提升企业核心竞争力的企业文化建设路径探析

张廷伟

（重庆市地质矿产勘查开发局607地质队，重庆 400700）

提升企业核心竞争力的企业文化建设路径探析

张廷伟

（重庆市地质矿产勘查开发局607地质队，重庆 400700）

企业文化是提升企业核心竞争力的基础，是企业核心竞争力持续发展的动力和源泉。企业文化和企业核心竞争力之间有着密切的联系，企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素，核心竞争力是企业文化创新的动力，企业文化与企业核心竞争力之间相互作用和影响。在分析企业核心竞争力与企业文化关系的基础上，提出了企业文化建设的路径。

核心竞争力;企业文化;路径

建设优秀的企业文化可以推进企业内部改革和建立健全现代企业制度，将有利于企业思想政治工作的改进，推动企业精神文明建设，提高企业的核心竞争力。建设优秀企业文化有助于企业管理人员开展科学管理，提高企业管理水平，有助于解决企业存在的难题。

1 企业核心竞争力与企业文化的内涵

1.1 企业文化的内涵和功能

企业文化是企业员工行为和管理规范反映出来的经长期形成的经营观念或价值观体系。企业文化具有六个方面的功能。一是企业价值的导向功能。引导企业和企业员工的价值取向和行为。二是凝聚员工功能。企业文化能把员工凝聚在一起，使员工具有强烈的归属感。三是激励员工士气的功能。企业文化使员工获得精神愉悦，感受到生活和工作的意义，从而产生使命感，认为自己有责任把工作做得更好，这不仅是为了企业发展，也是为了实现自己的人生价值，进而形成工作的驱动力。三是约束思想和行为的功能。企业文化有特殊的渗透作用，企业精神以各种规范、标语、岗位职责等形式表现出来，规范员工和企业行为，形成一种无形的约束机制。五是社会影响的辐射功能。优秀的企业文化既受社会大众文化影响，反过来，企业的管理风格、企业精神也影响社会大众文化的传播。六是推动企业发展的功能。企业文化能够促进企业成员之间相互信任、相互交流和沟通，营造企业温馨、和谐的文化氛围，推动企业顺利地开展各项活动。

1.2 企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力是企业在一定时期内保持竞争优势的动态平衡系统，是企业持续发展的动力和源泉，有四个特点。一是系统整合性。企业学习过程也是对企业内部资源进行优化、整合的过程，与企业文化、组织结构和管理等密切相关。二是价值性。企业核心竞争力使企业在价值创造和降低成本方面优于竞争对手。三是独特性。核心竞争力不易被竞争对手复制和模仿。四是动态性。随着企业内外部环境的变化，企业核心竞争力不断优化和发展。

2 企业文化与企业核心竞争力的关系

2.1 企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素

企业核心竞争力包括三个要素，即技术能力、管理能力和整合能力，分别对应企业核心竞争力的产品层、制度层、核心层。其中技术能力处于表层，管理能力位于中层，整合能力处于深层。由于企业文化是企业在经营发展过程所形成的独特企业价值观和经营理念，很难被竞争对手模仿，是企业的无形的生产力，具有核心竞争力的特性。

2.2 核心竞争力是构建企业创新文化的持续动力

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，二者之间相互联系，相互影响。二者的关系如图所示。

图1 企业文化与企业核心竞争力的联动关系

企业核心竞争力的培育过程包括三个阶段。一是挖掘培育阶段；二是整合、扩散阶段；三是更新阶段。企业周而复始地开展这三个阶段的活动，使企业的核心竞争力持续上升。在企业核心竞争力的培育过程中，企业文化作为柔性管理手段始终影响企业核心竞争力培育阶段的工作。随着企业核心竞争力的不断提升，也会对企业文化提出新的要求，企业文化的内涵也将发生一些。

2.3 企业文化提升企业核心竞争力的作用机理

企业文化对企业资源配置有重要的影响作用，而企业资源配置效率的高低又影响企业竞争力的强弱。

企业资源配置受到企业战略定位、管理执行、经营能力的影响，企业资源配置能力由战略定位能力、管理执行能力、经营支持能力三种能力构成。企业价值观是企业文化核心，企业价值观影响企业战略观、管理观、经营观，进而影响企业资源配置能力，最终影响企业资源配置的状态和效率。反之，在资源配置过程中，企业所采取的不同战略、管理行为或经营模式，是不同的战略观、管理观和经营观影响的结果。

综上所述，企业文化与企业竞争力相互作用的机理模型用图2表示。

图2 企业文化对企业竞争力的作用机理

3 面向提升企业核心竞争力的企业文化评价

从对企业文化本质的描述中，选取能够体现企业核心竞争力的企业文化要素作为评价指标。设计的评价指标体系兼顾了企业文化的概念与结构理论，并考虑了其功能的重要程度。

评价体系由4个一级指标和12个二级指标构成。一级指标由精神文化、制度文化、物质文化、行为文化四个方面构成。12个二级指标包含31项三级评价指标，其中定性指标29项，定量指标2项。评价指标体系表1所示。

表1 企业文化指标体系

在一级指标中，企业精神文化是企业意识形态的总和，包括企业精神、经营哲学和道德水准等。企业精神文化是企业的上层建筑，是企业物质文化、行为文化的升华结果。企业制度文化反映了人的意识与观念，是人与物、人与企业运营制度的结合，主要包括企业的组织机构、领导体制和管理制度。企业物质文化是一种以物质形态为主要对象的表层企业文化，是一种器物文化，由企业职工创造的产品和提供的服务组成。企业行为是决定企业文化建设水平的前提和基础，包括企业领导者行为、员工行为、模范人物行为。

