郭为:神码亮剑 飞越浮云

　　10年前，一家叫做神州数码的IT公司，从大名鼎鼎的原联想集团中拆分出来，他们分到手的主营业务，是被视为行将边缘化的代理分销业务。那时，他们的发展前景渺渺如浮云，充满了不确定性。
　　10年后，真可谓“神码不是浮云”，郭为率领的神州数码已经远远超越了公众和媒体的最初设想，成为国内IT服务行业的龙头，被《财富》杂志评为中国500强企业中信息技术领域的头牌。
　　笑谈10年风雨历程，用郭为的话来说，这就像电视剧《亮剑》里的情节：最初李云龙只有一个团的番号，到后来逐步壮大发展到有了9个营，装备足够与一个整编师分庭抗礼。正是这种“亮剑”精神，使郭为和神州数码一起飞跃浮云，笑傲国内IT服务市场。
　　
　　单飞——没有选择的选择
　　郭为行事极为低调，但用柳传志曾经的评价来说，郭为“善于谋略，擅长定战略”。谋略也好，战略也罢，洞察神州数码的转型十年，我们可以发现，郭为率领神码团队扛着“服务”的大旗，一步一步攀爬到价值链的上游，纯粹是“没有选择的选择”。
　　20多年前，刚刚走出校门的郭为，算是那个年代不可多得的高材生。本可以挑选一个体制内“铁饭碗”的他，在柳传志产业报国理想的感召下，毅然追随柳总，开始了联想生涯：1988年，郭为担任联想集团公关部经理，主要负责集团对外宣传和联络工作。其间，他成功组织了“人类失去联想，世界将会怎样”这一创意的策划宣传工作。1989年，郭为对集团后勤系统进行系列改革，并对公司的大船结构管理模式进行系统化、理论化的总结。1990年至1993年，郭为先后主持整顿全国18家分公司，并牵头负责整个公司的体制改革等一系列措施，使财务部工作由被动转为主动，适应了公司发展的需要。
　　1996年，郭为在危急关头出任香港联想集团副总经理，带领香港联想止亏，为香港联想同北京联想的整合奠定了良好的基础。1997年至1999年，郭为担任联想科技发展公司总经理，将原有的联想集团代理分销业务进行了整合，建立了新的组织架构，提出了“变销售驱动为运作驱动”的理念。在他的带领下，联想科技机制逐步理顺，从一支“游击队”迅速成为专业分销的“正规军”。1999年，郭为又接管了联想系统集成有限公司，再次对联想集成业务进行有效整合……
　　从郭为的任职简历上，不难看出他个人的奋斗史，刚好契合了联想的飞速发展史。历史注定了2000年是联想历史上大开大阖的一年，就在这一年，柳传志动手实施联想的战略架构改造，将联想“一分为二”。神州数码作为联想分拆之后的一个战略板块，业内猜测，柳传志可能是希望将PC制造与分销渠道分门别类，二者既是独立的单元，同时又在联想的旗下互动。郭为，获得“神州数码”这样一个新字头，无疑等同于二次创业。
　　人类失去联想，世界将会怎样；神码离开联想，郭为将会怎样？
　　事实已经证明，脱胎不意味着换骨，分道也不意味着扬镳，郭为骨子里的联想精神没有变，他提出了“打造一个不叫联想的联想”的口号，开始了“单飞”之路。
　　
　　转型——不叫联想的联想
　　弹指一挥十年飞逝，神州数码累积为大股东贡献价值约22亿港币，为国家上缴税收超过130亿人民币。2009年和2010年，连续两年被《福布斯》杂志评为亚太地区最佳大型上市公司50强。
　　谈到数字，历来低调的郭为露出了自豪的神色：“分拆时我们的净资产只有2.9个亿，10年下来，我们用这2.9个亿向国家上缴税收就上了130亿……”
　　今天的成绩并不能证明“单飞”之初没有疑惑。其神州数码从联想分拆时的业务，当时在IT领域里相对是一个比较边缘的业务。“或许我们内部的同事不愿意接受边缘的说法，我们就叫作基础业务吧。在互联网热潮‘.com’出现之前，大家认为PC硬件产业最重要，尤其在80年代中期，全民经商，代理分销业务是比较火的。但是进入2000年后，代理分销就是一个相对比较边缘的业务了。怎样从边缘的业务，转变到主流的业务？”郭为始终在寻找。
