电视民生新闻节目传播的三个维度

□陈启华

民生新闻的出现以及蓬勃发展，是电视媒体对新闻价值的重新定位和在传播层面上向受众回归的结果。这一结果，体现在三个方面，也即民生新闻的三个维度：民生理念、本土视角以及双向互动。

维度一：民生理念 回归电视新闻传播的“受众本位”

民生新闻理念的核心价值观强调“以民为本的价值取向，以平民立场为切入视角，注重对民众强化信息的主流取向、情感的深层抚慰、意义的理性启发”。①这真正实现了电视新闻“受众本位”的传播理念。这种传播理念，一般可以通过以下几个方面来实现。

小民生，强化“草根”服务意识。民生新闻的崛起很大程度在于民生新闻的草根性。直接参与《南京零距离》策划的著名学者、南京大学博士生导师潘知常教授认为，一般新闻的基本功能是“告知”，只要将新近发生的事实传达清楚，使命就完结了，而民生新闻则必须将问题加以解决，必须“为老百姓说话，替老百姓办事”。从传播学的角度来说，一个栏目只有具有强烈的服务意识，以民为重，为人民服务，才能感人、动人、震撼人，才能赢得观众的厚爱。

大民生，从大处着眼从本地着手。当前，很多国计问题都不单纯是政府的事情，而是牵涉到广大人民群众的切身利益。民生新闻要增强生命力、提高竞争力，就不能回避这些主流问题，把就业、教育、分配、社保、稳定等与大众生活息息相关的事情纳入民生新闻的报道范畴，“尽量给大众一个真实而主流的民生图像”。②

然而，民生新闻在报道“大民生”方面该如何做？中国人民大学舆论研究所所长喻国明教授认为：“一个具有‘卖点’的传播产品，应该有好看、有用、重要三个基本元素”。“大民生”新闻如何做得好看、有用、重要？这需要记者面向当地普通群众，选取老百姓感受最深、最容易理解的角度，选取与老百姓息息相关的问题和现象，以群众的语言去解读重大政策和决策的内涵，对民众可能带来的具体的、直接的影响，解读政策、决策出台的背景和依据，并力求在前瞻性、贴近性、服务性上为市民提供全方位的资讯解读和更多、更广、更深的资讯视野和冷暖情怀。

湛江台 《第一视线》播出的节目《国务院叫停五一调休方案，我市旅游市场影响不大》《成品油价格再次上调我市客运价格不调整》《新列车运行图今天起实施，湛江受影响》《六部委叫停“无抗奶”，港城部分超市仍有售》等新闻着眼于大国计，落脚点则是本地民生，从大处着眼，从本地着手，完成从仰视到平视的转变，突出观众的主体地位，强调受众的价值观。

舆论监督，追求立竿见影。民生新闻的崛起并不仅仅在于报道鸡毛蒜皮的事情，更多的在于舆论监督，舆论监督节目是民生新闻的本质要求。民生新闻中的舆论监督节目该如何做？有学者指出，民生新闻因与市民 “零距离”，因此，民生新闻的基本效果应该是立竿见影。广东台的《今日关注》、南方电视台的《今日一线》、陕西台的《今晚播报》等民生新闻栏目，对于舆论监督节目，打出的旗号就是“一追到底”。“一追到底”的目的就是“立竿见影”。

维度二：本土视角 实现电视新闻传播“三贴近”

做与当地老百姓生活息息相关的新闻。传播学研究认为，人在面对信息选择时，更加倾向于获知与自身最接近的事件，这包括心理的接近和地域的接近。

民生新闻的内容大都是老百姓身边发生的事情，与他们的生活密切相关，是他们最为关心的问题，所以，本土化是民生新闻最基本的诉求，是电视新闻实现“三贴近”最有效的方法。《直播南京》从开播当天起，就提出了响亮的口号：“百姓心声，声声入耳，南京时事，事事关心”。在这种观念指导下，《直播南京》充分挖掘本地新闻资源，在保证足够素材的同时，极大地提高了自身的亲和力。观察成功的民生新闻，不管是江苏的《零距离》（2009年5月1日由《南京零距离》改版升级），还是广东的《今日关注》、黑龙江的《新闻夜航》、吉林台的《守望都市》、湛江台的《第一视线》等，它们的选题大都是发生在当地老百姓身边的事情。

国际、国内新闻的本土化视角处理。传播学认为，现代受众对媒体的需求是多层次的、立体的。受众固然喜欢了解发生在身边的各类新闻，但在全球化的背景下，观众的眼界已经延伸到全球。本土化的新闻已经无法满足观众的需要，如玉树地震、福建南平杀害学生案、波兰飞机爆炸、南非世界杯等国内外重大事件即使远隔千里，仍能引起观众浓厚的兴趣。

一档时长数十分钟的民生新闻栏目，如果排除国内外的重大事件的报道，那不可避免会出现信息量单薄和视野狭隘的问题。对于地方台来说，民生新闻该如何处理国际国内的新闻？首先，派出本栏目的记者进行现场采访。如玉树地震，不少地方台的民生新闻栏目都派出记者现场采访，发出自己的声音。深圳台的《第一现场》还通过海事卫星、3G技术进行现场直播。其次，通过SNG协作体、全国都市民生新闻协作体、中国电视公共新闻网等合作组织交换节目。此外，还可以通过连线报道。如海地发生地震之后，湛江台的《第一视线》给予极大的关注，通过海事卫星，连线采访派驻海地的边防官兵，较好地满足观众的知情权。再次，以本地的视角对新闻进行解读。如湛江台《第一视线》的新闻《四年一狂欢，湛江市民疯狂迎接世界杯》，该新闻以2010年6月11日南非世界杯开幕作为切入点，反映湛江市民对世界杯的期盼，本土视角处理妥帖、自然。

维度三：双向互动 创新电视新闻传播的参与方式

民生新闻的兴起及其走向改变了电视单向传播模式，确立了 “受众本位”的全新传播理念。为强化“受众本位”的传播效果，民生新闻的传播者积极拓展更为开放的传播空间，变单向传播为观众的双向参与，实现双向互动，使受众从信息的被动接受者变为主动参与者。

当前，民生新闻中的互动包括观众热线报料、大型公益活动、DV记录、手机短信、网站论坛、Call－in(电话接入)等多种形式。江苏台的《零距离》等民生新闻栏目都是积极站在老百姓的立场上，通过策划大量的公益活动来带动节目，实现节目与观众的双向互动；湛江台的《第一视线》在每天节目的最后都会公布一个话题，观众可以通过发短信等形式发表意见，第二天的节目会公布观众不同角度的评论和意见；齐鲁台的《拉呱》是全国最早引入Call－in技术进行互动的节目，观众可以通过电话直接参与节目的互动。

凭借新技术，实现双向互动，这不仅为民生新闻节目赢得了忠实的受众，同时实现了媒体与受众之间的沟通了解和信息交流，创新了电视新闻传播的参与方式，突出受众的主体价值。

栏目责编:邵满春

注释：①②欧阳宏生，陈佑荣：《论民生新闻核心价值观的构建》，《电视研究》，2009（10）。