在二级指标中，企业精神是一种群体意识，是员工现代意识与企业个性相结合的精神体现。这种群体意识有强烈的凝聚力、感召力，最终成为引导企业员工积极前行的灵魂。经营哲学是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。组织机构则是企业文化的载体，是企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业管理制度是是实现企业目标的有效措施和手段，是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总和，是企业制度文化的核心。企业产品包括满足消费者需求的任何有形或无形产品。企业的经营目标考核指标包括那些可以具体衡量的以社会公众满意度为标准的社会效益指标。企业环境包括企业外部环境和内部环境，以企业内部环境为重点。企业形象是指企业在社会公众心目中留下的印象。企业作风是企业文化的外在表现，是企业成员在生产工作、经营管理、人际交往中自觉流露的一种特定的风格和行为模式。

4 企业文化建设的路径选择

4.1 企业文化建设的原则

企业文化建设过程中，必须遵循一定的原则。一是突出“以人为本”的原则。人是生产力三要素中最活跃的要素，因此，企业文化的建设要把人放在企业的中心地位，突出“以人为本”的原则，最大程度地调动人的积极性。二是外部优秀文化与自身特色文化的有机融合。三是吸收人类文明的成果。企业文化建设过程中，要坚持以自己为主，开展各种文化交流，促进自身特色文化与外部优秀文化的有机地融合。四是坚持继承与创新的原则。在企业文化建设过程中，在吸收和借鉴历史优秀文化的基础上，必须面向未来、与时俱进，创新符合历史发展要求的企业文化。

4.2 基于核心竞争力的企业文化建设

建设企业文化并不是一个简单的过程，涉及到企业方方面面的工作。企业要根据企业文化建设目标和总体规划，从企业的客观情况出发，制定企业文化建设的具体方案，制定工作计划和实施步骤。实际上，企业文化建设的过程是培育和提升企业竞争力的过程，必须分析企业所处的时代特征，确定企业文化建设的工作重点，积极探索文化建设的途径。一是开展以人为本的人力资源管理。企业最重要的资源是人力资源，企业必须树立以人为本的文化理念，充分地调动人的主观能动性、积极性和创造性，创造宽松、开放的工作环境，加强人力资源管理，不断提高企业对人力资源的竞争优势，以提高企业的核心竞争力。二是提高管理者的模范带头作用。在企业文化建设中，企业家起着至关重要的作用，企业家应该成为企业文化的第一设计者、第一践行者、第一宣传者，企业既要尊重企业家的经营理念和管理哲学，也要充分发挥企业家的模范带头作用。企业家的精神呼唤对员工具有一种无声的号召力，企业家的行为表现直接影响员工的行为。三是大力实施CIS战略，树立良好的社会形象。 CIS战略强调把企业经营理念传递给社会公众，突显企业精神，树立服务意识，塑造企业个性，提高社会公众对企业的认同度，这有利于企业获得竞争优势。四是塑造学习型企业文化形像。知识经济时代，将企业建设成学习型组织，实现“学习—持续改进—建立核心竞争力”的良性循环，以持续地增强企业核心竞争力。

4.3 充分认识企业文化对提升核心竞争力理论指导作用

在企业价值观指导下，企业才有可能形成核心竞争力。脱离企业价值观的指导，就会脱离企业经营目标和经营宗旨，从而丧失核心竞争力。增强企业核心竞争能力，可进一步固化企业的价值理念，促进企业文化建设。企业文化和企业核心竞争力两者之间关系密切，两者互相影响和相互作用，互为因果关系。优秀的企业文化是提升企业核心竞争力的基础；提升企业核心竞争力必将推动企业文化建设。良好的企业文化对提高企业核心竞争力具有非常重要的作用。

4.4 企业文化运行的机制与保障体系

为了确保企业文化的运行效果，应从组织、制度和人员方面设计企业文化运行机制和保障措施。一是设立文化建设的组织机构。设立企业文化建设组织机构，明确文化建设的方向和文化建设的职责，统筹安排企业文化建设工作，协调各部门的企业文化建设活动。二是制定严格的企业管理制度和企业文化建设制度。制定严格的企业管理制度和企业文化制度，规范企业管理者和员工的行为。营造良好的文化环境，改善企业的工作环境和人际关系，为制度运行提供良好的人文环境。三是制定科学合理的用人制度和员工绩效考评制度，使企业的发展目标和员工的职业成长目标保持一致，激励员工的工作积极性，约束员工的行为。四是人员保障。21世纪是知识经济时代，企业之间的竞争最终是人才与科技的竞争。为了发展壮大企业，必须营造良好的学习氛围，促进企业员工不断地学习、不断地更新知识，提升企业人才质量，进而提升企业核心竞争能力。

[1]刘文华.企业核心竞争力层次及提升途径探析[J].商业时代,2007， (20)：41-42.

[2]杰克琳·谢瑞顿，詹姆斯·斯特恩(美).企业文化：排除企业成功的潜在障碍[M].上海：上海人民出版社,1998.

[3]应焕红.公司文化管理——永续经营的动力源泉[M].北京：中国经济出版社，2001.

[4]曹世潮.文化战略——-项成为世界一流或第一的竞争战略[M].上海：上海文化出版社，2001.

F270

A

1674－5787（2011）05－0036－03

2011-11-08

张廷伟，男，重庆市地质矿产勘查开发局607地质队，经济师。

责任编辑 仇大勇