银蜘蛛网罗世界，金头脑纵横天下——访英国Delcam公司亚洲业务发展经理、大中华区总经理周汉祥先生

本刊记者/Reporter 梁玉/LIANG Yu

笔者收藏了一件器物，那是一只锡材料制作的银色蜘蛛，其意欲吐丝织网的气势栩栩如生。这只银蜘蛛就是英国Delcam公司的标识，寓意着Delcam会像蜘蛛织网一样，不断完善销售及服务网络。如何让这只银蜘蛛真正做到网罗世界呢？这背后自然会有一批有识之士的努力与坚持，这应该是一些拥有“金头脑”的人们。这次，笔者就将带着各位读者来进一步了解这只银蜘蛛以及背后的“金头脑”。

Delcam公司是世界领先的专业CAD/CAM 软件公司，总部位于英国名城Birmingham。Delcam软件的研发起源于世界著名学府——剑桥大学，经过30多年的发展，Delcam软件系列横跨产品设计、模具设计、产品加工、模具加工、逆向工程、艺术设计与雕刻加工、质量检测和协同合作管理等应用领域。例如PowerMILL等都闻名遐迩，在中国机械加工市场上拥有很高的占有率。

能让英国出身的软件在中国市场如此称雄，现任Delcam公司亚洲业务发展经理、大中华区总经理的周汉祥先生绝对功不可没。初识周汉祥先生大概是在7、8年前，他的热情、从容给笔者留下了很深的印象。时隔数年，再次有幸见到周总，依旧是爽朗的笑声和不变的样貌，他也笑称自己和原来一样年轻。面对这样一位受访者，笔者自然全无紧张之感，我们的采访也在轻松的气氛中顺利进行。

研发 实力雄厚

有着6年华中科技大学教师经验的周总不仅思路清晰，而且在CAD/CAM领域有着很深的技术功底。他说，作为软件公司，研发是工作的重点，而Delcam公司的定位就是要世界领先，所以研发更要走在同行的前面。为此，Delcam多年来都在研发投入上不惜资金。据国际有关机构的评估，Delcam的研发投入力度在同行里是最大的。正是因为有了强大的研发实力做后盾，Delcam才有了称雄市场的全系列产品，不仅能够支持常见的机床类型，还可以支持例如目前流行的车铣复合机床、多轴多通道控制类机床等。迄今为止，Delcam 是唯一支持上述多种类型数控机床的主流CAD/CAM软件公司。同时，Delcam也会根据市场的热点需求及时进行相关研发。目前，Delcam最新的软件研发在英国和美国同时进行。

周总强调，在CAM软件的使用中安全性非常重要，因此Delcam的新软件或是新功能在上市之前会经过多次测试，并通过合作工厂进行现场实测，只有完全稳定的功能才会被正式发布。一般来说，Delcam软件每年会有1次大的功能性增加，期间会有2次小版本的补充，而这些版本都是全球同步发布，并且多语言版本也是全球同步推出，并没有某些厂商中文版本滞后的情况，这样充分保证了中国市场用户能与其他国家用户同步使用最新版本的软件。

服务 客户为先

有产品，就有服务。Delcam公司在服务方面再次体现了其国际性原则，目前并没有针对某一地域的研发，如果客户有需要，相关部门就会要求转达给开发部，经过审慎地评估后进入研发阶段，研发成功后将此功能加入到软件中去，并全球发行，使所有客户都可以享受到此新功能。在客户有极特殊要求的情况下，Delcam也会以外挂的形式进行定制性开发。

好的产品与服务自然会得到市场的积极反馈，即使在2009年全球经济低迷期，Delcam在中国市场的销售额依然保持增长态势。周总高兴地告诉笔者，2011年第一季度Delcam中国市场销售额比上一年度同比增长90%。大中华区同比增长32.5%，预计2011全年比去年有50%的增长。周总估计，这些增长是基于某些领域的良好发展，例如在机检测方面的应用，预期会有一个爆发性的增长；还有牙科方面的应用，预计也会有较大幅度的增长。

中国市场的连年上升也得到了Delcam公司青睐，周总透露了一个最新消息：为了更好地服务中国市场，Delcam公司计划在中国成立软件开发部门，为中国国内客户做相应的定制开发。而且开发也不仅限于CAM方面，可能会综合检测、加工、设计及其相关技术。周总说，Delcam要把这个综合技术应用化服务作为为客户的增值服务，这也是Delcam(中国)的一个新的发展方向。现在，Delcam在英国、法国也有类似的模式。

目前，Delcam的客户超过35 000多家，遍布世界80多个国家和地区。

合作 牵手共赢

多方的合作方能促进行业的发展与企业的兴盛，Delcam公司也在与各界互动活动中做了大量工作。

在采访周总时，他提到了今年将以指定软件提供商的形式参加教育部举办的数控大赛，而去年圆满结束的第四届全国数控大赛也因为有了Delcam的参与，使比赛用软件增色不少。周总说，Delcam之所以能够成为数控技能大赛的指定软件，一方面是主办方为了引进先进技术，提高参赛者的技能；另一方面，近期数控技能大赛已经开始使用5轴机床,而Delcam的软件能够更好地支持5轴加工机床。同时,参加数控技能大赛对Delcam公司的业务也有促进,因为过去国内高校对Delcam产品了解没有企业那么多,经过一轮比赛，各参赛高校对Delcam产品的反响很不错，在数控技能大赛最高奖项获奖者中，很多选用的是Delcam的软件。Delcam也抱着支持中国教育事业发展的良好愿望，投入了大量的时间和人力培训各参赛学校的老师。

周总说，参加展览会也是Delcam公司市场推广的重要形式，计划今年参加近10个展览会。而且，还将在全国各地举办近30场研讨会。业界瞩目的Delcam亚洲技术峰会今年也将移师珠海，届时必定会让Delcam公司又成为CAD/CAM领域的焦点。

写在最后

CIMT2011展会Delcam展台上，一只五轴机床加工而成的铝合金蜘蛛精致之极，这正是Delcam软件实力的完美体现。采访结束后，笔者再次回望这只银色的蜘蛛，感觉Delcam公司正如蜘蛛一样日夜不停地吐丝结网，在聪明的“金头脑”指挥下把自己的世界越做越大。