移动图书馆在大学校园的发展概况及影响

宋 飞

(东北师范大学计算机科学与信息技术学院，吉林 长春 130117)

1 前言

中国新闻出版研究院日前公布了“第八次全国国民阅读调查”报告［1］。据调查报告显示，2010年我国18—70周岁国民各种媒介包括书、报、刊和数字出版物的综合阅读率为77.1%，比2009年增加了5.1个百分点。其中，图书阅读率为52.3%，比2009年增加了2.2个百分点，增幅为4.4%;报纸阅读率为66.8%，比2009年增加了8.5个百分点，增幅为14.6%;期刊阅读率为46.9%，比2009年增加了1.3个百分点，增幅为2.9%;数字化阅读方式的接触率为32.8%，比2009年增加了8.2个百分点，增幅为33.3%。相比较而言，数字化阅读方式的接触率增长幅度最大。经过对数字化阅读方式的进一步分析，发现我国 18—70周岁国民中分别有23.0%的国民进行过手机阅读，比2009年增加了8.1个百分点;各类数字化阅读方式中，电子阅读器的接触率增长幅度达到了200%，增幅最大。调查还显示，手机阅读群体在21—25周岁集中度最高，有近四成(39.3%)的手机阅读群体集中在这一年龄段内，一半以上(51.7%)都集中在26周岁及以下的年轻人中。这一年龄段的人群大部分都是高校学生，他们是标准的手机一族。高校图书馆看到了这一新的发展趋势，针对学生对新生事物接受能力强于其他人群的特点，逐渐推出了移动图书馆，以辅助传统图书馆的工作，促进图书馆文献资源的利用。

2 移动图书馆的概念

关于移动图书馆的概念，国内专家学者给出了大体相同的定义，如黄群庆认为移动图书馆服务是指移动用户通过移动终端设备(如手机、PDA)等以无线接入方式接收图书馆提供的服务。例如，利用手机的短信功能或电子邮件功能接收图书馆发出的图书逾期通知，或咨询图书是否借出，还可以利用手机上网的功能检索馆藏图书的书目信息，阅读在线全文书刊等［2］。胡振华、蔡新认为，移动图书馆是依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备(如手机、掌上电脑、电子书、笔记本电脑等)来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务，是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充［3］。总结他们的论述，移动图书馆是建立在数字图书馆的基础之上，与移动通讯技术相结合，以手机、掌上电脑等专用电子设备为载体，不受时间和空间的限制，可以访问和接收图书馆的相关信息，并为读者提供更方便快捷服务的新型模式。

3 移动图书馆在国内外的发展现状

3.1 国外大学移动图书馆现状

大约在2000年，一些国家就启动了移动图书馆服务，美国、日本、韩国及欧洲的一些国家在这方面的技术应用领先于其他国家。越来越多的美国人使用诸如手机等移动设备搜索信息，手机不再仅仅是用来相互沟通交流的工具［4］。一些大学图书馆已发布了一系列能够利用移动设备访问的书目目录。比如美国北卡罗莱纳州立大学(北卡州立大学)移动图书馆书目查询界面非常友好。此外，北卡州立大学图书馆的现有书目信息、图书馆的开放时间以及其他一般性的信息都可以通过移动设备查询［5］。我们深知大多数学生都高度依赖移动通讯技术，从EDUCAUSE①应用研究中心(ECAR)2008年的调查报告的数据显示：82%的在校大学生都拥有自己的笔记本电脑。约有1/4的学生表示已使用手持移动设备，他们每周一次或者更频繁利用移动设备上网。学生是使用移动设备的主要群体，他们平均每周要花19.6小时使用移动设备［6］。2007年哈佛医学院调查显示52%的学生拥有自己的掌上电脑，26%的受访者表示使用掌上电脑查阅参考资料。只有6%的学生订阅Podcasts。②如今的大学生更热衷于使用移动设备上网看电视或者听广播，他们比过去的学生更容易接受这些来自小屏幕的有用信息。

3.2 我国内大学移动图书馆现状

目前我国近10余所高校图书馆已推出手机信息服务，比如北京理工大学图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆、香港大学图书馆、北京工业大学图书馆、浙江工业大学图书馆、湖南理工学院图书馆、南京森林公安高等专科学校图书馆、西安交通大学图书馆、浙江大学图书馆、厦门大学图书馆、重庆大学图书馆等。

