饕餮盛宴

　　我们和(法国D.G.I发展公司)Slimtess(纤美丝)品牌纺织护肤品首席科学家、药学博士伊莎贝拉·俄芳(1sabelle Alfon)谈得很顺利。当我们聊完走出咖啡厅时，又看见了大教堂。安妮·格鲁(Anne Gonneau)说：这座建了五百多年的教堂，有许多细节都值得细看。中央塔上的圣母玛利丽亚(Lady Of Assumption)雕像于1774年才建成，近5米高，为镀金铜像，圣母身裹3900多片金叶片，重700多公斤。传说当你遇见整个圣母像在阳光下光辉夺目时，就预示着将获得爱的眷顾_所以，今天你们一定会有好运气!
　　
　　在安妮·格鲁的指引下，我们真的看见了最高处那金灿灿的圣母玛丽亚金像。
　　她说得对!只可惜我们没有太多时间去细细品味大教堂了。由于我们下午与Francesca Lanfranchi(弗兰西斯卡·兰弗兰吉)的约会地点并不远，安妮·格鲁建议我们可以走走看看。她很认真地告诉我们：米兰，是一座更需要你用视觉去品味的城市。
　　我们接受了安妮·格鲁的建议，与她们告别后，就开始用视觉去品味米兰的一切。
　　在大教堂附近，我们就看到了两个令人吃惊的行为。一个在维多利奥·埃玛努埃尔二世长廊内俯卧的女子，我们可以确定是我们价值观不易理解的行为艺术，而另一个却不敢贸然确定是否是行为艺术。因为，看她躺着的样子，似乎也挺舒坦的。如果她腹上并非塞着枕头类之物，那就可能有些不应该了。
　　在专卖店街，我们看到了在国内就被告知_定要去看看的米兰橱窗。
　　在用视觉感受米兰的美丽与时尚时，我们不知不觉已经迷路了，看着各式各样的建筑与民居，任凭景色对视觉的吸引力，牵引着我们漫无目的地逛下去……
　　午餐后，的士将我们带到了约会地点，见到了弗兰西斯卡·兰弗兰吉博士。
　　见到她时，我们深感意外。因为，站在前面的这位博士，竟然是一位大大的意大利美女——28～29岁的年龄，穿着带三分飘逸感式的深蓝色连衣裙，金发碧眼，全身上下都散发着典型欧洲美女的时尚与健康气质。
　　弗兰西斯卡·兰弗兰吉请我们上了她的车，她告诉我们，将去五十公里外的Canoncia d'Adda(卡鲁斯科·贝加莫市)，她们公司EsagonoS.r.I.(意莎谷有限公司)就在那里。
　　弗兰西斯卡是一个很开朗的人，她说：有中国的客人来参观她们工，她感到非常荣幸和高兴。因为，她们公司最大的单笔交易，就是和中国人做的。现在，中国一些军政领袖的极品疗养院里，就用的是他们公司的设备——这也令我们很吃惊。
　　她继续说：她的父亲就是意莎谷有限公司的创始人，20年前，父亲凭借精工细做高档木制家具的家族背景，转行做SPA设备，并创立了THALAXOTERM(达拉索登)品牌，采用奥古曼木(英：okoume，又名：非洲桃花心木)，专门制造高档豪华的SPA设备，并为客户提供一体化的SPA服务解决方案。
　　意莎谷公司尊重古老而传统的保健宗旨和现代科学技术，结合其精湛的高档木工工艺技术，以全新的方式诠释保健理念。20多年来，在日益同质化的市场上，意莎谷以其独特的工程设计、高质量细节和全面的技术支持，向客户承诺并有效提供高度专业的系统性服务，脱颖而出。
　　不到一个小时，车已经到达了意莎谷公司总部。随着弗兰西斯卡走进大门内，看到了她们公司的座佑铭：salusper aquam。经弗兰西斯卡的解释，我们可以理解为：从水中收获健康。
　　从车上弗兰西斯卡一路说来，注意到她对古代传统与文化的专注和研究，再对这座佑铭的咬嚼，不难发现她的使命，是倡导一种新的、由身到心的关爱而获得健康的理念。因为融合了古代传统与现代科技，这也使之获得了市场的优势。
　　在座佑铭的旁边，有意莎谷公司五个特点：
