金融创新与海南银行业发展思考

□王乃光

金融创新与海南银行业发展思考

□王乃光

党的十七大报告对金融业创新提出了具体明确的目标和任务，充分体现了科学发展观的要求，体现了改革创新的精神。海南应在当前和今后一个时期的金融创新工作上紧扣主线，科学布局，着重在解决与科学发展观不适应、不符合的问题上下功夫。

改革所引发的新旧观念碰撞

曾经，海南金融业不计成本，无限扩张，造成了上世纪九十年代末的那场经济泡沫的破灭，仅海南省建行一家商业银行，不良信贷资产就高达144.57亿元，给经营带来了沉重的包袱。自2000年起，海南省各家商业银行痛定思痛，相继进行了深层次的机构与人事等一系列的改革，稳步发展，并取得了成效。海南省建行仅用了5年时间就将机构精简70%，人员精简65%，不良资产率从91.5%降到5%以下。前几年，海南省建行又进行了一次领导干部竞聘，在这次竞聘中，有三分之一的人因政绩不佳而退下领导岗位。同时，员工实行双向选择，岗位由市场直接选择。这些“以业绩论取舍”“以民主定去留”的创新举措，在海南银行业中产生了极大的反响。这是一次脱胎换骨的新旧机制的碰撞。在这种形势下，如何抓住机遇，用创新的思维，推动业务的发展，成为了海南银行业要解决的一个新问题。

收入分配的差距逐步拉大，标志着旧的资源配置格局已被打破

不断的改革和创新，使得海南银行业几十年来统一的工资标准被打破了。据调查，目前海南银行业都采用了基础工资加效益工资的分配办法。由于所创造绩效不同，工资分配差距被拉大。这种拉大是以单位绩效考核和个人贡献的大小来确定的。据统计，近年来，海南各家银行员工的绩效收入差距已逐步显现，收入多的月达三四千，少的只有五六百，有的甚至为零，相差悬殊。这种分配方式的采用，从一家银行的层面来看，是借收入分配的差距来激发员工的工作热情，以换取单位较快的经营增长。但在实践中确实也有一部分收入低的单位和个人享受不到发展与改革所带来的好处，而影响单位的和谐建设，应引起关注。

员工岗位结构调整，员工素质的提高将面临严峻挑战

目前，海南银行业普遍存在的问题是，一线员工太少，中、后线员工过多，结果是中后线不但形成了庞大的等级体系，而且严重地约束了一线员工的效益；同时，一线员工的业务素质又远远不能满足不断增长的业务需要，客户办业务排长队现象十分普遍，这也是有些客户抱怨银行业服务态度和服务质量不好的原因。

那么，针对海南银行业发展中出现的问题和矛盾，改革的着力点应放在哪里呢？

一是把金融创新建设与业务发展结合起来。要按照党的十七大报告中提出的科学发展的目标和任务部署，坚定不移地贯彻提高创新意识，提高金融服务水平，不断调整产品结构，提高市场占比，力争达到乃至超过全国银行业平均增长水平。以发展的高速度赢得效益的高增长，以效益的高增长赢得员工收入的高回报，不断增强海南银行业的盈利水平。

二是把创新精神与调动群众的积极性结合起来。目前，海南四大银行所属的类别上级银行，都已全部股改成功上市。在股份制改革中，基层行员工最关心的问题是所在单位的前途命运以及与此密切相关的本人职业的稳定性和收入问题。他们面临的工作压力大，危机感增强。年龄偏小的员工更多是关注当前的岗位和职业是不是能为自己搭建一个实现人生价值的平台，年龄偏大的员工则更多是关注自己岗位的稳定性和收入的增减。所以，在创新型银行建设中，要在危机中善于引导员工树立创新意识。中国建设银行郭树清董事长在最近一次关于银行业社会责任感座谈会上的讲话中指出：“创新不是一件高不可攀、遥不可及的事情，好的产品创新，尤其是累进型创新往往来自基层人员。”根据埃森哲的一项研究，银行新产品创新来自各级管理人员的占23%，来自网点和一级营销人员的占48%，来自其他员工的占14%，来自客户和其他渠道的占15%。这说明基层员工的创新力是极大的。所以，海南银行业要充分调动各级员工创新的积极性和热情，尤其是基层网点员工的热情。要建立有效的渠道收集来自基层的创新信息，进行必要的整理、总结、提炼、评估，确保信息的有效利用。建议省银行业协会每年举办一次“建议征集”活动，作为海南银行业产品创新信息的一个平台，对提出好建议的银行员工进行奖励，对于建议转化为产品，产生效益的，要按照规定的一定比例进行奖励，以产品创新推动业务的发展，以产品创新促进团队建设。

三是把金融创新建设与造就一支高素质的员工队伍结合起来。高素质的员工队伍是海南银行业与国内银行业竞争保持优势的唯一选择，也是外资银行入境后巩固海南银行业阵地的唯一选择，这一选择直接关系到海南银行业的核心竞争力。我们所说的高素质员工队伍，既讲文化素质，更主要看实际创新能力、攻关能力。因此，要营造一个有利于员工素质提高的环境和氛围，引导全行员工积极学习市场经济理论和金融业务知识，把海南银行业建成“创新型银行”，造就一支具有现代经营管理能力的队伍，就能在全国金融市场竞争中，铸造海南银行业真正品牌，这是一项十分紧迫的战略任务。◎

（作者单位：海南省建设银行义龙支行）

［编辑：王明泽］

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