武警部队医疗器材维修管理信息系统应用研究

吕明，仝青英，薛爱英，陆杭潮，杜志龙

1.武警总医院 医学工程科，北京 100039；2.武警宁夏总队医院 药械科，宁夏 银川 750000

武警部队医疗器材维修管理信息系统应用研究

吕明1，仝青英1，薛爱英2，陆杭潮1，杜志龙1

1.武警总医院 医学工程科，北京 100039；2.武警宁夏总队医院 药械科，宁夏 银川 750000

目的 改变武警部队现有的医疗设备、器材维修管理模式，提高维修数据资源的利用率，实现各种维修信息的共享。方法 深入研究武警部队现有的医疗器材维修管理模式，通过软件开发与系统集成的方法，实现器材维修管理中各项业务工作的互联、互通、互操作。结果 将原来分散的医疗器材维修信息数据集中起来实现了共享，为医疗器材维修管理、领导决策及综合应用奠定了坚实的信息平台。

数字化医院；病案管理；科学管理

随着武警部队医疗器材数量的不断增加，器材维修与保养工作量与日剧增。从科室提出申请到各级领导签字，再到维修部门采购配件进行维修的传统管理模式，步骤多且难以避免时间上的冲突，影响了工作效率；再则由于缺乏及时准确反映各种器材购置、维修的明细帐目，维修配件出入库管理难免存在一定的漏洞[1]。

1 需求分析

如何规范医疗器材维修保养管理模式，使得维修中相关的人、财、物因素处于全面的受控状态，同时调动维修人员积极性，建立维修人员绩效考评机制，提供医疗器材质量考评数据？围绕着这些问题，我们结合武警部队医疗器材维修管理现状，进行了深入的研究[2]。通过开发与设计武警部队医疗器材管理信息系统，我们将原来分散的各种维修信息数据集中起来实现了共享，提高了数据资源的使用率，为领导的科学决策奠定了坚实的数据基础[3]。

2 功能模块设计

图1 医疗器材维修管理系统总体结构设计

针对武警部队医疗器材维修管理现状，结合最新管理理念，整合原有业务流程，为了既能满足管理人员的数据需求，同时方便维修人员进行日常工作，我们设计的系统基本模块包含：维修申请模块、维修配件出入库管理模块、维修验收模块、外修模块、保修模块、库存统计模块、不良事件报告模块、维修统计模块等[4]（如图1所示）。

2.1 维修申请

申请维修时，申请科室根据故障情况进行报修，维修人员根据报修情况提交维修申请，同时到器材现场进行检修，维修类型选择分为器材维修、耗材维修和档案外器材维修3种。由于购买设备器材资金、渠道的多样性，器材科设备帐上未必有报修的设备，所以我们在程序中专门建立档案外设备器材菜单项，以便维修单的录入。

2.2 维修配件入库

如果未使用维修配件，则直接进入验收菜单项；如果使用维修配件，则需进入维修配件入库模块进行录入，录入内容包括维修配件名称、价格、购买厂商。通过配件入库管理，方便以后对使用配件情况的统计和查询，维修配件入库模块如图2所示。

图2 维修配件入库模块

2.3 维修配件出库

当维修需要用到维修配件时，必须从维修配件库中将维修配件领出，并且维修配件需要和相应的维修器材进行对应，以便建立维修配件、维修器材、维修费用、维修科室的相互对应关系，该模块如图3所示。

图3 维修配件出库模块

2.4 验收

当申请维修的器材修复后，就需要验收。填写验收单表明维修工作完成，也是各项维修统计指标的主要依据。维修人员的验收项目一般显示维修人员自己填写的维修申请项目，不显示其他维修人员的维修申请项目。在填写验收登记表时，配件费是汇总所用维修材料的费用自动得出，而人工费则根据维修情况由手工填入，两者相加得出维修总费用[5]。

2.5 器材维修统计

相对于评价临床医学人员工作水平的指标来说，如何评价医学工程维修人员的工作水平、工作质量是个新的课题，它涉及如何建立维修工程人员绩效考评体系，考评数据如何客观公正地获得等问题。我们在如何客观、公正地评价医学工程维修人员方面做了一些探索，主要围绕维修数量、质量和经济效益设立了维修设备修复率统计、维修人员维修数量和价值统计等统计指标。同时针对各种设备的使用、维修情况，进行了对比分析，为设备的全面考核提供了相关的依据[6]。

2.5.1 器材修复率统计

器材修复率的建立，是为了反映全科在任意一段时间内整体的维修工作情况，统计依据来源于某一段时间内全院医疗设备的验收次数与维修次数的比值，而维修次数是根据维修申请单自动得出，验收次数也是在设备修复后填写验收单后自动给出。

2.5.2 器材价值与维修费用比统计

器材价值与维修费用比统计包含：科室器材总价值与科室维修费用比统计；维修人员维修器材总价值与所花费维修费用比统计。通过该功能模块，我们可以得出该科室在时间段内的设备器材总价值、总维修费用，以及维修费用与器材总价值的百分比。器材价值与维修费用比统计模块如图4所示。

图4 器材价值与维修费用比统计模块

2.5.3 进口器材占维修数量和价值比统计

进口器材占维修数量和价值比统计包含：进口设备占维修设备数量比、进口设备占维修设备价值比，它们能以饼图或直方图的形式显示出来。此项统计为医院器材的购置提供了参考依据。以此类推，与之相对应的是国产设备维修数量和价值比的统计指标。