　　神州数码发展的第一个五年，面对IT的严冬，郭为2001年提出了“电子商务四段论”。他认为：互联网的大趋势是正确的，因为它带来了社会生产力的深层次变革。但是今天的互联网并没有被充分利用，其能量没有被真正释放出来，而释放互联网能量的最佳方式是电子商务。同时，郭为提出电子商务的发展要经过四个阶段：第一个阶段是网络基础设施建设；第二阶段是企业内部信息化建设，即通过ERP、OA等手段把企业内部一个个孤立的信息岛整合成统一的信息平台；第三个阶段是建立起企业的上下游以及企业与企业间的互联互通；第四个阶段是网络化社区，即一个网络化的环境——到了这个阶段网络经济才能真正体现出来。
　　据此，神州数码制定了“一五”发展战略——基础网络建设和应用软件服务，即围绕以电子商务为核心的IT服务，以IT产品分销为基础，重点发展网络、软件和相关服务。2002年，神州数码电子商务交易平台在开通一年半的时间里，实现网上销售收入超过25亿元人民币，成为当时国内第一的信息产品网上销售系统。郭为及他的神州数码，成为了中国电子商务的探索者、示范者和推动者。
　　从最初的分销代理到后来的全面IT服务，是神州数码从基础业务迈向主流业务的一次战略转移，也是跟随整个产业链条最前沿的一次华丽转身。在郭为看来，IT领域里，不论是软件服务还是信息技术服务，IT服务其实是最主流的，几十年来它都不是一个潮流性的产业。神州数码据此制定了第二个五年发展战略，“以客户为中心，以服务为导向”，全面转型IT服务。而今，这一战略得到了充分的落实，神州数码形成了面向客户的全业务布局，并成为了中国最大的整合IT服务提供商。
　　回想起转型中遇到的主要困难，郭为认为既非战略制定，也非战术实施，而是“人”的问题。在某种意义上，转型的难度比创业大，难就难在组织变革：“创业是喜欢这个行当的人才会聚在一起，转型是他本来对要转的东西没感觉，但要求他改变，需要变化观念、培训技能，改变内部流程、改变客户感知等，其实是非常困难的。”为此，2002年，郭为亲任神州数码人力资源总监，通过在公司内全面推行关键业绩指标管理体系(KPI)、激励考评体系等举措，保持了公司人员流动率10%左右的健康运行状态。
　　在“个人与企业发展结合”的基础上，郭为提出了神州数码的企业文化核心——责任、激情、创新。“我们为什么会有激情，联想分拆的时候可能有一点儿悲情，把它转化成一种激情，转化成一种热情。作为一家高新技术企业，没有创新就没有生命力，所以需要不断地创新，而你如果没有一种激情怎么去创新呢？此外，还有作为企业的责任，”郭为说，“不仅是过去，即使是现在，联想最新的文化建设，我们仍然继续传承。”
　　
　　智慧城市——“数字化中国”的梦想
　　“十二五”规划明确指出，到2015年，中国城市人口会首次超过农村人口。伴随着我国经济的高速发展，城市化将成为我国改革开放过程中最突出的标志。欧美发达国家用了100到200年的时间才完成的城市化进程，我国在30年内完成。因此，在快速城市化的进程中，势必会产生各种问题和矛盾，而大城市无疑处在挑战的风口浪尖，诸如交通拥堵问题、流动人口和常住人口的户口管理问题、全社会的医疗保险和住房改革问题等等。如何应用创新的信息技术，也就是利用数字化的手段去解决时时刻刻发生在城市中的难题呢？这个命题，正好与郭为创立神州数码之初的终极思考不谋而合——现在，机遇与挑战又一次同时摆在了面前。
　　
　　如何为城市中的个人、企业、政府，提供全方位的IT服务和解决方案，换言之，为全社会提供一种数字化城市的融合服务，是郭为带领神州数码再次转型的初衷，而这初衷让“智慧城市”应运而生。