这些大学图书馆推出的服务主要以手机短信为主，提供的主要服务类别有：通知类(新书到馆公告、讲座信息)、提醒类(借阅到期)、查询类(查询个人当前借阅情况、查询馆藏书目信息)、业务处理类(挂失借书证、续借图书、参考咨询)等。个别图书馆还开通了WAP网站，但是功能比较简单。如清华大学图书馆推出了“服务介绍”“欢迎捐赠”“有问有答”“联系我们”等功能。北京大学作为全国乃至全球知名高校，北京大学图书馆一直把对读者的服务做到全面、主动、开放为宗旨，多年来一直是中国高校图书馆应用新技术、提升产业发展的楷模单位。为进一步推动高校图书馆业务工作变革。2010年9月，北京大学图书馆第一个对书生公司全球首推的移动图书馆技术进行实测，经过一段时间的努力，如今的北京大学图书馆已经实施的移动图书馆解决方案是基于可移动手持设备(手机、平板电脑、手持阅读器)、能够实现各类数据库资源的统一检索和正文阅读的移动图书馆服务。2011年3月30日，北京大学图书馆率先实现移动图书馆系统的上线服务，这标志着中国图书馆行业移动应用已进入全球领先水平。凭借移动图书馆系统，北京大学图书馆的公共服务水平大幅度提高，也使北京大学成为中国高校图书馆迈入移动服务时代的先行者，此后必将掀起一轮高校图书馆移动服务技术升级的热潮［7］。

4 移动图书馆的优势

4.1 移动图书馆的方便快捷

移动图书馆推出的短信服务、WAP网站服务等是传统图书馆无法实现的。由于手机等电子设备具有重量轻、体积小和便于携带等特点，所以可以更加方便快捷的访问移动图书馆。传统图书馆由于受时间空间的限制，读者查阅资料也经常会受到限制。移动图书馆的建立更好地满足了读者的需求，真正地实现了图书馆“7×24”的服务标准。

4.2 移动图书馆的人性化服务

4.2.1 书籍的平等利用。读者利用传统图书馆查找文献资料时，经常碰到图书馆的某些书籍摆放的位置太高或太低、不方便利用的问题，这类书籍的流通量往往大打折扣。通过长时间的观察，笔者发现流通量大的书籍往往是摆放在书架的中间位置，最上层和最下层的书籍往往无人问津，一本书的“命运”有时候竟取决于它的摆放位置，同一本摆放在新书架上的书的利用率远远大于摆放在普通书架上的书的利用率。随着数字图书馆的出现，以往令传统图书馆头痛的上述问题将迎刃而解。用手机等移动设备访问图书馆的数字资源，可以方便下载、阅读任意一本书，不会受书架高低的影响。因此，每一本书都能平等的得到利用。

4.2.2 温馨的短信服务。随着社会的进步和科技的发展，社会对学生的提出了更高的要求，学生的压力也随之增大。学生由于受到工作与学习压力的影响以及一些其他原因的干挠，借阅的书籍经常忘记按时归还，传统图书馆往往让他们“坐以待毙”，最后导致不仅仅要交罚金，还影响了学习的心情。移动图书馆在借阅图书到期之前会给读者发提示短信，虽然只是一条短信，但读者不仅可以避免不必要的“经济损失”，更重要的是获得一种温馨的感觉。另外，读者预约的书籍如果到馆，图书馆会给读者发出通知短信。这种人性化的服务受到读者的好评。

4.2.3 “碎片时间”的合理利用。随着经济的发展，社会的竞争越来越激烈，高校大学生的就业压力也越来越大。很多学生在大学期间学习自己专业的同时，为了让自己的就业多一条路，也在准备考研、考证，在有限的时间内完成如此多的任务难度很大。所以，大部分学生都争分夺秒，除了利用整块的时间好好学习外，一些零碎的时间也不会放过。在等车的时候可以用手机阅读，睡觉前可以用手机查查图书馆的数字资源，等等。这使得“阅读”这个词的传统意义发生了变化，读者可以很好地利用自己的“碎片时间”随时随地地读书，真正实现了“读万卷书，行万里路”。

5 移动图书馆的限制因素及其解决措施

5.1 移动图书馆的经济制约

对于读者来说，读者希望能享受到移动图书馆提供的免费服务;对于图书馆来说，图书馆本身的服务是免费的，而图书馆开展的个性化服务往往借助短信和WAP服务，这些服务又涉及移动运营商的利益。这就导致了整个过程不能像传统图书馆那样免费服务［8］。图书馆应该如何协调读者、图书馆、网络运营商之间的利益，是移动图书馆能否合理发展的关键所在。