2.5.4 各科室维修器材和维修费用统计

各科室维修器材和维修费用统计由科室汇总统计和科室明细统计组成。科室汇总统计包括维修科室、维修次数和维修费用等信息；科室明细统计包括验收日期、品名、价值和维修费用等信息，该模块如图5所示。

图5 各科室维修器材和费用统计

2.5.5 维修人员维修数量和价值统计

我们设计以列表、饼图、直方图的形式统计并显示各个维修人员在一定时间段内维修数量和维修价值等方面的信息。该指标的建立可以反映维修人员的维修工作量和花费的经费，从一个层面反映了维修人员的工作绩效。图6为维修人员维修数量的饼状图显示界面，图7为维修人员维修费用的饼状图显示界面。

图6 维修人员维修数量饼状图

图7 维修人员维修费用饼状图

2.5.6 器材平均维修工作日统计

器材平均维修工作日的统计由器材品名、型号、总维修天数、总维修次数和平均维修工作日组成。器材平均维修工作日统计是根据验收日期与维修申请日期之差而得出的，统计对象是同一种规格型号的器材。该指标的建立可以说明维修人员的维修反映速度，促使其提高维修效率，保证医疗设备被尽快修复，降低设备的维持费用，以获取更多的经济效益，该模块设计如图8所示。

图8 器材平均维修工作日统计

2.5.7 维修人员修复率统计

维修人员修复率统计是验收次数与科室申请维修次数相比而得出的。通过该指标可以反映出维修人员的维修水平和维修质量。维修人员维修修复率统计由汇总统计和明细统计组成。

2.5.8 全院各科室维修消耗统计

全院各科室维修消耗统计由全院各临床科室维修费汇总统计与明细统计两部分组成。汇总统计包括科室、病区和维修金额。明细统计包括器材名称、验收日期、验收人、维修费用、折扣月数等组成。

2.5.9 全院维修统计

全院维修统计包括送修科室、国产、进口、A类、B类、C类、总计工时、总计费用、送修台数、修复台数和无法修复等项目组成。

2.6 保修合同

图9 保修模块

由于大型设备的先进性以及厂商的技术、配件封锁，加之大型设备开机率的重要性等内、外在因素，大多数医疗机构会将该类设备购买报修，我们设计保修合同功能的目的就是从报修设备名称、报修费用、报修厂家、报修时间等方面对购买报修的大型设备进行管理，该模块界面如图9所示。

2.7 外修记录

由于医疗设备的科技含量日益提高，必然出现部分医疗设备无法依靠医院本身的维修人员完成修理任务，此时就需要送外修理。外修的步骤如下：先是维修申请，然后进入外修记录，在需要维修材料时要进行维修材料出库，接下来验收，最后填写维修情况[7]。

2.8 维修配件库存统计

维修配件库存统计模式有全部显示、月库存显示、红牌报警显示、黄牌报警显示。点击全部显示就可以看见所有维修材料的库存情况，在医疗设备信息管理菜单项中的规格型号有库存上下限的填写，当库存量低于下限时就自动出现红牌警告，在上下限之间出现黄牌警告，高于上限时无警告。

3 结束语

武警部队医疗器材维修管理信息系统，克服了传统维修管理模式效率低、账目不分明的弊端，规范了维修配件出入库，建立了维修人员绩效考评数据体系，将原来分散的医疗器材维修信息集中起来实现了共享，提高了维修数据资源使用率，为医疗器材维修业务管理、领导决策及综合应用奠定了坚实的信息平台。

[1] 毛坤剑,夏继斌,周文光.浅谈医疗器械维修部门的管理[J].医疗卫生装备,2007,28(1):54-55.

[2] 郑嘉羽,刘宁镜,秦晓岗.医学工程人员如何开展绩效评价管理办法[J].医疗设备信息,2007,22(3):81.

[3] 苏科,黎雁.医院医疗器械信息化管理建设探讨[J].中国医疗设备,2010,25(9):106-107.

[4] Ghezzi C,Jazayeri M ,Mandriol D.软件工程基础[M].施平安,译.北京:清华大学出版社,2005.

[5] 张力方.医院自助与购买服务相结合维修模式的探讨[J].中国医疗设备,2010,25(6):1-12.

[6] 郑蕴欣,陈颖,李斌.医院维修人员配置与设备维修费用关系的研究[J].医疗卫生设备,2010,31(8):13-14.

[7] 王溪,傅宏佳,吴大勇.建设临床工程信息系统监管医疗器械使用安全[J].中国医疗设备,2010,25(5):3-13.

Application Research on CAPF Medical Equipment Maintenance Management Information System

LV Ming1, TONG Qing-yin1, XUE Aiying2, LU Hang-chao1, DU Zhi-long1
1.Medical Engineering Department,People's Armed Police Corps Hospital,Beijing 100039,China;2.Medical Instrument Department,Ningxia People's Armed Police Corps Hospital,Yinchuan Ningxia 750000,China

Objective To change the existing medical equipment maintenance management in CAPF, and improve utilization of maintenance information, and achieve all kinds of information sharing.Methods Based on a thorough research for current medical equipment management model in CAPF, the connection, combination and inter-operation among all medical equipment management and maintenance works were realized by software development and systems integration.Results Sharing the scattered data of medical equipment maintenance information in the past, settled a solid information platform for the medical equipment business management,decision-making and integrated application.

medical equipment maintenance; management information system; medical equipment management

R197.39

B

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.07.021

1674-1633(2011)07-0071-04

2011-02-12

2011-03-14

作者邮箱：lmnx898989@yahoo.com.cn