　　简单来说，“智慧城市”本身是概念，是战略，是方案，是郭为的理想，是神州数码的未来方向。具体来说，“智慧城市”就是在城市各项主体智能化的基础上，使城市管理和城市发展更具有现代化意识，具有资源节约型、环境友好型等属性，甚至为整个社会找到更和谐的方式去发展，灵活有效地解决很多城市问题。由多个智能系统联动形成了一个大的智慧系统，即智慧城市，它是一种借助信息化的新型城市化道路，这条道路，将有助于解决如何实现一个城市的可持续发展，如何实现一个城市的战略性新兴产业的扶植，如何实现一个城市居民的幸福指数、提高的人类社会发展的本质问题。
　　从实施角度看，郭为和神州数码理想中的“智慧城市”，首先要为一个城市的信息化做顶层规划设计；接着，基于顶层设计的框架，为这个城市提供集成化的服务。从基础网络设施到数据信息交换平台，再到提供各种各样的应用解决方案。
　　先以整治大城市的GO5C6f/aHMFBz+AW5UBpdQ==通有顽疾——交通拥堵为例，通过物联网发放电子车牌，并在市政硬件配套领域建立全路面的传感网，加上视频和后台的数据管理，用整个专业系统去分析超海量的路况信息，并辅以电子围栏的模式，实现在不同的时间和地点科学地疏导交通。
　　再以运营服务的市民卡为例，它除了可以提供社会功能的身份认证和社保、医保功能以外，还可以提供个人信用等级的电子记录、电子钱包、电子病历，甚至是个人电子报税。这种集多项信息于一身的多功能卡，不仅使市民的生活更便捷，还能大幅提高效率，从而使整个城市运转更加高效流畅。
　　古代的城市，出于军事和规划等因素考虑，大多有内外两层城墙，所谓内为城、外为郭，内城和外城统称城郭。今天的城市发展与建设，已不仅是砌筑城墙、挖护城河那般简单，内外兼修同样重要。只不过，这里所说的“外”，指的是城市中表面可见的基础设施建设，而“内”的概念，可由“智慧城市”中的“智慧”诠释。换句话说，未来的城市，将利用高科技的尖端系统，通过数字化和信息化的技术手段，让城市自身拥有智慧的“大脑”，并通过它缜密的“思维”，指挥整个城市系统从容运转，使市民的城市生活更加和谐有序。
　　如今，郭为和神州数码设想的“智慧城市”，已陆续在扬州、无锡、张家港、镇江等城市试点推广，并取得了显而易见的成效。相信在不久的将来，通过神州数码人的努力奋斗，会有更多的城市受益。而这个表里并重发展城市的新思路，将书写新时期城市化的传奇，且不是表面文章，而是里外开花，从内往外散发着“智慧城市”的新奇魅力。
　　
　　责任——产业报国的使命
　　翻开郭为的社会职务簿，除去神州数码董事局主席的身份，郭为还担任过中国人民政治协商会议第十一届全国委员会委员，国家信息化专家咨询委员会第四届委员会委员，北京信息化协会会长等社会职务。除了企业的经营管理以外，郭为一直在为中国的信息化建设奔走。“数字化中国”的构想与他有着不解之缘，如今，“智慧城市”成为了神州数码下一个十年的企业抱负。
　　此外，郭为也带领着神州数码，多年来“习惯性”地投身于公益事业。早在企业刚刚起步第二年，神州数码就捐建了四川富顺希望小学。每年，神州数码都会捐建一所希望小学，这十年间刚好有十所神州数码希望小学问世育人。可以说，这个“连锁希望小学”品牌和神州数码一同成长。
　　至今，神州数码对社会的各类捐款超过1000万元。这不仅源于神州数码“为国家和社会贡献价值”的企业承诺，也源于郭为的“公益习惯”。他常说，公益事业，企业与个人一样，不在于多少，而在于习惯。
　　深入神州数码内部采访，笔者出乎意料地了解到，虽然是民营企业，但神州数码员工中的共产党员比例非常大，党组织管理也非常严格。郭为不但亲自担任公司党委书记一职，还把企业内干部的考核标准与党内表现紧密结合起来。优良的党组建设，充分发挥出党员员工的模范带头作用，进而调动了整体员工的积极性与责任感。而神州数码亦将“责任”作为一项重要的企业文化发扬光大，如今，技术兴邦、产业报国的理念已被郭为深深植入到神州数码之骨髓，这也是他传给每一个神州数码人的共同基因。
　　责任编辑 张惠清