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2011-12-29杜惠清
国际公关 2011年2期
微博改变了传统的传播方式,迅速聚集起超强的人气和关注度,因此产生了巨大的舆论力量和社会效应,成为公民参与社会管理的重要平台和途径
2010年被媒体称为微博元年,这一年发生了太多因微博而被关注的大事。“日记局长”、“山西疫苗案”、“南平杀童事件”、“王家岭矿难”、“上海火灾”、“仇子明被通缉”、“微博问政”等等,这些事件的发生不仅引起了人们对微博的关注,更重要的是折射出微博的力量。2011年,经过微博元年的启蒙,更多的人加入微博阵地。不经意间,许多博客已经冷清了许多,原来博主早已弃博,成为微博控。
改变传统传播方式
在微博的世界里,名人忙着发表言论以期影响别人或更加有名;企业忙着宣传品牌形象;草根们把这里当成社交平台;记者在这里搜寻新闻线索。正可谓,谁都没闲着。连大牌明星们也改写着自己的传播方式:姚晨通过微博对外宣布,正式离婚;张柏芝二子出生当天,也无需记者抢拍,主动在微博贴出宝宝照片。连小范围的围观,影响力都让人难以预料。北京的一则交通事故,肇事车现场逃逸,目击者将图片发于微博上,车主硬是被“人肉”出来。不可否认的是,微博显现出的力量,正在改变世界。
据《扬子晚报》报道,浙江一辆轿车被货车压顶,严重变形。被卡住的人还不忘用手机拍照,第一时间发出微博:“居然碰到车祸,我被夹在大卡车下面出不来了。”网友尊称其为“2011第一淡定哥”。这位微博控可是验证了新浪微博的号召:“随时随地分享身边的新鲜事儿”。据统计,截至2011年3月,仅新浪微博用户数就达1亿。微博的信息包罗万象,在网民的盛大围观和转发中传播开来。
“围观,是种态度”、“转,是一种力量”,全民微博时代,改写了传统的传播方式,也改变了中国人的生活。除了分享自己和他人的信息,人们从微博中感受到其凸显出的价值。前Google全球副总裁兼中国区总裁,现创新工场董事长兼首席执行官李开复认为,微博改变一切,因为微博是最好的传播平台、打假辟谣平台、维权机制、品牌塑造平台、狗仔观望平台和最好的社交平台。
舆论关注微博
2011年春节始,“微博打拐”成为热门话题。湖北人彭高峰的3岁半儿子在2008年被拐走,一直下落不明。兔年春节,一位回家的大学生,发现村里一男孩像极了微博上疯传的失踪男孩。他迅速上网传递消息,很快,彭父找到了儿子。此后,一场名为“随手拍照解救乞讨儿童”的自发性活动在微博上迅速流传,仅仅10余天,就吸引57万网民。
虽然在事件后期,不乏反思与警示的声音。但微博价值再次体现:让大多数人通过关注微博,有利于公民更好地参与到公共事务中。《人民日报》评论说,“微博打拐”是典型的公民行动。民间力量参与社会管理,构成社会建设不容忽视的力量。随着现代公民的公共意识不断增长,很多公共事务正是因为充分吸纳大众参与,才避免走向偏失。
上海发展战略研究所发布的《2010年中国公民的网络表达与公共管理分析研究报告》显示,个人运用新媒体进行网络表达,已经发展成为普遍的维权观念。目前国内一些公共事件解决过程中,已经形成一种新模式:网络提出议题——媒体关注——全社会参与——政府行为。公众通过微博等新媒体表达看法,开始影响到政府的公共政策,甚至为政策法规完善的价值取舍提供了重要依据。
2010年9月10日,江西省宜黄县在“强拆”的压力下发生自焚事件,钟家3人被烧成重伤,其中一人抢救无效死亡。当地官方发通稿称是“不慎误伤”。钟家姐妹向媒体反映情况,记者邓飞在微博上进行实时直播,引起关注。南方周末评论:“在民间舆论与新媒体、传统媒体形成合力的立体舆论监督之下,隐瞒真相变成痴心妄想。”数百万网民的关注,最终主导了舆论。
随着微博的影响与日俱增,各级政府也将其作为与公众交流和形象传播平台。2010年2月以来,广东省21个地级市及省公安厅相继开通官方微博,并在网上建立起微博群。各地公安机关纷纷仿效,不少警员也在网上开微博。“派出所值班那点事”、“民警周sir的会客厅”等都是走红的警察微博。在新浪微博中,目前已开通并认证的政府机构1300多个,其中公安微博692个,政府机构216个,官员个人426个。
《新周刊》指出,Twitter扇动翅膀,无意也必然地引发了传播方式进而生活方式的革命。一双手虽小,但无数双小手彼此关注,评论和转发,真正链接起社会的神经末梢。社会呈现真正的网状组织,信息开始核聚变,个体的付出能即时看到实效和业绩,自我的呼求能即时听到共鸣和回响,微博变成了温暖的围脖。
管理方式应该完善
人们在见证微博影响力的同时,也感受到了其负面效应的危害。2010年12月,微博上传出金庸去世的假消息,瞬间被大量转发。微博信息的快速传播,往往来不及查证真实性,就被散播开来。事实上,在美国Twitter上,《第六感生死恋》男主角“死”了很多次,他只好不断出来告诉大家,他还活着。这些说明,微博与生俱来带着“瑕疵”。微博除了为谣言制造了温床外,也存在其他问题。在一些突发的自然灾害、意外事故、群体冲突等重大事件中,也容易导致信息泛滥、谣言滋生;微博的直播性方便了个人,也易威胁个人隐私等等。
上海师范大学教授叶茂康告诉记者,面对微博的负面效应,微博运营商需要做出努力。微博网站应认真担负起“把关人”的责任,维护信息传播的良好秩序。据了解,新浪微博开通了辟谣专用账号,并先后对一些假信息进行辟谣。但与海量的信息相比,这种努力显得微不足道。该账号在1个多月时间里,只发过9条微博。其中辟谣金庸去世的微博,也只被转发200多次。
有媒体认为,政府应加强对微博的管理,完善相关的法律法规,促进其健康发展。南京大学网络传播研究中心主任杜骏飞则认为,奢望一夜之间完成对微博这类网络应用的管控,是不现实的。在实际操作中,由于急功近利的原因,网络管理常常紧张地进行刹车式、过滤式、封堵式管理。这样做,不仅效果不好,还会使大众对舆论环境产生负面看法。叶茂康认为,对政府来说主要是一个引导的问题,要提醒公众如何用好微博,以及注意识别虚假信息。杜骏飞认为,网络社会的治理策略,其核心应该是少为而治。
西南大学文学院教授王本朝认为,当网友表达自己的意见和感受时,也需要维护和坚守社会的道德和责任。有些网民趋于偏激与对立,做事与想问题常执于一端。网民在表达自由的同时也要担当起一定责任。正所谓,话不一定是人命关天、财产万千,却应有是非曲直、善恶正邪。
总之,微博改变了传统的传播方式,迅速聚集起超强的人气和关注度,因此产生了巨大的舆论力量和社会效应,成为公民参与社会管理的重要平台和途径。当然,在这个过程中,发布者、微博管理者乃至政府都应各负其责,消除其负面效应,让微博发挥应有的作