我们需要阳光下的拍卖访上海市拍卖协会秘书长周建国

本刊记者/靳伟华

我们需要阳光下的拍卖访上海市拍卖协会秘书长周建国

本刊记者/靳伟华

中国拍卖业从上个世纪80年代恢复起至今已经有22个年头了。期间，伴随着改革开放，中国拍卖业发生了相当大的变化，集中表现为拍卖从业人员增加，拍卖企业增多，涉及领域宽泛，行业规模扩大，社会地位提高。实践证明，在社会主义市场经济条件下，拍卖这一特殊的交易方式成为资源配置、价格发现的重要手段，拍卖企业这一中介组织成为排解信息不对称、发掘财产价值的重要载体，拍卖行业这一新兴产业成为深化改革、推进社会经济发展的重要力量。

然而，时下，拍卖行业，尤其是文物艺术品拍卖乱象横生，使这一老树发新芽的行业成为人们“让我欢喜让我忧”的市场。

近日，记者就我国拍卖行业的现状和发展愿景，采访了上海拍卖行业协会秘书长周建国，作为我国拍卖行业起步最早、发展规模最大的上海，如何在拍卖事业发展迅猛，拍卖行业乱相四起的当下，把住脉搏，健康发展？

拍卖行严禁出借拍卖资质，为规避“陷阱”支招

我们的话题从今年初发生在上海的“九鼎拍卖事件”切入。

2011年1月9日，安徽汇德文化交流有限公司在上海光大会展中心举行所谓的“2011年上海站大型艺术品拍卖会”，因绝大部分拍品流拍，引发拍品所有权人强烈不满，造成拍卖会现场秩序混乱，“承办”拍卖会的上海久鼎拍卖有限公司迫于无奈向警方报警。上海警方随即介入调查。

随后，中央电视台经济半小时栏目、安徽商报等多家媒体先后对此事件进行了报道。报道揭露，安徽汇德通过提供鉴定等手段，以委托拍卖为名，引诱藏友签定委托合同，骗取了116位来自全国各地藏友的“血汗钱”。此事一经报道，在社会上引起了极大震动，也给拍卖业的形象造成了极坏的影响。

“针对这一事件，我们上海拍卖行业协会立刻启动调查机制，约谈事件涉及的上海久鼎拍卖公司并对事件相关细节进行全面了解。”周建国秘书长介绍说，对于这件在业界和社会上造成极坏影响的假拍事件，中国拍卖行业协会向全行业发出了通知，要求全国拍卖企业务必引以为戒，吸取教训，增强辨别能力，规范经营行为，努力保护拍卖相关各方的合法权益。严禁各种以“合作”、“联合拍卖”为名出借拍卖资质，要全面、独立的完成拍卖活动涉及的各项法定程序。同时，希望各地拍卖企业提高警惕，谨慎选择合作伙伴，不贪图小利而以小失大。

“其实，据我们调查了解，安徽汇德之前找到上海众多拍卖机构，希望合作拍卖其手上藏品，但由于上海拍卖机构已形成‘不清楚的钱不赚’的共识，屡被拒之门外。此事虽已东窗事发，然而，藏家们先行缴付的佣金则有去无回了。”周建国无奈地表示，“像安徽汇德这类以文化公司注册的公司，‘求助’拍卖公司，设局假拍，钻的就是监管的空子，如《拍卖法》先天不足，只管拍卖企业；而《工商管理法》也只规束拍卖公司，法律应该调整的是拍卖行为，但是这个牵涉到的东西太多太复杂了。”

据悉，汇德公司在“高人”指点下制定了规避法律、保护公司利益的协议，事后，使许多藏家要追讨利益也陷入了“陷阱合同”的束缚。

记者也曾听一位拍卖行的经理说起过这样的例子：“有人拿了瓶茅台酒给我看，我说酒品不好，最多4000元左右吧，就没给他拍。后来又拿出一块怀表，我怀疑这是假的，也没有拍，而那人告诉我，有一家文化公司找到他，对刚才举出的两样东西给出200万元的估价。还收了他2万元的服务费，后来这事以退还1万元了结。”

显然，受损的终归是藏家。那么，藏家该如何规避这类风险？针对记者的提问，周建国认为有三点提醒值得广大藏友参考：

第一，警惕在拍前收取高额服务费用的行为。按照《中华人民共和国拍卖法》的规定，国内的拍卖公司只在拍卖标的成交后向委托方收取一定比例的佣金及拍品图录费和保管费用等，但不会在拍卖会前向委托方收取费用。此外，海外的拍卖公司，也没有在拍卖会前收取保证金、手续费的惯例。因此，广大藏家对高额服务费用的要求一定要保持警惕。

第二，警惕“天价”鉴定。在“九鼎拍卖事件”中，安徽汇德文化公司利用藏家希望“藏有所值”的心理，安排所谓“鉴定专家”鉴定藏品，开出诱人的参考价格引诱藏友签定委托合同并支付服务费用。实际上，在拍卖公司主持的文物艺术品拍卖中，拍卖前虽然也有鉴定的环节，但一般是由拍卖公司自己或者聘请专家进行，鉴定的目的仅是为了确定标的是否能够达到上拍的要求。而安徽汇德公司根本不具有拍卖资质，但它的做法之所以屡屡得逞，就是抓住了藏家不了解拍卖规则，对艺术品的鉴赏能力有限，却又追求经济利益的心理。因此，广大藏家一定要警惕所谓的“天价”鉴定。

