书出版信息掌握不及时、不对称，不了解图书的特点，或者购书网点少，购书不方便。
　　
　　五、读者观念
　　中国作为发展中国家，国民整体的受教育水平和文化素质还不高，需要读书和想读书的其实大有人在，但一部分读者总认为书价太高，特别是在中西部和广大的农村地区的读者。在书店卖场中，有相当比例的顾客都认为书价太高。许多读者拿着书翻看许久，但一看封底——“太贵”，于是转身离去，要么不买，要么选择到网上书店购买图书。
　　另外一个很大的问题就是一部分读者习惯于购买盗版。盗版书能有市场的原因只有一个：那就是便宜，如一本盗版的《现代汉语词典》十几元就能买到。而且随着技术的进步，书的印装质量越来越高，有的已经达到了真假难辨的地步。这种现象严重危害了图书市场的正常发展。
　　
　　如何破解库存积压
　　
　　一、建立良好机制，做到科学有序进货
　　抓住文化体制改革的时机清理库存，对于没有可能再销售的三年以上的库存图书，应根据国家财税政策，及时予以报废处理。改企后的书店，对库存图书应建立定期清点／甄别／退出销售的机制，及时进行降价或报废处理。要建立严格规范的三级进货管理体制，确保进货工作科学有序。要先由各营业小组定期对近期各自分管类别市场的销售情况进行分析并预测未来走势，提出需求品种及数量，再由业务部门综合市场的各种因素拟定总订数，再提交经理确定。对业务和营业人员要考核库存图书的数量和结构，做到奖惩分明。
　　
　　二、采取多种手段，积极促销
　　1.面向读者做特价销售。部分大众类图书及一些实用性较强的专业图书，虽然出版时间较久，但是图书内容今天仍然具有一定的适用性，这类图书需要尽快抓紧时间加以解决，否则会持续贬值，最终失去本身价值所在，因此可以通过特价直销的方式，集中处理解决，如为各类图书馆提供装配，如进行面向专业机关或者科研院所工作人员直接销售，争取尽早消化库存。
　　2.配合活动搞促销。针对营销部和俱乐部组织开展的一些活动，将部分库存图书的促销融合进去，如买一赠一、作为活动奖品等；门市也可以针对不同的团体对象、不同的季节时间段，开展促销月或促销周活动。
　　3.公益捐赠。响应上级单位的号召，或密切与一些地方单位的相互合作，塑造出版社的形象并扩大影响，进行一些公益性的捐赠，同时这样做也能为其他图书的有效发行创造条件。
　　
　　三、报废
　　由于一些相关法令条规的更改、教学计划的变更，出现了一批在内容和用途上已经脱离了市场需求、不具有销售前景的图书，或已经有替代版本出现的图书，这时就可以直接将其报