你学得会

　 这段時间以来，郭美美事件、达芬奇家具事件、动车追尾事件……一件比一件离谱、一件比一件张狂、一件比一件愤怒，让许多人的生活和心境无法平复，以至于真的要让人相信一个玩笑：就如美国正有着500万个外星人一样，在神州大地上，正游走着500万个撒旦派来的魔鬼。
　　有人作恶，并不奇怪，社会本就由善与恶两部分构成，只是当这些恶的因子越来越高强度和高频度地出现時，它到底带给了社会什么?大多数人的反应会是负面的，这些事件让人们更加失去了安全感、信任感，社会也可能变得更加没有规则、没有底线、相互怨恨，它们就像突然从骨头里冒出来的脓疮，给社会带来了深切的痛。
　　那么，是否也有积极的一面?我相信是有的。在这段時期里，我们一方面看见了涌动的恶，同時也看见了涌动的对于恶的声讨，这种声讨强烈而弥漫，从官方中央级媒体如人民日报、人民网，到名人和草根汇集的新媒体如新浪微博，不论原来是偏左还是偏右一点的声音，在此時，都有了汇流的迹象。这后一条洪流，正是在前一条恶流的基础之上激发而生，因此，越是多发的恶，越是成就了善的发酵池，让原本分散而分歧的善念，反而被驱赶着一致起来，强大起来，显性起来。
　　这样的一种此涨彼涨，结果则会是彼涨此消，盛行的善念，将成为社会诸多元素良性运转的基石，就如印度哲学家克里希那摩提所说的那样，最终拯救这个世界的是“爱”。
　　当然，也包括最终拯救那些乱象中的、或正在制造乱象的企业们。
　　早在几十年前，台湾经营之神王永庆先生就深远地指出，企业治理的最终极理念是“善”。王永庆在台塑集团推行“创心”管理，即最大限度地激发出人心中的“善”，善，即切身感、责任感。
　　那么如何激发员工的善?王永庆说要“合理化”管理；日本管理大师稻盛和夫说要“敬天爱人”；全球最大的咖啡连锁店星巴克创始人舒尔茨说，如果你无法超越员工的期望，就无法超越客户的期望。在星巴克，最重要的并不是客户，而是员工；星巴克是美国第一家为所有员工(包括兼职员工)提供医保和正式股票期权的公司。在稻盛和夫介入巨额亏损的日航后，他做的最重要的事情，就是让员工们充分体会到公司对他们的关心和爱，这样的爱，让员工们神奇地在400天后帮助企业实现了空前的盈利。
　　在中国，也有一个餐饮连锁公司获得了传奇般的成功，就是已经被称为“地球人无法战胜”的海底捞火锅。在海底捞，是真正把员工当自己的家人，这才有了员工们发自真心的用心服务。很多餐饮企业去海底捞偷师不成，挖人不到，黄铁鹰教授索性说“你学不会”。原因在哪里?因为不懂得尊重人的价值?是的，更根本的则是，你是否心中有善，有爱。
　　所以，不论是社会也好，企业也好，如果专注在了末节枝梢，无以和谐，无以卓越，好的模式也学不会，但是如果心中有了善念，一切就变得容易，天地间豁然开朗。