企业文化提升企业竞争力的机理研究

陈向军

（湖北经济学院信息管理学院，湖北 武汉 430205）

企业文化提升企业竞争力的机理研究

陈向军

（湖北经济学院信息管理学院，湖北 武汉 430205）

在企业文化的八个构成维度中，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等维度可以提升企业的竞争力。在建设企业文化时，可以根据影响因子的大小，确定企业文化不同维度建设时的资源投入量，即回归系数大的维度资源投入量可以多一些，因为其对企业竞争力的影响较大，而回归系数小的维度资源投入量可以少一些，因为其对企业竞争力的影响较小。

企业文化；企业竞争力；机理；因子分析

企业文化是指在企业中形成一种全员共享的信仰、价值和行为准则。[1]实践表明，企业文化建设可以使企业更好地适应市场竞争环境的变化，可以更好地帮助中国企业实施企业管理变革，总之，企业文化对企业来说，是不可或缺的。而企业竞争力是指企业设计生产和销售产品与劳务的能力，产品和劳务的价格与非价格的质量与性能，在市场环境中相对于竞争对手所具有的吸引力和谋求并保持最大收益的能力。[2]企业是否有竞争力直接关系到企业的生存与发展，那么，企业文化能否影响企业的竞争力呢？如果能，企业文化又是如何影响企业竞争力的呢？

一、研究设计

本次研究主要分成两个部分，一部分是借鉴国外学者设计的关于企业文化测量量表，重新设计适合中国企业文化测量的量表，在进行问卷调查收集到大量数据后，通过对数据的分析提炼出企业文化的维度；另一部分是在参考企业竞争力相关文献的基础上，确定企业竞争力测量变量，设计调查问卷，通过问卷调查确定企业竞争力。最后研究企业竞争力与企业文化维度之间的关系，最终确定企业文化提升企业竞争力的机理。具体研究框架如图1所示。

本研究在量表的基础上设计了调查问卷，总共向22家企业发放了260份，回收253份，有效问卷250份。

1.企业文化测量设计

本研究采用企业文化测量量表，量表设计主要是借鉴了奎因（Quinn）和卡迈隆（Cameron）的组织文化评价量表以及德尼森（Denison）的组织文化问卷，与此同时，考虑到中国企业文化特征与国外企业文化特征的差异性，在设计量表前对5个企业进行了深入而细致的访谈，并参考了大量国内学者关于中国企业文化方面的研究成果，在此基础上，我们组织了多次小组交流与讨论，最终确定了有中国特色的企业文化测量量表，该量表有56个测量变量（详见表1）。本研究采用七级量表。

2.企业竞争力测量设计

图1 研究框架图

表1 企业文化测量变量

目前，关于企业竞争力的测评方法有很多，本研究主要采用因子分析法。为此，我们在调查研究的基础上设计了企业竞争力的10个测量变量：市场份额，主要反映被调查企业核心产品在国内市场上的市场占有率；平均销售增长率，主要反映被调查企业最近三年的销售增长情况；平均利润率，主要反映被调查企业最近三年的平均利润状况；新产品数量，主要反映被调查企业向市场推出的新产品（或服务）情况；新增市场数量，主要反映被调查企业新增（新拓展）的市场数量；员工满意度，主要反映被调查企业员工对企业的满意程度；客户满意度，主要反映被调查企业客户对企业的满意程度；员工离职率，主要反映被调查企业员工的离职情况；能耗，主要反映被调查企业能源消耗状况；工作投入度，主要反映被调查企业员工的工作投入度。

二、企业文化与企业竞争力的测量

1.企业文化的测量

本研究主要采用主成分因子分析法对调查问卷所收集的关于企业文化的数据进行了处理，分析结果表明，企业文化主要由8个维度构成。

（1）合作与分享。因维度1对同事竞争压力、参与团队工作积极性、分享信息、工作妥协性、达成一致、信任同事等变量的负荷系数分别为0.533、0.532、0.73、0.63、0.628、0.531，负荷系数都比较大，故将维度1命名为合作与分享，其主要反映企业员工参与团队工作的积极性和企业内部员工分享信息的可能性及企业是否倡导团队合作精神。

