杨晓龙仗剑天涯意风发扬鞭策马踏新途

陈瑞婷

“我是—个主动要求进步的青年”

现代青年：你原来学的是表演，来海南后为什么又去学旅游管理?

杨晓龙原来的艺术的圈子特别复杂，如果不是特别的出类拔萃，或者是有些背景的话，就很难暂露头角。而且来海南找工作时发现和自己所学的专业不匹配，而我是一个主动要求进步的人，所以就抓紧时间，在海南大学进修了旅游管理，主要是学了营销管理方面的知识，后来沿着这条路就进入酒店行业。

现代青年：在酒店行业的第—份工作是什么?

杨晓龙门童。就是站在门口迎接客人的那种。

现代青年：从门童到在这个行业站稳脚跟，你做过些什么?

杨晓龙我在海南燕泰国际大酒店先后任行政办行政助理、前厅部大堂副理、公关部经理等。我还当主持人，当时主持了很多晚会，还包括一百多场的婚礼主持，因为这与自己之前学的专业有点关系吧，这才算在旅游行业站稳了脚跟，然后也越来越喜欢这个行业。

现代青年：我注意到，你在2001年，也就是入行短短3年时间就获得海航酒店管理集团突出贡献奖及CEO专项奖励基金，其中的经历是怎样的?

杨晓龙：我09年从燕泰国际去了海航，在三亚，当时叫三亚海航度假中心，这是海航第一家酒店。当时正在筹备，我当时是市场部经理，负责市场营销，当时条件非常艰苦。其实当时海航第一家酒店是试水，第一年并没有盈利的打算。但是当年我带领的市场部就盈利了，也因此获得海航的这个奖励吧。

现代青年：这段时间是不是你一个重要的成长阶段?

杨晓龙：确实是，也正因为这段工作业绩，我被调到了海航的另外一家酒店：海口的新国宾馆，当时也在筹备中，我担任筹备组组长、副总经理。新国宾馆建成后是当时是海口最好的酒店，于是开始接待大量的领导，包括国家领导朱镕基、李鹏等，省里领导就不计其数了。

现代青年：接待这么多领导，压力大吗?

杨晓龙压力非常大，一方面感觉非常

荣幸，另一方面感觉压力很大，因为不敢有半点闪失。

现代青年：在新国宾馆那几年你收获了什么?

杨晓龙：海航的企业文化，这是我收获最大的一点。海航的企业文化是非常好的，“至诚、至善、至精、至美”，对我来说是一个座右铭，一直影响到我后来的工作和生活，我还一直追求这样的极致。

现代青年：当时你只有24岁。就是一家五星级宾馆的总经理，可以说前途无量，为什么会离开新国宾馆?

杨晓龙：首先是贵族环境的落差，那时一天工作超过18小时，每天从早到晚，不仅要管理这家酒店，还要对这家酒店进行改造装修，最主要的是接待，每天大量的接待任务，而且不容有失。然后还是因为我锋芒太露吧，难免受到一些挤压，再加上自己年轻气傲，遇到一些挫折没有学会忍让、退步，而是激进，当时有句话说此处不留爷，自有留爷处，我想我杨哓龙这个水平，不在你新国宾馆，去到哪都能成事。但事实完全不是这样的。

现代青年：为什么这么说?从新国宾馆出来后，并没有那么顺利吗?

杨晓龙从新国宾馆出来，可以说我徘徊踌躇了近五年时间，在不同的酒店、度假村当过市场总监、运营总监等，当我在总监的位置总想着做总经理才能做的事，心理落差很大，我从那么高的高度跌下来，真的跌得很痛。

现代青年：没有想过放弃这个行业吗?

杨晓龙：不会，我说过我是一个主动要求进步的青年，我对我的人生有规划，我当时就制定计划：必须在30岁之前当上四星级以上品牌酒店的总经理。还好在2005年，我29岁那年达成我这个规划。

“这一次我蹦起来，抓住了”

现代青年：2005年到海口宾馆，同样是总经理，这次和新国宾馆时有什么不同吗?

杨晓龙新国宾馆让我先摸到一个高度，就是人蹦起来，够到了但是没有抓住。而这一次我抓住了。现代青年：海口宾馆是一家老酒店，管理上有什么困难吗?