目前，国内三大运营商对校园市场竞争十分看重。据笔者调查，每年开学初或者逢年过节，“三大运营商”为了抢夺校园的用户而推出各种各样的优惠活动，有的是购卡赠送礼品，有的是赠送话费等。在这样的情况下，如果学校图书馆能够利用学生人数多、消费量大的特点参与进来与运营商合作，也许可以解决学生所关心的费用问题。如果运营商愿意承担手机图书馆的短信和WAP服务费用，图书馆就应该与其合作，主动为学生办置手机卡。这样，传统的免费服务也将会延续。

5.2 移动图书馆的技术制约

目前，3G网络尚不够完善和普及，移动图书馆的WAP服务没有得到普及，这就限制了移动图书馆的发展。目前主要以短信服务为主，编辑短信输入过程麻烦、屏幕尺寸较小、手机上网速度较慢、手机内存不大等限制了移动图书馆的发展。

随着第三代移动通讯技术3G时代的到来，手机的新款式大多向大彩屏的趋势发展，如果大彩屏还不能满足读者的需求，还可以在手机的基础上安装一个可以随时拆卸的、经济环保的屏幕，目前市场上的电子纸、墨水纸是不错的选择。

另外，上网的资费也在不断调低，上网速度不断加快，处理软件的能力也在不断提高。3G时代，移动图书馆不仅仅是通过手机短消息进行服务，更多的将会采用手机多媒体的方式提供服务，这样也会解决输入手机短信带来的种种问题。

6 移动图书馆的展望

尽管移动图书馆的发展还受到种种因素的限制，但随着移动通信技术的升级、手机用户数量的增长加以及作为“手机一族”的大学生人数的迅速增长，移动图书馆在大学校园中的应用前景还是非常乐观的。

6.1 移动图书馆由“被动服务”向“主动服务”转变

传统图书馆开展的服务由于受众多因素的影响，所以提供的服务往往都是被动的。比如参考咨询服务，如果没有读者主动咨询，这个工作岗位就形同虚设，而移动图书馆可以主动通过短信等方式提供各种各样的信息为读者服务。随着技术的发展，实时视频参考咨询等服务会更加受到读者的欢迎，图书馆的电子资源也会得到更好的利用。

6.2 移动图书馆符合大学生的需求

《中国图书馆商报》2010年4月发布了《中国电子发展趋势报告》［9］。报告显示，目前我国进行电子阅读的读者主要是年轻人，大约是18—31岁的高校大学生或者刚毕业的大学生。大部分高校的特点是课程多，而且学校强调自主学习，学生们大部分都是通过查阅资料来进行学习，因而高校读者对移动图书馆的建立都有强烈的期盼。此外，年轻一代的手机终端的持有率非常高，移动图书馆的发展更符合年轻人的阅读习惯，因而移动图书馆的发展前景是很乐观的。

7 结语

随着3G时代的到来，手机上网资费更加低廉，硬件设备的升级、服务质量的提升也成了必然，这些都将有利于移动图书馆的发展。当然，各高校图书馆开展移动服务的同时，要经常开展读者调查，了解读者需求，以便根据读者的需求更好地开展服务。

［注 释］

①EDUCAUSE：是一个非营利性的协会，它的宗旨是通过信息技术来促进高等教育的发展。

②Podcasts：播客，一种可订阅下载音频文件的互联网服务，多为个人自发制作。

［1］“第八次全国国民阅读调查”十大结论［DB/OL］.［2011-04-24］.http：//news.xinhuanet.com/book/2011-04/24/c_121341147.htm.

［2］黄群庆.崭露头角的移动图书馆服务［J］.图书情报知识，2004(5)：48—49.

［3］胡振华，蔡 新.移动图书信息服务系统［J］.现代图书情报技术，2004(4)：18—20.

［4］Horrigan J.Mobile Access to Data and Information.［J/OL］.Pew Internet＆ American Life Project，2008，3［2008-05-29］.http：//www.pewinternet.org/PPF/r/244/report_display.asp.

［5］Catalog WS .North Carolina State University Libraries［DB/OL］.［2005-03-16］ http：//www.lib.ncsu.edu/dli/projects/catalogws/.

［6］Boulder.ECAR Study of Undergraduate Students and Information Tech［EB/OL］.［2008-10-03］.http：//connect.educause.edu/Library/ECAR/The ECAR Study of Undergradua/7485.

［7］北大引领中国高校图书馆移动服务新风尚［EB/OL］.［2011-04-03］.http：//www.chinadaily.com.cn/micro-reading/dzh/content_2199622.html.

［8］胡昌平，信息资源管理研究进展［M］.武汉：武汉大学出版社，2008：13—14.

［9］2009年度中国电子图书发展趋势报告.［EB/OL］.［2010-04-19］.http：//news.du8.com/viewnews-88799-page-10.html.