黄明胜:一个公关人的返乡日记

　　我们知道背后有一个品牌，我们知道背后有布局也有运作，但我们就是愿意，被它深深地打动
　　
　　1月末，我如同一滴水珠融入浩荡涛流，加入了被英国《金融时报》称之为“如史诗一般的人口迁徒”的春运中。这一次，我选择了自驾返乡。
　　路途中，每当感觉异常疲倦时，我会和其他司机一样，进入服务站休息。沿途的这些服务站，虽然大小各异，也有“四星级”、“五星级”等不同的修饰，但其实并没有太大差异，服务质量的糟糕程度可谓等量齐观。个别服务站，甚至连热水都不提供。选择在此休息的人们，在冷漠中各自手求着自我的温暖和安慰。
　　此时，我不禁想起自己为莱汽车品牌策划的“福行千万里”的公关创意。其核心是：春运期间，在国内几条主高速公路的沿途服务站，设立该品牌服务专区。为车主提供一句温暖人心的问候，一个吉祥如意的“福”字。试想，这些简单朴素的服务，对于千里奔袭的车主而言，是何等奢侈而别样的感受!其品牌忠诚度和品牌归属感，自然会大幅提升。我观察了一下，服务站内场地都非常开阔，可操作性极强。可惜的是，鉴于各种原因，这个创意并没有被客户采纳。
　　千里奔袭，终于顺利到达老家。在老家，我见识了山寨品牌、仿冒品牌的泛溢成灾。农村市场，很不幸地成为此类品牌的倾销地。每一年，乡间都有大量与此相关的质量纠纷，但总是求告无门。我在想，那些在全国市场风光无限的大品牌们，总是在说渠道下沉，为何农村市场总是见不到你们的身影?让老百姓买到货真价实的产品，难道不是你们最基本的社会责任吗?
　　如果说山寨品牌、仿冒品牌的泛滥让人心生无奈的话，有些事则令人徒生悲愤了。比如，老家的县，乡一级电视台，已经成为“神药”肆虐的主战场。一个可以包治五六种重要疾病的“止痛膏”，就堂而皇之地在电视台以专题片的形式进行轮番轰炸。更让人哭笑不得的是，这一“神药”还启用了“平民代言”的公关手法。我看到，我从小长大的村庄，就有一位叔伯精神矍铄地在电视中娓娓诉说。有时候想想，如果公关行业不坚守底线，不恪守道德，与此又有何异呢?
　　当然，返乡归程也不尽是这些烦心事。我看到了“村村通”工程的威力——每个村落之间，都有平坦便捷的水泥路。这在以前是根本无法想象的。对于有车一族来说，现在可以说是真正的畅行无阻。在乡间，“村村通”让政府获得了普遍的赞誉。这种口碑，也加深了乡亲们对于政府的信任度。在某种程度上，这和品牌公关的道理是相通的。最佳的公共关系，是落到实处，是内心的认同。
　　有一天，在父母家中，很巧合地和他们一同观看了奔腾汽车《让爱回家》的广告片，一片喧闹顿时默然。我想，和我一样受到触动的人，一定还有千千万万。其实，春节不仅是中国的传统节日，也是品牌传播的一个特殊语境。无论你是在城市，还是在乡问，营销和公关的战争从不曾有一刻停歇。每一年，总有品牌成为春节营销的赢家。前些年，人们记住了金六福的努力。今年，奔腾汽车又为人们输送了温情。真正的公关，真正的传播，就应该这样，我们知道背后有一个品牌，我们知道背后有布局也有运作，但我们就是愿意，被它深深地打