观念速览

　　麦肯锡顾问Wouter Aghina、Marc de Jong和Daniel Simon通过调查260个研发机构的实验室和4500名科研人员发现，在影响一个实验室研发效率的各种做法中，富有才干的研发团队以及清晰的战略与职责与高绩效的相关性最大。具体来说，一般实验室通常在招聘人才时比较看重应聘者对特定技术的熟练程度，而最杰出的实验室最看重的研究者素质是对科学的好奇心、热情、融入该团队文化及团队协作能力，随着研究的进展，还会在产业环境的背景下考虑研究人员的项目管理和商业运营能力。在培养员工的环节下，杰出的实验室会为研究人员制定长期的职业生涯发展规划，并且通过单独指导，帮助他们取得在组织的高层职位获得成功所需要的，但通常也是研究人员所缺少的能力。除此以外，杰出实验室还会致力于构建一个多样化的团队，鼓励研究人员在相邻的研究领域或者不同的职位和地区间进行轮岗，以帮助研究人员更设身处地地了解其他岗位需要研发体系提供的支持。在人员激励上，杰出的实验室更多地依靠提供出席会议、参加学术报告、颁发奖励等非物质奖励方式，同时，他们也通过保持合理的员工流动率，一方面激励现有员工积极努力，另一方面通过淘汰不合格者为引进新的优秀人才腾出空间。
　　由计算机创造的虚拟世界蕴藏着大量商机，也曾让不少企业惨遭滑铁卢。这其中的挑战在于企业是否能搞清楚网络技术对其有何具体作用。如果企业员工熟悉网络技术，这无疑大有裨益。美国奥尔巴尼大学商学院多名教授曾发起调查，他们向203名较早在虚拟世界寻找商机的企业员工发放问卷。结果显示，这些人以男性为主，平均年龄在40-49岁，88％的人受过高等教育，其中30％的人曾就读于商科专业，17％的人有理工科背景，13％的人则曾攻读社会科学。他们中60％的人从事管理工作，其中48％的人利用虚拟世界拓展工作思路，36％的人借此协调项目运作。此外，这些人大多以“娱己”的心态研究信息技术，而不是功利地对待这一领域。他们喜欢标新立异，往往在学习和使用这些技术的过程中不断创新，并从中获得满足感。调查还显示，这些人最开始为娱乐而研究虚拟世界，后来才利用其更好地工作。正如一名就职于某大型国际机构的市场经理所言，他在玩网络游戏时认识了不少网友，后来其中大部分人都被自己发展成了客户，他由此意识到开发潜在网民客户的可行性。
　　知名企业的成功经验未必放之四海而皆准。每种既定商业模式都是伴随着潜在风险而来的，企业高管应该随时预判风险，并据此调整商业模式。各大公司往往过多地将目光放在规模、成本和资源上，很少关注关联交易中的风险。欧洲商学院教授Karan Girotra和Serguei Netessine认为风险中其实包含着相关需求、供给、技术、质量、资本利用等问题，从问题中也许能够找到调整和创新商业模式的机会。企业首先应该评估包括其供货商和买方在内的整个价值产业链，从而判断生产、供货和出货环节是否存在问题：特别要注意海外市场，尤其是在拥有廉价劳动力国家的外包业务。其次，企业可以通过寻求不同风险承担者来减少潜在危机，这个风险承担者包括雇员、供应商和消费者。总而言之，潜在风险能催生新的商业模式，在危机中寻求发展，走自己的路，这才是企业发展和创新的正道。
　　企业管理者通常会陷入对信息不够及时快速的焦虑中，他们总在想为什么决策所需的信息和数据不能像通过搜索引擎获得信息那么快捷。他们总是希望能尽可能快地拿到尽可能多的数据，甚至不管他们是否处理得过来，或者这些信息是否真正能派上用场。美国巴布森大学管理学与信息科学教授托马斯·达文波特认为，信息的获得并不是越快越好。企业领导者们真正需要提高的，不是快速获得信息的能力，而是面对信息的决策能力：他们需要精准地判断信息的价值及其发挥作用的时间节点。在特定的行业和经济环境下，企业应针对不同类别的信息按照价值与紧迫性两个维度进行综合排序，在无法同时获得所有信息的前提下，决策者需要提高在两种标准间的权衡能