高职护理专业语文口语交际教学亟待加强

　　摘 要： 针对高职护理专业的教学现状，本文认为高职护理专业语文口语交际教学急需加强。其重要性主要在于：有利于促进学生将来建立良好的护患关系；可以为学生将来顺利实施治疗操作提供重要条件；可以帮助学生将来有效地促进心理护理的成功。
　　关键词： 高职护理专业 语文口语交际教学 重要性
　　
　　在高等职业教育中，语文作为重要的文化基础课程，目标是要全面提高学生的人文素养，尤其是提高学生的语文应用能力。在基本能力方面，要使学生具有口头交际能力、阅读理解能力、书面表达能力、文学欣赏能力和语文活动能力等。口语交际教学自然是语文教学中一个十分重要的教学内容。
　　口语交际是人们交际活动中最主要、最方便、最有效的一种手段。美国把“口才、金钱、电脑”看作最有力量的三大法宝。如今，口语交际能力越来越被认为是现代人所应具有的能力之一。而作为应用性专门人才的后备力量，高等职业教育院校的学生提高口语交际能力，显得尤其重要。
　　护理人员的口语表达是与患者沟通，建立良好护患关系的交际工具，是护理人员综合素质的体现。顺应时代的发展，培养学生良好的口语交际能力，是护理教育中不可忽视的重要任务。古希腊医学家希波克拉底说过：有两件东西能治病，一是语言，一是药物。而且，随着人们生活水平的提高，对护士提出了更高的要求，护士的口语交际能力显得一天比一天更重要。
　　然而，从高职护理专业的教学现状来看，重专业轻人文、重知识轻能力、重书面轻口头等情况相当普遍，导致学生口语交际能力现状不容乐观。同时，卫生职业院校护理专业的语文口语交际教学与研究也难以满足现代社会发展的要求。
　　作为一名高职院校语文教师，我深切感受到高职护理专业语文口语交际教学急需加强。加强高职护理专业语文口语交际教学的重要性主要体现在以下几个方面。
　　一、有利于促进学生将来建立良好的护患关系
　　护士除了执行治疗护理操作外，还要向患者介绍病区情况，与患者交谈收集资料，向患者及其家属进行卫生宣教，以及对患者进行管理，等等，这些均要求护士有较强的口语交际能力。尤其是随着整体护理理念的深入人心，新时期的护士不仅担负着护理病人身体的职责，而且担负着缓解病人心理及精神压力的重任，因此，建立良好的护患关系十分重要。
　　良好的医疗服务离不开和谐的医患、护患关系。这种关系应当是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的。如果医患、护患之间缺乏情感、缺少沟通，和谐的医患、护患关系就不可能建立起来。在这一关系中，护士扮演着非常重要的角色。如今，护理学已发展为一门独立的学科。作为一门以人为研究对象的学科，尤其是研究特定状态下（主要指患病）的人的学科，它又是一门艺术，一门使护患之间行为上协调、心理上交融、情感上和谐的一门艺术。护理学的创始人南丁格尔指出：“人有各种各样，他们的社会职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度不同，所得的疾病与病情也不同。要使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳身心状态，本身就是一门最精湛的艺术。”［１］因此，护理专业学生未来的一言一行、一举一动对于护患关系来说都十分重要。
　　二、可以为学生将来顺利实施治疗操作提供重要条件
　　巧妙地运用语言艺术是作好整体护理工作的重要环节。其中，介绍询问、指点嘱咐、问候劝慰等环节是护理工作最需要的口语表达内容。护患之间的语言交流，可以缩短护患之间的心理距离，能促进相互了解和信任，有利于护理工作的开展。
　　恰当的口语表达不但要提出护理问题，而且要根据具体情况帮助患者有效地解决问题。在护理操作前，恰当地运用语言做好解释工作，这样可以充分得到患者信任。在护理操作前，护理人员要严格执行查对制度，如果能够根据患者职业、性别、年龄选择恰当的称呼，给患者一定的安慰语言，就可以使病人消除顾虑，愉快地接受治疗，为顺利实施治疗操作提供条件。
　　三、可以帮助学生将来有效地促进心理护理的成功
　　护理人员在工作中要及时了解病人的心理反应。适应病人的就医需要是医院内求生存、外树形象的关键。一般而言，住院病人往往有下列几种心理反应：地位跌落感、身心异常感、环境陌生感、心理恐慌感。基于上述心理反应，护理人员要努力将病人依赖的护患关系变为平等合作、真诚负责、公正的礼貌关系，树立以病人为中心的思想，尽量满足病人的合理要求。这种心理护理对疾病恢复有很大的帮助。护理人员在工作中需要注意观察病人的心理，有针对性地进行心理疏导，晓之以理，动之以情，使其建立良好的心态，使患者感到护士和蔼可亲、可信。这样可以有效地促进心理护理的成功。［２］
　　由此可见，护理专业学生的口语交际能力在将来良好的医患关系建立中显得特别重要。护理人员的口语表达是与患者沟通，建立良好护患关系的交际工具，是护士综合素质的体现。护理实践本身就是一个人际互动的过程，护士对病人所进行的评估、诊断、计划、实施和评价活动都是通过护患双方有效的交际沟通来实现的，以整体护理的思想为指导，在护理工作中护理人员不仅要对患者提供身体上的健康照顾，而且要为患者提供心理、社会、精神、文化等全方位的护理。通过有效的沟通，护士可以取得患者的信任，从而获得患者全面、准确的健康信息，并以此为依据，为患者制定个体化的护理计划，解决患者的健康问题，满足患者身心各方面的需要，使患者尽早达到健康的最佳状态。
　　学校是为临床与社会培养和输送合格护理专业人才的基地，如何顺应时代的发展，培养学生良好的口语交际能力，是护理教育中不可忽视的重要任务。
　　所以，在护理专业尤其是高职护理专业的语文教学中加强学生的口语交际教学，帮助他们提高口语交际能力，为他们以后的职业生涯打下良好的基础显得尤其重要和紧迫。
　　
　　参考文献：
　　［1］张志寿.医生的思维与工作技巧.人民军医出版社，2001：275.
　　［2］杨梅，张清丽.浅谈语言技巧在护理工作中的重要性.河南中医，2004，2.