问道中国式管理思想

中研华创

编者按：

在中国引进西方的管理思想的过程中，西方管理思想的创立者或者实践者来到中国更多地是传播。而对于中国的管理现实的了解，对中国文化的现实对接，也许更能代表一种传播的诚意。作为对中国传统文化有着浓厚兴趣并初步有所研究的施密茨博士，希望对中国的传统文化中的管理思想有进一步了解。著名国学专家刘伟见先生对此作出了自己的解答。

施密茨：我来到中国，非常想了解中国文化深层次的东西。尤其是中国传统的管理思想的精髓。与当今仍然具有对接意义的管理思想有哪些？

刘伟见：我个人认为在中国传统文化中，有几个核心的价值理念，对现代管理仍具有实际指导意义。这是我对儒家思想和佛家思想的综合、提炼而发掘出来的：

一是自我建中。王阳明也提过类似的理念，就是一切行为都将回到我们自身，你的喜怒哀乐，你的所有感受，都是你自己的，不是别人的，从出生到坟墓，所有体验都是你自己的。你看到的只是你想看到的世界，你体验的只是你想体验的世界。中国传统文化主张，个人要建立自己个人的世界，而建立这个世界的方式是“中道”。我们传统十三经中的重要经典——易经，实际上讲述的就是人面对自然、面对复杂的人际关系、面对各种各样的挑战时，如何回到“中道”的范围，回到内在与外在和谐的范围，回到事物本身的规律上来。《四书》中最重要的文献《中庸》中有句话：“喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和。中也者，天下之大本也，和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”这句话的意思是，当一个人的喜怒哀乐还没有表现出来的时候，它是“中”的状态，是一个非常安静、舒服的状态，一旦我们接受外界的刺激、接受外界的暗示，就会表现出喜怒哀乐。如何当喜则喜，当怒则怒、当哀则哀，我们多数人是紊乱的：不该高兴的时候高兴，不当发怒的时候发怒。中庸之道讲究的是喜怒哀乐能够和谐，表现出来符合节奏，强调人要以真诚来建立自己的世界，以“中道”调整好自己的喜怒哀乐，完善自己。这是传统文化的一个重要基础，强调建立自己的世界，强调个体的自我认知与自我觉醒。按照古人修学次第来说，自我建中的观念是儒者的通识，所以孔子说：君子而时中。即时时使自己回到中道。当代的文化中断使我们很多人不了解自己的文化，所以对这个概念也不免觉得陌生。但作为管理者，从自己出发，在管理中从容中道，是管理智慧的至境。

二是引而不发。成就人的主体性，是教育的目的，也是管理的目的。强调通过启发，让对方知道自己该怎么做，而不是告诉他怎么做，使对方自己能够成长起来。中国最重要的文献《论语》中就讲述了孔子是如何让他不同类型的学生成就自我的。比如他说：“雍也，可使南面。”就是说冉雍这个学生可以去做行政长官。孔子的个人魅力可以通过一个实例来说明。当他在政治上失败被驱逐流浪时，他的学生追随他流落到国外，周游列国十几年。而现在的管理情形是，当老板挣钱时，很多人会围着他；而一旦他在生意场上失败，就不再有人跟着他。为什么？因为孔子发现了学生的潜能，激发了追随者成就自我的潜能。

大乘佛学中的无量寿经，讲“清静佛国，汝应自设。”清静的佛国，你应该自己去建设。“自我建中”和“引而不发”，用孔子的话来说，也是孔子对自己一生的概括，就是学而不倦，诲人不倦。在孔子看来，一个人自我内在的自我明了，明白，要通过不断的学习，而一个人最伟大的价值是可以激发对方成就自我。

三是能近取譬。即检验成功的最高准则不在高远，就在你的周围，就在当下。儒家有一个基本的观点，即“为仁有方，能近取譬。”意思是任何理论、设想，如果不能感化你身边的人，就是失败的。孟子云：“身不由道，不行于妻子。”意思是如果你连妻子、孩子都相处不好，那你到外面和别人相处也相处不好。比如古人把父子关系看得非常重要，这奠定了一个人走向社会后与同事之间，与上下级之间相处的关系。《中庸》里讲：“君子之道，造端乎夫妇。”意思是，君子的道是从夫妻之间的相处开始的。一个人最亲近的可能是你的妻子。朱熹说过，有很多话面对父兄都不会讲，但会和妻子讲，因此中国古人非常重视夫妻之道的建设。第三点的核心点就是要从身边的人做起，要从改变身边环境做起，从改变你身边的人开始，一步步波及到外面，否则一切都是虚假的假设、都是空中楼阁，这也是孔子的主张。