第三，艺术品标的所有人应尽量选择具有拍卖资质的拍卖企业进行委托拍卖，依法保护自身的合法权益。切勿盲目相信一些所谓“文化公司”、“交流公司”等不具拍卖资质的机构对“帮助拍卖”承诺的宣传。此外，中国拍卖行业协会网站提供了国内拍卖企业的最新资质评定结果，藏家可上网进行查询，或可致电当地拍卖行业协会了解企业的资质情况并选择优秀拍卖企业进行委托。

周秘书长介绍说，上海拍卖行业协会对公开信息、引导拍品买受人以使其保护自身利益，做了许多工作，比如举办拍卖咨询周、推出大型电子商务平台等。此外，有一档“法制天地——阳光下的拍卖”节目正在筹备中。“上海公拍网是立于政府监管之下的推行公平交易的公共平台，在全国还属首创。凡是拍卖信息必须在公拍网公告，拍家可以在家竞价，但程序非常严格，网站得到了上海市政府的全力支持。并且，上海公拍网是官方立项的大型电子商务平台。”

树立拍卖行业形象，关键是要搞好企业专业化建设

目前，上海拍协成员单位有157家，上海具有拍卖文物资质的拍卖行有40多家，居全国第二，仅次于北京。

据悉，拍卖公司准入门槛较低，只要具备拍卖师资格证书和专业培训证书，申请注册即不难。准入门槛低势必带来许多行业问题，行业协会如何监管、把关？

周建国秘书长告诉记者，上海每年都会展开年检，对于一年无拍卖活动，且拍卖师流走的企业实行停业整顿，到了第二年若还没有改善，则执行注销。其中，前置审批即预审，是由商委委托行业协会来完成的。2010年，上海关掉了23家拍卖公司，主要是那些非正常经营或是违规的拍卖公司。

拍卖行业要树立形象，关键是要做好拍卖企业专业化建设，堪称我国拍卖师岗位培训“教头”之一的周建国，对此颇有心得，他认为拍卖企业的专业化建设是围绕拍卖企业经营定位、目标要求而展开的软件建设和硬件建设，它包括员工队伍建设、品牌信誉建设和信息网络建设，可归纳为“专业的人才、专业的服务、专业的平台”。

其中，专业人才是前提。这里说的人才队伍，是指符合企业经营定位要求、掌握专业知识、具备专业技能的专业人员。假如定位于房地产专业拍卖，其工作团队应当包括房地产评估师、房地产中介执业人员，将会计师、经济师、策划师、营销师组合在一起形成专业力量。在策划、运作拍卖标的时，建立工作团队，其模式可以是“一个专业人员+若干辅助人员”，也可以是“专业人才+复合型人才”。只有具备专业素质，才能应对市场挑战，用行业朴素的话讲，有能力投标争取标的，有手段推荐标的，有信心实现拍卖。

专业服务是保证。拍卖企业的“资信”实质上一是靠诚信来支撑，二是看专业服务水准，它包含品牌信誉，口碑形象，品位声誉，文化内涵、服务技能。拍卖企业的专业服务是拍卖企业征集标的、组织拍卖的关键因素。譬如说，某资产管理公司公开招标，委托拍卖房地产，拍卖响应投标，组织人员勘察标的、采集信息，策划拍卖，编制拍卖项目建议书（投标书），招标方评审委在选聘拍卖企业时，除了考核你的资质，更多是评审你的投标书的实质内容——专业特长、技能高低、服务水准，目的在于选聘一家有评估能力、策划能力、招商能力的专业拍卖公司。同样，在实施拍卖项目中，你有诚实的服务意识，顾客会体察到，你有细心的服务态度，顾客会回报你，你有专业的服务方式，顾客就会信服你。所以，以专业服务赢得忠诚的客户，企业就有响亮的牌子。

专业平台是方向。拍卖企业作为中介组织，在浅层面上是为顾客提供资源、提供信息、提供服务，而在深层面上应该是凭借比较优势搭建专业平台，以专业服务、特色服务，把企业做强做大。拍卖公司组织二手车拍卖，就得与机动车经纪公司竞争资源，组织二手房拍卖，就得与房产中介公司竞争客户，换言之，拍卖企业必须有一手，那就是以专业的人才、专业的技能与竞争者比拚。应该说，拍卖企业有专业特色、专业渠道、专业信息，也就逐渐形成了专业平台。假如一场物资设备拍卖会，在拍卖前期不重视勘察标的，不了解标的质量，在拍卖中期忽视标的瑕疵告知和风险提示，在拍卖后期就会遇到麻烦。即使你在广告宣传上加大力度，也会因你的技能不专业、服务不规范、操作不规范，造成拍卖企业经济受损，声誉打折，更谈不上专业平台。所以，专业平台是做出来的，是由顾客评判的，有了专业平台还要持续改进，不断创新，以差异化竞争赢得顾客、占领市场。

采访结束之前，周建国秘书长从其办公室的书橱中挑选了大量的有关拍卖行业专业知识及最新动态的材料，希望我们能对这个行业给予关注和爱护，并一再强调，拍卖企业专业化建设是全行业面临的重大课题，应当研究好，设计好，实践好。它的方向目标是服务于市场经济建设、着眼于拍卖行业发展。