（2）企业社会意识。因维度2对提倡节俭、遵守法律、社会效益、诚实经营、环境保护、明辨事非、关注慈善、配合国家政策等变量的负荷系数 分 别 为 0.63、0.627、0.633、 0.736、0.528、0.511、0.557、0.619，负荷系数都比较大，故将维度2命名为企业社会意识，主要反映企业承担社会责任的意愿与行为。

（3）创新。因维度3对传统氛围、创新氛围、新观念、创新结果、企业专利、创新制度、领导传统、尊重传统等变量的负荷系数分别为0.7、0.611、0.522、0.614、0.542、0.513、0.599、0.679，负荷系数都比较大，故将维度3命名为创新，主要反映企业的创新氛围及创新制度建设等。

（4）规章制度。因维度4对规章制度、制度实施、岗位考核、奖惩淘汰、处罚规定等变量的负荷系数分别为0.571、0.591、0.607、0.574、0.674，负荷系数都比较大，故将维度4命名为规章制度，主要反映企业管理方面的规范性。

（5）归属感。因维度5对工作积极程度、了解公司价值观、使命认可、遵守制度、培训愿望等变量的负荷系数分别为 0.6、0.598、0.706、0.575、0.676，负荷系数都比较大，故将维度5命名为归属感，主要反映企业员工对企业各方面的认同度与归属感。

（6）企业战略。因维度6对了解公司使命、强调价值观、了解战略、企业愿景等变量的负荷系数分别为0.781、0.553、0.628、0.523，负荷系数都比较大，故将维度6命名为企业战略，主要反映企业的使命、愿景与战略制定与实施状况。

（7）以员工为中心。因维度7对工作环境、培训机会、员工学习、和谐、员工意见采纳、升职机会、休假机会、员工福利、愉快工作等变量的负荷系数分别为 0.681、0.706、0.673、0.708、0.583、0.581、0.586、0.773、0.656，负荷系数都比较大，故将维度7命名为以员工为中心，主要反映企业对员工的关怀与支持程度。

（8）以客户为中心。因维度8对是否尊重关怀顾客，包括顾客满意、产品质量、了解市场变化、了解顾客需求等变量的负荷系数分别为 0.714、0.681、0.566、0.662，负荷系数都比较大，故将维度8命名为以客户为中心，主要反映企业的行为是否以顾客为中心。

为了更进一步说明本研究的可信性，本研究还对确定的8个维度作了信度分析，结果如表2所示，48个项目的信度系数为0.7134，信度比较高，说明本研究所设计的问卷具有较高的可靠性，能够反映被调查企业的文化现状；8个维度的信度系数也都比较高，说明这8个维度能够很好地反映中国企业文化的特征。

在对调查问卷的数据进行因子分析得到企业文化维度的同时，也得到了8个维度的因子得分信息表，这为下一步分析企业文化与企业竞争力的关系打下了基础。

3.企业竞争力的测量

本研究的企业竞争力测量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我们首先进行了KMO值和Bartlett球型值检验，KMO检验值为0.837，表明变量存在潜在因子结构，数据适合作因子分析。而且Bartlett's球形检验的显著性（Sig.）水平值为0，小于0.05，达到显著水平，可知各变量的独立性假设不成立，存在相关性，适合作因子分析。

从表3中可以看出，维度1对10个测量变量的负荷系数的绝对值都比较大，说明维度1对这10个变量的解释性较好，根据10个测量变量的内容，我们将维度1命名为企业竞争力，并得到了企业竞争力的因子得分信息。

三、企业文化提升企业竞争力的机理

为了研究企业文化如何提升企业竞争力，本文运用多元线性回归方法进行了分析。因为因子分析后所形成的维度得分信息能够很好地概括各测量变量的信息，所以在回归分析中，因变量的数据来自于企业竞争力测量时，进行因子分析后所形成的企业竞争力维度的因子得分；自变量是企业文化测量的8个维度，数据也是来自于因子分析后所形成的因子得分。