四是以善养人，以善服人。孟子说“以善服人，人未能服之也”。假如你是个教练，你个人的优势，也许是博士、长的很帅、很富有，但这些好东西都不足以成为别人佩服你的原因。我们管理者往往犯的错误是，我是领导，你要服从我。孟子认为，身份、位置只是个外在的标签，以此去征服别人，别人只会在表面上服从你，不会从内心里信服你。“以善养人”就是发现对方积极、阳光的一面，将其培养、挖掘出来。比如我作为社长，在出版社安排选题计划时，编辑部主任提出一个选题，“以善服人”的做法是，这个想法我也有，比你更好，你应该如何如何做。而“以善养人”的做法是，即便他的想法很幼稚，你也要马上夸奖他：“太棒了，你的想法不错，同时您也许可以从另一方面再深入思考一下。”让他保持一个持续思考的能力，给他一种希望。“以善养人”的观点来自古代的帝王舜，他提倡“隐恶扬善”，意思是隐藏别人的缺点，不议论别人的缺点；一旦发现对方的优点，就非常高兴，积极宣传。古书上记载他“闻一善，如决江河。”就是说听他到别人的一件好事，或者遇到一个好人，他就非常开心，就像江河里的水，打开一个小口，就会一泻千里。《史记》载舜所居住的地方:“一年而所成聚，二年成邑，三年成都”，就是舜到那里居住，那里就会聚居越来越多的人。我们今天的企业管理者，如能反求本心，以善养人。就能团结和激发众人的积极姓。

五是礼乐不离。 这是组织与个人的内外和谐之道。中国古人对礼、乐非常重视。古人认为礼仪是尊重他人在一个环境中的次序，《礼记》云“礼者，将以自反也。”，意思是把自己回归到群体中的一员，学会换位思考。礼的次序就是组织运行的基本规律。在组织体系中，做任何事情时，要遵从你的职责，不要越位，要建立流畅的运行通道。而“乐者，将以自成也”，意思是通过音乐体会生命自身的通达。中国人对音乐有独特的崇尚，古人认为：禽兽是知道声音的，但听不出声音的味道和涵义；一般老百姓能听懂声音，也知道一些涵义，但却不懂音乐。音乐之声是和谐之音，听起来很舒服，噪音则不同。我们古人专门有《乐记》记载音乐之道。古人认为音乐有自我调节的功能。当海量的信息使你内心产生躁动不安时，有和谐之乐会使你的内心回归安静。所以古人云：“乐者，禁也。”使你的内心不会被放逐到淫秽之地。孔子说，观察一个国家，先观察它的音乐，从音乐可以知道一个国家的总体状态。 “士无故不撤琴瑟”，说的也是传统的读书人每天抚琴，如果不是发生重大变故，是不会把自己的琴撤下去的。

礼使我们在外面能够通畅，就像遵守交通规则一样，乐是给自己的，使自己身心和谐。“乐，以自成也”。康德说，艺术是人的第二生命，乐强调一种和谐，因此古人认为所以有主张“礼、乐不可斯须去身”。从现代管理学来说，实际上强调的是管理的内外和谐之道。

六是知行合一，重在格物。王阳明认为，“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知”。所以真正的认识和行为是不能切开的，认识本身就是行为，行为中包含着认识，认识和行为是合二为一的。把认识与行为分开只是一种方便说法，任何认识和行为是无法完全厘定分开的。王阳明在去世前夕总结自己的学问用了四句话，“无善无恶性之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物”用现在的话来说就是人在喜怒哀乐未发时其性体是无善无恶的，而临事善恶之念起是因为动意了，对外在一有判断自己的良知是知道对错的，但很多人会放过起念的刹那之善，如管理者收回扣自知不对，第二念盘算一下觉得不会发现，就放过了。所以要为善去恶，这就是格物之功。格物是使事物回到正位。这里面有很强的实践意义。实际上是管理者自我校正的一种真诚。

以上是中国文化真正本真的东西，所以知识分子通过读书和实践，要建立自己的道德原则，而我们每个人都必须能够回归自己的世界、能够自我监督，因为你活的是你自己，不是别人。管理实践上，这些东西在当今仍然具有积极的意义。

施密茨：听了你以上讲的核心理念，我感到非常高兴，之前我也读过《老子》《孔子》《圣经》以及道家、伊斯兰教的书籍，当然我不是文化方面的专家。我可以说，刚才您说的和我的认知是匹配的，我是认同的。比如孔子的价值观，我从教练的角度分享一下我的看法：这些只是对世界认知的一种模式，不同教派的理念，都是对世界的一种认知模式。孔子对世界的认知模式是，他非常注重仁慈、仁义、对人性方面的认知，这恐怕是儒家对世界认知的主要方面，这一点和教练技术倡导的“以人为本”是匹配的。（未完待续）