杨晓龙海口宾馆从管理上比新国宾馆还要难管。旧体制留下的老员工问题，还有商业运作部分需要打理，我同时担任五洲股份有限公司下面四家公司的总经理，这也让我接触到社会的各个层面，解决各种问题：超出单纯酒店管理方面的范畴。

现代青年：海口宾馆在你管理的这段时间业绩很不错，你有着怎样的管理理念?

杨晓龙我一直想把海口宾馆塑造成欧洲有百年历史的那种老洒店的感觉，就是我的东西可能是旧的，但是一定是感觉很美的。我一直都致力于让海口宾馆延续生命力，保持那种韵味，增加入文关怀，美的东西就是美的，而我认为海口宾馆是美的，所以我有信心。而且我也实现了这样的目标，虽然说没有百分之百，但是应该有百分之八十。所以这样美的海口宾馆让人流连忘返，客人忠诚度特别高，生意自然不错。而效益提高了，员工的生活也得到了改善，他们心里踏实了，对顾客自然就会提供更好的服务。

现代青年：在酒店这个行业，你认为你达到你希望的高度了吗?

杨晓龙，哈哈，很幼稚地说，差不多了吧。30岁当一个四星级酒店的总经理，一当就是5年，很稳定，在这个圈子里获得一个较好的口碑，也被推选为第六届海口酒店的副会长，在这个年纪我是第一个。我会为这个而感到骄傲，因为我获得了同行们的认可。海口的其他几个副会长，年龄和地位都是难望其项背的。我能混入他们那个行列里，我感觉很好，真的很好。接着是五四青年奖章的获得，是对我这个青年人获得点成绩的肯定。所以说2010年是我丰收的一年。

现代青年：而正是在2010年，你又做出了—个重要的决定，离开了酒店这个圈子。

杨晓龙：是的，我在这5年里，获得同行的认可，有一点的口碑，也结了婚，生了女儿，生活越来越稳定。人在稳定的情况下有两种可能性，一种就是及这样稳定下去，还有一种是继续努力。我选择了后者。

“我是一只被实验的小白鼠”

现代青年：为什么选择去万达集团?

杨哓龙：其实还是像海航、万达这样的大企业能锻炼人，我看中万达的环境。而且我觉得自己正是风华正茂，不应该裹步不前，应该接受挑战。

现代青年：现在正在做些什么?

杨晓龙：我在万达演艺管理公司，准备进军全国演艺行业。万达演艺集剧院管理、销售、节目制作、节目发行为一体，我们现在正在打造一部经典剧目，中国首创音乐制作秀+海棠秀。现在“海棠秀”已经是三亚文化重点项目，目前还在紧张地制作中，9月16日首演。

现代青年：自己有什么样的职业规划?

杨晓龙，首先，成为一名合格的万达人，我虽然是高管，但我觉得离万达人的标准还有点距离。其次，把万达第一个剧院、第一场秀做好，成为海南的一张文化名片，在全国享有一定知名度，这是我努力的方向。然后我想稳定地在万达做一段时间，不少于5年，最后希望能做一个世界一流的剧院。

现代青年：这是万达在中国的第一场秀?你好像再一次成为拓荒者?

杨晓龙：是的，可能是跟我性格有关，我经常都是那个摸着石头过河的人，我经常管我自己叫小白鼠，就是被拿来做实验的小白鼠，好在喂了这么多年药一直没什么事。

现代青年：以你这性格，平时做过最疯狂的事是什么?

杨晓龙我做过一件有点犯傻，别人说惊世骇俗的事。我驾车从海南出发，途径十多个省，回到东北老家。从东北又从另外一条线回到海南，往返41天，一万千公里。都说读万卷书不如行万里路，我就走了一万里，沿途的人文和自然景观都看了，收获很大，最重要的是磨练了意志。我觉得这个世界上没有什么事是不能的，不能，是你水平不够。

现代青年：对现在正在奋斗的80、90后有什么样的建议?

杨晓龙：建议年轻人不要好高骛远，要步一个脚印，一点一点进步，你每一步都走过了，你才能在金字塔的尖上。

现代青年：对海南国际旅游岛的建设有些什么建议?

杨晓龙虽然我离开了旅游这个行业，但总是希望能为旅游行业给点建议，做一点贡献。我觉得首先必须禁烟，像新加坡那样，这样才能形成一个美丽的城市，这才是一个国际旅游岛的样子。其次是外语的水平要提高，服务水平要提高。