本研究的回归分析采用的是Enter强行进入法，即选择的自变量全部进入回归模型。其显著性概率值小于0.001，拒绝总体回归系数均为0的原假设，因此，所建立的回归方程应该包括这8个自变量。由此我们可以得到回归系数分析表，见表4。

表2 信度系数表

表3 因子负荷矩阵

表4 回归系数分析表

表4中，是进行回归分析所得到的回归系数以及偏回归系数为0的假设检验的显著性水平值。从表中可以看出，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等变量的显著性水平值均小于0.001，说明在回归方程中这些变量的显著性较高，而以员工为中心、以客户为中心等变量的显著性水平值均大于0.001，说明其在回归方程中不具有显著性。

表4中测试值一栏是对标准化后的回归系数，从各变量回归系数的取值中可以看出，合作与分享的系数（0.573）最高，说明企业文化构成中，合作与分享维度对企业竞争力的影响较大，因此，在建设企业文化时，应首先投入大量的资源引导员工树立合作与分享的团队意识；其次是创新维度，回归系数为0.382，说明企业应培养创新的企业文化，建立鼓励创新制度并不断开发新产品、开拓新市场；第三是规章制度，回归系数为0.213，说明在企业文化建设中，通过规范管理，建立合理的规章制度，可以提升企业的竞争力；第四是归属感，回归系数为0.124，说明在企业文化建设中，应从各方面培养员工的归属感，以提升企业的竞争力；第五、第六分别是变量以员工为中心和以客户为中心，但其在回归方程中不显著，说明其对企业竞争力的提高无显著影响；第七是企业社会意识，回归系数为0.077，说明企业文化中的企业社会意识可以提升企业竞争力；第八是企业战略，回归系数为0.075，说明企业文化中的企业使命、企业愿景等与企业战略相关的内容可以提升企业竞争力。

四、结束语

通过以上分析发现，在企业文化的8个构成维度中，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等维度可以提升企业的竞争力。在建设企业文化时，可以根据回归系数的大小，确定企业文化不同维度建设时的资源投入量，即回归系数大的维度，资源投入量可以多些，因为其对企业竞争力的影响较大，而回归系数小的维度，资源投入量可以少些，因为其对企业竞争力的影响较小。

本研究运用实证研究较好地分析了企业文化提升企业竞争力的机理，但由于企业文化与企业竞争力的构成变量较难定量，所以本研究的结论仍有待进一步的实践检验，这是本研究下一步的重点工作，即选择一企业文化比较薄弱的企业，运用本研究的结论，帮助其建立企业文化，以进一步检验本研究的结论。

[1]特伦斯·迪尔，艾伦·肯尼迪.企业文化：现代企业的精神支柱[M].香港：长河出版社，1983：67.

[2]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：华夏出版社，1997：42-66.

责任编辑：林英泽

Abstract：Among all the eight constructional dimensions,such dimensions as cooperation and sharing,enterprise social conscious,innovation,regulation,belongingness and enterprise strategies can help improve the competitiveness of enterprises. While establishing corporate culture,according to the impact factors,the enterprises should determine the investment of resources based on the different kinds of dimension of corporate culture.It means that we should invest more resources for dimensions with bigger regression coefficient,because this kind of dimensions will impose greater impact on the competitiveness of enterprises,and vise versa.

Key words：corporate culture；enterprise competitiveness；mechanism；factor analysis

Mechanism Research on Corporate Culture Enhancing the Competitiveness of Enterprises

CHEN Xiang-jun
（Hubei University of Economics,Wuhan,Hubei430205，China）

F279.23

A

1007－8266（2011）02－0068－04

＊本文系国家社会科学基金项目“企业文化提升企业竞争力机理与对策研究”（项目编号：08BJY 092）的部分研究成果。

陈向军（1966-），男，湖北省荆门市人，湖北经济学院物流与工程管理学院院长，教授，管理学博士，主要研究方向为创新管理。