网络普及实体销售仍占主导

■文/王君杰 魏泉

网络普及实体销售仍占主导

■文/王君杰 魏泉

目前，网络已成为人们生活中不可或缺的一部分，且覆盖率正迅速上升。今年年初，全球著名咨询公司麦肯锡在一份报告中指出，未来一年，中国移动互联网用户将增加近50%，达3.33亿人；至2015年，按总人口数14亿预期，中国网民总数将达到7.5亿，超过总人口的一半。其中，25%是网络营销的目标群。

网络在影响人们生活的同时，其所带来的经济效益也引起了众多商家的注意。目前，我国电子商务还处于起步阶段，应用范围还比较小，部分行业开展电子商务困难较大。就陶瓷行业而言，目前，日用陶瓷电子商务平台已陆续出现，建筑卫生陶瓷电商相对较少。建陶业电子商务前景如何？它是否会取代实体销售成为市场销售主体？业内人士表示，虽然电商为未来商务贸易发展趋势，但近几年内，市场销售仍将以实体店面销售为主。

消费者品牌意识渐强 网络给力品牌推广

随着“80后”成为家居消费的主力军，家居建材市场的消费风格也较以往发生了变化。相对于前辈家居建材消费群体，“80后”消费群有自己的特点：

首先，“80后”品牌意识更强。就陶瓷卫浴产品而言，“80后”消费群不仅关注产品的花色、功能、环保性能和设计，对卫生间装修风格的关注度也大大超过前几代，而且品牌意识相较于前辈更强，要求卫生间产品品牌一致化。据调查，“80后”消费群体多倾向于选用同一个品牌的陶瓷卫浴产品。

其次，“80后”更愿意上网了解产品信息。网络正广泛而深入地渗透进年轻一代消费主体生活、工作的各个方面，网络信息对他们的影响不容忽视。据调查，“80后”消费群体在购物前会先上网了解产品信息、新闻或是其他消费者对该产品的评价，然后再去建材卖场选购。他们认为，这样不仅可以避免盲目购物，而且还能节省时间、提高效率。

消费主体品牌意识的增强，为陶企网络推广带来了良机。随着网民的增多，在网上进行广告宣传、品牌推广不仅效果明显，而且快速高效。目前，已有不少公司在公司官网发布产品的相关信息，并通过网络平台及时与消费者进行有效的沟通，提高售后服务质量，扩大影响力。网络是消费者接触产品的重要一环。

近几年内实体销售仍占主导

有业内人士认为,建陶产品的电子商务(网上销售)并不好做,受瓷砖产品本身难于鉴别、讲究铺贴等因素的影响，在网上购买瓷砖的消费者极少。近几年内，实体销售仍将在建陶业的营销模式中占据主导。这与网络营销自身的特点及目前我国网络的运营状况不无关系：

首先，网络营销的优势在于相对低廉的产品价格和经得住考验的售货服务。虽然其运营成本相对较低，然而，价格的公布不利于陶瓷企业获取高额利润。众陶企都不愿放弃高额利润，造成陶瓷业网络营销进展缓慢。

其次，网购也有不能感受、不能试用等缺点。建陶产品有其特殊性，需要现场感受、查看，这为建陶业电子商务带来相当难度。

再次，我国网络诚信和安全形势不容乐观。据调查，我国网民对在网上开展商务活动的信任度极低，仅29.2%的网民认为网上交易是安全的，愿在网上填写真实信息的网民不到4成.

最后，国内网购业还未纳入国家统一管理，仍存在各种监管缺失，对一些纠纷的处理还未上升到法律高度。

东鹏瓷砖吴总认为，网络营销是未来发展趋势，以后肯定对传统店面销售有所冲击，在销售中所占比例会逐渐加大。电子商务肯定要进，但瓷砖行业可能还存在一些问题。在以后的发展过程中，电子商务和传统营销需要互补。电子商务是第一站，最终消费者要到店面体验产品，就像买车需要试驾一样。

总之，目前，网络的普及为企业进行品牌推广带来了极大的便利。公司可以通过网络介绍其产品,让意向消费者产生兴趣,加大其在采购时优先选择自己公司产品的概率。与此同时，为避免产生负面影响，陶企进行网络宣传时,需要不断更新、丰富产品相关信息，并及时对网络进行维护。然而，到产品的采购阶段，实体店面不可或缺，仍占营销模式主体地位。将网络推广与实体店面经营结合起来，实现利益最大化是众陶企在当前阶段的最佳选择。