　　①以新的生活方式追求时尚；
　　②具有制造高档木制家具的家族背景，并将其精工细做的工艺技术用于THALAXOTERM品牌；
　　③居于哲学上的整体设计及相应的服务，为美丽与健康提供一体化解决方案；
　　④强调顾问技术服务，并更科学地向客户提供顾问服务；
　　⑤重视培训，建立了自己的专业培训中心，独立开展SPA产业的培训和美容培训，产业的文化及内涵培训、管理培训等。
　　随后，弗兰西斯卡带领我们参观了意莎谷公司。先见到培训教室。培训教室内的设备没什么特别，主要是所有的床和用来放置产品的设备均是奥古曼木木制的，木制的欧式的椅子让人感到天然的气息。
　　见到两个大的按摩浴池。两个按摩浴缸虽然比我们看到的一般按摩浴缸大上3倍，两个浴缸一边冷水、一边热水，造型漂亮，深度更是可以让人站立浸泡，我仍然还没有觉出什么特别。
　　当看到综合设备时，却感到眼前一亮：这是一个综合的SPA台疗室，看起来像木做的桑拿房。全电脑的控制让人觉得既高科技，还有几分深奥。
　　这个综合功能SPA房还有一个大的特点，就是房顶上的光照和光波系统。
　　这时，想起了2005年我曾经参观过的刘相秀总经理及其两个姐姐一并打造的“琉璃时光SPA国际连锁机构”，其以“除了你家和办公室，这是你第三个地方”为主旨。经过近十年的发展，现已拥有近百家直营会所及加盟店，遍布广东、上海、山西、山东、河北、浙江、江苏、湖南、陕西等各大城市。其酒店SPA已成功进驻数家喜来登酒店，为宾客带来世界顶级的SPA体验。
　　琉璃时光最具魅力的是独创西禅·藏艺SPA，以西藏医学圣典《蓝琉璃》中的养生理论和养生技法为基础，将禅学有效地运用到美容当中，成功走出了自己的特色，成为了国内SPA业中的佼佼者之一(上图下方三张为近照)。
　　继续随着弗兰西斯卡走到一间放着木制太空舱的房间，房间、陈设及设备，都突显一种高贵的简约。我们饶有兴趣地进去仔细观看，因为在国内，我们经常看到太空仓，却未见全部木制并如此精致的太空仓。
　　弗兰西斯卡见我们有兴趣，已经悄悄叫来了两位美疗师，让我们去不同的房间，体会体会。
　　美疗师先向我展示并介绍该木制的太空仓，我看到里面有压力水的喷头、也有花撒式的喷头等物件。她询问我是否使用过或经常使用太空仓?我用过，却不是经常。
　　美疗师还测试了我的皮肤对冷、热的耐受程度。为我讲述了为什么要用冷、热水交替刺激皮肤，以及此法对健康的益处。
　　各种询问、测试和准备工作做完，进入了太空仓。与以前进太空仓相比，木头给人更安全、亲切和放心的感觉，其程序也更显自动化了。轻轻的虫鸟相鸣和淡淡的薰衣草花香，令人又回到了普罗旺斯，身临到想象中的薰衣草原野……心，已经被带到了薰衣草的梦中。然而，当一睁眼，忽又似飘在了晴朗的夜空……
　　整个过程用了45分钟。结束后，美疗师要求我在一把舒适的椅子上躺下，并要求我必须休息两个小时，否则，就前功尽弃了。随后，还为我送来一杯已经记不得是什么花朵泡的花茶，并告诉我为什么这种花适合我的健康。以前在国内做时，出仓后似乎没有这么多严格的要求。
　　最后，到了弗兰西斯卡的办公室，我们就全球的SPA产业聊开70
　　SPA一词源于拉丁文“Solus PorAqua”的字首，Solus=健康，Por=经由，Aqua=水，意指用水来达到健康。其起源是运用水的物理特性、温度及冲击，来达到保养、健身的目的。所以，SPA原指温泉疗养，让大自然的能量给予身体、心灵同时获得洗涤和解脱，为生命注入新能源。
　　狭义讲：SPA指的就是水疗美容与养生。包括冷水浴、热水浴、冷热水交替浴、海水浴、温泉浴、自来水浴。每一种都能在一定程度上，使人松弛紧张的肌肉和神经，排除体内毒素，预防和治疗疾病。
　　SPA发展到现在，已经形成了各国自己SPA的特色文化，如：法国海洋SPA的治疗独步于全球；美国创造SPA文化，温泉疗养以医疗为目的的水疗，以融入了非医疗性的运动、减肥、和美容的新概念。进一步各国形成了自己SPA的特点文化，如：意大利的泥SPA；泰国传统草药法与现代西方医疗技术结合的SPA；新加坡的活力SPA；夏威夷的热情SPA；土耳其的鱼SPA；印尼的秘境SPA……
　　从SPA的不同用途类型，还可分为：都会型SPA(Day Spa)；美容SPA(Beauty Spa)；饭店／渡假村SPA(Hotel／Resort Spa)；俱乐部SPA(Club Spa)；温泉型SPA(MineralSpring Spa)等等。
　　SPA的关键，在于令顾客体会五感：
　　听觉：以背景音乐式播放纯自然的SPA专业音乐，其中包括清晨树林、海浪涛声等可以让人充分放松的音乐。
　　嗅觉：用各种香薰精油及香薰灯，营造出天然花草薰香的香氛世界。
　　视觉：自然景观，原本是指在SPA休养地的自然景色，现在延伸为都会SPA中的环境设施等。
　　味觉：健康餐饮，包括低卡路里的食品及有机健康食品(无污染蔬果、花草茶等)。
　　触觉：按摩呵护，指身体的精油推拿、按摩，以及各种相关物件的接触感受。
　　其实，SPA就是一种以纯天然的方式来达到全身放松理疗和休闲、养生、美容的方式。可称之令人从头到脚，从内到外获得健康和美丽。因此，被称之为通往心境之路。
　　我们回想国内的一些SPA，被错误地理解成：良好的装饰装修、优雅的环境、独特的仪器设备、态度良好的服务。导致中国的不少SPA，搞成了“以高级澡堂加高级美容院的概念为基础，去结合SPA理念，进行设计并运行”的。
　　国外的SPA，是基于对顾客的疗养为基础，结合SPA理念，设计为一家可对身体和内心进行美丽和健康调理的疗养院，并准备了不同的方案来针对不同顾客的身体和精神需求。
　　由于此系统性的差异，导致中国SPA馆的装饰装修、仪器设备等看得见摸得着的事物，档次、质量、功能、功用等投资额度都普遍远大于外国，而效果和赢利能力，则往往明显低于了国外。
　　而相应的人力资源方面，我们的差距也还较大。国外的SPA是一个完整的体系，是一门哲学。接受全面的SPA服务，是接受一个系统性的美丽与健康的个人解决方案。而欧洲的SPA产业，具有浓郁的学术交流氛围，注重每一家店的文化及内涵，重视SPA治疗师的教育和顾客服务教育。
　　晚上，弗兰西斯卡送我们回到酒店后，我们都还一直沉浸在对SPA的思考当中，几乎难以入睡。
　　第二天一早，我们又出发了，今天将去欧洲神仙居住的地方——LakeComo(科莫湖)。
　　科莫湖，长46公里、最宽处有4.3公里，最深的地方有420米，被喻为欧洲最深的湖。它位于阿尔卑斯山南麓的一个盆地中，被几座山包围并分割，总体呈Y字型，是一个狭长形湖泊。从罗马帝国时期起，它就是帝王、文豪、富商的休闲度假胜地，也是他们兴建别墅的首选区域。英国诗人雪莱用诗句“超过了所有的美”来形容它。据说欧洲许多画神仙的名画，以及我们所熟悉的星球大战、007、十二罗汉、嫁个有钱人等影片，都取景于科莫湖，因为它“简直美得不像真的”了。
　　科莫湖的美，用语言，好似已经多余，我们只好用镜头来记录。请随我“看图说话”来感受科莫湖的美吧!
　　写到这里，我又想起了安妮·格鲁的话：米兰，是一座更需要你用视觉去品味的城市。果然!我们看见了米兰的美。
　　真正的专业考察、说不尽的心动景色……如果你想亲眼看见!如果你想先睹为快!欢迎你参加2011年9月9日的十天欧洲专业考察游吧!
　　
　　叶剑明(George YE)
　　陈曦(Allen che